Υψηλό το επίπεδο εξυπηρέτησης στα ελληνικά ξενοδοχεία

Σε επί­πε­δα υψη­λό­τε­ρα σε σχέση με τις αντα­γω­νί­στριες χώρες κι­νή­θη­κε το 2016 η ικα­νο­ποί­η­ση των πε­λα­τών των ελ­λη­νι­κών ξε­νο­δο­χεί­ων. Αυτό του­λά­χι­στον προ­κύ­πτει από τα στοι­χεία του Γε­νι­κού Δεί­κτη Ικα­νο­ποί­η­σης (GRI) πε­λα­τών ξε­νο­δο­χεί­ων που υπο­λο­γί­ζε­ται από την εξει­δι­κευ­μέ­νη εται­ρεία ReviewPro και δη­μο­σιεύ­θη­καν πρό­σφα­τα από τον Σύν­δε­σμο Ελ­λη­νι­κών Του­ρι­στι­κών Επι­χει­ρή­σε­ων (ΣΕΤΕ).

Συ­γκε­κρι­μέ­να, σύμ­φω­να με τα πιο πρό­σφα­τα στοι­χεία, ο δεί­κτης GRI όσον αφορά την Ελ­λά­δα και για τον μήνα Νο­έμ­βριο βρί­σκε­ται στο 85,3%, όταν το αντί­στοι­χο πο­σο­στό των αντα­γω­νι­στών είναι στο 82,3%. Εξί­σου ση­μα­ντι­κό, όμως είναι ότι η από­στα­ση με­τα­ξύ της Ελ­λά­δας και των αντα­γω­νι­στών της ήταν πε­ρί­που στα ίδια επί­πε­δα καθ’ όλη τη διάρ­κεια του 2016. Ση­μειω­τέ­ον πως ο δεί­κτης GRI πα­ρέ­μει­νε στα­θε­ρά πάνω από το 84% όλους τους μήνες της πε­ρα­σμέ­νης χρο­νιάς, ενώ έφθα­σε ακόμη και στο 86% τον Ιού­νιο, μία πολύ εντυ­πω­σια­κή επί­δο­ση. Επί­σης, είναι ση­μα­ντι­κό ότι και οι επι­μέ­ρους δεί­κτες, όπως η σχέση ποιό­τη­τας τιμής, εξυ­πη­ρέ­τη­ση, δω­μά­τιο, φα­γη­τό, ποτό και κα­θα­ριό­τη­τα, τους τε­λευ­ταί­ους μήνες κι­νού­νται σε υψη­λό­τε­ρα πο­σο­στά στην Ελ­λά­δα σε σχέση με τους αντα­γω­νι­στές.

Στην υψη­λό­τε­ρη θέση ικα­νο­ποί­η­σης για τη νη­σιω­τι­κή Ελ­λά­δα βρί­σκο­νται οι Κυ­κλά­δες (με GRI 89,7%) και ακο­λου­θούν το Β. Αι­γαίο (85,8%) τα Δω­δε­κά­νη­σα (85,2%), η Κρήτη (84,7%), το Ιόνιο (82,9%). Στην υψη­λό­τε­ρη θέση ικα­νο­ποί­η­σης για την ηπει­ρω­τι­κή Ελ­λά­δα βρί­σκε­ται η Ήπει­ρος με το εντυ­πω­σια­κό πο­σο­στό 90,6% και ακο­λου­θούν η Θεσ­σα­λία με πο­σο­στό 85,9% και η Στε­ρεά με 84,7%. Στην τε­λευ­ταία θέση βρί­σκε­ται η Ατ­τι­κή με 83,4%. Η Αθήνα, τον τε­λευ­ταίο χρόνο, υστε­ρεί μόνο ένα­ντι της Κων­στα­ντι­νού­πο­λης, ενώ υπερ­τε­ρεί της Ρώμης και – τους πε­ρισ­σό­τε­ρους μήνες- και της Βαρ­κε­λώ­νης.

Ημε­ρη­σία