Με απόλυτη επιτυχία το Συνέδριο για τις μεγάλες κρίσεις του Τουρισμού

• Φορείς, αυτοδιοίκηση και επιχειρηματίες συναντήθηκαν με αφορμή την επετειακή έκδοση «Δωδεκάνησα και Τουρισμός: Ανθεκτικότητα στην περίοδο κρίσεων 2015-2023»

Οι σοβαρές κρίσεις που πέρασε ο τουρισμός από το 2015 έως το 2023 αποτυπώθηκαν στο συνέδριο της Ενωσης Τουριστικών Γραφείων Δωδεκανήσου που πραγματοποιήθηκε το απόγευμα της Παρασκευής στο ξενοδοχείο Sheraton.
Αφορμή του Συνεδρίου ήταν η επετειακή έκδοση «Δωδεκάνησα και Τουρισμός: Ανθεκτικότητα στην περίοδο κρίσεων 2015-2023», μια πρωτοβουλία της Ένωσης Τουριστικών Γραφείων Δωδεκανήσου, σε επιμέλεια της δημοσιογραφικής ομάδας της «Καθημερινής», που αποτυπώνει τις πρωτόγνωρες καταστάσεις που κλήθηκαν να διαχειριστούν οι άνθρωποι του τουρισμού, οι επιχειρηματίες, οι αιρετοί και οι τοπικές κοινωνίες στις μεγάλες κρίσεις ξεκινώντας από το προσφυγικό – μεταναστευτικό.
Τα Δωδεκάνησα, όχι μόνο άντεξαν αλλά έδειξαν τον δρόμο για το πώς ένας τουριστικός προορισμός μπορεί να ξεπεράσει τις μεγάλες κρίσεις και να επανακάμψει με ρυθμούς που κανείς δεν θα φανταζόταν.
Πίσω από τις κρίσιμες αποφάσεις της κάθε κρίσιμης περιόδου υπήρχαν οι άνθρωποι που έκαναν τις αποφάσεις πράξεις και τις πράξεις αποτέλεσμα κι αυτό ακριβώς παρουσιάζεται στην επετειακή έκδοση της Ένωσης Τουριστικών Γραφείων Δωδεκανήσου «Δωδεκάνησα και Τουρισμός: Ανθεκτικότητα στην περίοδο κρίσεων 2015-2023».
Η εκδήλωση διεξήχθη παρουσία ανθρώπων του τουρισμού, ξενοδόχων, επιχειρηματιών, εκπροσώπων φορέων μεταξύ των οποίων ο πρόεδρος του Επιμελητηρίου Δωδεκανήσου κ. Γιάννης Πάππου, εκπροσώπων της αυτοδιοίκησης μεταξύ των οποίων ο αντιδήμαρχος Τουρισμού Νίκος Παυλακίδης, ο πρώην δήμαρχος Ρόδου Αντώνης Καμπουράκης και αρκετού κόσμου, και τοποθετήθηκαν τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου της Ένωσης.
Ο πρόεδρος Χρήστος Μιχαλάκης, έκανε την εναρκτήρια ομιλία ανοίγοντας το Συνέδριο και ακολούθησαν ο αντιπρόεδρος Ευριπίδης Σαμαράς, η ταμίας Γιολάντα Κάππα, ο εντεταλμένος Ναυτικών Πρακτόρων & Θαλάσσιου Τουρισμού Μιχάλης Ροδίτης, και το μέλος του Δ.Σ. της Ενωσης Τριανταφυλλος Ψαράς, οι οποίοι καλωσόρισαν τους παρευρισκόμενους, ενώ ο γενικός γραμματέας Αναστάσιος Χατζηλιαμής είχε τον συντονισμό.
Χαιρετισμό απηύθυναν μέσω μαγνητοσκοπημένου μηνύματος η ευρωβουλευτής Ελενα Κουντουρά η οποία ως υπουργός Τουρισμού την περίοδο 2015 – 2019 χειρίστηκε το προσφυγικό, ο Ευρωπαίος επίτροπος Απόστολος Τζιτζικώστας, ο οποίος εξήρε τον ρόλο του περιφερειάρχη Νοτίου Αιγαίου και προέδρου της ΕΝ.ΠΕ. Γιώργου Χατζημάρκου για την αποφασιστικότητα και την αποτελεσματικότητά του καθώς και ο ο CEO της Easyjet Gary Wilson.
Την εξαιρετικά ενδιαφέρουσα συζήτηση που ακολούθησε μεταξύ του περιφερειάρχη Νοτίου Αιγαίου και προέδρου της ΕΝ.Π.Ε. Γιώργου Χατζημάρκου, του προέδρου της Ένωσης Τουριστικών Γραφείων Δωδεκανήσου και γενικού γραμματέα του Επιμελητηρίου Δωδεκανήσου Χρήστου Μιχαλάκη, του Προέδρου της Π.Ο.Ξ. Ιωάννη Χατζή, του CEO της DERTOUR Tobias Jonsson και του δημοσιογράφου – εκδότη Κωνσταντίνου Δεριζιώτη, συντόνισε η δημοσιογράφος της «Καθημερινής», Αλεξάνδρα Μανδράκου.

