Το Σάββατο η 5η ημερίδα ποιότητας του τουριστικού προορισμού

Ση­μα­ντι­κοί ομι­λη­τές πρό­κει­ται να πά­ρουν μέρος στην 5η ημε­ρί­δα ποιό­τη­τας που διορ­γα­νώ­νει ο Σύλ­λο­γος Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων της Ρόδου, το Σάβ­βα­το 14 Απρι­λί­ου στο ξε­νο­δο­χείο Olympic, στην Ιξιά. Έπει­τα από πέντε χρό­νια, η ημε­ρί­δα ποιό­τη­τας έχει κα­θιε­ρω­θεί ως διορ­γά­νω­ση, γε­γο­νός που απο­δει­κνύ­ε­ται και από την με­γά­λη αντα­πό­κρι­ση κο­ρυ­φαί­ων στε­λε­χών της του­ρι­στι­κής βιο­μη­χα­νί­ας και κα­θη­γη­τών πα­νε­πι­στη­μί­ου. Με­τα­ξύ των ομι­λη­τών είναι φέτος ο διευ­θύ­νων σύμ­βου­λος της Thomas Cook Αυ­στρί­ας, Ιω­άν­νης Αφου­κα­τού­δης, ο γε­νι­κός διευ­θυ­ντής της Tez Tours Μα­νώ­λης Απλα­δε­νά­κης, ο κα­θη­γη­τής του BOURNEMOUTH UNIVERSITΥ, Δη­μή­τρης Μπού­χα­λης κ.α.

Όπως κάθε φορά, τις ερ­γα­σί­ες της ημε­ρί­δας ανα­μέ­νε­ται να πα­ρα­κο­λου­θή­σουν στε­λέ­χη των το­πι­κών του­ρι­στι­κών επι­χει­ρή­σε­ων και των φο­ρέ­ων του νη­σιού.

Για την ημε­ρί­δα ποιό­τη­τας, ο πρό­ε­δρος του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου, κ. Γιώρ­γος Μα­τσί­γκος δη­λώ­νει: «Η ημε­ρί­δα αφορά όλους τους επαγ­γελ­μα­τι­κούς κλά­δους που ασχο­λού­νται με τον του­ρι­σμό και όλους τους πο­λί­τες με ευαι­σθη­σία και όραμα. Στό­χος και σκο­πός, να ανα­βαθ­μί­σου­με το του­ρι­στι­κό προ­ϊ­όν της Ρόδου, να βελ­τιώ­σου­με την ποιό­τη­τα, ανα­δει­κνύ­ο­ντας όλες τις ομορ­φιές και βελ­τιώ­νο­ντας τις υπο­δο­μές του τόπου καθώς και τις πα­ρο­χές υπη­ρε­σιών μας. Όλα αυτά μπο­ρούν να επι­τευ­χθούν με την αρ­μο­νι­κή συ­νερ­γα­σία αρχών, φο­ρέ­ων και επι­χει­ρή­σε­ων. Μή­νυ­μά μας η προ­σή­λω­ση στην ποιό­τη­τα».

Ση­μειώ­νε­ται ότι στο πε­ρι­θώ­ριο των ερ­γα­σιών της ημε­ρί­δας θα τι­μη­θούν οι πρω­τερ­γά­τες του Ρο­δια­κού του­ρι­σμού και συ­γκε­κρι­μέ­να ο κ. Βα­σί­λης Κα­μπου­ρά­κης από τους πρώ­τους ξε­νο­δό­χους και οι κύ­ριοι Ιά­κω­βος και Εμ­μα­νου­ήλ Γε­ρο­νι­κό­λας που είχαν ιδρύ­σει το του­ρι­στι­κό πρα­κτο­ρείο Travel Land ήδη από τη δε­κα­ε­τία του ’60.

