Στο επίκεντρο της TUI οι ταξιδιώτες στην Ελλάδα του χρεοκοπημένου FTI

TUI και Dertour ανα­λαμ­βά­νουν την υπο­στή­ριξη των ταξι­διω­τών του χρε­ο­κο­πη­μέ­νου, πλέον, FTI σε συνο­λικά 13 προ­ο­ρι­σμούς, ανάμεσά τους και η Ελλάδα, για λογα­ρια­σμό του Γερ­μα­νι­κού Ταμείου Ταξι­διω­τι­κής Προ­στα­σίας (DRSF).

Στόχος είναι να δια­σφα­λι­στεί ότι οι πελάτες μπορούν να συνε­χί­σουν τις προ­γραμ­μα­τι­σμέ­νες δια­κο­πές τους χωρίς προ­βλή­ματα και ταλαι­πω­ρία.

Η TUI θα παρέχει επι­τό­πια υπο­στή­ριξη στους πελάτες του FTI στις Βαλε­α­ρί­δες Νήσους, την Ελλάδα, τις Μαλ­δί­βες, το Μεξικό, την Κούβα και τη Δομι­νι­κανή Δημο­κρα­τία. Ενώ, η  Dertour θα φρο­ντί­ζει τους πελάτες του FTI στην Τουρκία, την Αίγυπτο, την Ταϊ­λάνδη, τη Σρι Λάνκα, τα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα, τον Παναμά και τα Κανάρια Νησιά.

Σύμφωνα με τις πλη­ρο­φο­ρίες που δόθηκαν στη δημο­σιό­τητα, οι επη­ρε­α­ζό­με­νοι πελάτες του FTI θα ενη­με­ρω­θούν για τα νέα στοι­χεία επι­κοι­νω­νίας μέσω γραπτού μηνύ­μα­τος, όπου αυτό είναι δυνατόν. Σε ορι­σμέ­νες περι­πτώ­σεις, οι κατά τόπους εργα­ζό­με­νοι του FTI εξα­κο­λου­θούν να είναι δια­θέ­σι­μοι για την παροχή πλη­ρο­φο­ριών.

Η Dertour εγγυά­ται επίσης γερ­μα­νό­φωνη τηλε­φω­νική υπο­στή­ριξη για τους πελάτες του FTI που αντι­με­τω­πί­ζουν επί του παρό­ντος προ­βλή­ματα με τα ξενο­δο­χεία και τις μετα­φο­ρές στον προ­ο­ρι­σμό των δια­κο­πών τους. Επι­πλέον, τα πρα­κτο­ρεία εισερ­χο­μέ­νων ταξι­διω­τών λει­τουρ­γούν ως ενδιά­με­σος κρίκος μεταξύ των πελατών του FTI και των ξενο­δο­χείων.

Ομάδες βοή­θειας και εγγύηση DRSF

Εκτός από την υπο­στή­ριξη που παρέ­χουν οι οργα­νι­σμοί εισερ­χό­με­νων ταξι­διω­τών, ο όμιλος Dertour δια­θέ­τει συνο­λικά 65 υπαλ­λή­λους της ομάδας βοή­θειας, οι οποίοι υπο­στη­ρί­ζουν τον συντο­νι­σμό ολό­κλη­ρης της δια­δι­κα­σίας και λει­τουρ­γούν ως σύν­δε­σμος με το DRSF.

Με νέα επι­στολή με ημε­ρο­μη­νία 4 Ιουνίου, το DRSF δια­βε­βαιώ­νει τους τοπι­κούς παρό­χους υπη­ρε­σιών ότι θα κατα­βλη­θεί η “συμ­βα­τικά συμ­φω­νη­μένη αμοιβή” με τον FTI και το αντί­στοιχο ξενο­δο­χείο.

Σε επι­στολή με ημε­ρο­μη­νία 3 Ιουνίου, η οποία εστάλη σε πολυά­ριθ­μους πελάτες, γινόταν λόγος για ανώτατο όριο 60 ή 80 ευρώ. Αυτό το ανώτατο όριο δεν υφί­στα­ται, με το DRSF να προ­χω­ράει σε επα­να­προ­σαρ­μογή του σε νέα επι­στολή.

Πηγή money-tourism.gr