- η οικογένεια πλήρωσε 6.500 ευρώ για 9 ημέρες διακοπών σε μπανγκαλόου 5 αστέρων στη Ρόδο, αλλά αντιμετώπισε σοβαρά προβλήματα με την κατάσταση του καταλύματος.
- Η οικογένεια ανέφερε την ύπαρξη μούχλας, βρωμιάς και παλαιών επίπλων, γεγονός που δεν ανταποκρινόταν στις προσδοκίες που δημιουργεί η κατηγορία των 5 αστέρων.
- Αφού ζήτησαν εναλλακτικά δωμάτια, αρνήθηκαν να υπογράψουν έγγραφο που θα τους απάλλασσε από τυχόν οικονομικές αξιώσεις, με αποτέλεσμα να υπάρξουν διαδοχικές μετακινήσεις και ώρες αναμονής.
- Το Εργατικό Επιμελητήριο έχει υποβάλει αίτημα για μείωση του τιμήματος στον διοργανωτή του ταξιδιού, αλλά δεν έχει λάβει ακόμη απάντηση.
• Οι γονείς και τα 2 παιδιά τους φέρονται να άλλαξαν επανειλημμένα δωμάτιο και να περίμεναν επί ώρες στην υποδοχή του συγκροτήματος. Το Εργατικό Επιμελητήριο της Αυστρίας ζήτησε μείωση του τιμήματος από τον διοργανωτή του ταξιδιού και δεν έχει λάβει ακόμη απάντηση
Περίπου 6.500 ευρώ πλήρωσε οικογένεια 4 ατόμων από τη Στυρία της Αυστρίας για 9 ημέρες διακοπών στη Ρόδο, σε μπανγκαλόου ξενοδοχειακού συγκροτήματος 5 αστέρων. Όσα ισχυρίζεται ότι βρήκε εκεί έφτασαν στο Εργατικό Επιμελητήριο της χώρας της και από εκεί στον αυστριακό Τύπο. Η ιστοσελίδα weekend.at αφιέρωσε στην υπόθεση δημοσίευμα στις 8 Οκτωβρίου 2026, χωρίς να κατονομάζει το ξενοδοχείο ή τον ταξιδιωτικό οργανισμό.
Η εικόνα που περιγράφεται στο κατάλυμα
Οι γονείς και τα 2 παιδιά τους είχαν κλείσει κατάλυμα που, με βάση την επίσημη κατάταξή του, θα έπρεπε να καλύπτει υψηλές απαιτήσεις. Σύμφωνα με το δημοσίευμα, η δυσάρεστη έκπληξη ήρθε αμέσως μετά την άφιξη. Η οικογένεια υποστηρίζει ότι εντόπισε μούχλα σε αρκετά σημεία του μπανγκαλόου, ενώ η επίπλωση περιγράφεται ως πολύ κακής κατάστασης.
Τη δική του περιγραφή έδωσε, μιλώντας σε αυστριακή εφημερίδα, στέλεχος του Εργατικού Επιμελητηρίου με ειδίκευση στην προστασία του καταναλωτή. Κατά τον ίδιο, το πρόβλημα δεν περιοριζόταν στη μούχλα. Έκανε λόγο για έντονη βρωμιά και εικόνα εγκατάλειψης, για μυρωδιά κλεισούρας στα δωμάτια και για έπιπλα πολύ παλιά, φθαρμένα από τη χρήση.
Το ίδιο στέλεχος στάθηκε και στην κατηγορία του καταλύματος. Όπως υποστήριξε, τα 5 αστέρια ή οι 5 ήλιοι, όπως συχνά αναγράφεται, θα έπρεπε κατά κανόνα να σημαίνουν πολύ καλό επίπεδο και στην ελληνική κατάταξη.
Το έγγραφο που αρνήθηκαν να υπογράψουν
Οι ταξιδιώτες απευθύνθηκαν αμέσως στην υποδοχή του ξενοδοχείου και στον τοπικό εκπρόσωπο του διοργανωτή στη Ρόδο, ζητώντας λύση. Η πρώτη πρόταση που τους έγινε, όπως αναφέρεται, αφορούσε άλλο δωμάτιο, αισθητά μικρότερο.