Δια­βά­στε ανα­λυ­τι­κά το πρό­γραμ­μα της ημε­ρί­δας, το οποίο πα­ρου­σιά­ζει εξαι­ρε­τι­κό εν­δια­φέ­ρον:

09:00-09:30 ΠΡΟ­ΣΕ­ΛΕΥ­ΣΗ – ΚΑΦΕΣ

09:30-09:50 ΧΑΙ­ΡΕ­ΤΙ­ΣΜΟΙ ΦΟ­ΡΕ­ΩΝ ΚΑΙ ΑΡΧΩΝ

09:50-10:00 ΕΝΑΡ­ΞΗ ΗΜΕ­ΡΙ­ΔΑΣ ΠΟΙΟ­ΤΗ­ΤΑΣ – ΓΕ­ΩΡ­ΓΙΟΣ ΜΑ­ΤΣΙ­ΓΚΟΣ – ΠΡΟ­Ε­ΔΡΟΣ ΣΔΞΡ

«ΠΑ­ΓΚΟ­ΣΜΙΕΣ ΤΑ­ΣΕΙΣ ΤΗΣ ΑΓΟ­ΡΑΣ: ΠΟΙΟ­ΤΗ­ΤΑ ΚΑΙ ΑΠΑΙ­ΤΗ­ΣΕΙΣ»

Συ­ντο­νι­στής: Γε­ώρ­γιος Μα­τσί­γκος

10:00-10:15 THOMAS COOK AUSTRIA – IOANNIS AFUKATUDIS– CEO THOMAS COOK AUSTRIA

10:15-10:30 JET 2 HOLIDAYS – JOHN TAYLOR – GENERAL MANAGER – CONTRACTING – “QUALITY – KEY TO SUCCESS: A TOUR OPERATOR’S PERSPECTIVE”

10:30-10:45 TUI – HELENE ROTHE – CUSTOMER SATISFACTION MONITORING – “TUI QUALITY MANAGEMENT – RHODES vs. COMPETITORS & WHAT MILLENIALS ACTUALLY WANT”

10:45-11:00 TEZ TOURS – MANOLIS APLADENAKIS – GENERAL MANAGER – “ΜΠΟ­ΡΟΥ­ΜΕ ΚΑΙ ΑΞΙ­ΖΟΥ­ΜΕ ΚΑ­ΤΙ­ΚΑ­ΛΥ­ΤΕ­ΡΟ”

11:00-11:15 FRAPORT – ΚΑ­ΤΕ­ΡΙ­ΝΑ ΠΟΛ­ΛΑ­ΤΟΥ – AIRLINE MARKETING & DEVELOPMENT MANAGER – COMMERCIAL & BUSINESS DEVELOPMENT – “RODOS AIRPORT DIAGORAS: TRAFFIC DEVELOPMENT & THE WAY FORWARD”

11:15-11:45 ΔΙΑ­ΛΕΙΜ­ΜΑ

11:45-12:00ΤΙ­ΜΗ­ΤΙ­ΚΕΣ ΔΙΑ­ΚΡΙ­ΣΕΙΣ: ΚΑ­ΜΠΟΥ­ΡΑ­ΚΗΣ ΒΑ­ΣΙ­ΛΗΣ – ΓΕ­ΡΟ­ΝΙ­ΚΟ­ΛΑΣ ΙΑ­ΚΩ­ΒΟΣ – ΓΕ­ΡΟ­ΝΙ­ΚΟ­ΛΑΣ ΕΜ­ΜΑ­ΝΟΥ­ΗΛ

«ΠΟΙΟ­ΤΗ­ΤΑ ΙΚΑ­ΝΟ­ΠΟΙ­Η­ΣΗΣ ΠΕ­ΛΑ­ΤΩΝ ΚΑΙ ΑΝΤΑ­ΓΩ­ΝΙ­ΣΤΙ­ΚΟ­ΤΗ­ΤΑ»

Συ­ντο­νι­στής: Γε­ώρ­γιος Μα­τσί­γκος

12:00-12:15 INSETE – ΑΡΗΣ ΙΚΚΟΣ –RESEARCH DIRECTOR – “ΠΩΣ ΑΞΙΟ­ΛΟ­ΓΟΥΝ ΟΙ ΠΕ­ΛΑ­ΤΕΣ ΤΑ ΞΕ­ΝΟ­ΔΟ­ΧΕΙΑ ΣΕ ΡΟΔΟ, ΚΩ, ΛΟΙΠΑ ΔΩ­ΔΕ­ΚΑ­ΝΗ­ΣΑ ΚΑΙ ΑΝΤΑ­ΓΩ­ΝΙ­ΣΤΙ­ΚΟΥΣ ΠΡΟ­Ο­ΡΙ­ΣΜΟΥΣ”

