DER Touristik προς “δημοκρατική”: να μην ανησυχούν οι προορισμοί, είμαστε έτοιμοι να καλύψουμε το κενό

Γράφει ο

Νεκτά­ριος Καλο­γή­ρου

«Είναι εξαι­ρε­τικά δύσκολο να βρεθεί πιο εύκολος τρόπος δια­κο­πών από εκείνο που οργα­νώ­νουν οι tour operators, γι’ αυτό και δεν πιστεύω ότι η κατάρ­ρευση του Thomas Cook θα οδη­γή­σει σε πρό­βλημα το tour operating».

Τη δήλωση αυτή έκανε χθες προς τη «δημο­κρα­τική» κα. Nina Hornewall, γενική εμπο­ρική διευ­θύ­ντρια του Apollo Tours, θυγα­τρική εται­ρεία του κολοσ­σιαίου tour operator DER Touristik, που από χθες 25 Σεπτεμ­βρίου 2019, μαζί με την TUI, απο­τε­λούν τις πιο ισχυρές δυνά­μεις του ευρω­παϊ­κού του­ρι­σμού. Στο ρεπορ­τάζ που ακο­λου­θεί η κα. Nina Hornewall, ο κ. Λευ­τέ­ρης Τσου­κα­λάς γενικός διευ­θυ­ντής του ξενο­δο­χείου Alila και ο κ. Γιώργος Ματσί­γκος, πρό­ε­δρος του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξενο­δο­χείων Ρόδου απο­κα­λύ­πτουν τα όσα ξημε­ρώ­νουν.

Μόνο με αυτά τα μέτρα θα σωθούν τα ελλη­νικά ξενο­δο­χεία και

οι προ­μη­θευ­τές τους

Σύμφωνα με του­ρι­στι­κούς παρά­γο­ντες τα απα­ραί­τητα και άμεσα μέτρα που πρέπει να ληφθούν είναι τα ακό­λουθα:

Μέτρο 1ο: Για όλα τα απλή­ρωτα τιμο­λό­για να γίνει συμ­ψη­φι­σμός του ΦΠΑ που χρε­ώ­θηκε και δεν θα εισπρα­χθεί ποτέ.

Μέτρο 2ο: Τα ανεί­σπρα­κτα τιμο­λό­για να ανα­γνω­ρι­στούν ως ζημίες στους ισο­λο­γι­σμούς των επι­χει­ρή­σεων και να μη φορο­λο­γη­θούν

Μέτρο 3ο: Να υπάρξει άμεση μέριμνα για τις δόσεις των δανείων που θα μείνουν απλή­ρω­τες και οι τρά­πε­ζες θα πιέζουν με δικα­στι­κούς επι­με­λη­τές και απειλές κατα­σχέ­σεων για την πληρωμή τους.

Ο πρό­ε­δρος του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξενο­δο­χείων Ρόδου ήδη χθες ενη­μέ­ρωσε προ­φο­ρικά τον υφυ­πουργό Του­ρι­σμού Μάνο Κόνσολα, ώστε αυτά να δρο­μο­λο­γη­θούν. «Είναι απα­ραί­τητο να ληφθούν αμέσως αυτά τα μέτρα. Ως διευ­θυ­ντής και ως πρό­ε­δρος του Συλ­λό­γου μας έχω ζήσει πολλές πτω­χεύ­σεις πρα­κτο­ρείων. Οι εκκα­θα­ρί­σεις πάντα διαρ­κούν πολλά χρόνια και στο τέλος οι ξενο­δό­χοι παίρ­νουν μόνο ένα μικρό μέρος από εκείνα που τους οφεί­λο­νται. Αυτή τη στιγμή είμαστε σε δύσκολη θέση, διότι χάνο­νται τερά­στια έσοδα, χάνο­νται χιλιά­δες αφίξεις του Οκτω­βρίου και η επόμενη σεζόν ξεκινά με μείον 10% στις κρα­τή­σεις».

