Ηλεκτρονική προσέγγιση της δημόσιας Διοίκησης, για τους πολίτες και επιχειρηματίες της Ρόδου, με τα νέα μηχανήματα e kep , που τοποθετεί ο Δήμος.

Ως πρώτη προ­τε­ραιό­τητα, του Δήμου Ρόδου και της Διεύ­θυν­σης Νέων Τεχνο­λο­γιών είναι να δώσουν το δικαί­ωμα στον πολίτη και τον επι­χει­ρη­μα­τία Ρόδου, στην άμεση δυνα­τό­τητα πρό­σβαση στο σύνολο της πλη­ρο­φο­ρίας που τους αφορά και είναι σκορ­πι­σμένη σε διάφορα σημεία της δημό­σιας διοί­κη­σης, εύκολα, γρήγορα και απο­τε­λε­σμα­τικά, από τον κάθε πολίτη με απόλυτο σεβασμό στα προ­σω­πικά δεδο­μένα.

Βάσει του σχε­δια­σμού της Διεύ­θυν­σης Πλη­ρο­φο­ρι­κής και Νέων Τεχνο­λο­γιών, τον οποίο ενέ­κρινε ο Δήμαρ­χος Ρόδου κ. Φώτης Χατζη­διά­κος σε συνερ­γα­σία με τον αρμόδιο Αντι­δή­μαρχο κ. Δημήτρη Τσίκκη, μέχρι το τέλος του Σεπτεμ­βρίου του 2018, ανα­μέ­νε­ται να ενερ­γο­ποι­η­θούν και να τεθούν στην διάθεση του πολίτου τα τρία πρώτα ΑΤΜ μηχα­νή­ματα στα e-ΚΕΠ

Τα συστή­ματα αυτά, όπως ανέφερε ο κ. Τσίκκης, ανα­μέ­νε­ται να συμ­βά­λουν ουσια­στικά στην άμεση εξυ­πη­ρέ­τηση του πολίτη και του επι­χει­ρη­μα­τία, μειώ­νο­ντας παράλ­ληλα τον εργα­σιακό φόρτο του προ­σω­πι­κού.

Τα e-ΚΕΠ θα συμπε­ρι­λαμ­βά­νουν το σύστημα «Ταυ­το­ποί­η­σης Χρηστών» το οποίο θα ανα­λά­βει την αυθε­ντι­κο­ποί­ηση των χρηστών, ελέγ­χο­ντας την πρό­σβαση στην πλη­ρο­φο­ρία.

Το συνο­λικό λογι­σμικό της λύσης αυτό­μα­της εξυ­πη­ρέ­τη­σης πολιτών θα δια­κρί­νε­ται στα εξής τμήματα και θα δια­τί­θε­ται σε πολυ­γλωσ­σικό περι­βάλ­λον:

• Άμεση παρά­δοση πιστο­ποι­η­τι­κών/βεβαιώ­σεων

Ο Ανά­δο­χος θα πρέπει να υλο­ποι­ή­σει το λογι­σμικό, το οποίο θα επι­τρέ­πει την διεπαφή του χρήστη (δημότη) με το Ηλε­κτρο­νικό Κέντρο Εξυ­πη­ρέ­τη­σης Πολιτών (e-KEΠ) έτσι ώστε αυτός:

• Να ανα­γνω­ρι­στεί και ταυ­το­ποι­η­θεί ως απο­δε­κτός χρήστης μέσω την Πλατ­φόρ­μας Ταυ­το­ποί­η­σης Πολιτών του Δήμου

• Να επι­λέ­ξει ποιο πιστο­ποι­η­τικό ή βεβαί­ωση επι­θυ­μεί να παρα­λά­βει από τα δια­θέ­σιμα για αυτόν (αφού το λογι­σμικό θα είναι σε δια­σύν­δεση με το υπάρχον back office σύστημα/συστή­ματα του Δήμου)

• Το e-ΚΕΠ να επι­κοι­νω­νή­σει με το υπάρχον σύστημα της ηλε­κτρο­νι­κής δια­κί­νη­σης εγγρά­φων του Δήμου, να πρω­το­κολ­λη­θεί η αίτηση του πολίτη και να χρεωθεί στις αρμό­διες διευ­θύν­σεις.

• Το e-ΚΕΠ να εκτυ­πώ­σει και να παρα­δώ­σει το φυσικό έντυπο κατάλ­ληλα σφρα­γι­σμένο και να ενη­με­ρώ­σει αντί­στοιχα το σύστημα της ηλε­κτρο­νι­κής δια­κί­νη­σης εγγρά­φων του Δήμου για την επιτυχή παρά­δοση.

