Ν. Παπασταματίου: «Να χτίσουμε ένα ολιστικό όνομα προορισμού και εμπειριών μέσω του ψηφιακού εμπορίου»

Συ­νέ­ντευ­ξη στην

Πέγκυ Ντό­κου

Για τους νέους ορί­ζο­ντες που ανοί­γο­νται μπρο­στά στο επι­χει­ρείν χρη­σι­μο­ποιώ­ντας το Brand Name της Ρόδου μέσω του λε­γό­με­νου digital commerce μι­λά­ει σή­με­ρα στην «δη­μο­κρα­τι­κή» ο α’ αντι­πρό­ε­δρος του Εμπο­ρι­κού Επι­με­λη­τη­ρί­ου Δω­δε­κα­νή­σου κ. Νίκος Πα­πα­στα­μα­τί­ου.

Πα­ράλ­λη­λα, ανα­λύ­ει τα απο­τε­λέ­σμα­τα του πρώ­του εξα­μή­νου για την Ρόδο, που παρά τις αυ­ξή­σεις σε αφί­ξεις του­ρι­στών, η αγορά ‘στε­νά­ζει’ ενώ μι­λά­ει και για την έκρη­ξη που πα­ρα­τη­ρεί­ται τα τε­λευ­ταία χρό­νια στον τομέα της γρή­γο­ρης εστί­α­σης αλλά και της πε­ρι­ποί­η­σης των άκρων.

Η συ­νέ­ντευ­ξη ανα­λυ­τι­κά:

• Κύριε Πα­πα­στα­μα­τί­ου, να ξε­κι­νή­σου­με από το νέο ‘πρό­τζεκτ’ (Project) με το ψη­φια­κό εμπό­ριο. Θα το φέ­ρε­τε σαν ει­σή­γη­ση και ως Εμπο­ρι­κό Επι­με­λη­τή­ριο Δω­δε­κα­νή­σου;

Θα μπο­ρού­σα­με να βά­λου­με τον τίτλο: Να χτί­σου­με ένα ολι­στι­κό όνομα προ­ο­ρι­σμού και εμπει­ριών μέσω του ψη­φια­κού εμπο­ρί­ου. Η Ρόδος έχει ένα με­γά­λο πλε­ο­νέ­κτη­μα: έχει ένα εμπο­ρι­κό σήμα που είναι το όνομα της: Ρόδος. Εμείς εκ­με­ταλ­λευό­μα­στε αυτό το ‘σήμα’ σαν σήμα προ­ο­ρι­σμού, σαν σήμα δια­κο­πών, σαν ταυ­το­ποι­η­μέ­νο και πι­στο­ποι­η­μέ­νο σήμα καλής δια­μο­νής στον τόπο αυτό. Θα πρέ­πει λοι­πόν κά­ποια στιγ­μή, αυτό το σή­με­ρα να ‘σπά­σει’ τα φυ­σι­κά του όρια. Τι εν­νο­ού­με με αυτό. Όσον αφορά το κομ­μά­τι του εμπο­ρί­ου και γε­νι­κά της προ­σφο­ράς υπη­ρε­σιών και εμπο­ρευ­μά­των, υπάρ­χουν εκ των πραγ­μά­των, φυ­σι­κά όρια καθώς η Ρόδος είναι απο­μω­νο­μέ­νη από την λοιπή επι­κρά­τεια και από το εξω­τε­ρι­κό σαν νησί που είναι. Κα­τα­λα­βαί­νου­με λοι­πόν τώρα ότι με τις χρή­σεις του λε­γό­με­νου ψη­φια­κού εμπο­ρί­ου (digital marketing) το οποίο απο­τε­λεί μέρος του ηλε­κτρο­νι­κού εμπο­ρί­ου μπο­ρού­με να εκμ­τε­ταλ­λευ­τού­με, ολι­στι­κά δηλ. σε όλες τις κα­τευ­θύν­σεις την ύπαρ­ξη αυτού του με­γά­λου εμπο­ρι­κού σή­μα­τος. Και να μπο­ρέ­σου­με μέσα από τις νέες τε­χνο­λο­γί­ες και τις νέες πλατ­φόρ­μες που δη­μιουρ­γού­νται (όπως π.χ. facebook, google, amazon κ.λπ.) να προ­σφέ­ρου­με προ­ϊ­ό­ντα τα οποία ο κα­τα­να­λω­τής, ερ­χό­με­νος στην Ρόδο θα δο­κι­μά­σει αλλά θα έχει την δυ­να­τό­τη­τα να τα προ­μη­θεύ­ε­ται και να τα απο­λαμ­βά­νει επί 12 μήνες τον χρόνο. Ήρθε λοι­πόν η εποχή, οι το­πι­κές επι­χει­ρή­σεις να ανα­σκευά­σουν την πο­λι­τι­κή τους και του­λά­χι­στον αυτές που πα­ρά­γουν υψη­λής ποιό­τη­τας αντι­κεί­με­να τε­χνης, δια­τρο­φής, καλ­λι­τε­χνί­ας κ.λπ. να τα δια­θέ­τουν σε όλο τον κόσμο μέσω των νέων μορ­φών εμπο­ρί­ου. Δεν μι­λά­με για το γνω­στό ‘e-commerce’ αλλά για το ‘digital commerce’ το οποίο όχι μόνον ανθεί σε όλο τον κόσμο, αλλά γνω­ρί­ζει και μία έκρη­ξη. Κι εμείς πι­στεύω σαν Ρόδος –και κατ’ επέ­κτα­ση σαν Δω­δε­κά­νη­σα- δεν πρέ­πει να μεί­νου­με πίσω.

