Πραγματοποιήθηκε η ημερίδα «Το παρόν του Ροδιακού Τουρισμού… Προοπτικές για το μέλλον»

Ημε­ρί­δα «Το παρόν του Ρο­δια­κού Του­ρι­σμού… Προ­ο­πτι­κές για το μέλ­λον» διορ­γά­νω­σε την Τε­τάρ­τη 6 Μαΐου 2015 και ώρα 09:00- 13:30 η Διεύ­θυν­ση Του­ρι­σμού του Δήμου Ρόδου σε συ­νερ­γα­σία με την Πε­ρι­φέ­ρεια Νο­τί­ου Αι­γαί­ου και το 1ο Επαγ­γελ­μα­τι­κό Λύ­κειο Ρόδου. Η Ημε­ρί­δα αυτή απευ­θύν­θη­κε στους μα­θη­τές της τρί­της Λυ­κεί­ου του 1ου Επαγ­γελ­μα­τι­κού Λυ­κεί­ου Ρόδου.

Την Ημε­ρί­δα άνοι­ξε ο Διευ­θυ­ντής του 1ου ΕΠΑ.Λ. Ρόδου κύ­ριος Νι­κό­λα­ος Οι­κο­νό­μος ο οποί­ος αφού κα­λω­σό­ρι­σε και ευ­χα­ρί­στη­σε τους ομι­λη­τές και τους ορ­γα­νω­τές, μί­λη­σε στα παι­διά για το πε­ριε­χό­με­νο των ει­ση­γή­σε­ων του προ­γράμ­μα­τος.

Ακο­λού­θη­σε η ανά­γνω­ση του χαι­ρε­τι­σμού του Δη­μάρ­χου Ρόδου κύ­ριου Φώτη Χα­τζη­διά­κου, ο οποί­ος με­τα­ξύ άλλων τό­νι­σε τα εξής: «Σε μία χώρα όπως η Ελ­λά­δα, όπου ο του­ρι­σμός απο­τε­λεί τον πιο ση­μα­ντι­κό κλάδο της οι­κο­νο­μί­ας, η του­ρι­στι­κή εκ­παί­δευ­ση απο­τε­λεί έναν πολύ ση­μα­ντι­κό τομέα που απαι­τεί διαρ­κή βελ­τί­ω­ση και εξέ­λι­ξη. Σε μια πε­ρί­ο­δο που η Ελ­λά­δα έχει να αντι­με­τω­πί­σει ολο­έ­να και πε­ρισ­σό­τε­ρο αυ­ξα­νό­με­νο αντα­γω­νι­σμό από γει­το­νι­κές χώρες, οφεί­λει να προ­σφέ­ρει ποιο­τι­κά ανα­βαθ­μι­σμέ­νες υπη­ρε­σί­ες στον του­ρι­σμό. Η του­ρι­στι­κή εκ­παί­δευ­ση, επο­μέ­νως, απο­τε­λεί μο­νό­δρο­μο για την ανα­βάθ­μι­ση του του­ρι­στι­κού προ­ϊ­ό­ντος, καθώς μόνο μέσα από την κα­τάρ­τι­ση των νέων επαγ­γελ­μα­τιών που θα επαν­δρώ­σουν τις υπη­ρε­σί­ες του­ρι­σμού θα προ­κύ­ψει και η συ­νο­λι­κή ανα­βάθ­μι­ση του του­ρι­σμού στη χώρα μας. Τα τε­λευ­ταία χρό­νια οι υπεύ­θυ­νοι των του­ρι­στι­κών επι­χει­ρή­σε­ων έχουν ανα­γνω­ρί­σει τη ση­μα­σία της κα­τάρ­τι­σης στα επαγ­γέλ­μα­τα του­ρι­σμού και γι’ αυτόν το λόγο ανα­ζη­τούν στε­λέ­χη απευ­θεί­ας από τις Σχο­λές του­ρι­στι­κών σπου­δών».

