Αεροπορική εταιρεία θα αποζημιώσει ζευγάρι από τη Ρόδο για την απώλεια των βαλιτσών τους

Με μια ιδιαί­τερα πρω­το­πόρο και σπάνια απόφαση, που εξέδωσε το Μονο­με­λές Εφετείο Αθηνών, έγινε δεκτή εν μέρει αγωγή ζευ­γα­ριού από την Ρόδο κατά της “Aegean Airlines Α.Ε” και τους επι­δι­κά­ζε­ται απο­ζη­μί­ωση για βλάβες που υπέ­στη­σαν από την απώλεια βαλι­τσών τους σε ταξίδι ανα­ψυ­χής.

Η εν λόγω απόφαση ανοίγει το δρόμο για απο­ζη­μί­ωση της ηθικής βλάβης των επι­βα­τών σύμφωνα με το ελλη­νικό δίκαιο, όταν δια­πι­στώ­νε­ται βαριά αμέλεια των αερο­πο­ρι­κών εται­ρειών κατά την εκτέ­λεση της σύμ­βα­σης μετα­φο­ράς.

Πιο συγκε­κρι­μένα το δικα­στή­ριο υπο­χρε­ώ­νει την αερο­πο­ρική εται­ρεία να κατα­βά­λει σε καθένα εκ των ενα­γο­μέ­νων το ποσό των 3.000 ευρώ με τον νόμιμο τόκο από τον Δεκέμ­βριο του 2014 και μέχρι την πλήρη εξό­φληση, αυξά­νο­ντας το ποσό που είχε επι­δι­κά­σει το πρω­τό­δικο Δικα­στή­ριο κατά 1.000 σε καθένα εξ αυτών και συνο­λικά κατά 2.000 ευρώ.

Το δικα­στή­ριο, με την ίδια απόφαση, δέχεται παρε­μπί­πτουσα αγωγή της αερο­πο­ρι­κής εται­ρείας και ανα­γνω­ρί­ζει ότι η παρε­μπι­πτό­ντως ενα­γό­μενη εται­ρεία “Goldair Handling Α.Ε”, υπο­χρε­ού­ται να κατα­βά­λει στην ενά­γουσα Aegean Airlines Α.Ε., το ποσό των 6.000 ευρώ.

Οι ενά­γο­ντες το καλο­καίρι του έτους 2014 προ­γραμ­μά­τι­σαν να ταξι­δέ­ψουν για τις καλο­και­ρι­νές τους δια­κο­πές, κατά τη χρονική περίοδο από 20.7.2014 έως 28.7.2014, στην Πάλμα ντε Μαγιόρκα και εν συνε­χεία, κατά τη χρονική περίοδο από 28.7.2014 έως 2.8.2014, στην Βαρ­κε­λώνη.

Για το σκοπό αυτό εξέ­δω­σαν για τη μετά­βασή τους στην Πάλμα τα κάτωθι εισι­τή­ρια Από Ρόδο – Αθήνα: στις 20/07/2014, πτήση της εται­ρίας σας Α3 201, με ώρα ανα­χώ­ρη­σης 06:30 πμ, και από Αθήνα – Ρώμη (αερο­δρό­μιο Fiumiccino): στις 20/07/2014, πτήση με την εταιρία σας Α3 650, με ώρα ανα­χώ­ρη­σης 08:45 πμ, και τέλος από Ρώμη – Μαγιόρκα: στις 20/07/2014, πτήση με τη Vueling αριθμός πτήσης: VY 6223L, με ώρα ανα­χώ­ρη­σης 15:30 μμ.

Κατά την εξυ­πη­ρέ­τηση, ωστόσο των ενα­γό­ντων στο check in του αερο­δρο­μίου της Ρόδου, από βαριά αμέλειά του, υπάλ­λη­λος της συνερ­γα­ζό­με­νης και προ­στη­θεί­σας εται­ρείας της AEGEAN “Goldair Handling”, όταν παρέ­λαβε τις απο­σκευές τους για να φορ­τω­θούν στο αερο­σκά­φος, τοπο­θέ­τησε σε αυτές ετι­κέ­τες μετα­φο­ράς τους στον τελικό τους προ­ο­ρι­σμό (Πάλμα ντε Μαγιόρκα) και πάνω στις ετι­κέ­τες καρ­τε­λάκι με την ένδειξη TRANSFER, ενώ η εται­ρεία Vueling, με την οποία θα εκτε­λείτο η πτήση των ενα­γό­ντων από τη Ρώμη προς την Πάλμα, ως εται­ρεία χαμηλού κόστους, δεν συνερ­γά­ζε­ται με άλλη εται­ρεία και δεν ανα­λαμ­βά­νει την αυτό­ματη δια­βί­βαση των απο­σκευών από τη μία πτήση στην άλλη, μέχρι τον τελικό προ­ο­ρι­σμό των επι­βα­τών, γεγονός το οποίο ήταν γνωστό στον ανωτέρω υπάλ­ληλο.

Παράλ­ληλα, ο υπάλ­λη­λος, δια­βε­βαί­ωσε τους ενά­γο­ντες ότι θα παρε­λάμ­βα­ναν τις απο­σκευές τους απευ­θείας στη Μαγιόρκα και όχι από κάποιο ενδιά­μεσο προ­ο­ρι­σμό παρότι η πτήση της Aegean ολο­κλη­ρω­νό­ταν στη Ρώμη και η επόμενη πτήση εκτε­λείτο με τη Vueling.