Φυ­σι­κά και θα γίνει ει­σή­γη­ση στο ΕΒΕΔ για την πρό­τα­ση αυτή. Ήδη πα­ρα­κο­λου­θού­με το θέμα και προ­σπα­θού­με να ενη­με­ρω­θού­με. Δεν είναι κάτι εύ­κο­λο, χρειά­ζε­ται εξει­δι­κευ­μέ­νη γνώση και πλη­ρο­φό­ρη­ση ώστε να το πε­ρά­σου­με στα μέλη μας, και με την σειρά τους, αυτά να εντα­χθούν σε αυτού του εί­δους το εμπό­ριο.

• Κι εμείς λοι­πόν ως Ρόδος τι θα που­λά­με;

Εμείς δεν θα που­λή­σου­με μόνον του­ρι­στι­κό προ­ϊ­όν. Προ­σπα­θού­με να που­λή­σου­με εμπει­ρία και Brand Name. Αυτή την στιγ­μή μέσα από την διά­χυ­ση της πλη­ρο­φό­ρη­σης και από την διε­νέρ­γεια συ­γκε­κρι­μέ­νων σε­μι­να­ρί­ων θα προ­σπα­θή­σου­με να ενη­με­ρώ­σου­με τα μέλη του ΕΒΕΔ και να τους σπρώ­ξου­με προς αυτή την κα­τεύ­θυν­ση. Το όνομα Ρόδος να μην που­λά­ει μόνον για 5 – 6 μήνες του κα­λο­και­ρι­νού του­ρι­σμού αλλά 12 μήνες τον χρόνο, και να δια­θέ­τει τα προ­ϊ­ό­ντα που υπάρ­χουν. Ένα μικρό πα­ρά­δειγ­μα. Μια εται­ρεία με καλ­λυ­ντι­κά βάζει τα προ­ϊ­ό­ντα της σε ένα ξε­νο­δο­χείο και προ­σπα­θεί να πεί­σει τους πε­λά­τες της να τα αγο­ρά­σουν αλλά και να τους δώσει την ευ­χέ­ρεια να τα προ­μη­θευ­τούν μέσω του digital commerce. Αυτό μπο­ρεί να γίνει με τα ντό­πια προ­ϊ­ό­ντα του τόπου μας. Συ­νε­πώς, μι­λά­με για μία νέα εποχή στην οποία θα πρέ­πει να κα­τευ­θυν­θούν οι το­πι­κές επι­χει­ρή­σεις ώστε να μην πε­ρι­μέ­νουν μόνον από τους κα­λο­και­ρι­νούς μήνες του Του­ρι­σμού.

• Να πε­ρά­σου­με στην ει­κό­να της το­πι­κής αγο­ράς, με δε­δο­μέ­νο πλέον τους κα­ταρ­γη­θέ­ντες μειω­μέ­νους συ­ντε­λε­στές ΦΠΑ και την συ­νε­χή φο­ρο­λό­γη­ση. Πώς είναι το κλίμα που επι­κρα­τεί καθώς οδεύ­ου­με προς το τέλος του πρώ­του εξα­μή­νου του 2018; Μπο­ρεί­τε να μας κά­νε­τε μια απο­τί­μη­ση;

Η απο­τί­μη­ση έχει δύο σκέλη: το ένα είναι οι αριθ­μοί οι οποί­οι ‘ευ­η­με­ρούν’. Τα στοι­χεία που έχου­με στα χέρια μας, μέχρι τον πε­ρα­σμέ­νο Μάιο, μας λένε ότι έχου­με μια συ­νο­λι­κή αύ­ξη­ση γύρω στο 19% στις αφί­ξεις. Δη­λα­δή αυ­ξη­μέ­νο αριθ­μό σε πτή­σεις πε­ρί­που στο 18%. Αυτό που υπο­φέ­ρει όμως,είναι η αγορά. Η αγορά έχει να αντι­με­τω­πί­σει τα…. μύρια όσα με αυ­ξη­μέ­νες υπο­χρε­ώ­σεις ενώ οι ει­σπρά­ξεις πα­ρα­μέ­νουν κα­θη­λω­μέ­νες. Δη­λα­δή, με τα ίδια ίσως και λι­γό­τε­ρα έσοδα, οι επι­χει­ρή­σεις προ­σπα­θούν να αντι­με­τω­πί­σουν τις πολύ αυ­ξη­μέ­νες υπο­χρε­ώ­σεις που υπάρ­χουν και είναι κυ­ρί­ως, ανε­λα­στι­κές.