12:15-12:30 ANATOLIACOLLEGE – ΑΝΕ­ΣΤΗΣ ΑΝΑ­ΣΤΑ­ΣΙΟΥ – COORDINATORHOSPITALITY&TOURISM – ASSISTANTPROFESSOR – “Η ΕΡΕΥ­ΝΑ ΙΚΑ­ΝΟ­ΠΟΙ­Η­ΣΗΣ ΕΠΙ­ΣΚΕ­ΠΤΩΝ ΣΤΗΝ ΥΠΗ­ΡΕ­ΣΙΑ ΤΗΣ ΠΟΙΟ­ΤΗ­ΤΑΣ”

12:30-12:45 STR- ΚΩ­ΣΤΑΣ ΝΙ­ΚΟ­ΛΑΙ­ΔΗΣ – MIDDLE EAST, AFRICA AND GREECE EXECUTIVE – “ RAISING THE BAR: HOTEL PERFORMANCE BENCHMARKING WITH STR”

12:45-13:00 TRAVELIFE – ΣΩ­ΤΗ­ΡΗΣ ΜΥ­ΛΩ­ΝΑΣ –ΕΚ­ΠΡΟ­ΣΩ­ΠΟΣ TRAVELIFE ΕΛ­ΛΑ­ΔΟΣ -“ΤΑ ΒΗ­ΜΑ­ΤΑ ΕΠΙ­ΤΕΥ­ΞΗ­ΣΤΗΣ ΠΙ­ΣΤΟ­ΠΟΙ­Η­ΣΗΣ ΚΑΙ ΠΑ­ΡΑ­ΔΕΙΓ­ΜΑ­ΤΑ ΚΑΛΩΝ ΠΡΑ­ΚΤΙ­ΚΩΝ”

13:00-13:15 AGROSPECOM – ΚΑ­ΤΕ­ΡΙ­ΝΑ ΣΙ­ΓΑ­ΛΟΥ –ΥΠΕΥ­ΘΥ­ΝΗ ΑΝΑ­ΠΤΥ­ΞΗΣ AGROSPECOM – “ ΔΙΑ­ΧΕΙ­ΡΙ­ΣΗ ΠΑ­ΡΑ­ΠΟ­ΝΩΝ ΣΕ ΘΕ­ΜΑ­ΤΑ ΑΣΦΑ­ΛΕΙΑΣ – ΤΙ ΜΠΟ­ΡΕΙ ΝΑ ΚΡΥ­ΒΕ­ΤΑΙ ΠΙΣΩ ΑΠΟ ΕΝΑΝ ΑΠΟ­ΓΟΗ­ΤΕΥ­ΜΕ­ΝΟ ΠΕ­ΛΑ­ΤΗ”

13:15-13:30 BOURNEMOUTH UNIVERSITY – ΔΡ.ΛΙΑ ΜΑ­ΡΙ­ΝΑ­ΚΟΥ – “ΔΙΑ­ΧΕΙ­ΡΙ­ΣΗ ΑΝ­ΘΡΩ­ΠΙ­ΝΟΥ ΔΥ­ΝΑ­ΜΙ­ΚΟΥ ΚΑΙ ΤΑ­ΛΕ­ΝΤΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΤΑ­ΓΩ­ΝΙ­ΣΤΙ­ΚΟ­ΤΗ­ΤΑ ΤΟΥ ΤΟΥ­ΡΙ­ΣΜΟΥ ΚΑΙ ΞΕ­ΝΟ­ΔΟ­ΧΕΙΑΣ”

13:30-14:15ΔΙΑ­ΛΕΙΜ­ΜΑ

«ΤΕ­ΧΝΟ­ΛΟ­ΓΙΑ, ΚΑΙ­ΝΟ­ΤΟ­ΜΙΑ ΚΑΙ MARKETING»

Συ­ντο­νι­στής: Γε­ώρ­γιος Μα­τσί­γκος

14:15-14:30 BOURNEMOUTH UNIVERSITY – PROFESSOR ΔΗ­ΜΗ­ΤΡΗΣ ΜΠΟΥ­ΧΑ­ΛΗΣ – “SMART TOURISM AND HOSPITALITY: HORIZON 2030”

14:30-14:45 WIND – ΣΤΡΑ­ΤΟΣ ΜΙΛ­ΤΙΑ­ΔΟΥ –ΥΠΕΥ­ΘΥ­ΝΟΣ WIND BUSINESS MARKETING – “CONNECTIVITY AND QUALITY ΓΙΑ­ΤΗ­ΣΥΓ­ΧΡΟ­ΝΗ­ΤΟΥ­ΡΙ­ΣΤΙ­ΚΗΕ­ΠΙ­ΧΕΙ­ΡΗ­ΣΗ”

