Με απόλυτη επιτυχία το Συνέδριο για τις μεγάλες κρίσεις του Τουρισμού

• Φορείς, αυτο­διοί­κηση και επι­χει­ρη­μα­τίες συνα­ντή­θη­καν με αφορμή την επε­τειακή έκδοση «Δωδε­κά­νησα και Του­ρι­σμός: Ανθε­κτι­κό­τητα στην περίοδο κρίσεων 2015-2023»

Οι σοβαρές κρίσεις που πέρασε ο του­ρι­σμός από το 2015 έως το 2023 απο­τυ­πώ­θη­καν στο συνέ­δριο της Ενωσης Του­ρι­στι­κών Γρα­φείων Δωδε­κα­νή­σου που πραγ­μα­το­ποι­ή­θηκε το από­γευμα της Παρα­σκευής στο ξενο­δο­χείο Sheraton.

Αφορμή του Συνε­δρίου ήταν η επε­τειακή έκδοση «Δωδε­κά­νησα και Του­ρι­σμός: Ανθε­κτι­κό­τητα στην περίοδο κρίσεων 2015-2023», μια πρω­το­βου­λία της Ένωσης Του­ρι­στι­κών Γρα­φείων Δωδε­κα­νή­σου, σε επι­μέ­λεια της δημο­σιο­γρα­φι­κής ομάδας της «Καθη­με­ρι­νής», που απο­τυ­πώ­νει τις πρω­τό­γνω­ρες κατα­στά­σεις που κλή­θη­καν να δια­χει­ρι­στούν οι άνθρω­ποι του του­ρι­σμού, οι επι­χει­ρη­μα­τίες, οι αιρετοί και οι τοπικές κοι­νω­νίες στις μεγάλες κρίσεις ξεκι­νώ­ντας από το προ­σφυ­γικό – μετα­να­στευ­τικό.

Τα Δωδε­κά­νησα, όχι μόνο άντεξαν αλλά έδειξαν τον δρόμο για το πώς ένας του­ρι­στι­κός προ­ο­ρι­σμός μπορεί να ξεπε­ρά­σει τις μεγάλες κρίσεις και να επα­να­κάμ­ψει με ρυθμούς που κανείς δεν θα φαντα­ζό­ταν.

Πίσω από τις κρί­σι­μες απο­φά­σεις της κάθε κρί­σι­μης περιό­δου υπήρχαν οι άνθρω­ποι που έκαναν τις απο­φά­σεις πράξεις και τις πράξεις απο­τέ­λε­σμα κι αυτό ακριβώς παρου­σιά­ζε­ται στην επε­τειακή έκδοση της Ένωσης Του­ρι­στι­κών Γρα­φείων Δωδε­κα­νή­σου «Δωδε­κά­νησα και Του­ρι­σμός: Ανθε­κτι­κό­τητα στην περίοδο κρίσεων 2015-2023».

Η εκδή­λωση διε­ξή­χθη παρου­σία ανθρώ­πων του του­ρι­σμού, ξενο­δό­χων, επι­χει­ρη­μα­τιών, εκπρο­σώ­πων φορέων μεταξύ των οποίων ο πρό­ε­δρος του Επι­με­λη­τη­ρίου Δωδε­κα­νή­σου κ. Γιάννης Πάππου, εκπρο­σώ­πων της αυτο­διοί­κη­σης μεταξύ των οποίων ο αντι­δή­μαρ­χος Του­ρι­σμού Νίκος Παυ­λα­κί­δης, ο πρώην δήμαρ­χος Ρόδου Αντώνης Καμπου­ρά­κης και αρκετού κόσμου, και τοπο­θε­τή­θη­καν τα μέλη του Διοι­κη­τι­κού Συμ­βου­λίου της Ένωσης.

Ο πρό­ε­δρος Χρήστος Μιχα­λά­κης, έκανε την εναρ­κτή­ρια ομιλία ανοί­γο­ντας το Συνέ­δριο και ακο­λού­θη­σαν ο αντι­πρό­ε­δρος Ευρι­πί­δης Σαμαράς, η ταμίας Γιο­λά­ντα Κάππα, ο εντε­ταλ­μέ­νος Ναυ­τι­κών Πρα­κτό­ρων & Θαλάσ­σιου Του­ρι­σμού Μιχάλης Ροδίτης, και το μέλος του Δ.Σ. της Ενωσης Τρια­ντα­φυλ­λος Ψαράς, οι οποίοι καλω­σό­ρι­σαν τους παρευ­ρι­σκό­με­νους, ενώ ο γενικός γραμ­μα­τέας Ανα­στά­σιος Χατζη­λια­μής είχε τον συντο­νι­σμό.

