Τηλεφωνικό «bullying» για καταβολή ληξιπρόθεσμων δόσεων

Υπάλ­λη­λος εισπρα­κτι­κής: «Καλη­σπέρα σας επι­κοι­νωνώ από την εται­ρεία D……… A.E για λογα­ρια­σμό της τρά­πε­ζας …………. . Σας ενη­με­ρώνω ότι η συνο­μι­λία μας κατα­γρά­φε­ται. Επι­κοι­νωνώ για την κατα­βολή καθυ­στε­ρη­μέ­νων δόσεων του δανείου που έχετε λάβει. Πότε θα μπο­ρέ­σετε να τις πλη­ρώ­σετε;

Οφει­λέ­της: Συγνώμη κυρία μου αλλά βρί­σκο­μαι σε νοσο­κο­μείο. Έχω εγχει­ρι­στεί, μπο­ρείτε να πάρετε την άλλη εβδο­μάδα.

Υπάλ­λη­λος εισπρα­κτι­κής: Δεν μπορώ να το ξέρω εγώ αυτό. Πρέπει να μου πείτε πότε θα μπο­ρέ­σετε να πλη­ρώ­σετε έστω μία δόση.

Οφει­λέ­της: Σας είπα κυρία μου δεν μπορώ τώρα, είμαι στο νοσο­κο­μείο, πάρτε σε 10 μέρες.

Υπάλ­λη­λος εισπρα­κτι­κής: Πρέπει να μου απα­ντή­σετε κύριε…

Οφει­λέ­της:.………………. (αγα­να­κτι­σμέ­νος το κλείνει)

Η υπάλ­λη­λος συνε­χί­ζει να καλεί και τις επό­με­νες ημέρες από άλλες τηλε­φω­νι­κές συν­δέ­σεις, αλλά ο εγχει­ρι­σμέ­νος οφει­λέ­της δεν απαντά. Όταν ανάρ­ρωσε κινή­θηκε δικα­στικά ενα­ντίον εται­ρείας και τρά­πε­ζας, ενώ προ­σκό­μισε τα απο­δει­κτικά στοι­χεία από τη εγχεί­ρηση που υπε­βλήθη και τη νοση­λεία του σε δημόσιο νοσο­κο­μείο. Και δεν ήταν ο μόνος αλλά του­λά­χι­στον 120 δανειο­λή­πτες, οφει­λέ­τες και οφει­λέ­τριες, κατέ­φυ­γαν στην δικαιο­σύνη, στην Ανε­ξάρ­τητη Αρχή του Συνη­γό­ρου του Κατα­να­λωτή και την Ε.Κ.ΠΟΙ.ΖΩ.. Οι «κακο­πλη­ρω­τές» στο πλαίσιο δύο παραγ­γε­λιών προ­κα­ταρ­κτι­κής εξέ­τα­σης της Εισαγ­γε­λίας Πρω­το­δι­κών Αθηνών, οι οποίες ανα­τέ­θη­καν σε αξιω­μα­τι­κούς του Τμή­μα­τος Δίωξης Εκβια­στών της Διεύ­θυν­σης Ασφά­λειας Αττικής, κατο­νό­μα­σαν συγκε­κρι­μέ­νες εται­ρείες, τρα­πε­ζικά ιδρύ­ματα και δικη­γο­ρικά γραφεία. Η προ­κα­ταρ­κτική  αφο­ρούσε τη διε­ρεύ­νηση τέλεσης των αδι­κη­μά­των της εκβί­α­σης, παρά­νο­μης βίας και περί προ­στα­σίας του ατόμου από την επε­ξερ­γα­σία δεδο­μέ­νων προ­σω­πι­κού χαρα­κτήρα.

Η δικο­γρα­φία, μέρη της οποίας παρου­σιά­ζει ο «Ελεύ­θε­ρος Τύπος της Κυρια­κής» ολο­κλη­ρώ­θηκε στις 7 Μαρτίου 2016 και δια­βι­βά­στηκε στον αρμόδιο Εισαγ­γε­λέα.

Κλι­μά­κωση απειλών

Η έρευνα των αστυ­νο­μι­κών, παραγ­γέλ­θηκε  με το πέρας τηλε­ο­πτι­κής εκπο­μπής του δημο­σιο­γρά­φου Αντώνη Σρόϊτερ, η οποία προ­βλή­θηκε στον τηλε­ο­πτικό σταθμό ALPHA την 05-12-2013, με θέμα «Εισπρα­κτι­κές εται­ρείες που επι­κοι­νω­νούν με τους δανειο­λή­πτες και τα δικη­γο­ρικά γραφεία που λει­τουρ­γούν ως εισπρα­κτι­κές εται­ρείες».

