WTTC για αειφόρο τουρισμό: Χάσμα μεταξύ προθέσεων και πραγματικής συμπεριφοράς των ταξιδιωτών

Οι τα­ξι­διώ­τες εν­δια­φέ­ρο­νται για την αει­φο­ρία, όμως τα ση­μα­ντι­κό­τε­ρα κρι­τή­ρια στην επι­λο­γή τα­ξι­διών συ­νε­χί­ζουν να είναι το κό­στος και η ποιό­τη­τα. Συ­νε­πώς, οι κα­τα­να­λω­τές προσ­δο­κούν από τις επι­χει­ρή­σεις να δη­μιουρ­γή­σουν προ­σι­τές επι­λο­γές αει­φο­ρί­ας στα τα­ξί­δια.

Τη δυ­να­μι­κή αυτή απο­κα­λύ­πτει νέα έκ­θε­ση του Πα­γκό­σμιου Συμ­βου­λί­ου Τα­ξι­διών και Του­ρι­σμού (WTTC), η οποία πα­ρου­σιά­στη­κε σή­με­ρα στην έκ­θε­ση FITUR της Μα­δρί­της.

Η έκ­θε­ση «Bridging the Say-Do Gap: How to Create an Effective Sustainability Strategy by Knowing Your Customers», για την εκ­πό­νη­ση της οποί­ας συ­νερ­γά­στη­κε η YouGov, βα­σί­στη­κε σε έρευ­να 10.000 ερω­τη­θέ­ντων. Σε αυτήν πα­ρου­σιά­ζο­νται 6 κα­τη­γο­ρί­ες κα­τα­να­λω­τών βάσει του τρό­που με τον οποίο αντι­με­τω­πί­ζουν την αει­φο­ρία στα τα­ξί­δια, από τους πιο ευαι­σθη­το­ποι­η­μέ­νους και υπεύ­θυ­νους πε­ρι­βαλ­λο­ντι­κά μέχρι τους πιο από­μα­κρους από τα ζη­τή­μα­τα αυτά: τους Hopeful Worriers, τους Outward Pointing Worriers, τους Disempowered Environmentalists, τους Accountable Optimists, τους Action Avoiders και τους Climate Change Agnostics.

Η κα­τα­νό­η­ση των δια­φο­ρε­τι­κών αυτών οπτι­κών είναι απα­ραί­τη­τη για τις επι­χει­ρή­σεις, ιδιαί­τε­ρα ως προς τον σχε­δια­σμό απο­τε­λε­σμα­τι­κών στρα­τη­γι­κών αει­φο­ρί­ας που αντα­πο­κρί­νο­νται στο κοινό τους και δη­μιουρ­γούν πραγ­μα­τι­κό αντί­κτυ­πο.

Το κό­στος και η ποιό­τη­τα πα­ρα­μέ­νουν προ­τε­ραιό­τη­τα

Σύμ­φω­να με τα στοι­χεία της έκ­θε­σης, το κό­στος και η ποιό­τη­τα πα­ρα­μέ­νουν κυ­ρί­αρ­χες προ­τε­ραιό­τη­τες για τους τα­ξι­διώ­τες, υπερ­βαί­νο­ντας σε ση­μα­σία τις επι­λο­γές αει­φο­ρί­ας. Σε ορι­ζό­ντια κλί­μα­κα κα­τη­γο­ριών κα­τα­να­λω­τών, πάνω από το 50% ανα­φέ­ρουν ότι το κό­στος είναι ο πιο ση­μα­ντι­κός πα­ρά­γο­ντας που επη­ρε­ά­ζει τις επι­λο­γές αγο­ρών, ενώ το 30% δίνει προ­τε­ραιό­τη­τα στην ποιό­τη­τα.

Στον αντί­πο­δα, η αει­φο­ρία απο­τε­λεί κυ­ρί­αρ­χο πα­ρά­γο­ντα για μόλις μια μικρή μειο­νό­τη­τα, που κυ­μαί­νε­ται με­τα­ξύ 11% και 7%, ακόμη και στις πιο πε­ρι­βαλ­λο­ντι­κά ευαι­σθη­το­ποι­η­μέ­νες ομά­δες.