Η πρόταση συνοδευόταν όμως από όρο. Οι γονείς θα έπρεπε να βεβαιώσουν γραπτώς ότι είναι απολύτως ικανοποιημένοι και ότι δεν θα προβάλουν αργότερα καμία οικονομική αξίωση. Η οικογένεια αρνήθηκε να υπογράψει. Το στέλεχος του Επιμελητηρίου σχολίασε ότι πρόκειται για «αστείο, αλλά κακόγουστο».
Ώρες αναμονής στην υποδοχή
Μετά την άρνηση ακολούθησαν, κατά τους ισχυρισμούς της οικογένειας, διαδοχικές μετακινήσεις μέσα στο συγκρότημα. Χρειάστηκε να αλλάξει δωμάτιο περισσότερες φορές και να περιμένει επί ώρες στον χώρο υποδοχής, με τα παιδιά εξαντλημένα από την κούραση. Και άλλο δωμάτιο που προτάθηκε ως εναλλακτική κρίθηκε πολύ μικρό για 4 άτομα.
Το δημοσίευμα σημειώνει ότι ο εκπρόσωπος του διοργανωτή κατέβαλε προσπάθειες. Λύση που να γίνει αποδεκτή δεν βρέθηκε πάντως επιτόπου.
Αίτημα για μείωση του τιμήματος
Η υπόθεση βρίσκεται πλέον στους νομικούς του Εργατικού Επιμελητηρίου (Arbeiterkammer), οι οποίοι κινήθηκαν κατά του διοργανωτή του ταξιδιού. Έχει υποβληθεί αίτημα για μείωση της τιμής, στο οποίο, σύμφωνα με το στέλεχος του φορέα, δεν έχει δοθεί έως τώρα απάντηση.
Ο ίδιος χαρακτήρισε αξιοσημείωτο το ότι πρόκειται για γνωστή εταιρεία του χώρου. Το ποσό που διεκδικείται δεν αναφέρεται.
Αν φτάσουν νέα παρόμοια παράπονα για τον ίδιο διοργανωτή ή το ίδιο ξενοδοχείο, οι συνέπειες μπορεί να είναι βαρύτερες. Η εταιρεία έχει πλέον ενημερωθεί επίσημα για τις ελλείψεις. Σε περίπτωση επανάληψης θα μπορούσαν να εγερθούν, πέρα από τη μείωση του τιμήματος, και αξιώσεις αποζημίωσης.
Τι δεν είναι γνωστό
Στο δημοσίευμα δεν φιλοξενείται η θέση της ξενοδοχειακής επιχείρησης ούτε του διοργανωτή. Δεν διευκρινίζεται επίσης πότε ακριβώς έγινε το ταξίδι, ούτε σε ποιο δωμάτιο πέρασε τελικά η οικογένεια τις υπόλοιπες ημέρες.
Όσα περιγράφονται στηρίζονται στην εκδοχή των ταξιδιωτών και του φορέα που τους εκπροσωπεί. Το αυστριακό μέσο παρουσιάζει το θέμα με ιδιαίτερα βαρείς χαρακτηρισμούς στον τίτλο του.
































Σχολιασμός άρθρου
Τα σχόλια εκφράζουν τον σχολιαστή, όχι τη Δημοκρατική. Όροι σχολιασμού
Τα σχόλια εκφράζουν αποκλειστικά τον εκάστοτε σχολιαστή. Η Δημοκρατική δεν υιοθετεί αυτές τις απόψεις. Διατηρούμε το δικαίωμα να διαγράψουμε όποια σχόλια θεωρούμε προσβλητικά ή περιέχουν ύβρεις, χωρίς καμία προειδοποίηση. Χρήστες που δεν τηρούν τους όρους χρήσης αποκλείονται. Τα σχόλια δημοσιεύονται μετά από έγκριση· το e-mail δεν δημοσιεύεται.
Γίνετε ο πρώτος που θα σχολιάσει.