Η επικοινωνία είναι εργαλείο, η παραγωγή έργου είναι η ουσία

Βασίλης Τσιαλιαμάνης

Στη σύγχρονη πολιτική πραγματικότητα η έννοια της επικοινωνίας βρίσκεται διαρκώς στο επίκεντρο της δημόσιας συζήτησης. Πολιτικοί, κυβερνήσεις και κόμματα επενδύουν σημαντικό χρόνο και πόρους στην προβολή του έργου τους, θεωρώντας ότι η σωστή επικοινωνιακή στρατηγική μπορεί να διαμορφώσει θετικές εντυπώσεις και να επηρεάσει την κοινή γνώμη. Ωστόσο, όσο σημαντική κι αν είναι η επικοινωνία, δεν μπορεί να υποκαταστήσει την ουσία της πολιτικής, που είναι η παραγωγή πραγματικού έργου προς όφελος της κοινωνίας.

Η επικοινωνία αποτελεί ένα πολύτιμο εργαλείο. Δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να ενημερώνονται για τις πρωτοβουλίες, τις αποφάσεις και τους στόχους μιας κυβέρνησης ή ενός πολιτικού προσώπου. Μέσα από αυτήν δημιουργείται διάλογος, καλλιεργείται η εμπιστοσύνη και ενισχύεται η διαφάνεια. Ένας πολιτικός που εργάζεται με συνέπεια οφείλει να επικοινωνεί αποτελεσματικά το έργο του, ώστε οι πολίτες να γνωρίζουν τα αποτελέσματα των πολιτικών που εφαρμόζονται και να μπορούν να τα αξιολογούν.

Παράλληλα, όμως, η επικοινωνία έχει σαφή όρια. Δεν διαθέτει τη δύναμη να μετατρέψει την απουσία έργου σε επιτυχία ούτε μπορεί να αποκρύπτει επ’ αόριστον την αναποτελεσματικότητα. Οι πολίτες μπορεί αρχικά να επηρεαστούν από εντυπωσιακές παρουσιάσεις ή προσεγμένα μηνύματα, όμως η καθημερινή τους εμπειρία αποτελεί τον πιο αυστηρό κριτή. Η ποιότητα των δημόσιων υπηρεσιών, η κατάσταση της οικονομίας, η ασφάλεια, η παιδεία και η υγεία αποτυπώνουν την πραγματική αποτελεσματικότητα μιας πολιτικής και όχι τα επικοινωνιακά συνθήματα.

Η ιστορία έχει αποδείξει ότι οι πολιτικοί που αφήνουν ουσιαστικό αποτύπωμα είναι εκείνοι που εργάστηκαν με όραμα, σχέδιο και συνέπεια. Έθεσαν ως προτεραιότητα τη δημιουργία υποδομών, τη βελτίωση της ποιότητας ζωής των πολιτών και την προώθηση μεταρρυθμίσεων με μακροπρόθεσμο όφελος για τις επόμενες γενιές. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επικοινωνία λειτουργεί συμπληρωματικά, αναδεικνύοντας ένα έργο που ήδη υπάρχει και παράγει μετρήσιμα αποτελέσματα.

Αντίθετα, όταν η πολιτική περιορίζεται σε υποσχέσεις, δηλώσεις και επικοινωνιακές εντυπώσεις, χωρίς αντίκρισμα στην πράξη, η αξιοπιστία φθείρεται. Καμία τεχνική επικοινωνίας δεν μπορεί να διατηρήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα μια εικόνα που δεν στηρίζεται στην πραγματικότητα. Η έλλειψη έργου γίνεται αντιληπτή από τους πολίτες, οι οποίοι τελικά αξιολογούν τους εκπροσώπους τους με βάση όσα πέτυχαν και όχι με βάση όσα είπαν.

Συνεπώς, η επικοινωνία δεν είναι αυτοσκοπός αλλά μέσο. Είναι ένα ισχυρό εργαλείο που μπορεί να ενισχύσει την εμπιστοσύνη των πολιτών μόνο όταν συνοδεύεται από ουσιαστική δράση, συνέπεια και αποτελεσματικότητα. Η πραγματική αξία ενός πολιτικού δεν μετριέται από την ικανότητά του να διαμορφώνει εντυπώσεις, αλλά από την προσήλωσή του στην παραγωγή έργου με γνώμονα το δημόσιο συμφέρον. Η επικοινωνία μπορεί να αναδείξει το έργο, όμως ποτέ δεν μπορεί να αντικαταστήσει την ουσία του.