Η έλ­λει­ψη ορα­τό­τη­τας συ­νι­στά επί­σης ένα ση­μα­ντι­κό εμπό­διο στην πρό­ο­δο. Πάνω από το 10% των ερω­τη­θέ­ντων δή­λω­σαν ότι δεν έχουν εκτε­θεί σε μη­νύ­μα­τα αει­φο­ρί­ας ή σχε­τι­κή πλη­ρο­φό­ρη­ση μέσα από οποιο­δή­πο­τε κα­νά­λι, είτε από τα βα­σι­κά μέσα, τις πλατ­φόρ­μες των social media ή πρω­το­βου­λί­ες της κοι­νό­τη­τας.

Η έκ­θε­ση καλεί τις επι­χει­ρή­σεις να ηγη­θούν με το πα­ρά­δειγ­μά τους, συ­νερ­γα­ζό­με­νες, όταν αυτό είναι εφι­κτό, με άλλες επι­χει­ρή­σεις και κυ­βερ­νή­σεις επί πρω­το­βου­λιών αει­φο­ρί­ας. Για να οδη­γη­θού­με σε μια πραγ­μα­τι­κή αλ­λα­γή, η έκ­θε­ση επι­ση­μαί­νει ότι πρέ­πει να γί­νουν τα εξής…

-να επι­ση­μαί­νο­νται τα οι­κο­νο­μι­κά και προ­σω­πι­κά οφέλη των βιώ­σι­μων τα­ξι­διών,

-να δια­σφα­λι­στεί ότι οι φι­λι­κές προς το πε­ρι­βάλ­λον επι­λο­γές είναι απλές και βο­λι­κές για τους κα­τα­να­λω­τές και

-να ει­σα­χθούν κλι­μα­κω­τά προ­γράμ­μα­τα αντα­μοι­βής για την πα­ρο­χή κι­νή­τρων για δράση σε όλα τα επί­πε­δα.

Το προ­σαρ­μο­σμέ­νο μάρ­κε­τινγκ που μι­λά­ει άμεσα για τις αξίες και τις ανά­γκες των με­μο­νω­μέ­νων κα­τα­να­λω­τών έχει απο­δει­χθεί ότι αυ­ξά­νει ση­μα­ντι­κά τη δέ­σμευ­ση σε δια­φο­ρε­τι­κά τμή­μα­τα. Ο σχε­δια­σμός μη βιώ­σι­μων επι­λο­γών για να κα­τα­στή­σει τη βιω­σι­μό­τη­τα προ­ε­πι­λεγ­μέ­νη επι­λο­γή μπο­ρεί να διευ­κο­λύ­νει τη δια­δι­κα­σία λήψης απο­φά­σε­ων και να βελ­τιώ­σει τη συ­νο­λι­κή εμπει­ρία.

Πα­ρα­δείγ­μα­τα εται­ριών με προ­βε­βλη­μέ­νες βιώ­σι­μες πρα­κτι­κές

Πολ­λές εται­ρεί­ες Τα­ξι­διών και Του­ρι­σμού υιο­θε­τούν ενερ­γά βιώ­σι­μες πρα­κτι­κές και τις κοι­νο­ποιούν στους κα­τα­να­λω­τές…

-Η Intrepid Travel επι­ση­μαί­νει ευ­διά­κρι­τα τα δρο­μο­λό­για με τον αντί­κτυ­πό άν­θρα­κα που έχουν και αντι­σταθ­μί­ζει αυ­τό­μα­τα τις εκ­πο­μπές.

-Η Iberostar αξιο­ποιεί την τε­χνο­λο­γία AI για να μειώ­σει τη σπα­τά­λη τρο­φί­μων στα ξε­νο­δο­χεία της και δίνει προ­τε­ραιό­τη­τα στα ανα­ξιο­ποί­η­τα απο­θέ­μα­τα ψα­ριών.

-Η Hilton έχει εξο­πλί­σει πάνω από 1.800 ξε­νο­δο­χεία με ση­μεία φόρ­τι­σης EV, με σχε­δόν το ένα τρίτο των ιδιο­κτη­σιών της στην πε­ριο­χή EMEA να τρο­φο­δο­τού­νται εξ ολο­κλή­ρου από ανα­νε­ώ­σι­μες πηγές ενέρ­γειας.

Πηγή: tornosnews.gr