Τεχνητή νοημοσύνη: Πώς μπορεί να ενισχύσει τον ελληνικό τουρισμό – Ποιες εφαρμογές θέλουν να χρησιμοποιούν οι ξένοι επισκέπτες στη χώρα μας

Σε έναν απρό­σμε­νο «σύμ­μα­χο» στην προ­σπά­θεια ενί­σχυ­σης του του­ρι­στι­κού ρεύ­μα­τος προς τη χώρα μας θα μπο­ρού­σε να εξε­λι­χθεί η τε­χνη­τή νοη­μο­σύ­νη (Artificial Intelligence – ΑΙ). Το ΑΙ, και ακόμη πε­ρισ­σό­τε­ρο το GenAI, (πα­ρα­γω­γι­κή τε­χνη­τή) νοη­μο­σύ­νη)- μπο­ρεί να βοη­θή­σει τη χώρα μας να προ­σελ­κύ­σει ακόμη πε­ρισ­σό­τε­ρους του­ρί­στες, επι­λύ­ο­ντας ζη­τή­μα­τα, όπως είναι η με­τά­φρα­ση και η προ­σω­πο­ποι­η­μέ­νη εμπει­ρία, καθώς επί­σης και να τους ωθή­σει να ανα­κα­λύ­ψουν νέους προ­ο­ρι­σμούς και κρυμ­μέ­νες ομορ­φιές στην Ελ­λά­δα.

Είναι χα­ρα­κτη­ρι­στι­κό ότι, σύμ­φω­να με πρό­σφα­τη έρευ­να της Choose Strategic Communication Partners, μίας από τις με­γα­λύ­τε­ρες εται­ρεί­ες στρα­τη­γι­κής επι­κοι­νω­νί­ας, ψη­φια­κού με­τα­σχη­μα­τι­σμού και συμ­βου­λευ­τι­κής στην Ελ­λά­δα, το ΑΙ μπο­ρεί να απο­τε­λέ­σει ση­μα­ντι­κό «σύμ­μα­χο» στην προ­σπά­θεια ενί­σχυ­σης του του­ρι­στι­κού ρεύ­μα­τος προς τη χώρα μας.

Η έρευ­να, η οποία διε­ξή­χθη σε πέντε από τις με­γα­λύ­τε­ρες αγο­ρές προ­σέλ­κυ­σης του­ρι­στών προς την Ελ­λά­δα (Βρε­τα­νία, Γαλ­λία, Ιτα­λία, ΗΠΑ και Γερ­μα­νία) με τη συμ­με­το­χή αν­θρώ­πων που έχουν επι­σκε­φτεί ή εκ­δη­λώ­νουν την πρό­θε­ση να επι­σκε­φτούν στο άμεσο μέλ­λον τη χώρα για τις δια­κο­πές τους, έδει­ξε ότι το 64,5% είναι εξοι­κειω­μέ­νο με την έν­νοια της τε­χνη­τής νοη­μο­σύ­νης. Μά­λι­στα, το 60% εξέ­φρα­σε την προ­θυ­μία του να χρη­σι­μο­ποι­ή­σει εφαρ­μο­γές και ερ­γα­λεία που αξιο­ποιούν την τε­χνη­τή νοη­μο­σύ­νη, τόσο για να σχε­διά­σει το τα­ξί­δι του, όσο και κατά τη διάρ­κεια της πα­ρα­μο­νής του στην Ελ­λά­δα.

Το ση­μα­ντι­κό­τε­ρο είναι η βο­ή­θεια στη αυ­τό­μα­τη με­τά­φρα­ση, αλλά και στη δια­μόρ­φω­ση ενός εξα­το­μι­κευ­μέ­νου προ­γράμ­μα­τος πε­ρι­η­γή­σε­ων, επι­σκέ­ψε­ων σε αξιο­θέ­α­τα και εστί­α­σης. Ανά­λο­γα με τις πα­ρο­χές μιας σχε­τι­κής ΑΙ εφαρ­μο­γής, οι του­ρί­στες φαί­νο­νται σε πολύ με­γά­λο πο­σο­στό δια­τε­θει­μέ­νοι ακόμη και πλη­ρώ­σουν για τη χρήση της κατά την επί­σκε­ψή τους στη χώρα μας.