Πολλά και εν­δια­φέ­ρο­ντα ήταν τα θέ­μα­τα που ανα­πτύ­χθη­καν κατά τη διάρ­κεια της ημε­ρί­δας. Την αρχή έκανε ο Προϊ­στά­με­νος της Πε­ρι­φε­ρεια­κής Υπη­ρε­σί­ας Του­ρι­σμού του Νομού Δω­δε­κα­νή­σου κύ­ριος Αγα­πη­τός Ξάν­θης, ο οποί­ος στην ομι­λία του με τίτλο: «Ρόδος και Του­ρι­σμός: δύο στοι­χεία επα­φής» πα­ρου­σί­α­σε στους μα­θη­τές τη δομή, τη λει­τουρ­γία και τις αρ­μο­διό­τη­τες της Πε­ρι­φε­ρεια­κής Υπη­ρε­σί­ας Του­ρι­σμού του Νομού Δω­δε­κα­νή­σου, την εξέ­λι­ξη του Ρο­δια­κού Του­ρι­σμού από το χθες στο σή­με­ρα και κα­τέ­λη­ξε ότι για να μπει η Ρόδος και πάλι σε τρο­χιά ανά­πτυ­ξης απαι­τεί­ται σχέ­διο, χω­ρο­τα­ξι­κή διευ­θέ­τη­ση, συ­νερ­γα­σία με­τα­ξύ των φο­ρέ­ων, πο­ρεία και όραμα. Σύμ­φω­να με τον κύριο Ξάνθη, «ο του­ρι­σμός είναι η τέχνη της φι­λο­ξε­νί­ας και της αι­σθη­τι­κής, της προσ­δο­κί­ας και του ονεί­ρου».

Στη συ­νέ­χεια το λόγο πήρε ο Πρό­ε­δρος του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου κύ­ριος Γιώρ­γος Μα­τσί­γκος, ο οποί­ος στην ομι­λία του με τίτλο «Ποιο­τι­κός Του­ρι­σμός» επε­σή­μα­νε ότι η πα­ρο­χή ποιο­τι­κών υπη­ρε­σιών στους του­ρί­στες δη­μιουρ­γεί ευ­χα­ρι­στη­μέ­νους πε­λά­τες και κατ΄ επέ­κτα­ση επα­να­λαμ­βα­νό­με­νους επι­σκέ­πτες. Πρό­τει­νε κά­ποια ση­μα­ντι­κά ση­μεία- tips για όσους απα­σχο­λού­νται στον τομέα του του­ρι­σμού για την κα­λύ­τε­ρη δυ­να­τή εξυ­πη­ρέ­τη­ση των επι­σκε­πτών του νη­σιού ενώ έδωσε στους μα­θη­τές ση­μα­ντι­κές συμ­βου­λές όπως:

• για να πε­τύ­χει κα­νείς το κα­λύ­τε­ρο πρέ­πει να βάλει στόχο το ακα­τόρ­θω­το,

• να αγα­πάς αυτό που κά­νεις και να το δεί­χνεις,

• αυτό που κά­νεις να το κά­νεις σωστά,

• αξιο­ποιεί­στε τις ευ­και­ρί­ες αλ­λά­ζο­ντας νο­ο­τρο­πία και απο­κτώ­ντας του­ρι­στι­κή συ­νεί­δη­ση,

• δείξ­τε αγάπη, πάθος, πίστη και ικα­νό­τη­τα συ­νερ­γα­σί­ας,

• εάν δεν είσαι σί­γου­ρος πριν απο­φα­σί­σεις ρώ­τη­σε,

• η ερώ­τη­ση δεν κο­στί­ζει η λάθος απά­ντη­ση στοι­χί­ζει,

• δια­φο­ρο­ποί­η­σε το προ­ϊ­όν που προ­σφέ­ρεις στο­χεύ­ο­ντας πάντα στην ποιό­τη­τα εφαρ­μό­ζο­ντας τις δια­δι­κα­σί­ες ποιό­τη­τας και υγιει­νής,

• κα­λύ­τε­ρα να σε ζη­λεύ­ουν για τις επι­τυ­χί­ες σου παρά να σε λυ­πού­νται για τις απο­τυ­χί­ες σου,

• επι­τυ­χία είναι να μά­θεις να λες όχι αλλά να το αι­τιο­λο­γείς, και

• απο­τυ­χία είναι να λες πάντα ναι αλλά να μην το εκ­πλη­ρώ­νεις.