• Πού οφεί­λε­ται αυτή η πτώση κατά την άποψή σας;

Αυτή η πτώση, οφεί­λε­ται α) στην ποιό­τη­τα του ει­σερ­χο­μέ­νου του­ρι­σμού -η οποία είναι δε­δο­μέ­να χα­μη­λή και θα πρέ­πει να αντι­στοι­χη­θεί στην ποιό­τη­τα των προ­σφε­ρο­μέ­νων υπη­ρε­σιών και εμπο­ρευ­μά­των, β) στις τιμές οι οποί­ες είναι αυ­ξη­μέ­νες, που οφεί­λο­νται στην κα­τάρ­γη­ση του μειω­μέ­νου ΦΠΑ και της συ­νε­χούς φο­ρο­λό­γη­σης και γ) στη μίξη του του­ρι­στι­κού προ­ϊ­ό­ντος: έχου­με αυ­ξή­σεις από συ­γκε­κρι­μέ­νες χώρες και αγο­ρές (Πο­λω­νία, Σκαν­δι­να­βία, Γερ­μα­νία) αλλά δεν έχου­με με­γά­λες αυ­ξή­σεις στους του­ρί­στες με υψηλό ει­σό­δη­μα που αφή­νουν χρή­μα­τα στην αγορά (πα­ράλ­λη­λα με το πρό­βλη­μα του All Inclusive, φυ­σι­κά κ.λπ.)

Σε όλα αυτά θα προ­σθέ­σω και με­ρι­κά άλλα επι­μέ­ρους προ­βλή­μα­τα του νη­σιού όπως η έλ­λει­ψη υπο­δο­μών –ενώ δεν γί­νο­νται ούτε και προ­σπά­θειες για βελ­τί­ω­σή τους όπως π.χ. στο αε­ρο­δρό­μιο, στο λι­μά­νι, στις συ­γκοι­νω­νί­ες, στην ει­κό­να της πόλης αλλά και στις προ­σφε­ρό­με­νες υπη­ρε­σί­ες από τις επι­χει­ρή­σεις. Οι αντο­χές των το­πι­κών επι­χει­ρή­σε­ων εξα­κο­λου­θούν να είναι χα­μη­λές. Τα πρό­σθε­τα βάρη κάθε χρόνο στε­νεύ­ουν το ζω­τι­κό χώρο των επι­χει­ρή­σε­ων αυτών. Δεν απο­κλεί­ε­ται να δούμε πε­ρισ­σό­τε­ρα…. ‘λου­κέ­τα’ το χει­μώ­να.

• Να μι­λή­σου­με και για την έκρη­ξη που ση­μειώ­νε­ται τα τε­λευ­ταία δύο – τρία χρό­νια στον τομέα της γρή­γο­ρης εστί­α­σης στην Ρόδο. Πώς το σχο­λιά­ζε­τε;

Από την ει­κό­να που έχου­με και την εμπει­ρία μας στο ΕΒΕΔ, σας λέω ότι η έκρη­ξη δεν πα­ρα­τη­ρεί­ται μόνο στην γρή­γο­ρη εστί­α­ση αλλά και στην πε­ρι­ποί­η­ση των άκρων. Μι­λούν τα στοι­χεία και τα νού­με­ρα. Αυτές οι ενέρ­γειες απευ­θύ­νο­νται σε ένα κοινό το οποίο είναι δια­τε­θει­μέ­νο να ξο­δέ­ψει ένα πολύ συ­γκε­κρι­μέ­νο ποσόν ενώ οι υπη­ρε­σί­ες που προ­σφέ­ρουν απο­τε­λούν ένα είδος δια­σκέ­δα­σης (καφέ, fast food, γυ­ρά­δι­κα κ.λπ.) Πολ­λές από αυτές τις εται­ρεί­ες είναι υπό την ‘ομπρέ­λα’ εθνι­κών δι­κτύ­ων. Θα έλεγα ότι ο σχε­δια­σμός είναι σχε­τι­κά εύ­κο­λος. Από εκεί και πέρα όμως, θα πρέ­πει να δει ο κα­θέ­νας εάν είναι επω­φε­λής για την το­πι­κή αγορά και τον το­πι­κό ιδιο­κτή­τη.