Χαι­ρε­τι­σμό απηύ­θυ­ναν μέσω μαγνη­το­σκο­πη­μέ­νου μηνύ­μα­τος η ευρω­βου­λευ­τής Ελενα Κου­ντουρά η οποία ως υπουρ­γός Του­ρι­σμού την περίοδο 2015 – 2019 χει­ρί­στηκε το προ­σφυ­γικό, ο Ευρω­παίος επί­τρο­πος Από­στο­λος Τζι­τζι­κώ­στας, ο οποίος εξήρε τον ρόλο του περι­φε­ρειάρχη Νοτίου Αιγαίου και προ­έ­δρου της ΕΝ.ΠΕ. Γιώργου Χατζη­μάρ­κου για την απο­φα­σι­στι­κό­τητα και την απο­τε­λε­σμα­τι­κό­τητά του καθώς και ο ο CEO της Easyjet Gary Wilson.

Την εξαι­ρε­τικά ενδια­φέ­ρουσα συζή­τηση που ακο­λού­θησε μεταξύ του περι­φε­ρειάρχη Νοτίου Αιγαίου και προ­έ­δρου της ΕΝ.Π.Ε. Γιώργου Χατζη­μάρ­κου, του προ­έ­δρου της Ένωσης Του­ρι­στι­κών Γρα­φείων Δωδε­κα­νή­σου και γενικού γραμ­μα­τέα του Επι­με­λη­τη­ρίου Δωδε­κα­νή­σου Χρήστου Μιχα­λάκη, του Προ­έ­δρου της Π.Ο.Ξ. Ιωάννη Χατζή, του CEO της DERTOUR Tobias Jonsson και του δημο­σιο­γρά­φου – εκδότη Κων­στα­ντί­νου Δερι­ζιώτη, συντό­νισε η δημο­σιο­γρά­φος της «Καθη­με­ρι­νής», Αλε­ξάν­δρα Μαν­δρά­κου.

Η εμπει­ρία των νησιών κατά την τελευ­ταία δεκα­ε­τία συνιστά ένα πρω­το­φα­νές ευρω­παϊκό case study, καθώς οι προ­κλή­σεις δια­δέ­χο­νταν η μία την άλλη χωρίς χρονική ανάσα. Μετά το προσφυγικό-μεταναστευτικό κύμα του 2015-2016 σε Κω και Λέρο, ακο­λού­θησε ο ισχυρός σεισμός στην Κω το 2017, η αιφ­νί­δια πτώ­χευση του ταξι­διω­τι­κού κολοσ­σού Thomas Cook το 2019, το παγκό­σμιο πάγωμα της παν­δη­μίας το 2020, οι γεω­πο­λι­τι­κές πιέσεις από τον πόλεμο στην Ουκρα­νία και τις ελλη­νο­τουρ­κι­κές εντά­σεις, με απο­κο­ρύ­φωμα τη μεγάλη πυρ­κα­γιά της Ρόδου το 2023.

Όπως τονί­στηκε στο συνέ­δριο από τον πρόεδρο της Ενωσης Του­ρι­στι­κών Γρα­φείων Δωδε­κα­νή­σου, επτά κρίσεις σε οκτώ χρόνια θα μπο­ρού­σαν να είχαν ανα­κό­ψει ορι­στικά την ανα­πτυ­ξιακή πορεία οποιου­δή­ποτε προ­ο­ρι­σμού. Η επι­βί­ωση της Δωδε­κα­νή­σου απέ­δειξε ότι η ανθε­κτι­κό­τητα δεν είναι ένα θεω­ρη­τικό σχήμα, αλλά η ικα­νό­τητα ενός τόπου να συνε­χί­ζει να λει­τουρ­γεί, να προ­στα­τεύει την κοι­νω­νική του συνοχή και να σχε­διά­ζει το επόμενο βήμα του την ώρα που το περι­βάλ­λον ανα­τρέ­πε­ται κι αυτό δεν θα μπο­ρούσε να είχε επι­τευ­χθεί χωρίς τους «leaders» του, όπως χαρα­κτη­ρι­στικά ανέφερε ο περι­φε­ρειάρ­χης Νοτίου Αιγαίου Γιώργος Χατζη­μάρ­κος.