Ο κύ­ριος Μα­νώ­λης Μαρ­κό­που­λος, Ξε­νο­δό­χος και Μέλος της Ένω­σης Ξε­νο­δό­χων Ρόδου, στην πολύ εν­δια­φέ­ρου­σα ομι­λία του με τίτλο «Τε­χνο­λο­γι­κές εφαρ­μο­γές και του­ρι­σμός» ανέ­λυ­σε θέ­μα­τα όπως οι βα­σι­κές αρχές στη σχε­δί­α­ση των του­ρι­στι­κών υπη­ρε­σιών, ο τρό­πος προ­σέγ­γι­σης της ανά­λυ­σης των επι­σκε­πτών της Ρόδου, τα σύγ­χρο­να πα­ρα­δείγ­μα­τα ηλε­κτρο­νι­κής προ­ώ­θη­σης και χρή­σης νέων τε­χνο­λο­γιών στον του­ρι­σμό και η συ­σχέ­τι­ση e- WOM, ποιό­τη­τας υπη­ρε­σιών και με­γέ­θους των επι­χει­ρή­σε­ων. Η πολύ εν­δια­φέ­ρου­σα ομι­λία του κυ­ρί­ου Μαρ­κό­που­λου πλαι­σιώ­θη­κε με εξαι­ρε­τι­κά εν­δια­φέ­ρο­ντα spots σχε­τι­κά με το αντι­κεί­με­νο της ει­σή­γη­σής του.

Ακο­λού­θη­σε η ομι­λία του Προ­έ­δρου της Ένω­σης Του­ρι­στι­κών Πρα­κτό­ρων Ρόδου κυ­ρί­ου Κώστα Κα­τσί­βα με τίτλο «Το επάγ­γελ­μα του Του­ρι­στι­κού Πρά­κτο­ρα» κατά τη διάρ­κεια της οποί­ας πε­ριέ­γρα­ψε στους μα­θη­τές του 1ου Επαγ­γελ­μα­τι­κού Λυ­κεί­ου Ρόδου το επάγ­γελ­μα του Του­ρι­στι­κού Πρά­κτο­ρα. Σύμ­φω­να με τον κύριο Κα­τσί­βα, το επάγ­γελ­μα του του­ρι­στι­κού πρά­κτο­ρα δεν απο­τε­λεί αντι­κεί­με­νο συ­γκε­κρι­μέ­νων σπου­δών αλλά είναι ένα επάγ­γελ­μα που μα­θαί­νε­ται μέσα από την εμπει­ρία. Στα εν­δια­φέ­ρο­ντα ση­μεία της ομι­λί­ας του κύ­ριου Κα­τσί­βα πε­ρι­λαμ­βά­νε­ται και η ανα­κοί­νω­σή του ότι γί­νο­νται ση­μα­ντι­κές προ­σπά­θειες από πλευ­ράς Ένω­σης Του­ρι­στι­κών Πρα­κτό­ρων Ρόδου ώστε να έχου­με μα­θη­τι­κό του­ρι­σμό τους ερ­χό­με­νους μήνες Δε­κέμ­βριο 2015 και Απρί­λιο 2016, προ­σπά­θεια που θα συμ­βάλ­λει τα μέ­γι­στα στην επι­μή­κυν­ση της του­ρι­στι­κής πε­ριό­δου στο νησί μας.