14:45-15:00 NOVUS MIND LTD. – ΔΡ.ΓΙΑΝ­ΝΗΣ ΦΩΤΗΣ–“ΕΞΕ­ΛΙ­ΞΕΙΣ ΚΑΙ ΠΡΟ­ΚΛΗ­ΣΕΙΣ ΣΤΟ MARKETING ΤΩΝ ΞΕ­ΝΟ­ΔΟ­ΧΕΙΩΝ Μ ΕΕΜ­ΦΑ­ΣΗ­ΣΤΙΣ ONLINE ΔΡΑ­ΣΕΙΣ ΠΡΟ­Ω­ΘΗ­ΣΗΣ”

15:00-ΑΝΟΙ­ΧΤΗ ΣΥ­ΖΗ­ΤΗ­ΣΗ – ΕΡΩ­ΤΗ­ΣΕΙΣ – ΠΡΟ­ΤΑ­ΣΕΙΣ – ΣΥ­ΜΠΕ­ΡΑ­ΣΜΑ­ΤΑ – ΔΡ.ΔΗ­ΜΗ­ΤΡΗΣ ΜΠΟΥ­ΧΑ­ΛΗΣ

Σε­μι­νά­ριο με τον κα­θη­γη­τή Δη­μή­τρη Μπού­χα­λη

Στο με­τα­ξύ ,την Πα­ρα­σκευή 13 Απρι­λί­ου 2018, ο Σύλ­λο­γος Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου σε συ­νερ­γα­σία με το Πα­νε­πι­στή­μιο του Bournemouth και τον Κα­θη­γη­τή Δη­μή­τρη Μπού­χα­λη, διορ­γα­νώ­νει σε­μι­νά­ριο με έμ­φα­ση στη χρήση νέων τε­χνο­λο­γιών και και­νο­το­μιών για την πα­ρο­χή ποιο­τι­κών προ­ϊ­ό­ντων και υπη­ρε­σιών στις ξε­νο­δο­χεια­κές και του­ρι­στι­κές επι­χει­ρή­σεις.

Το σε­μι­νά­ριο θα έχει τέσ­σε­ρις θε­μα­το­λο­γί­ες:

Α. Και­νο­το­μία ως πηγή αντα­γω­νι­στι­κό­τη­τας στον του­ρι­σμό και τη φι­λο­ξε­νία

Β. Εξα­το­μι­κευ­μέ­νες υπη­ρε­σί­ες και συμ­με­το­χή στην δη­μιουρ­γία της εμπει­ρί­ας του πε­λά­τη

Γ. Δια­χεί­ρι­ση τα­λέ­ντου και στρα­τη­γι­κές για ποιο­τι­κή εξυ­πη­ρέ­τη­ση πε­λα­τών

Δ. Smart tourism – και­νο­το­μί­ες και «έξυ­πνοι» προ­ο­ρι­σμοί

Τον κα­θη­γη­τή Δη­μή­τρη Μπού­χα­λη, θα πλαι­σιώ­σουν οι κα­θη­γη­τές Δρ. Λία Μα­ρι­νά­κου και Dr. Hanaa Osman, συ­νερ­γά­τι­δες του στο Πα­νε­πι­στή­μιο του Bournemouth.

Το σε­μι­νά­ριο θα είναι διάρ­κειας 5 ωρών (16.00-21.00) σε χώρο που θα ανα­κοι­νω­θεί τις επό­με­νες ημέ­ρες και θα είναι δω­ρε­άν για τα τα­μεια­κώς εντά­ξει μέλη του Συλ­λό­γου ενώ υπάρ­χει πε­ριο­ρι­σμέ­νος αριθ­μός θέ­σε­ων για συμ­με­το­χές εκτός συλ­λό­γου με συμ­βο­λι­κό κό­στος 60 ευρώ. Θα χο­ρη­γη­θεί βε­βαί­ω­ση πα­ρα­κο­λού­θη­σης από τον Σύλ­λο­γο Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου.

Για δη­λώ­σεις συμ­με­το­χής απο­στέλ­λε­τε e-mail στην Ταμία του Συλ­λό­γου, κα. Πα­θιά­κη Μαρία στο [email protected]