Το εντυπωσιακό ποσοστό του 82% των ξενοδοχείων σκοπεύει να επεκτείνει την χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) το 2026, ενώ το 85% προορίζει τουλάχιστον το 5% του προϋπολογισμού που διαθέτουν στον τομέα της πληροφορικής για εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης, όπως προκύπτει σε έρευνα της Canary Technologies σε περισσότερους από 400 ηγέτες στον τομέα της τεχνολογίας ξενοδοχείων.
Η Canary Technologies, παγκόσμιος ηγέτης στην τεχνολογία ξενοδοχείων, δημοσίευσε την έκθεση “Navigating AI: Hospitality Shifts From Exploration to Execution”, η οποία εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο οι ξενοδόχοι αξιολογούν τον αντίκτυπο που έχει η εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης σε ολόκληρο τον κλάδο.
Η έκθεση δείχνει μια σαφή μετατόπιση: τα ξενοδοχεία προχωρούν πέρα από την εξερεύνηση λύσεων Τεχνητής Νοημοσύνης και στην εφαρμογή τους.
Οι ξενοδόχοι πραγματοποιούν αξιοσημείωτες επενδύσεις στην τεχνολογία. Σύμφωνα με τη μελέτη, το 71% των επαγγελματιών της φιλοξενίας υποστηρίζουν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει σημαντικό ή μετασχηματιστικό αντίκτυπο στον κλάδο.
Οι ξενοδοχειακές επιχειρήσεις που διαθέτουν πάνω από το 5% των δαπανών τους στον τομέα της πληροφορικής στην τεχνητή νοημοσύνη ουσιαστικά θεωρούν αυτά τα εργαλεία βασικές λειτουργικές απαιτήσεις και όχι πειραματικές προσθήκες. Ο ρυθμός αύξησης κατά 82% υποδηλώνει ότι οι πρώτοι που υιοθέτησαν την τεχνολογία αυτή βλέπουν αποτελέσματα αρκετά πειστικά ώστε να αυξήσουν τις επενδύσεις τους, ακόμη και πριν εμφανιστούν δείκτες απόδοσης σε επίπεδο κλάδου. Το γεγονός ότι τα ξενοδοχεία διακινδυνεύουν μέρος του προϋπολογισμού τους σε εργαλεία η αποτελεσματικότητα των οποίων δεν έχει ακόμη αποδειχθεί υποδηλώνει ότι η ανταγωνιστική πίεση για την εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης υπερτερεί της επιφύλαξης σχετικά με την αβεβαιότητα των αποδόσεων.
Οι ξενοδόχοι που χρησιμοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη αναφέρουν ευρεία οφέλη, τα πιο συνηθισμένα από τα οποία περιλαμβάνουν την εξοικονόμηση χρόνου του προσωπικού, την υψηλότερη ικανοποίηση των επισκεπτών, τις αυτοματοποιημένες ροές εργασίας και την αύξηση των εσόδων. Αυτά τα αποτελέσματα καταδεικνύουν ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη προσφέρει πραγματική λειτουργική αξία, ενώ παράλληλα βοηθά τα ξενοδοχεία να δημιουργήσουν πιο εξατομικευμένες εμπειρίες επισκεπτών.
“Η Τεχνητή Νοημοσύνη έχει αναδειχθει γρήγορα σε μια θεμελιώδη τεχνολογία για τον κλάδο της φιλοξενίας. Οι ξενοδόχοι που αποκτούν πλεονέκτημα σήμερα δεν εξετάζουν απλώς την AI, αλλά αναπτύσσουν στρατηγικές και κινούνται γρήγορα προς την υιοθέτησή της. Τα δεδομένα δείχνουν ότι τα ξενοδοχεία που χρησιμοποιούν AI αυξάνουν τα έσοδα, βελτιώνουν την επιχειρησιακή τους αποτελεσματικότητα και την ικανοποίηση των επισκεπτών”, υποστήριξε η Κάθριν Ντόναλντσον, διευθύντρια Μάρκετινγκ της Canary Technologies.
Πηγή: money-tourism.gr