Συ­γκε­κρι­μέ­να, στο ερώ­τη­μα τι εί­δους εφαρ­μο­γές θέ­λουν να χρη­σι­μο­ποι­ή­σουν οι ξένοι επι­σκέ­πτες στη χώρα μας, σύμ­φω­να με τα στοι­χεία της έρευ­νας, οι πιο δη­μο­φι­λείς του­ρι­στι­κές ΑΙ εφαρ­μο­γές είναι η με­τά­φρα­ση και η γλωσ­σι­κή υπο­στή­ρι­ξη σε πραγ­μα­τι­κό χρόνο (46,4%), οι προ­σω­πο­ποι­η­μέ­νες προ­τά­σεις για του­ρι­στι­κά αξιο­θέ­α­τα, εστια­τό­ρια και άλλες δρα­στη­ριό­τη­τες (24,8%), η βο­ή­θεια στην πλο­ή­γη­ση και τη με­τα­κί­νη­ση (18%).

Οι απα­ντή­σεις μοιά­ζουν φυ­σιο­λο­γι­κές, εάν δει κα­νείς τις με­γα­λύ­τε­ρες προ­κλή­σεις που αντι­με­τω­πί­ζουν όσοι επι­σκέ­πτο­νται την Ελ­λά­δα. Η πιο ση­μα­ντι­κή είναι η δια­φο­ρε­τι­κή γλώσ­σα και ακο­λου­θούν η εύ­ρε­ση χρή­σι­μων του­ρι­στι­κών πλη­ρο­φο­ριών (16,8%), καθώς και ο εντο­πι­σμός προ­σι­τών δρα­στη­ριο­τή­των και κα­τα­λυ­μά­των (17,7%).

Εξί­σου εν­δια­φέ­ρον είναι πως οι επι­σκέ­πτες είναι δια­τε­θει­μέ­νοι ακόμη και να πλη­ρώ­σουν για τέ­τοιου εί­δους εφαρ­μο­γές και υπη­ρε­σί­ες σε ένα πο­σο­στό που φθά­νει στο 36,9%. Επι­πλέ­ον, ένας στους τρεις (32,3%) απά­ντη­σε πως είναι εν μέρει πρό­θυ­μος να πλη­ρώ­σει, ανά­λο­γα με τις δυ­να­τό­τη­τες που προ­σφέ­ρουν αυτές οι εφαρ­μο­γές.

Βελ­τί­ω­ση της του­ρι­στι­κής εμπει­ρί­ας

Οι του­ρί­στες συμ­φω­νούν ότι το ΑΙ μπο­ρεί να κα­τα­στή­σει πιο εύ­κο­λα προ­σβά­σι­μες τις του­ρι­στι­κές πλη­ρο­φο­ρί­ες (30,7%), να διευ­κο­λύ­νει τις κρα­τή­σεις για αξιο­θέ­α­τα και δρα­στη­ριό­τη­τες (29%), να πα­ρέ­χει πιο εξα­το­μι­κευ­μέ­νες συ­στά­σεις (24,3%), αλλά και να βελ­τιώ­σει τις επι­λο­γές με­τα­φο­ράς για τους επι­σκέ­πτες (15,4%).

Ένα ση­μα­ντι­κό στοι­χείο για τη χώρα μας, που επι­διώ­κει να διευ­ρύ­νει τους προ­ο­ρι­σμούς τους οποί­ους προ­τι­μούν οι ξένοι του­ρί­στες, είναι ότι οι συμ­με­τέ­χο­ντες στην έρευ­να απά­ντη­σαν πως το ΑΙ μπο­ρεί να τους βοη­θή­σει να ανα­κα­λύ­ψουν άγνω­στα και εν­δια­φέ­ρο­ντα μέρη (29,7%). Όπως, φυ­σι­κά, μπο­ρεί να διευ­κο­λύ­νει τον σχε­δια­σμό και την πραγ­μα­το­ποί­η­ση του τα­ξι­διού τους στη χώρα μας (27,8%), καθώς και να κάνει την εμπει­ρία τους πιο προ­σω­πι­κή και ευ­χά­ρι­στη (25,2%).