«Η αγορά δεν ήταν καλή φέτος» εξήγησε προς τη ‘δ’ ο κ. Λευ­τέ­ρης Τσου­κα­λάς και περιέ­γραψε: «είχαμε 19 πτω­χευ­μέ­νες εται­ρείες και παρά τις μεγάλες δυσκο­λίες από παντού, εμείς τα κατα­φέρ­ναμε». Εκείνο που δεν είπε ο κ. Τσου­κα­λάς είναι πως η πτώ­χευση του βρε­τα­νι­κού γίγαντα ήταν ένα χτύπημα κάτω από τη μέση, από εκείνα που δεν περι­μέ­νεις πως θα έρθουν και είναι τα πιο επώδυνα. «Ο Thomas Cook ήταν από τους οργα­νι­σμούς που πλήρωνε 60 ημέρες μετά την ανα­χώ­ρηση του πελάτη. Μετά απ’ όλα αυτά η αγορά θα πρέπει να κάνει υπομονή».

Τον βαφτί­ζουν

Neckermann και

επι­στρέ­φουν καθαροί

Οσο χθες γρα­φό­ταν αυτό το ρεπορ­τάζ, έγινε γνωστό ότι κήρυξε πτώ­χευση ο γερ­μα­νι­κός βρα­χί­ο­νας του Thomas Cook. Ωστόσο οι δια­πραγ­μα­τεύ­σεις θα συνε­χι­στούν για δύο λόγους: Ο ένας αφορά στη διάσωση της Condor που εξα­κο­λου­θεί να πετά και ο δεύ­τε­ρος στη δημιουρ­γία ενός νέου, υγιούς σχή­μα­τος τύπου Neckermann, γερ­μα­νι­κών συμ­φε­ρό­ντων που θα καλύψει το κενό που θα μείνει στην κεντρική Ευρώπη (Γερ­μα­νία, Βέλγιο, Αυστρία, Πολωνία κλπ).

«Οι εξε­λί­ξεις τρέχουν πάρα πολύ γρήγορα γι’ αυτό και είναι αδύνατο να εκτι­μή­σουμε με βεβαιό­τητα για το πότε θα δούμε τον νέο φορέα, απο­κλείω πάντως κάτι τέτοιο να είναι απλώς θέμα ημερών» δήλωσε χθες ο γενικός διευ­θυ­ντής του ξενο­δο­χείου Alila, μέλος του ομίλου Mitsis Hotels.

«Δεν θα τους εμπι­στευ­τεί κανένας» δήλωσε προς τη ‘δ’ ο κ. Γιώργος Ματσί­γκος. «Είναι δυνατόν να φτιά­ξουν από το μηδέν μια και­νού­ρια εται­ρεία και να έρθουν να μας ζητή­σουν συμ­βό­λαια και κρα­τή­σεις από το μηδέν; Και τις παλιές υπο­χρε­ώ­σεις ποιος θα τις πλη­ρώ­σει; Το τίμιο θα ήταν να ζητού­σαν ένα καλό δια­κα­νο­νι­σμό και εμείς θα βάζαμε πλάτη. Τώρα έτσι, ο και­νούρ­γιος φορέας που θα έρθει θα πρέπει να προ­πλη­ρώ­σει για να πάρει δωμάτια».

Από τον πάλαι ποτέ Thomas Cook έχει δια­σω­θεί μόνο το Vinggrupen, δηλαδή το Σκαν­δι­να­βικό κομμάτι που κατείχε περίπου το 1/3 του ομίλου.

