Στο Μονομελές Πρωτοδικείο Ρόδου ένδικη διαφορά για προκαταβολές και αξιώσεις επιστροφής από τουριστική εταιρεία

Υπόθεση που αφορά στη συνερ­γα­σία αλλο­δα­πής του­ρι­στι­κής εται­ρείας με ξενο­δο­χειακή μονάδα στη Ρόδο και τις οικο­νο­μι­κές αξιώ­σεις που απορ­ρέ­ουν από την εξέλιξή της, οδη­γεί­ται σε νέα δικά­σιμο, καθώς η συζή­τηση ανα­βλή­θηκε για 3 Νοεμ­βρίου 2026.

Στο επί­κε­ντρο βρί­σκε­ται ένδικη διαφορά με αντι­κεί­μενο την επι­στροφή ποσών που κατα­βλή­θη­καν προ­κα­τα­βο­λικά για τη θερινή περίοδο 2025, καθώς και πρό­σθε­τες αξιώ­σεις που δια­τυ­πώ­νο­νται στο δικό­γραφο της αγωγής.

Η διαφορά, όπως απο­τυ­πώ­νε­ται στην αγωγή που κατα­τέ­θηκε με πλη­ρε­ξού­σιο δικη­γόρο τον κ. Ιωάννη Ν. Κοκ­κι­νο­γένη, στη­ρί­ζε­ται σε περι­στα­τικά που εκτεί­νο­νται χρονικά από τη σύναψη σύμ­βα­σης στις 10 Οκτω­βρίου 2022 έως τη διακοπή της συνερ­γα­σίας τον Σεπτέμ­βριο 2024, με κρί­σι­μες ανα­φο­ρές σε όρους φιλο­ξε­νίας, προ­ϋ­πο­θέ­σεις λει­τουρ­γίας εγκα­τα­στά­σεων, και οικο­νο­μικό υπο­λο­γι­σμό απαι­τή­σεων.

Η τριετής συμ­φω­νία 2023 έως 2025 και το πλαίσιο των προ­κα­τα­βο­λών

Σύμφωνα με το ιστο­ρικό της αγωγής, η αλλο­δαπή του­ρι­στική εται­ρεία δρα­στη­ριο­ποιεί­ται στον εισερ­χό­μενο του­ρι­σμό επί 25 έτη και οργα­νώ­νει δια­κο­πές στη Ρόδο από το 2003, συνερ­γα­ζό­μενη με ξενο­δο­χεία δια­φο­ρε­τι­κών κατη­γο­ριών. Για τη σεζόν 2023 ανα­ζη­τή­θηκε κατά­λυμα στη νότια Ρόδο με συγκε­κρι­μένα χαρα­κτη­ρι­στικά, όπως εγγύ­τητα σε παραλία, ύπαρξη πισίνας και ποιό­τητα δωμα­τίων, και ακο­λού­θησε συμ­φω­νία διάρ­κειας 3 ετών για τις του­ρι­στι­κές περιό­δους 2023, 2024 και 2025.

Η σύμβαση ανα­φέ­ρε­ται ότι υπο­γρά­φηκε στις 10 Οκτω­βρίου 2022, με όρους που προ­έ­βλε­παν διάθεση δωμα­τίων σε δύο κατη­γο­ρίες, εγγυ­η­μένα δωμάτια και allotment, για περίοδο 22 εβδο­μά­δων ανά καλο­και­ρινή σεζόν. Στο οικο­νο­μικό σκέλος, κατα­γρά­φε­ται ότι η ξενο­δο­χειακή επι­χεί­ρηση έλαβε προ­κα­τα­βο­λικά συνο­λικά 110.000 € σε 4 δόσεις στις 21 Οκτω­βρίου 2022, 1 Δεκεμ­βρίου 2022, 1 Φεβρουα­ρίου 2023 και 11 Απρι­λίου 2023. Στο ίδιο πλαίσιο ανα­φέ­ρε­ται επι­με­ρι­σμός της προ­κα­τα­βο­λής ανά έτος, με αναφορά σε ποσό 36.667 € για κάθε μία από τις περιό­δους 2023, 2024 και 2025.

