Ξενοδοχεία: Η τεχνητή νοημοσύνη μεταμορφώνει τον κλάδο φιλοξενίας – Τι δείχνει έρευνα

Το 73% των στε­λε­χών στα ξενο­δο­χεία θεωρεί ότι η τεχνητή νοη­μο­σύνη θα έχει σημα­ντικό ή μετα­μορ­φω­τικό αντί­κτυπο στη φιλο­ξε­νία, σύμφωνα με έρευνα της Canary Technologies.

Η Canary Technologies ανα­γνω­ρί­ζε­ται ως ο κορυ­φαίος πάροχος τεχνο­λο­γι­κών λύσεων στον κλάδο της φιλο­ξε­νίας για ξενο­δο­χεία, θέρετρα και άλλα κατα­λύ­ματα. Η έρευνα πραγ­μα­το­ποι­ή­θηκε σε δείγμα 325 επαγ­γελ­μα­τιών του χώρου από τα τμήματα IT, Sales, Marketing, Operations, Front Desk, HR και Maintenance, που αντι­προ­σω­πεύ­ουν ξενο­δο­χεία και ξενο­δο­χεια­κές ομάδες όλων των μεγεθών στη Βόρεια Αμερική, την APAC και την Ευρώπη.

Τα υπό­λοιπα βασικά συμπε­ρά­σματα της έρευνας:

Το 61% ανέφερε ότι η τεχνητή νοη­μο­σύνη επη­ρε­ά­ζει ήδη τον κλάδο ή ανα­μέ­νει τις επι­πτώ­σεις της τον επόμενο χρόνο.

Αυτή η κυρί­αρχη προ­ο­πτική ότι η τεχνητή νοη­μο­σύνη βρί­σκε­ται προ των θυρών για εκτε­τα­μένη χρήση στον ξενο­δο­χειακό κλάδο οδηγεί σε σημα­ντι­κές επεν­δύ­σεις. Το 77% των ερω­τη­θέ­ντων σχε­διά­ζει να δια­θέ­σει μεταξύ 5% έως 50% των προ­ϋ­πο­λο­γι­σμών πλη­ρο­φο­ρι­κής του σε εργα­λεία τεχνη­τής νοη­μο­σύ­νης το επόμενο έτος.

Πέρα από τις τάσεις του κλάδου, η έρευνα προσ­διο­ρί­ζει τις κορυ­φαίες περι­πτώ­σεις χρήσης τεχνη­τής νοη­μο­σύ­νης στη φιλο­ξε­νία. Για τους ξενο­δό­χους που επι­διώ­κουν να εισα­γά­γουν την τεχνητή νοη­μο­σύνη ή εκεί­νους που χρειά­ζο­νται έναν πρα­κτικό οδικό χάρτη για την εφαρ­μογή, η έκθεση είναι ένας ουσια­στι­κός οδηγός γεμάτος με δεδο­μένα και χρή­σι­μες πλη­ρο­φο­ρίες που θα βοη­θή­σουν στην πλο­ή­γηση αυτής της μετα­μορ­φω­τι­κής εποχής στην τεχνο­λο­γία φιλο­ξε­νίας.

“Οι επαγ­γελ­μα­τίες του ξενο­δο­χεια­κού κλάδου και οι δια­χει­ρι­στές ξενο­δο­χείων έχουν τώρα έναν ουσια­στικό οδηγό που θα τους βοη­θή­σει να λάβουν βασικές τεχνο­λο­γι­κές απο­φά­σεις σχετικά με την τεχνητή νοη­μο­σύνη”, δήλωσε ο SJ Sawhney , Πρό­ε­δρος και Συνι­δρυ­τής της Canary Technologies, προ­σθέ­το­ντας: “Αυτή η έκθεση δείχνει ότι η επα­νά­σταση της τεχνη­τής νοη­μο­σύ­νης στη φιλο­ξε­νία δεν έρχεται απλώς – είναι ήδη εδώ. Με δεδο­μένα που απο­κα­λύ­πτουν έντονο ενθου­σια­σμό σε όλο τον κλάδο και πρα­κτι­κές συμ­βου­λές για εφαρ­μογή, είμαστε ενθου­σια­σμέ­νοι που παρέ­χουμε στους ξενο­δό­χους τις πλη­ρο­φο­ρίες που χρειά­ζο­νται για να αγκα­λιά­σουν αυτήν τη μετα­μορ­φω­τική τεχνο­λο­γία”.

Πηγή: tornosbews.gr