Η εμπειρία των νησιών κατά την τελευταία δεκαετία συνιστά ένα πρωτοφανές ευρωπαϊκό case study, καθώς οι προκλήσεις διαδέχονταν η μία την άλλη χωρίς χρονική ανάσα. Μετά το προσφυγικό-μεταναστευτικό κύμα του 2015-2016 σε Κω και Λέρο, ακολούθησε ο ισχυρός σεισμός στην Κω το 2017, η αιφνίδια πτώχευση του ταξιδιωτικού κολοσσού Thomas Cook το 2019, το παγκόσμιο πάγωμα της πανδημίας το 2020, οι γεωπολιτικές πιέσεις από τον πόλεμο στην Ουκρανία και τις ελληνοτουρκικές εντάσεις, με αποκορύφωμα τη μεγάλη πυρκαγιά της Ρόδου το 2023.

Όπως τονίστηκε στο συνέδριο από τον πρόεδρο της Ενωσης Τουριστικών Γραφείων Δωδεκανήσου, επτά κρίσεις σε οκτώ χρόνια θα μπορούσαν να είχαν ανακόψει οριστικά την αναπτυξιακή πορεία οποιουδήποτε προορισμού. Η επιβίωση της Δωδεκανήσου απέδειξε ότι η ανθεκτικότητα δεν είναι ένα θεωρητικό σχήμα, αλλά η ικανότητα ενός τόπου να συνεχίζει να λειτουργεί, να προστατεύει την κοινωνική του συνοχή και να σχεδιάζει το επόμενο βήμα του την ώρα που το περιβάλλον ανατρέπεται κι αυτό δεν θα μπορούσε να είχε επιτευχθεί χωρίς τους «leaders» του, όπως χαρακτηριστικά ανέφερε ο περιφερειάρχης Νοτίου Αιγαίου Γιώργος Χατζημάρκος.
Στην εισηγητική του ομιλία, ο πρόεδρος της Ένωσης Τουριστικών Γραφείων Δωδεκανήσου και γενικός γραμματέας του Επιμελητηρίου Δωδεκανήσου, Χρήστος Μιχαλάκης, έθεσε με ρεαλισμό τις παραμέτρους της σύγχρονης τουριστικής αγοράς, ξεκαθαρίζοντας ότι οι κρίσεις δεν αποτελούν πλέον την εξαίρεση, αλλά την κανονικότητα.«Τις κρίσεις δεν τις διαλέγεις. Έχουμε όμως επιλογή πώς θα τις διαχειριστούμε», υπογράμμισε ο κ. Μιχαλάκης, δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στις συνεργασίες και στις συνέργειες χωρίς τις οποίες καμία κρίση δεν θα μπορούσε να διαχειριστεί. Ο Πρόεδρος της Ένωσης στάθηκε στο ερώτημα «Τι μάθαμε;», τονίζοντας ότι η ουσιαστική παρακαταθήκη μιας κρίσης είναι η γνώση που αφήνει υπογραμμίζοντας πως η μεγαλύτερη παράλειψη μετά από μια δοκιμασία είναι η αδράνεια απέναντι στα διδάγματά της.
Παράλληλα, ο κ. Μιχαλάκης έστειλε ένα σαφές μήνυμα για τη φιλοσοφία του προορισμού, σημειώνοντας ότι η Ένωση αντιτίθεται στην εργαλειοποίηση των επισκεπτών ως απλών οικονομικών μεγεθών. «Οι άνθρωποι αυτοί δεν είναι αριθμοί αφίξεων. Είναι ο λόγος που αυτός ο τόπος στάθηκε όρθιος», δήλωσε χαρακτηριστικά, προειδοποιώντας παράλληλα ότι τα νέα ρεκόρ δεν πρέπει να προκαλούν εφησυχασμό. Μάλιστα δεν παρέλειψε να αναφέρει, ότι συγκυριακά, η εκδήλωση πραγματοποιήθηκε μια ημέρα πριν συμπληρωθούν τρία χρόνια από τη μεγάλη φωτιά του 2023.
Ο περιφερειάρχης Νοτίου Αιγαίου και Πρόεδρος της ΕΝ.Π.Ε., Γιώργος Χατζημάρκος, ο οποίος τόσο κατά τη συζήτηση όσο και στην ομιλία του με την οποία έκλεισε η εκδήλωση, εστίασε στο εσωτερικό παρασκήνιο της διοικητικής διαχείρισης των κρίσεων και στο βάρος της πολιτικής ευθύνης στη λήψη των αποφάσεων.
