Νέα κόλπα επιτηδείων για την εξαπάτηση των καταναλωτών – Εκθεση του Συνηγόρου του Καταναλωτή

Τα μηνύ­ματα στο κινητό ή στο ηλε­κτρο­νικό ταχυ­δρο­μείο που απο­στέλ­λο­νται δήθεν από τρά­πε­ζες με στόχο την απο­κά­λυψη κωδικών χρήσης πιστω­τι­κών καρτών και αριθμών λογα­ρια­σμών καθώς και προ­σω­πι­κών στοι­χείων είναι ο πιο συνη­θι­σμέ­νος τρόπος του λεγό­με­νου phishing (ηλε­κτρο­νικό ψάρεμα) για την εξα­πά­τηση των κατα­να­λω­τών και την από­σπαση κρί­σι­μων δεδο­μέ­νων από επι­τή­δειους που στη συνέ­χεια απο­σπούν χρήματα από τους τρα­πε­ζι­κούς λογα­ρια­σμούς. Το γεγονός, ωστόσο, ότι τα χρη­μα­το­πι­στω­τικά ιδρύ­ματα λαμ­βά­νουν μέτρα και οι κατα­να­λω­τές αρχί­ζουν να γίνο­νται πιο καχύ­πο­πτοι έχει ως συνέ­πεια οι επι­τή­δειοι να επι­στρέ­φουν σε πιο παρα­δο­σια­κούς τρόπους.

Οπως απο­κα­λύ­πτει η ετήσια έκθεση πεπραγ­μέ­νων του Συνη­γό­ρου του Κατα­να­λωτή, πλέον οι επι­τή­δειοι προ­σεγ­γί­ζουν τα υπο­ψή­φια θύματα μέσω αγγε­λιών που τα ίδια έχουν αναρ­τή­σει. Συγκε­κρι­μένα, ιδιαί­τερα αυξη­μέ­νος παρου­σιά­ζε­ται ο αριθμός ανα­φο­ρών που λαμ­βά­νει η Αρχή σχετικά με την εξα­πά­τηση κατα­να­λω­τών που έχουν αναρ­τή­σει ιδιω­τι­κές αγγε­λίες στο Δια­δί­κτυο. Η εξα­πά­τηση γίνεται μέσω τηλε­φω­νι­κών κλήσεων που δέχο­νται από άγνωστα πρόσωπα, τα οποία, προ­σποιού­μενα τους υπο­ψή­φιους αγο­ρα­στές προ­ϊ­ό­ντων ή υπη­ρε­σιών που τίθε­νται προς πώληση, τους παρα­πεί­θουν σε απο­κά­λυψη προ­σω­πι­κών κωδικών πρό­σβα­σης e-banking ή στοι­χείων χρε­ω­στι­κών – πιστω­τι­κών καρτών.

Νέους τρόπους εξα­πά­τη­σης των κατα­να­λω­τών έχουν επι­νο­ή­σει οι επι­τή­δειοι και στον κλάδο του ηλε­κτρο­νι­κού εμπο­ρίου. Αν και οι σχε­τι­κές καταγ­γε­λίες που δέχθηκε ο Συνή­γο­ρος του Κατα­να­λωτή ήταν λιγό­τε­ρες σε σύγκριση με το 2020, χρονιά της μεγάλης «έκρηξης» του ηλε­κτρο­νι­κού εμπο­ρίου, οι περι­πτώ­σεις παρελ­κυ­στι­κών πρα­κτι­κών και πρα­κτι­κών εξα­πά­τη­σης δεν έλειψαν.

Ποια είναι τα πιο συνη­θι­σμένα φαι­νό­μενα; Αθλη­τικά ενδύ­ματα και υπο­δή­ματα πολύ γνωστών εμπο­ρι­κών εται­ρειών που προ­σφέ­ρο­νται σε τιμές-κράχτες, αφού είναι ιδιαί­τερα και σε ύποπτο βαθμό χαμηλές σε σχέση με τις συνή­θεις τιμές διά­θε­σης αυτών των προ­ϊ­ό­ντων στην αγορά. Τα προ­ϊ­ό­ντα αυτά, όποτε παρα­δί­δο­νται στους κατα­να­λω­τές, δια­πι­στώ­νε­ται ότι είναι πολύ χαμηλής ποιό­τη­τας και συνήθως σε χρώμα ή/και νούμερο δια­φο­ρε­τικά από την παραγ­γε­λία, χωρίς δυνα­τό­τητα αλλαγής, αφού η έδρα των πωλητών για την επι­στροφή των προ­ϊ­ό­ντων δεν ανα­φέ­ρε­ται στις ιστο­σε­λί­δες τους ή δηλώ­νο­νται ψευδή στοι­χεία επι­κοι­νω­νίας. Για τις συναλ­λα­γές αυτές δεν εκδί­δε­ται ή εκδί­δε­ται πλαστή από­δειξη λια­νι­κής πώλησης, ενώ είναι χαρα­κτη­ρι­στική και η τακτική πολλών τέτοιων επι­τή­δειων να λει­τουρ­γούν περισ­σό­τε­ρες ιστο­σε­λί­δες με παρεμ­φερή ονόματα χώρου (domain names) και να παρι­στά­νουν ψευδώς ότι είναι δια­φο­ρε­τικά κατα­στή­ματα που δήθεν αντα­γω­νί­ζο­νται μεταξύ τους, ώστε να πείθουν ευκο­λό­τερα και να εξα­πα­τούν τους κατα­να­λω­τές.

Πηγή kathimerini.gr