Ο κύ­ριος Θα­νά­σης Στά­μος, ει­δι­κός σύμ­βου­λος της Ένω­σης Ξε­νο­δό­χων Ρόδου και πρώην Διευ­θυ­ντής της Α.Σ.Τ.Ε.Ρ., στην ομι­λία του με τίτλο «Η ση­μα­σία της Του­ρι­στι­κής Εκ­παί­δευ­σης στη σύγ­χρο­νη Ξε­νο­δο­χεία», ανα­φέρ­θη­κε διε­ξο­δι­κά στις εκ­παι­δευ­τι­κές δυ­να­τό­τη­τες Τρι­το­βάθ­μιας Εκ­παί­δευ­σης στη Ρόδο και συ­γκε­κρι­μέ­να στην Α.Σ.Τ.Ε.Ρ., την Τ.Ε.Σ.Τ.Ε. και το Ι.Ε.Κ. που λει­τουρ­γούν στο νησί μας. Ο κύ­ριος Στά­μος τό­νι­σε ότι «η σωστή επαγ­γελ­μα­τι­κή κα­τάρ­τι­ση των νε­οει­σερ­χό­με­νων στον του­ρι­στι­κό κλάδο απο­τε­λεί μο­νό­δρο­μο για τη βελ­τί­ω­ση του του­ρι­στι­κού προ­ϊ­ό­ντος» και ση­μεί­ω­σε την ανά­γκη να προ­σαρ­μο­στεί η του­ρι­στι­κή εκ­παί­δευ­ση στη χώρα μας στα διε­θνή πρό­τυ­πα. Η εκ­παί­δευ­ση κατά τον κύριο Στάμο είναι ανα­γκαία και ικανή προ­ϋ­πό­θε­ση για να υπάρ­χει ο στό­χος της ποιό­τη­τας στις πα­ρε­χό­με­νες υπη­ρε­σί­ες. Δεν είναι δυ­να­τό να υπάρ­ξει ποιό­τη­τα και εξει­δί­κευ­ση στον του­ρι­σμό χωρίς να υπάρ­χει παι­δεία, εξει­δι­κευ­μέ­νη γνώση και δη­μιουρ­γία του­ρι­στι­κής συ­νεί­δη­σης.

Ο κύ­ριος Μπά­μπης Πα­λο­γιαν­νί­δης, Γε­νι­κός Διευ­θυ­ντής του Ορ­γα­νι­σμού Προ­ώ­θη­σης Ρο­δια­κού Του­ρι­σμού, τό­νι­σε τη ση­μα­σία της ει­κό­νας του προ­ο­ρι­σμού στο του­ρι­στι­κό μάρ­κε­τινγκ και πα­ρου­σί­α­σε στους μα­θη­τές τη δομή του Ορ­γα­νι­σμού Προ­ώ­θη­σης Ρο­δια­κού Του­ρι­σμού. Σύμ­φω­να με τον κύριο Πα­λο­γιαν­νί­δη, «η ει­κό­να ενός του­ρι­στι­κού προ­ο­ρι­σμού απο­τε­λεί κε­ντρι­κή έν­νοια στο του­ρι­στι­κό μά­να­τζμεντ καθώς είναι η βάση στην οποία κυ­ρί­ως αντα­γω­νί­ζο­νται οι διά­φο­ροι προ­ο­ρι­σμοί. Αλλά και από την πλευ­ρά των κα­τα­να­λω­τών, η ει­κό­να κα­τέ­χει κα­τα­λυ­τι­κό ρόλο στη δια­δι­κα­σία λήψης απο­φά­σε­ων καθώς ο του­ρι­σμός αφορά κατά βάση ένα προ­ϊ­όν μη χει­ρο­πια­στό. Ωστό­σο λόγω της άυλης φύσης του, ο του­ρι­σμός είναι επί­σης ιδιαί­τε­ρα ευά­λω­τος σε κιν­δύ­νους και απει­λές και όπως έχει απο­δει­χθεί από μία σειρά ερευ­νών, οι του­ρί­στες απο­φεύ­γουν να επι­σκέ­πτο­νται προ­ο­ρι­σμούς που θε­ω­ρούν ότι συν­δέ­ο­νται με υψηλό κίν­δυ­νο».

Ιδιαί­τε­ρο εν­δια­φέ­ρον είχε η ομι­λία του Του­ρι­στι­κού Εμπει­ρο­γνώ­μο­να κύ­ριου Μπά­μπη Λου­κα­ρά με τίτλο «Του­ρι­στι­κό Βα­ρό­με­τρο Ρόδου: Συ­γκρι­τι­κή ανά­λυ­ση απο­τε­λε­σμά­των Του­ρι­σμού πε­ριό­δου 2004- 2013» στην οποία πα­ρου­σί­α­σε τα συ­μπε­ρά­σμα­τα της έρευ­νας του­ρι­σμού του έτους 2013 τα οποία και συ­νέ­κρι­νε με τα συ­μπε­ρά­σμα­τα αντί­στοι­χων ετών για τα έτη 2004, 2006 και 2008. Τα πιο ση­μα­ντι­κά συ­μπε­ρά­σμα­τα από τη συ­γκε­κρι­μέ­να έρευ­να είναι τα εξής:

• Πα­ρα­τη­ρή­θη­κε μία αύ­ξη­ση της ηλι­κια­κής ομά­δας του­ρι­στών 25-44 ένα­ντι των ερευ­νών των προη­γού­με­νων ετών.