Oι ενά­γο­ντες πραγ­μα­το­ποί­η­σαν το εν λόγω ταξίδι, με τους δύο ενδιά­με­σους σταθ­μούς, προς Πάλμα, εντού­τοις, αμέσως μόλις εκείνοι προ­σγειώ­θη­καν στο αερο­δρό­μιο Πάλμα ντε Μαγιόρκα (ΡΜΙ), και δη, κατά την παρα­λαβή των απο­σκευών τους, δια­πί­στω­σαν ότι αυτές δεν είχαν αφιχθεί στον τελικό προ­ο­ρι­σμό τους και αγνο­ού­ντο. Αμέσως υπέ­βα­λαν δήλωση απώ­λειας στην εται­ρεία Iberia, καθ’ υπό­δειξη της AEGEAN, παρότι δεν ευθυ­νό­ταν η Vueling για την απώλεια των επι­σκευών, η οποία προ­σέ­φερε υπη­ρε­σίες επί­γειας δια­χεί­ρι­σης επι­βα­τών και απο­σκευών για λογα­ρια­σμό της εται­ρείας Vueling. Μετά από δύο ημέρες, αφού κανείς δεν τους είχε ειδο­ποι­ή­σει για την ανεύ­ρεση των απο­σκευών τους, επι­κοι­νώ­νη­σαν τηλε­φω­νικά με την Vueling, η οποία τους ενη­μέ­ρωσε ότι δεν υπο­χρε­ού­ται να ανα­ζη­τή­σει τις απο­σκευές τους διότι ως εται­ρεία χαμηλού κόστους διε­νερ­γεί transfer μόνο στις δικές της πτήσεις και συνεπώς ουδεμία ευθύνη φέρει, καθώς οι απο­σκευές τους δεν χάθηκαν ενώ βρί­σκο­νταν στο δικό της χώρο ευθύνης.

Ακο­λού­θως επι­κοι­νώ­νη­σαν τηλε­φω­νι­κώς με την Aegean Airlines, η οποία δια των υπαλ­λή­λων της, τους ανέφερε εσφαλ­μέ­νως ότι βάσει των αρχών της ΙΑΤΑ δε φέρει καμία ευθύνη η ίδια και ότι ευθύνη φέρει η Vueling, παρότι, ως το Δικα­στή­ριο έκρινε τελικώς, την απόλυτη ευθύνη έφερε η Aegean και η προ­στη­θείσα από αυτήν GOLDAIR, καθότι όφειλε να γνω­ρί­ζει ότι το tranfer της Vueling ως εται­ρεία χαμηλού κόστους ουδέ­ποτε συνερ­γά­ζε­ται με το δικό τους tranfer, και επο­μέ­νως ήταν αδύνατο οι απο­σκευές να είχαν τελικό προ­ο­ρι­σμό στην Πάλμα.

Κατόπιν τούτων, οι ενά­γο­ντες επέ­λε­ξαν να δια­κό­ψουν το ταξίδι τους και αντί να συνε­χί­σουν τις δια­κο­πές τους από την Πάλμα στην Βαρ­κε­λώνη για ακόμη πέντε ημέρες, να μετα­βούν στις 28.7.2014 από την Πάλμα στο αερο­δρό­μιο Fiumicino της Ρώμης, με πτήση της Easyjet, προ­κει­μέ­νου να ανα­ζη­τή­σουν μόνοι τους οι ίδιοι τις απο­σκευές τους, τις οποίες και βρήκαν με δική τους απο­κλει­στικά προ­σπά­θεια.

Μετά δε την επι­στροφή τους στην Ελλάδα δια­πί­στω­σαν ότι τελικά την απόλυτη ευθύνη έφερε βάσει της ΙΑΤΑ η Aegean, καθώς αφενός μεν η Vueling δεν είναι μέλος της ΙΑΤΑ, αφε­τέ­ρου η Aegean έσφαλε βαρέως κατά την τοπο­θέ­τηση πάνω στις βαλί­τσες την ένδει­ξης Πάλμα, αφού γνώριζε πολύ καλά ότι όλα αυτά τα χρόνια δε δια­τη­ρεί καμία συνερ­γα­σία, ούτε σε επίπεδο handling με τη Vueling.

Άσκησαν κατόπιν τούτων σχετική αγωγή κατά της Aegean για την ταλαι­πω­ρία στην οποία υπε­βλή­θη­σαν, με την τελευ­ταία να αρνεί­ται την κατα­βολή οποιου­δή­ποτε ποσού, πλην των τρα­βη­κτι­κών δικαιω­μά­των.

Τελικά το Δικα­στή­ριο με την τελε­σί­δικη απόφασή του, δικαί­ωσε τους ενά­γο­ντες ανα­γνω­ρί­ζο­ντας τη βαριά αμέλεια και ευθύνη της εν λόγω αερο­πο­ρι­κής εται­ρείας.

Την υπόθεση χει­ρί­στηκε η δικη­γό­ρος κ. Μαρίνα Κρανίτη της εται­ρείας Τσέρκης και Συνερ­γά­τες.