Οι αστυ­νο­μι­κοί του τμή­μα­τος Δίωξης Εκβια­στών εξέ­τα­σαν ενόρκως τους 120 μάρ­τυ­ρες, που κατά­φε­ραν να εντο­πί­σουν, οι οποίοι είχαν υπο­βά­λει μηνύ­σεις ή είχαν κάνει έγγρα­φες δια­μαρ­τυ­ρίες προς τις αρμό­διες αρχές. Του­λά­χι­στον 20 πολίτες δεν θέλησαν να κατα­θέ­σουν από… φόβο, ενώ κάποιοι όπως δια­πι­στώ­θηκε είχαν μετοι­κί­σει σε χώρες του εξω­τε­ρι­κού για να ξεφύ­γουν! Οι μάρ­τυ­ρες στην πλειο­ψη­φία τους, σύμφωνα με τα στοι­χεία της δικο­γρα­φίας, κατο­νό­μα­σαν συνο­λικά 12 εται­ρείες ενη­μέ­ρω­σης οφει­λε­τών για ληξι­πρό­θε­σμες απαι­τή­σεις, 8 τρά­πε­ζες, 18 δικη­γο­ρικά γραφεία και 11 ακόμη εται­ρείες.

Στις κατα­θέ­σεις τους περι­γρά­φουν την κλι­μά­κωση των απειλών ενα­ντίον των ιδίων και συγ­γε­νι­κών τους προ­σώ­πων. «Με έπαιρ­ναν στο κινητό, στο σπίτι. Έφθασαν στο σημείο να τηλε­φω­νούν σε συγ­γε­νείς μου ακόμη και σε συνα­δέλ­φους στη δουλειά μου, δημο­σιο­ποιώ­ντας σε αυτούς τις οφειλές μου και την καθυ­στέ­ρηση των πλη­ρω­μών μου. Τους έλεγαν μάλιστα, αν με δουν, να μου πουν να επι­κοι­νω­νήσω μαζί τους» κατα­θέ­τει χαρα­κτη­ρι­στικά ένας από τους οφει­λέ­τες.

Ένας άλλος οφει­λέ­της κατα­θέ­τει: «Μου έλεγαν ότι θα αυξη­θούν οι τόκοι αν δεν πληρώσω και ότι θα με κυνη­γή­σουν δικα­στικά. Άλλες φορές με απει­λού­σαν ότι θα χάσω την δική μου κινητή και ακίνητη περιου­σία αλλά και συγ­γε­νικά μου πρόσωπα και ότι θα βγουν δια­τα­γές πλη­ρω­μής και θα γίνουν κατα­σχέ­σεις».

Ορι­σμέ­νοι από τους δανειο­λή­πτες έδωσαν και τηλε­φω­νι­κούς αριθ­μούς μέσω των οποίων δέχο­νταν τις τηλε­φω­νι­κές «απειλές», με τους αστυ­νο­μι­κούς να αιτού­νται την χορή­γηση στοι­χείων κατόχων από τις εται­ρείες στα­θε­ρής και κινητής τηλε­φω­νίας για τις οποίες έλαβαν τις σχε­τι­κές απα­ντή­σεις, οι οποίες συμπε­ρι­λαμ­βά­νο­νται στην από 28-12-2015 Έκθεση Ανά­λυ­σης Τηλε­φω­νι­κών Επι­κοι­νω­νιών σε συν­δυα­σμό με τα υπό­λοιπα έγγραφα της δικο­γρα­φίας.

Μετά τις ένορκες κατα­θέ­σεις των μαρ­τύ­ρων και τις απα­ντή­σεις των εται­ρειών τηλε­φω­νίας, εξε­τά­στη­καν χωρίς όρκο σχετικά με τα καταγ­γελ­λό­μενα οι υπεύ­θυ­νοι ή οι εκπρό­σω­ποι των 48 εται­ρειών, τρα­πε­ζών και δικη­γο­ρι­κών γρα­φείων. Από το Υπουρ­γείο Ανά­πτυ­ξης και Αντα­γω­νι­στι­κό­τη­τας, στο οποίο απευ­θύν­θη­καν οι αστυ­νο­μι­κοί, εστάλη πίνακας με τις εται­ρείες ενη­μέ­ρω­σης οφει­λε­τών για ληξι­πρό­θε­σμες απαι­τή­σεις,  οι οποίες είναι εγγε­γραμ­μέ­νες στο Τμήμα μητρώου της Γενικής Γραμ­μα­τείας Κατα­να­λωτή καθώς και πίνακας επι­βλη­θέ­ντων προ­στί­μων για παρα­βί­αση δια­τά­ξεων της κεί­με­νης νομο­θε­σίας.