• Πα­ρα­τη­ρή­θη­κε αύ­ξη­ση των του­ρι­στών της εκ­παι­δευ­τι­κής βαθ­μί­δας που είναι από­φοι­τοι ανώ­τε­ρης και ανώ­τα­της εκ­παί­δευ­σης ένα­ντι των ερευ­νών των προη­γού­με­νων ετών.

• 4 στους 10 από τους ερω­τη­θέ­ντες δή­λω­σαν ότι επι­ζη­τούν «υψηλή ποιό­τη­τα στην κα­τάλ­λη­λη τιμή».

• Οι επι­θυ­μη­τές δρα­στη­ριό­τη­τές τους κατά τη διάρ­κεια των δια­κο­πών τους είναι στην πρώτη θέση η ηλιο­θε­ρα­πεία και το κο­λύ­μπι, στη δεύ­τε­ρη θέση η το­πι­κή κου­ζί­να και οι νο­στι­μιές, στην τρίτη θέση τα το­πι­κά προ­ϊ­ό­ντα και στην τέ­ταρ­τη θέση η ησυ­χία και η μέ­γι­στη χα­λά­ρω­ση.

• Οι επα­να­λαμ­βα­νό­με­νοι του­ρί­στες πα­ρου­σί­α­σαν αύ­ξη­ση το 2013 ένα­ντι του 2008 κατά 17,86%.

• Η μέση διάρ­κεια πα­ρα­μο­νής είναι μι­κρό­τε­ρη σε σχέση με προη­γού­με­νες έρευ­νες.

• Το 2013 κα­τα­γρά­φη­κε ακόμη πε­ρισ­σό­τε­ρο η συ­ντρι­πτι­κή υπε­ρο­χή των ξε­νο­δο­χεια­κών κα­τα­λυ­μά­των ένα­ντι των λοι­πών του­ρι­στι­κών κα­τα­λυ­μά­των.

• Σχε­δόν 1 στους 2 του­ρί­στες που επι­σκέ­φθη­καν τη Ρόδο το 2013 διέ­μει­ναν σε ξε­νο­δο­χεια­κό κα­τά­λυ­μα με συμ­φω­νία δια­τρο­φής all inclusive.

Η ημε­ρί­δα έκλει­σε με την ομι­λία της Αντι­δη­μάρ­χου Του­ρι­σμού, Διε­θνών Σχέ­σε­ων και Από­δη­μων Ρο­δί­ων κυ­ρί­ας Μα­ρί­ζας Χα­τζη­λα­ζά­ρου με τίτλο «Του­ρι­στι­κή ανά­πτυ­ξη της Ρόδου», η οποία με­τα­ξύ άλλων τό­νι­σε τα εξής: «Σί­γου­ρα το εν­δια­φέ­ρον της πο­λι­τεί­ας στρέ­φε­ται όλο και πε­ρισ­σό­τε­ρο στις δυ­να­τό­τη­τες του­ρι­στι­κής ανά­πτυ­ξης της χώρας, καθώς έχει γίνει πλέον σαφές ότι είναι ο πιο δυ­να­μι­κός το­μέ­ας της οι­κο­νο­μί­ας. Ωστό­σο, χρειά­ζε­ται να γί­νουν πολύ πε­ρισ­σό­τε­ρα βή­μα­τα και να δοθεί η ανά­λο­γη έμ­φα­ση στην ανά­πτυ­ξη και άλλων μορ­φών του­ρι­σμού, όπως ο θρη­σκευ­τι­κός, ο ια­τρι­κός, ο γα­στρο­νο­μι­κός, ο πο­λι­τι­στι­κός, ο αθλη­τι­κός του­ρι­σμός και ο οι­νο­του­ρι­σμός, όπου n Ρόδος έχει ακόμα πολλά να πα­ρου­σιά­σει.

