Τηλεργασία: Έρευνα αποδεικνύει ότι ήρθε για να μείνει

Ητηλερ­γα­σία ήρθε για να μείνει, ωστόσο η εικόνα είναι λίγο δια­φο­ρε­τική όσον αφορά την ετοι­μό­τητα των επι­χει­ρή­σεων, λόγω παν­δη­μίας. Μόλις το 14,8% των ελλη­νι­κών εται­ρειών ήταν σε θέση να προ­χω­ρή­σουν άμεσα σε αυτή την αλλαγή, ενώ σε ποσοστό 48,4% δήλωσαν πως ήταν αρκετά έτοιμοι να το κάνουν.

Αυτό προ­κύ­πτει από την ετήσια έρευνα του Found.ation και του EIT Digital (τμήμα του Ευρω­παϊ­κού Ινστι­τού­του Και­νο­το­μίας και Τεχνο­λο­γίας), το οποίο κατα­γρά­φει τις απόψεις των στε­λε­χών ελλη­νι­κών επι­χει­ρή­σεων και παρου­σιά­ζει επι­χει­ρη­μα­τικά παρα­δείγ­ματα και τάσεις της εποχής.

Πιο ανα­λυ­τικά, σε ανα­κοί­νωση σχετικά με την έρευνα, που πραγ­μα­το­ποι­ή­θηκε για τέταρτη συνε­χό­μενη χρονιά, ανα­φέ­ρε­ται ότι στο φετινό report περι­λαμ­βά­νε­ται δήλωση του υπουρ­γού Ψηφια­κής Δια­κυ­βέρ­νη­σης, Κυριά­κου Πιερ­ρα­κάκη ο οποίος σημειώ­νει ότι: «Το ξέσπα­σμα της παν­δη­μίας μετέ­τρεψε την ψηφιακή στρα­τη­γική της χώρας σε μία ανα­γκαιό­τητα. Οι περιο­ρι­σμοί στα ταξίδια και τις μετα­κι­νή­σεις σήμαι­ναν ότι έπρεπε να ψηφιο­ποι­ή­σουμε υπη­ρε­σίες γρήγορα και απο­τε­λε­σμα­τικά, μετα­φέ­ρο­ντας τες από τα γκισέ στους υπο­λο­γι­στές και τα smartphones. Λόγω του επι­με­λούς σχε­δια­σμού μας, η παν­δη­μία δεν ανέ­τρεψε το σχέδιό μας, αντί­θετα λει­τούρ­γησε ως επι­τα­χυ­ντής της στρα­τη­γι­κής μας στο κομμάτι του ψηφια­κού μετα­σχη­μα­τι­σμού».

Μερικά από τα σημα­ντι­κό­τερα σημεία του report όπως ανα­φέ­ρο­νται στην ανα­κοί­νωση είναι τα εξής:

• Η πλειο­νό­τητα των επι­χει­ρή­σεων που συμ­με­τεί­χαν στην έρευνα ανα­γνω­ρί­ζει τη σημασία του ψηφια­κού μετα­σχη­μα­τι­σμού, καθώς το 90,2% είτε έχει αντα­πο­κρι­θεί είτε σκο­πεύει να ενερ­γο­ποι­ή­σει άμεσα έναν οδικό χάρτη ψηφια­κού μετα­σχη­μα­τι­σμού. Μάλιστα, περι­λαμ­βά­νουν σε σχετικά επι­χει­ρη­μα­τικά σχέδια ένα μεγάλο μέρος του εργα­τι­κού δυνα­μι­κού τους (πάνω από το 74% συμ­με­τέ­χει εξ ολο­κλή­ρου ή αφιε­ρώ­νει σημα­ντικό κομμάτι του χρόνου του). Σε ποσοστό 93,8% οι ερω­τη­θέ­ντες πιστεύ­ουν πως η παν­δη­μία επι­τά­χυνε τις δια­δι­κα­σίες του ψηφια­κού μετα­σχη­μα­τι­σμού στις εται­ρείες τους. Για μια ακόμη χρονιά, η εκπαί­δευση και κατάρ­τιση του προ­σω­πι­κού σε hard και soft skills ανα­δει­κνύ­ε­ται ως η πιο απο­τε­λε­σμα­τική πρα­κτική για την εφαρ­μογή οπου­δή­ποτε σχεδίου ψηφια­κού μετα­σχη­μα­τι­σμού.
• Παρόλο που, πριν από την παν­δη­μία, 7 στις 10 ελλη­νι­κές επι­χει­ρή­σεις είχαν μόλις το 25% του εργα­τι­κού τους δυνα­μι­κού σε remote work, μετά την έξαρση του Covid-19, 6 στις 10 επι­χει­ρή­σεις έχουν πάνω από το 50% του δυνα­μι­κού τους να εργά­ζε­ται από από­σταση. Η εργασία από από­σταση ήρθε για να μείνει και αυτό πιστεύει και το 81,7% των ερω­τη­θέ­ντων, ωστόσο η εικόνα είναι λίγο δια­φο­ρε­τική όταν ανα­φε­ρό­μα­στε στην ετοι­μό­τητα των επι­χει­ρή­σεων, καθώς μόλις 14,8% των εται­ρειών ήταν σε θέση να προ­χω­ρή­σουν στην αλλαγή άμεσα, ενώ 48,4% δήλωσαν πως ήταν αρκετά έτοιμοι να το κάνουν.
• Στο «ευαί­σθητο» και «κρίσιμο» κομμάτι της εργα­σίας με δεδο­μένα, το 56,1% των ερω­τη­θέ­ντων από τις ελλη­νι­κές επι­χει­ρή­σεις ανέφερε ότι δεν συλ­λέ­γο­νται ή συλ­λέ­γο­νται μόνο μερικώς δεδο­μένα, ενώ από αυτούς που το κάνουν συστη­μα­τικά το 61% χρη­σι­μο­ποιεί τις πλη­ρο­φο­ρίες για να κατα­νο­ή­σει καλύ­τερα τον πελάτη. Ωστόσο, το 57,3% σημεί­ωσε ότι δεν κάνει χρήση συμπε­ρι­φο­ρι­κών δεδο­μέ­νων ή μεθο­δο­λο­γιών ανθρω­πο­κε­ντρι­κού σχε­δια­σμού για να βελ­τιώ­σει τις παροχές στους χρήστες του και το 48,8% δεν χρη­σι­μο­ποιεί καμία δια­δι­κα­σία δια­χεί­ρι­σης ιδεών ώστε να εκμε­ταλ­λευ­τεί τη δημιουρ­γι­κό­τητα του εργα­τι­κού δυνα­μι­κού της.

«Φέτος μάθαμε ότι ο μετα­σχη­μα­τι­σμός δεν είναι όσο αδύ­να­τος, παρα­κιν­δυ­νευ­μέ­νος ή δύσκο­λος φαντα­ζό­μα­σταν. Πρέπει να κάνουμε πράξη τα όσα μάθαμε, να κατα­λά­βουμε ότι η τεχνο­λο­γία είναι το μέσο για να προ­χω­ρή­σουμε μπροστά και να νική­σουμε την αβε­βαιό­τητα. Είναι απα­ραί­τη­τος ο χρη­στο­κε­ντρι­κός σχε­δια­σμός και η ανάλυση συμπε­ρι­φο­ρι­κών δεδο­μέ­νων, αλλά και η ανα­δό­μηση των οργα­νι­σμών» ανα­φέ­ρε­ται στον πρόλογο που υπο­γρά­φει ο Φίλιπ­πος Ζακό­που­λος, Managing Partner του Found.ation.

Πηγή imerisia.gr