Οι «εισπρα­κτι­κές» δικη­γό­ρων

Ξεχω­ρι­στό κομμάτι της δικο­γρα­φίας περι­λαμ­βά­νει τις έρευνες και κατα­θέ­σεις 18 συνο­λικά δικη­γο­ρι­κών γρα­φείων, όπου επι­ση­μαί­νε­ται χαρα­κτη­ρι­στικά: «Μεταξύ άλλων επι­ση­μάν­θηκε και η δράση ορι­σμέ­νων δικη­γο­ρι­κών γρα­φείων τα οποία λει­τουρ­γούν ως εισπρα­κτι­κές εται­ρείες και είτε χρη­σι­μο­ποιούν δικη­γό­ρους, είτε άλλους υπαλ­λή­λους οι οποίοι ενερ­γού­ντες αντι­ποί­ηση άσκησης του δικη­γο­ρι­κού λει­τουρ­γή­μα­τος καλούν τους δανειο­λή­πτες και απαι­τούν την απο­πλη­ρωμή των οφειλών».

Οι αστυ­νο­μι­κοί έλαβαν και πιστο­ποι­η­τικά πορείας δικο­γρα­φιών σε βάρος δικη­γό­ρων και δικη­γο­ρι­κών γρα­φείων, που λει­τουρ­γού­σαν ως εισπρα­κτι­κές εται­ρείες.  Στην δικο­γρα­φία γίνεται μνεία πως «ανα­μέ­νε­ται η απά­ντηση του Δικη­γο­ρι­κού Συλ­λό­γου Αθηνών στο υπ’ αριθ. 1053/2/284-μθ από 21-10-2015 αίτημά μας για τη χορή­γηση στοι­χείων σχετικά με ενέρ­γειες του πει­θαρ­χι­κού οργάνου του Συλ­λό­γου».

Ο δημο­σιο­γρά­φος και παρου­σια­στής Αντώνης Σρόϊτερ εξε­τα­ζό­με­νος ενόρκως, κατέ­θεσε σχετικά με το περιε­χό­μενο της εκπο­μπής «Αυτοψία», και     έκανε λόγο για δημο­σιο­γρα­φική έρευνα σχετικά με δικη­γο­ρικά γραφεία τα οποία έχουν μετα­τρα­πεί σε μεγάλες εισπρα­κτι­κές εται­ρείες και λαμ­βά­νουν ποσοστά επί των εισπρα­χθέ­ντων ληξι­προ­θέ­σμων χρεών. Σημειώ­νε­ται ότι ο Δικη­γο­ρι­κός Σύλ­λο­γος Αθηνών από το 2014 απο­φά­σισε ότι απα­γο­ρεύ­ε­ται δικη­γό­ροι εκπρό­σω­ποι εισπρα­κτι­κών εται­ρειών, να καλούν πάνω από μία φορά τους οφει­λέ­τες των εντο­λέων τους και το συμπε­ριέ­λαβε στα πει­θαρ­χικά παρα­πτώ­ματα των δικη­γό­ρων.

Στην δικο­γρα­φία τονί­ζε­ται: «Επίσης επι­ση­μάν­θηκε ο αντι­δε­ο­ντο­λο­γι­κός και αντιε­παγ­γελ­μα­τι­κός τρόπος με τον οποίο λει­τουρ­γούν ορι­σμένα δικη­γο­ρικά γραφεία τα οποία παρεκ­κλί­νουν της απο­στο­λής τους. Υπάλ­λη­λοι αυτών των γρα­φείων ισχυ­ρι­ζό­με­νοι ότι είναι δικη­γό­ροι, συμπε­ρι­φέ­ρο­νται με τρόπο προ­σβλη­τικό, απει­λώ­ντας και εκβιά­ζο­ντας τους κατα­να­λω­τές».

thetoc.gr