«Η ανθεκτικότητα δεν κρίνεται σε δευτερόλεπτα, χτίζεται», ανέφερε ο περιφερειάρχης, εκφράζοντας την απόλυτη εμπιστοσύνη του στο ανθρώπινο δυναμικό των νησιών. Μιλώντας για τις ώρες των μεγάλων αποφάσεων, σημείωσε: «Η ώρα της κρίσης έχει πάρα πολύ μοναξιά. Υπάρχει η ευθύνη της απόφασης που πρέπει να παρθεί, και αυτό δεν μοιράζεται. Οφείλεις να λειτουργείς απομονώνοντας τον θόρυβο αν είσαι μέρος της διαχείρισης, αλλιώς είναι μόνο καταστροφή». Μάλιστα, συμπλήρωσε με νόημα πως «οι μεγάλες κρίσεις είναι αυτές που δεν μαθεύτηκαν ποτέ» ενώ αναφέρθηκε στους χειρισμούς που χρειάστηκε να γίνουν για να προστατευθεί η ταυτότητα του προορισμού.
Από την πλευρά του, ο πρόεδρος της Π.Ο.Ξ., Ιωάννης Χατζής, έδωσε έμφαση στη στρατηγική σημασία των συλλογικών δικτύων, επισημαίνοντας ότι η ετοιμότητα δοκιμάζεται καθημερινά στην πράξη.
«Κρίση ζούμε διαρκώς», τόνισε ο κ. Χατζής. «Δεν έχει τόση σημασία τελικά πόσο θα λυγίσουμε. Έχει σημασία το πώς εμείς θα φτιάξουμε, μέσα από τις συλλογικές, επιχειρηματικές και κοινωνικές κρίσεις που βιώνουμε, πιο ισχυρούς δεσμούς. Η επόμενη κρίση θα έρθει πολύ σύντομα και θα μας ζητήσει να είμαστε πάλι όρθιοι και έτοιμοι για μια νέα μάχη». Ο κ. Χατζής εξήρε την πρωτοπορία της Ρόδου και υπογράμμισε ότι το «know-how» που έχει κατακτηθεί αποτελεί πλέον εθνική παρακαταθήκη, η οποία αποτυπώνεται υποδειγματικά στη συγκεκριμένη έκδοση ενώ ήταν αιχμηρός για τον τρόπο που αντιμετωπίζονται τα νησιά από την Πολιτεία λέγοντας χαρακτηριστικά ότι η χώρα «αποεπενδύει» από τα νησιά της.
Στο πάνελ των ομιλητών συμμετείχαν επίσης ο Tobias Jonsson, CEO της DER Touristik Nordic, ο οποίος εισέφερε την πολύτιμη οπτική της σκανδιναβικής αγοράς σημειώνοντας ότι οι πελάτες του Οργανισμού στάθηκαν ιδιαίτερα στον σεβασμό και στην οργάνωση που εισέπραξαν αναφέροντας πως κάθε χρόνο φέρνει περίπου 100.000 ανθρώπους για διακοπές, καθώς και ο γνωστός δημοσιογράφος – εκδότης Κωνσταντίνος Δεριζιώτης, ο οποίος με την εμπειρία, ανέλυσε τις προκλήσεις της επόμενης ημέρας, εστιάζοντας στις αναγκαίες στρατηγικές κινήσεις θωράκισης του ελληνικού τουρισμού απέναντι στον έντονο παγκόσμιο ανταγωνισμό και υπογραμμίζοντας την ανάγκη ορθής ανάγνωσης των μηνυμάτων που έρχονται από τις ξένες αγορές, υπογραμμίζοντας ότι θα πρέπει να προστατευθεί το «value for money» καθώς πυκνώνουν τα μηνύματα που έρχονται από το εξωτερικό πως το ελληνικό τουριστικό προϊόν έχει ακριβύνει σημαντικά.
Η ουσιαστική προσφορά της επετειακής έκδοσης «Δωδεκάνησα και Τουρισμός: Ανθεκτικότητα στην περίοδο κρίσεων 2015-2023» υπερβαίνει τα όρια μιας απλής ιστορικής ή στατιστικής αναδρομής. Το βιβλίο αυτό λειτουργεί ως ένας έγκυρος στρατηγικός οδηγός για το μέλλον της ελληνικής τουριστικής βιομηχανίας.
Σε ένα διεθνές περιβάλλον που μεταβάλλεται ραγδαία, η έκδοση αποδεικνύει ότι η διατήρηση ενός προορισμού είναι αποτέλεσμα των όσων σχεδιάζονται, θεσμοθετούνται και προετοιμάζονται σε περιόδους νηνεμίας. Κωδικοποιώντας τη γνώση και τη μεθοδολογία της διαχείρισης κρίσεων, προσφέρει στις επόμενες γενιές των επαγγελματιών τα απαραίτητα εφόδια ώστε να μετατρέπουν τη δοκιμασία σε συλλογικό επίτευγμα.