ΔΕΔΔΗΕ: Δωρεάν τηλεφωνική εξυπηρέτηση στο 800 400 4000

Νέα δω­ρε­άν τη­λε­φω­νι­κή γραμ­μή για την εξυ­πη­ρέ­τη­ση των κα­τα­να­λω­τών και την αναγ­γε­λία βλα­βών έθεσε σε λει­τουρ­γία ο ΔΕΔ­ΔΗΕ. Πρό­κει­ται για τον αριθ­μό 800 400 4000 που λει­τουρ­γεί όλο το ει­κο­σι­τε­τρά­ω­ρο και δέ­χε­ται κλή­σεις χωρίς χρέ­ω­ση τόσο από κι­νη­τό όσο και από στα­θε­ρό τη­λέ­φω­νο.

Υπεν­θυ­μί­ζε­ται ότι πέρα από την τη­λε­φω­νι­κή εξυ­πη­ρέ­τη­ση, οι πο­λί­τες έχουν τη δυ­να­τό­τη­τα μέσα από το www.deddie.gr να διεκ­πε­ραιώ­σουν ένα πολύ με­γά­λο εύρος αι­τη­μά­των τους, για πα­ρά­δειγ­μα από αί­τη­ση για έλεγ­χο με­τρη­τή, μέχρι νέα σύν­δε­ση και αί­τη­μα χο­ρή­γη­σης νυ­χτε­ρι­νού με­τρη­τή. Για τη διευ­κό­λυν­σή τους, μπο­ρούν να ολο­κλη­ρώ­σουν τα­χύ­τε­ρα τα αι­τή­μα­τά τους με την κα­θο­δή­γη­ση του ψη­φια­κού βοη­θού (chat bot).

Επι­πλέ­ον, για αναγ­γε­λία βλά­βης, πέρα από τη σχε­τι­κή εφαρ­μο­γή στο site, οι πο­λί­τες μπο­ρούν να κα­τε­βά­σουν το mobile app του ΔΕΔ­ΔΗΕ (για iOS και Android) και να κα­τα­χω­ρή­σουν τη βλάβη τους από το κι­νη­τό τους τη­λέ­φω­νο, μέσα σε λίγα λεπτά.

«Η πλή­ρης ψη­φιο­ποί­η­ση όλων των υπη­ρε­σιών, απο­τε­λεί πάγια δέ­σμευ­ση του ΔΕΔ­ΔΗΕ, με γνώ­μο­να τη βελ­τί­ω­ση της εμπει­ρί­ας των πο­λι­τών και την απλο­ποί­η­ση όλων των δια­δι­κα­σιών για την τα­χύ­τε­ρη ικα­νο­ποί­η­ση των αι­τη­μά­των τους», ανα­φέ­ρει ο Δια­χει­ρι­στής.