Τι προ­έ­βλε­παν οι όροι για εγκα­τα­στά­σεις, πισίνα και ετοι­μό­τητα λει­τουρ­γίας

Στην αγωγή γίνεται εκτενής αναφορά σε όρους σχετικά με εργα­σίες και προ­δια­γρα­φές που συν­δέ­ο­νται με την προ­ε­τοι­μα­σία της μονάδας πριν από την έναρξη της σεζόν 2023. Μεταξύ άλλων, περι­γρά­φε­ται ότι προ­βλε­πό­ταν νέα πισίνα με στόχο ετοι­μό­τη­τας την 1η Μαΐου 2023 και ότι τα υπνο­δω­μά­τια που θα δια­τί­θε­ντο στους επι­σκέ­πτες θα ήταν συγκε­κρι­μένα, με νέο εξο­πλι­σμό και πλήρη επί­πλωση. Επίσης περι­λαμ­βά­νε­ται πρό­βλεψη επι­θε­ώ­ρη­σης στις 30 Απρι­λίου 2023, με απαί­τηση να λει­τουρ­γούν εγκα­τα­στά­σεις και να έχουν ολο­κλη­ρω­θεί εργα­σίες ώστε ο χώρος να είναι καθαρός και πλήρως έτοιμος.

Παράλ­ληλα, ανα­φέ­ρο­νται λει­τουρ­γι­κές απαι­τή­σεις κατά τη διάρ­κεια της σεζόν, όπως καθη­με­ρινή καθα­ριό­τητα, αλλαγή κλι­νο­σκε­πα­σμά­των και πετσε­τών 2 φορές την εβδο­μάδα, πρό­νοιες για παροχή ζεστού νερού, καθώς και πλαίσιο για γεύματα, πρωινό με συγκε­κρι­μένη δομή και 4 δείπνα εβδο­μα­διαίως, με κοστο­λό­γηση ανά άτομο. Στο ίδιο κείμενο κατα­γρά­φο­νται ανα­φο­ρές σε υπο­χρε­ώ­σεις συμ­μόρ­φω­σης με πρότυπα υγείας και ασφά­λειας, ελέγ­χους πισίνας και πυρα­σφά­λειας, καθώς και απαί­τηση ασφά­λι­σης αστικής ευθύνης.

Η εξέλιξη της συνερ­γα­σίας και τα σημεία τριβής μέσα στις σεζόν

Η αγωγή απο­τυ­πώ­νει ότι η λει­τουρ­γία της μονάδας, κατά τους ισχυ­ρι­σμούς της ενά­γου­σας, δεν κινή­θηκε εντός των συμ­φω­νη­θέ­ντων χρο­νο­δια­γραμ­μά­των και προ­δια­γρα­φών. Ανα­φέ­ρε­ται ότι το κατά­λυμα λει­τούρ­γησε στις 24 Μαΐου 2023, με προ­βλή­ματα, και ότι κατα­σκευα­στι­κές εργα­σίες συνε­χί­ζο­νταν έως και τον Ιούνιο 2024, ενώ φιλο­ξε­νού­νταν πελάτες. Στο ίδιο πλαίσιο ανα­φέ­ρο­νται παρά­πονα επι­σκε­πτών σχετικά με παροχές που περι­γρά­φο­νται ως κατώ­τε­ρες των συμ­φω­νη­θει­σών, ζητή­ματα κατά­στα­σης δωμα­τίων, λει­τουρ­γίας πισίνας, συντή­ρη­σης εγκα­τα­στά­σεων και ζητή­ματα ασφά­λειας.

Κατά το δικό­γραφο, ακο­λού­θη­σαν επαφές και επι­κοι­νω­νίες για επίλυση ζητη­μά­των, με αναφορά σε δια ζώσης συζή­τηση τον Ιούνιο 2024 στα γραφεία του συνερ­γα­ζό­με­νου του­ρι­στι­κού γρα­φείου, όπου, όπως υπο­στη­ρί­ζε­ται, τέθηκε το ενδε­χό­μενο συναι­νε­τι­κής λύσης τμή­μα­τος της συνερ­γα­σίας. Το κείμενο της αγωγής απο­τυ­πώ­νει επίσης ότι στο στάδιο αυτό η ξενο­δο­χειακή πλευρά εξέ­φρασε επι­θυ­μία να λήξει συγκε­κρι­μένο μέρος της συμ­φω­νίας και να συνε­χι­στεί η συνερ­γα­σία υπό δια­φο­ρε­τι­κούς όρους, με αναφορά σε επι­στροφή της προ­κα­τα­βο­λής που αφο­ρούσε στη σεζόν 2025.