Αυτό ήταν και το πιο κερ­δο­φόρο του τμήμα και στο οποίο ανήκει και το ξενο­δο­χείο Sunwing Ρόδου. Η διάσωση στη­ρί­χθηκε κατά βάση στις πλάτες των ξενο­δό­χων που έχουν απο­δε­χθεί περι­κοπή των απαι­τή­σεών τους σε ποσοστό 20%, έναντι κάποιων ανταλ­λαγ­μά­των με αμφί­βολη απόδοση και απροσ­διό­ρι­στο ακόμα τον χρονικό ορί­ζο­ντα απο­πλη­ρω­μής των οφει­λο­μέ­νων. Κατά τον ίδιο τρόπο (με ταυ­τό­χρονη υπο­στή­ριξη από Τουρκία και Ισπανία) επι­χει­ρή­θηκε μέχρι χθες η διάσωση και του Γερ­μα­νι­κού τμή­μα­τος, χωρίς όμως να επι­τευ­χθεί το πολυ­πό­θητο απο­τέ­λε­σμα.

«Αν οι απώ­λειες περιο­ρι­στούν μόνο στη βρε­τα­νική αγορά είναι δια­χει­ρί­σι­μες» είχε δηλώσει την Τρίτη προς τη «δημο­κρα­τική» ο κ. Λευ­τέ­ρης Τσου­κα­λάς, γενικός διευ­θυ­ντής του ξενο­δο­χείου Alila, του ομίλου Mitsis Hotels. Ωστόσο, η ευχή του δεν έπιασε.

Η πτώ­χευση του Thomas Cook πέρασε και στην κεντρική Ευρώπη. Αυτό σημαί­νει πως πια επα­φί­ε­ται στα ίδια τα κράτη με ειδι­κούς Νόμους να δια­σώ­σουν την ξενο­δο­χία και να απο­τρέ­ψουν έτσι τη μετα­κύ­ληση προ­βλη­μά­των σε όλη την οικο­νο­μία.

«Γενικά η αγορά φάνηκε εξαι­ρε­τικά ψύχραιμη, ώριμη και φιλό­ξενη. Οι παρα­μέ­νο­ντες στα ξενο­δο­χεία μας επι­σκέ­πτες του Thomas Cook συνε­χί­ζουν απρό­σκο­πτα τις δια­κο­πές τους. Εμείς από τη δική μας πλευρά δεν έχουμε προ­χω­ρή­σει σε οποια­δή­ποτε οικο­νο­μική απαί­τηση έστω κι αν γνω­ρί­ζουμε ότι θα αργή­σουμε πολύ να εισπρά­ξουμε τα οφει­λό­μενα ή ακόμα και να τα χάσουμε».

Οι δηλώ­σεις αυτές του κ. Τσου­καλά, αντι­κα­το­πτρί­ζουν το σύνολο των πρα­κτι­κών που έχουν υιο­θε­τή­σει οι ξενο­δό­χοι της Ρόδου, αλλά και γενι­κό­τερα της Ελλάδας και έρχο­νται να απο­δεί­ξουν ότι το ελλη­νικό του­ρι­στικό προϊόν είναι δια­μά­ντι πολλών καρα­τίων στη βιτρίνα της παγκό­σμιας του­ρι­στι­κής βιο­μη­χα­νίας. Αυτές τις ημέρες, οι Έλληνες επι­χει­ρη­μα­τίες και επαγ­γελ­μα­τίες γράφουν ιστορία και εγγρά­φουν σπου­δαία κλη­ρο­νο­μιά για το μέλλον.

DER Touristik

προς “δημο­κρα­τική”:

«Είμαστε έτοιμοι να

καλύ­ψουμε το κενό»

Η κα. Nina Hornewall είναι σημα­ντική και απα­στρά­πτουσα προ­σω­πι­κό­τητα της του­ρι­στι­κής βιο­μη­χα­νίας. Ηταν εκείνη που πρώτη έκρουσε τον κώδωνα του κιν­δύ­νου για τις επι­πτώ­σεις στον του­ρι­σμό από την κλι­μα­τική αλλαγή και η μέχρι τώρα ζωή της είναι αφιε­ρω­μένη ολό­κληρη σε αυτό τον κλάδο. Για τους λόγους αυτούς και πολλούς άλλους και οι Nordics την εμπι­στεύ­ο­νται απόλυτα. Η ‘δημοκρατική’ την εντό­πισε στη Στοκ­χόλμη κι εκείνη δεν έκρυψε λόγια:

