Ταξιδιωτικές εμπειρίες: Η νέα μεγάλη μάχη του τουρισμού – Πώς Airbnb και Tripadvisor αλλάζουν την αγορά

Η συνεργασία της Airbnb με το Tripadvisor Group για τη διάθεση επιλεγμένων tours, δραστηριοτήτων και αξιοθέατων μέσω της Airbnb δεν είναι απλώς μία ακόμη συμφωνία μεταξύ δύο μεγάλων ονομάτων του travel. Αποτυπώνει μια ευρύτερη αλλαγή στην παγκόσμια ταξιδιωτική αγορά: οι εμπειρίες εξελίσσονται σε αυτόνομο και ολοένα σημαντικότερο κομμάτι της ταξιδιωτικής δαπάνης, ενώ η μάχη μεταφέρεται πλέον στο ποιος θα ελέγχει τη διανομή τους.

Η αγορά είναι ήδη μεγάλη. Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα των Arival και Phocuswright, η παγκόσμια αγορά tours, activities και attractions ανήλθε σε περίπου 253 δισ. δολάρια το 2024 και εκτιμάται ότι θα φτάσει τα 342 δισ. δολάρια το 2029. Ακόμη πιο ενδεικτικός της δυναμικής της είναι ο ρυθμός ανάπτυξης: οι κρατήσεις για experiences αυξήθηκαν κατά 17% το 2024, έναντι 6% για την ταξιδιωτική αγορά συνολικά.

Και όμως, πρόκειται για μία αγορά που παραμένει σε μεγάλο βαθμό εκτός ψηφιακής διανομής. Μόλις το 33% των experiences εκτιμάται ότι κλείστηκε online το 2025, έναντι 64% για την ταξιδιωτική αγορά συνολικά. Η προσφορά είναι ιδιαίτερα κατακερματισμένη, καθώς πάνω από το 70% των παρόχων εμπειριών είναι μικρές ή πολύ μικρές επιχειρήσεις.

Αυτό ακριβώς είναι και το μεγάλο επιχειρηματικό περιθώριο που βλέπουν οι μεγάλες πλατφόρμες.

Από τη διαμονή στην «ολόκληρη» ταξιδιωτική εμπειρία

Για την Airbnb, οι Experiences αποτελούν μέρος μιας ευρύτερης στρατηγικής μετασχηματισμού της πλατφόρμας από έναν χώρο όπου ο ταξιδιώτης βρίσκει κατάλυμα σε ένα οικοσύστημα που μπορεί να καλύψει περισσότερα στάδια του ταξιδιού.

Η εταιρεία επανέφερε σε ανανεωμένη μορφή τις Experiences το 2025, μαζί με τις Services, και έκτοτε αυξάνει σταδιακά την προσφορά της. Στο δεύτερο τρίμηνο του 2026 πρόσθεσε περίπου 1.000 νέες εμπειρίες στις δημοφιλέστερες κατηγορίες της, αυξάνοντας την προσφορά κατά σχεδόν 80% σε ετήσια βάση, ενώ οι κρατήσεις Experiences επιταχύνθηκαν.

Ο CEO της Airbnb Brian Chesky έχει περιγράψει την ανάπτυξη της κατηγορίας με τη λογική «one, to 10, to many»: αρχικά δοκιμή σε επιλεγμένες αγορές, στη συνέχεια επέκταση και τελικά ανάπτυξη σε χιλιάδες προορισμούς. Η ίδια η Airbnb έχει πάντως ξεκαθαρίσει ότι οι Experiences παραμένουν ακόμη μικρό μέρος της συνολικής δραστηριότητάς της και αποτελούν επένδυση με πολυετή ορίζοντα. Η εταιρεία έχει ήδη χαρακτηρίσει τις Experiences και τις Services ως πιθανά σημεία εισόδου που μπορούν να δημιουργήσουν μελλοντική ζήτηση για ολόκληρη την πλατφόρμα.

Η συμφωνία με το Tripadvisor Group επιτρέπει στην Airbnb να επιταχύνει αυτή τη διαδικασία χωρίς να χρειάζεται να δημιουργήσει από την αρχή όλη την απαιτούμενη προσφορά.

Η μάχη για τη διανομή των εμπειριών

Από την άλλη πλευρά, η συμφωνία είναι εξίσου σημαντική για το Tripadvisor Group και τη Viator.

Η Viator έχει εξελιχθεί σε έναν από τους μεγαλύτερους διεθνείς marketplaces για tours και activities και η στρατηγική της τα τελευταία χρόνια δεν περιορίζεται στην προσέλκυση ταξιδιωτών στη δική της πλατφόρμα. Στόχος είναι να διανέμει το περιεχόμενό της σε όσο το δυνατόν περισσότερα σημεία επαφής με τον καταναλωτή.