Αυτό που έχει με­γά­λη ση­μα­σία να γίνει αντι­λη­πτό από την πο­λι­τεία είναι ότι η του­ρι­στι­κή ανά­πτυ­ξη χρειά­ζε­ται γερές βά­σεις τις οποί­ες μπο­ρεί να προ­σφέ­ρει η άρτια υπο­δο­μή και η πα­ρο­χή άρι­στων υπη­ρε­σιών όπου η του­ρι­στι­κή εκ­παί­δευ­ση έχει ση­μα­ντι­κό ρόλο. Οι επαγ­γελ­μα­τί­ες που στε­λε­χώ­νουν τις του­ρι­στι­κές επι­χει­ρή­σεις απο­τε­λούν τον κα­θρέ­φτη της ελ­λη­νι­κής κοι­νω­νί­ας στους επι­σκέ­πτες του εξω­τε­ρι­κού. Με αυτήν την έν­νοια, η ει­κό­να του ελ­λη­νι­κού του­ρι­σμού εξαρ­τά­ται σε με­γά­λο βαθμό από αυ­τούς. Αν θέ­λου­με να πα­ρά­γου­με άρι­στο του­ρι­στι­κό προ­ϊ­όν και να εί­μα­στε βέ­βαιοι ότι κάθε επι­σκέ­πτης που θα επι­στρέ­ψει στην πα­τρί­δα του θα έχει τις κα­λύ­τε­ρες εντυ­πώ­σεις από τα δια­μο­νή του στη χώρα μας, τότε πρέ­πει να εξα­σφα­λί­σου­με ότι όσοι ερ­γά­ζο­νται στον τομέα του του­ρι­σμού δια­θέ­τουν του­λά­χι­στον πι­στο­ποι­η­μέ­νη κα­τάρ­τι­ση από ανα­γνω­ρι­σμέ­νο εκ­παι­δευ­τι­κό φορέα».

Στους μα­θη­τές που πα­ρα­κο­λού­θη­σαν την ημε­ρί­δα δια­νε­μή­θη­καν θε­μα­τι­κά folders με το πρό­γραμ­μα της ημε­ρί­δας, μπλοκ και στυλό για να κρα­τούν ση­μειώ­σεις και το έντυ­πο υλικό του Δήμου Ρόδου στην ελ­λη­νι­κή γλώσ­σα, ενώ τους χο­ρη­γή­θη­καν και Πι­στο­ποι­η­τι­κά Πα­ρα­κο­λού­θη­σης υπο­γε­γραμ­μέ­να από το Δή­μαρ­χο Ρόδου.

Την Ημε­ρί­δα συ­ντό­νι­σε η Διευ­θύ­ντρια της Διεύ­θυν­σης Του­ρι­σμού κυρία Βε­α­τρί­κη Σέρ­βου ενώ την ευ­θύ­νη της διορ­γά­νω­σης από πλευ­ράς Δήμου Ρόδου είχαν τα στε­λέ­χη της Διεύ­θυν­σης Του­ρι­σμού του Δήμου Ρόδου κ.κ. Κώ­στας Χα­τζί­κος (Προϊ­στά­με­νος του Τμή­μα­τος Προ­βο­λής, Προ­ώ­θη­σης και Πλη­ρο­φό­ρη­σης), Δέ­σποι­να Αντω­να­ρά­κη, Σέβα Τσί­μπλη, Ανα­στα­σία Σαβ­βιού και Βλά­σης Φα­κιό­λης και από πλευ­ράς του 1ου ΕΠΑ.Λ. Ρόδου ο Διευ­θυ­ντής του 1ου ΕΠΑ.Λ. Ρόδου κύ­ριος Νίκος Οι­κο­νό­μος και οι κα­θη­γή­τριες του 1ου ΕΠΑ.Λ. Ρόδου κυ­ρί­ες Μαίρη Πα­πα­δού­λη και Ει­ρή­νη Πα­πα­πο­στό­λου.