• Σε περί­πτωση που ο πολίτης δεν παρα­λά­βει το έγγραφό του, να δοθεί εντολή στον κατάλ­ληλο μηχα­νι­σμό του εξο­πλι­σμού, να παρα­κρα­τή­σει το έγγραφο ώστε να προ­στα­τέ­ψει τα προ­σω­πικά δεδο­μένα του δημότη.

• Στη σχε­δί­αση θα πρέπει να περι­λαμ­βά­νε­ται η υπο­στή­ριξη όλων των πιθανών τρόπων ανά­γνω­σης των στοι­χείων ταυ­το­ποί­η­σης όπως:

Πλη­κτρο­λό­γηση ανα­γνω­ρι­στι­κών (Username και Password), όπως και δυνα­τό­τητα εγγρα­φής

• Ανα­γνώ­ριση έξυπνης κάρτας σε συν­δυα­σμό με PIN

Ως προς το πλήθος των πιστο­ποι­η­τι­κών που θα μπορούν να εκτυ­πω­θούν, δε θα πρέπει να υπάρχει κανένας περιο­ρι­σμός από την πλευρά του λογι­σμι­κού καθώς δυνα­μικά, μέσω δια­σύν­δε­σης με το back office του Δήμου θα υπο­στη­ρί­ζο­νται όσες επι­λο­γές επι­τρέ­πε­ται από αυτό για τον κάθε δημότη.

• Πλη­ρω­μές τελών/βεβαιω­μέ­νων οφειλών

Το λογι­σμικό θα προ­σφέ­ρει τη δυνα­τό­τητα στους πολίτες να πλη­ρώ­νουν τις οφειλές τους προς τον Δήμο, μέσω κάρτας (χρε­ω­στική/πιστω­τική/prepaid).

Η ανα­γνώ­ριση των οφειλών του δημότη θα γίνεται με δύο τρόπους:

• Μέσω πλη­κτρο­λό­γη­σης του ονό­μα­τος χρήστη και του κωδικού.

Σε αυτήν την περί­πτωση πραγ­μα­το­ποιεί­ται πιστο­ποί­ηση και μέσω επι­κοι­νω­νίας με το σύστημα της οικο­νο­μι­κής δια­χεί­ρι­σης ανα­γνώ­ριση του οφει­λέτη. Στη συνέ­χεια το e-ΚΕΠ προ­βάλ­λει όλες τις βεβαιω­μέ­νες οφειλές, τις οποίες μπορεί ο πολίτης να επι­λέ­ξει και να εξο­φλή­σει μέσω χρε­ω­στι­κής / πιστω­τι­κής / prepaid κάρτας.

• Επίσης, θα πρέπει να παρέ­χε­ται η δυνα­τό­τητα πλη­ρω­μής χωρίς πιστο­ποί­ηση χρηστών με την σάρωση κωδικών πλη­ρω­μής σε μορφή barcode που ανα­γρά­φο­νται πάνω στα ειδο­ποι­η­τή­ρια. Όπως και η δυνα­τό­τητα εισα­γω­γής του κωδικού πλη­ρω­μής, o οποίος θα επα­λη­θεύ­ε­ται με το back office σύστημα του Δήμου. Το ποσό του ειδο­ποι­η­τη­ρίου θα ανα­γρά­φε­ται στην οθόνη και ο πολίτης θα έχει τη δυνα­τό­τητα να το εξο­φλή­σει μέσω χρε­ω­στι­κής / πιστω­τι­κής / prepaid κάρτας.

• Κλήσεις ΚΟΚ

• Τo Τέλος Δια­μο­νής Παρε­πι­δη­μού­ντων και επί των ακα­θα­ρί­στων: ο πολίτης θα έχει τη δυνα­τό­τητα να κατα­χω­ρή­σει σε μια φόρμα τα ακα­θά­ρι­στα έσοδα που βαρύ­νουν την επι­χεί­ρηση του που υπό­κει­ται στο συγκε­κρι­μένο τέλος.

Από πλευράς Δήμου, για την ενερ­γο­ποί­ηση απο­δο­χής πλη­ρω­μών μέσω πιστω­τι­κής/χρε­ω­στι­κής κάρτας, απαι­τεί­ται η σύναψη σύμ­βα­σης εκκα­θά­ρι­σης συναλ­λα­γών με Τράπεζα επι­λο­γής του.