Η συνεργασία με την Airbnb εντάσσεται ακριβώς σε αυτή τη λογική. Η Viator έχει ήδη κινηθεί προς συνεργασίες με άλλες μεγάλες εταιρείες του travel και της τεχνολογίας, μεταξύ άλλων με την Google και την Uber.

Έτσι, η αγορά περνά από το μοντέλο «ποια πλατφόρμα έχει τις περισσότερες δραστηριότητες» στο μοντέλο «σε πόσα σημεία μπορεί να εμφανιστεί και να πουληθεί μία εμπειρία».

Και εδώ βρίσκεται ίσως η μεγαλύτερη αλλαγή για τους παρόχους.

Ένας μικρός operator που οργανώνει μια γαστρονομική περιήγηση, μια ημερήσια κρουαζιέρα, ένα μάθημα μαγειρικής ή μια δραστηριότητα στη φύση δεν χρειάζεται πλέον μόνο να δημιουργήσει ένα καλό προϊόν. Χρειάζεται να είναι διαθέσιμος εκεί όπου βρίσκεται ο ταξιδιώτης τη στιγμή που αποφασίζει τι θα κάνει στον προορισμό.

Τι σημαίνει αυτό για την Ελλάδα

Η εξέλιξη έχει ιδιαίτερο ενδιαφέρον για την Ελλάδα, καθώς το τουριστικό προϊόν της χώρας έχει τεράστια «δεξαμενή» εμπειριών πέρα από το ξενοδοχείο και την παραλία.

Boat trips, ιστιοπλοΐα και θαλάσσια σπορ, πεζοπορίες, καταδύσεις, γαστρονομικές εμπειρίες, οινοτουρισμός, cooking classes, πολιτιστικές ξεναγήσεις και ημερήσιες εκδρομές αποτελούν ήδη σημαντικό τμήμα της τουριστικής δραστηριότητας.

Ενδεικτικά, η πλατφόρμα Discover Greece καταγράφει εκατοντάδες διαθέσιμες δραστηριότητες σε προορισμούς όπως η Αθήνα, η Κρήτη, η Σαντορίνη, η Θεσσαλονίκη, η Ρόδος και τα νησιά του Αιγαίου και του Ιονίου. Οι κατηγορίες εκτείνονται από τον πολιτισμό και τη γαστρονομία έως τη φύση, την περιπέτεια και τις θαλάσσιες δραστηριότητες.

Παράλληλα, διεθνείς marketplaces όπως η GetYourGuide διαθέτουν ήδη ένα ιδιαίτερα μεγάλο ελληνικό inventory, από την Ακρόπολη και τα μουσεία έως ημερήσιες κρουαζιέρες σε Μήλο, Νάξο, Πάρο και Σαντορίνη, cooking classes και outdoor activities.

Η Ελλάδα, επομένως, δεν χρειάζεται να «δημιουργήσει» την αγορά των experiences. Το ζητούμενο είναι να οργανώσει, να ψηφιοποιήσει και να διανείμει καλύτερα την υπάρχουσα προσφορά.

Το επόμενο πεδίο ανταγωνισμού

Η Airbnb–Tripadvisor συμφωνία δείχνει προς αυτή την κατεύθυνση. Οι μεγάλες πλατφόρμες του travel επιχειρούν να γίνουν το σημείο όπου ο ταξιδιώτης δεν θα κάνει απλώς κράτηση

για το δωμάτιό του, αλλά θα αποφασίζει τι θα κάνει, πού θα πάει, τι θα φάει και ποια δραστηριότητα θα αγοράσει.

Για τον ταξιδιώτη αυτό σημαίνει μεγαλύτερη ευκολία. Για τους παρόχους, όμως, δημιουργεί ένα νέο πεδίο ανταγωνισμού για προβολή και διανομή, αλλά και μεγαλύτερη εξάρτηση από τις μεγάλες πλατφόρμες.

Και για τους προορισμούς, η εξέλιξη έχει ακόμη μία διάσταση: η εμπειρία μπορεί να λειτουργήσει ως εργαλείο διοχέτευσης της τουριστικής δαπάνης πέρα από το ξενοδοχείο και τα μεγάλα αξιοθέατα, προς μικρότερες επιχειρήσεις και περιοχές που μέχρι σήμερα δεν βρίσκονταν στην πρώτη γραμμή της τουριστικής ζήτησης.

Αυτός είναι και ο λόγος που η νέα συνεργασία Airbnb και Tripadvisor έχει μεγαλύτερη σημασία από τον αριθμό των εμπειριών που θα εμφανιστούν τελικά στην πλατφόρμα. Η επόμενη μεγάλη μάχη του travel δεν αφορά μόνο το πού θα μείνει ο ταξιδιώτης, αλλά και το τι θα κάνει όταν φτάσει στον προορισμό. Το ζητούμενο είναι να οργανώσει, να ψηφιοποιήσει και να διανείμει καλύτερα την υπάρχουσα προσφορά.

Πηγή: tornosnews.gr