Η πρό­κλη­ση και οι προ­ο­πτι­κές

Πρα­κτι­κά, η έρευ­να της Choose, η οποία αξί­ζει να ση­μειω­θεί ότι έχει ήδη ανα­πτύ­ξει εφαρ­μο­γές για τον του­ρι­στι­κό κλάδο που αξιο­ποιούν τις δυ­να­τό­τη­τες του ΑΙ, δεί­χνει ότι η τε­χνη­τή νοη­μο­σύ­νη μπο­ρεί να απο­τε­λέ­σει έναν ση­μα­ντι­κό «σύμ­μα­χο» για τον ελ­λη­νι­κό του­ρι­σμό, εφό­σον γί­νουν οι απα­ραί­τη­τες επεν­δύ­σεις από τους φο­ρείς και τις επι­χει­ρή­σεις που δρα­στη­ριο­ποιού­νται στον κλάδο.

Επεν­δύ­σεις, κυ­ρί­ως σε επί­πε­δο ανά­πτυ­ξης εφαρ­μο­γών, οι οποί­ες θα αξιο­ποιούν την τε­χνη­τή νοη­μο­σύ­νη, προ­κει­μέ­νου να προ­σφέ­ρουν μία κα­λύ­τε­ρη εμπει­ρία στους επι­σκέ­πτες της χώρας, αλλά και να τους βοη­θούν να απο­λαύ­σουν στο έπα­κρο τις δια­κο­πές τους. Το τε­λευ­ταίο στοι­χείο είναι ιδιαί­τε­ρα ση­μα­ντι­κό, σε μία πε­ρί­ο­δο όπου ο ελ­λη­νι­κός του­ρι­σμός επι­διώ­κει να αλ­λά­ξει το προ­φίλ του, να διευ­ρύ­νει την του­ρι­στι­κή σεζόν, αλλά και να ενι­σχύ­σει λι­γό­τε­ρο δη­μο­φι­λείς νη­σιω­τι­κούς και ηπει­ρω­τι­κούς προ­ο­ρι­σμούς, δη­μιουρ­γώ­ντας νέες πηγές εσό­δων.

Το έδα­φος είναι πρό­σφο­ρο για τέ­τοιου εί­δους κι­νή­σεις, δε­δο­μέ­νου ότι στο εξω­τε­ρι­κό υπάρ­χει η απα­ραί­τη­τη εξοι­κεί­ω­ση των τα­ξι­διω­τών με την τε­χνη­τή νοη­μο­σύ­νη, καθώς και η διά­θε­ση να αξιο­ποι­ή­σουν σχε­τι­κές εφαρ­μο­γές, προ­κει­μέ­νου να απο­λαύ­σουν τα τα­ξί­δια τους.

«Η αυ­το­μα­το­ποί­η­ση, οι ψη­φια­κοί του­ρι­στι­κοί οδη­γοί και οι προ­σω­πο­ποι­η­μέ­νες προ­τά­σεις συμ­βάλ­λουν στη δη­μιουρ­γία μιας νέας επο­χής για την πα­γκό­σμια του­ρι­στι­κή αγορά. Και αυτό είναι κάτι, στο οποίο πρέ­πει να δώ­σου­με ιδιαί­τε­ρη προ­σο­χή ως χώρα, προ­κει­μέ­νου να το αξιο­ποι­ή­σου­με με τέ­τοιο τρόπο ώστε η πρό­κλη­ση του ΑΙ να εξε­λι­χθεί σε με­γά­λη ευ­και­ρία για ανα­βάθ­μι­ση του ελ­λη­νι­κού του­ρι­στι­κού προ­ϊ­ό­ντος» επι­ση­μαί­νε­ται στην έρευ­να της Choose βάση των απο­τε­λε­σμά­των.

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