Η διακοπή απο­δο­χής πελατών και η μετα­τό­πιση της δια­φο­ράς στο οικο­νο­μικό πεδίο

Κρίσιμο χρονικό σημείο κατά τους ισχυ­ρι­σμούς της αγωγής είναι η 4η Σεπτεμ­βρίου 2024, όταν η αλλο­δαπή του­ρι­στική εται­ρεία ανα­φέ­ρει ότι ενη­με­ρώ­θηκε πως η ξενο­δο­χειακή επι­χεί­ρηση στα­μά­τησε να δέχεται πελάτες της, με απο­στολή εξώ­δι­κης δήλωσης. Στο δικό­γραφο περι­λαμ­βά­νο­νται ισχυ­ρι­σμοί περί αμφι­σβη­τού­με­νων απαι­τή­σεων χρη­μα­τι­κών ποσών που τέθηκαν από την ξενο­δο­χειακή πλευρά και περί δια­φω­νίας ως προς το τι προ­κύ­πτει από τις συμ­βά­σεις και τις κρα­τή­σεις.

Η αγωγή προχωρά σε οικο­νο­μική απο­τύ­πωση των ποσών που, κατά την ενά­γουσα, συν­δέ­ο­νται με την περίοδο από Μάιο 2024 έως 4 Σεπτεμ­βρίου 2024, και κατα­γρά­φει υπο­λο­γι­σμούς για guaranteed εβδο­μά­δες, γεύματα και allotment δωμάτια, κατα­λή­γο­ντας σε συνο­λικό ποσό 43.407 € ως χρη­μα­τι­κές υπο­χρε­ώ­σεις που απο­δί­δει στην ίδια προς την ενα­γό­μενη για τη συγκε­κρι­μένη περίοδο. Παράλ­ληλα κατα­γρά­φο­νται πλη­ρω­μές του Μαΐου 2024 ύψους 6.262 € μέσω τρα­πε­ζι­κών εμβα­σμά­των, καθώς και η προ­κα­τα­βολή για το 2024 ύψους 36.667 €, με αναφορά ότι το σύνολο των χρη­μα­τι­κών υπο­χρε­ώ­σεων για το 2024 δια­μορ­φώ­νε­ται σε 42.929 € και ότι προ­κύ­πτει υπό­λοιπο 478 € για το 2024.

Στο ίδιο σχήμα, η αγωγή τοπο­θε­τεί ως κεντρική επίδικη απαί­τηση την προ­κα­τα­βολή για τη σεζόν 2025, ανα­φέ­ρο­ντας ότι έχει ήδη κατα­βλη­θεί ποσό 36.667 € και ότι μετά την αφαί­ρεση του ποσού 478 € εμφα­νί­ζε­ται απαί­τηση 36.189 € ως ποσό που, κατά την ενά­γουσα, οφεί­λε­ται από την ξενο­δο­χειακή επι­χεί­ρηση.

Οι αξιώ­σεις της αγωγής και το εύρος των ποσών που τίθε­νται προς κρίση

Το δικό­γραφο περι­λαμ­βά­νει τρία βασικά οικο­νο­μικά αιτή­ματα. Πρώτον, αίτημα κατα­βο­λής 36.189 € που συν­δέ­ε­ται με την επι­στροφή ποσών προ­κα­τα­βο­λής για το 2025 με επί­κληση δια­τά­ξεων που ανα­φέ­ρο­νται στην αγωγή. Δεύ­τε­ρον, αίτημα 12.000 € που περι­γρά­φε­ται ως καθαρό κέρδος το οποίο, κατά την ενά­γουσα, θα προ­έ­κυ­πτε από την εκμε­τάλ­λευση των δωμα­τίων για την του­ρι­στική περίοδο 2025. Τρίτον, αίτημα χρη­μα­τι­κής ικα­νο­ποί­η­σης 20.000 € λόγω ηθικής βλάβης, με αναφορά σε επι­πτώ­σεις στη λει­τουρ­γία και στην εικόνα της επι­χεί­ρη­σης, καθώς και σε δαπάνες που περι­γρά­φο­νται για κάλυψη δια­μο­νής πελατών σε άλλα κατα­λύ­ματα, με κατα­γρα­φό­μενα ποσά 6.840 € και 3.047,50 € στο πλαίσιο του ισχυ­ρι­σμού περί απο­φυ­γής ταλαι­πω­ρίας πελατών.

Σημειώ­νε­ται ότι στο δικό­γραφο ανα­πτύσ­σε­ται και επι­κου­ρική βάση, με επί­κληση αδι­καιο­λό­γη­του πλου­τι­σμού, ως εναλ­λα­κτικό θεμέλιο της αξίωσης επι­στρο­φής ποσών σε περί­πτωση που η σύμβαση κριθεί άκυρη ή παρά­νομη.