«Ο του­ρι­σμός στη­ρί­ζε­ται στην ειλι­κρί­νεια και ο Thomas Cook είπε ένα μεγάλο ψέμα: Μέχρι την περα­σμένη Κυριακή το βράδυ τα στελέχη του επέ­με­ναν πως δεν υπάρχει πρό­βλημα και οδή­γη­σαν 20.000 κόσμο να πάει στα Σκαν­δι­να­βικά αερο­δρό­μια και να περι­μέ­νει την πτήση για τις δια­κο­πές του. Στην πράξη αφήσανε μια κατά­σταση να επι­δει­νω­θεί, ενώ θα έπρεπε να μερι­μνή­σουν ώστε να μην υπάρξει ταλαι­πω­ρία για κανέναν. Αυτό το ψέμα ήταν μεγάλο, όλος ο του­ρι­σμός από δω και πέρα θα ζει με αυτό και θα περάσει χρόνος μέχρι να ξεχα­στεί».

Μήπως όμως αυτό θα είναι η απαρχή για να αλλάξει το tour operating όπως το γνω­ρί­ζουμε; Το ερώτημα της ‘δ’ προς την κα. Hornewall έγινε με την επι­σή­μανση πως από την περα­σμένη Δευτέρα η σκέψη αυτή απο­τε­λεί βεβαιό­τητα για σημα­ντι­κούς παρά­γο­ντες του του­ρι­σμού.

«Κοι­τάξτε. Το tour operating στα τελευ­ταία χρόνια έχει περιέλ­θει σε μια στα­σι­μό­τητα. Αυτή τη στιγμή αντι­προ­σω­πεύει το 20% των ταξι­διών που γίνο­νται στην Ευρώπη και αυτό δεν πρό­κει­ται να αλλάξει και σας εξηγώ αμέσως το λόγο. Βλέπετε, ο πελάτης πια γνω­ρί­ζει. Εχει ταξι­δέ­ψει μόνος του, έχει έρθει αντι­μέ­τω­πος με τα προ­βλή­ματα αυτής της επι­λο­γής και έχει δει τη διαφορά. Εχει στη διάθεσή του επτά πολύ­τι­μες ημέρες για να ξεκου­ρα­στεί με την οικο­γέ­νειά του και για να το κάνει θέλει να νιώσει τη σιγου­ριά ενός οργα­νω­μέ­νου πακέτου. Είναι δια­φο­ρε­τικό να μιλάμε για ένα ταξίδι από τη Στοκ­χόλμη στο Παρίσι και είναι άλλο ένα ταξίδι δια­κο­πών στη Μεσό­γειο. Γι’ αυτές τις επτά πολύ­τι­μες μέρες δεν υπάρχει καλύ­τε­ρος τρόπος οικο­γε­νεια­κών δια­κο­πών από ένα οργα­νω­μένο πακέτο που περι­λαμ­βά­νει τα πάντα (πτήσεις, μετα­φο­ρές, διαμονή)».

Μα είναι αρκετό το 20% της αγοράς για να στη­ρι­χθούν τόσοι του­ρι­στι­κοί οργα­νι­σμοί;

«Είναι αρκετό αυτό το ποσοστό, ναι. Άλλωστε τώρα πια έχουμε προ­σθέ­σει στα πακέτα μας τις αθλη­τι­κές δρα­στη­ριό­τη­τες. Αυτό το segment εμπλου­τί­ζει το του­ρι­στικό προϊόν και ανοίγει ένα εξαι­ρε­τικά λαμπρό μέλλον για τους tour operators. Είναι ένα πακέτο που έχει πολύ μεγάλη ζήτηση».

Ποιες είναι οι σκέψεις για το κενό που αφήνει πίσω του ο Thomas Cook;

«Οι προ­ο­ρι­σμοί δεν θα πρέπει να ανη­συ­χούν. Αν μείνει κενό στην αγορά, εμείς είμαστε έτοιμοι να το καλύ­ψουμε».