Στην ειση­γη­τική του ομιλία, ο πρό­ε­δρος της Ένωσης Του­ρι­στι­κών Γρα­φείων Δωδε­κα­νή­σου και γενικός γραμ­μα­τέας του Επι­με­λη­τη­ρίου Δωδε­κα­νή­σου, Χρήστος Μιχα­λά­κης, έθεσε με ρεα­λι­σμό τις παρα­μέ­τρους της σύγ­χρο­νης του­ρι­στι­κής αγοράς, ξεκα­θα­ρί­ζο­ντας ότι οι κρίσεις δεν απο­τε­λούν πλέον την εξαί­ρεση, αλλά την κανο­νι­κό­τητα.«Τις κρίσεις δεν τις δια­λέ­γεις. Έχουμε όμως επιλογή πώς θα τις δια­χει­ρι­στούμε», υπο­γράμ­μισε ο κ. Μιχα­λά­κης, δίνο­ντας ιδιαί­τερη έμφαση στις συνερ­γα­σίες και στις συνέρ­γειες χωρίς τις οποίες καμία κρίση δεν θα μπο­ρούσε να δια­χει­ρι­στεί. Ο Πρό­ε­δρος της Ένωσης στάθηκε στο ερώτημα «Τι μάθαμε;», τονί­ζο­ντας ότι η ουσια­στική παρα­κα­τα­θήκη μιας κρίσης είναι η γνώση που αφήνει υπο­γραμ­μί­ζο­ντας πως η μεγα­λύ­τερη παρά­λειψη μετά από μια δοκι­μα­σία είναι η αδρά­νεια απέ­να­ντι στα διδάγ­ματά της.

Παράλ­ληλα, ο κ. Μιχα­λά­κης έστειλε ένα σαφές μήνυμα για τη φιλο­σο­φία του προ­ο­ρι­σμού, σημειώ­νο­ντας ότι η Ένωση αντι­τί­θε­ται στην εργα­λειο­ποί­ηση των επι­σκε­πτών ως απλών οικο­νο­μι­κών μεγεθών. «Οι άνθρω­ποι αυτοί δεν είναι αριθμοί αφίξεων. Είναι ο λόγος που αυτός ο τόπος στάθηκε όρθιος», δήλωσε χαρα­κτη­ρι­στικά, προει­δο­ποιώ­ντας παράλ­ληλα ότι τα νέα ρεκόρ δεν πρέπει να προ­κα­λούν εφη­συ­χα­σμό. Μάλιστα δεν παρέ­λειψε να ανα­φέ­ρει, ότι συγκυ­ριακά, η εκδή­λωση πραγ­μα­το­ποι­ή­θηκε μια ημέρα πριν συμπλη­ρω­θούν τρία χρόνια από τη μεγάλη φωτιά του 2023.

Ο περι­φε­ρειάρ­χης Νοτίου Αιγαίου και Πρό­ε­δρος της ΕΝ.Π.Ε., Γιώργος Χατζη­μάρ­κος, ο οποίος τόσο κατά τη συζή­τηση όσο και στην ομιλία του με την οποία έκλεισε η εκδή­λωση, εστίασε στο εσω­τε­ρικό παρα­σκή­νιο της διοι­κη­τι­κής δια­χεί­ρι­σης των κρίσεων και στο βάρος της πολι­τι­κής ευθύνης στη λήψη των απο­φά­σεων.

«Η ανθε­κτι­κό­τητα δεν κρί­νε­ται σε δευ­τε­ρό­λε­πτα, χτί­ζε­ται», ανέφερε ο περι­φε­ρειάρ­χης, εκφρά­ζο­ντας την απόλυτη εμπι­στο­σύνη του στο ανθρώ­πινο δυνα­μικό των νησιών. Μιλώ­ντας για τις ώρες των μεγάλων απο­φά­σεων, σημεί­ωσε: «Η ώρα της κρίσης έχει πάρα πολύ μοναξιά. Υπάρχει η ευθύνη της από­φα­σης που πρέπει να παρθεί, και αυτό δεν μοι­ρά­ζε­ται. Οφεί­λεις να λει­τουρ­γείς απο­μο­νώ­νο­ντας τον θόρυβο αν είσαι μέρος της δια­χεί­ρι­σης, αλλιώς είναι μόνο κατα­στροφή». Μάλιστα, συμπλή­ρωσε με νόημα πως «οι μεγάλες κρίσεις είναι αυτές που δεν μαθεύ­τη­καν ποτέ» ενώ ανα­φέρ­θηκε στους χει­ρι­σμούς που χρειά­στηκε να γίνουν για να προ­στα­τευ­θεί η ταυ­τό­τητα του προ­ο­ρι­σμού.

Από την πλευρά του, ο πρό­ε­δρος της Π.Ο.Ξ., Ιωάννης Χατζής, έδωσε έμφαση στη στρα­τη­γική σημασία των συλ­λο­γι­κών δικτύων, επι­ση­μαί­νο­ντας ότι η ετοι­μό­τητα δοκι­μά­ζε­ται καθη­με­ρινά στην πράξη.

«Κρίση ζούμε διαρκώς», τόνισε ο κ. Χατζής. «Δεν έχει τόση σημασία τελικά πόσο θα λυγί­σουμε. Έχει σημασία το πώς εμείς θα φτιά­ξουμε, μέσα από τις συλ­λο­γι­κές, επι­χει­ρη­μα­τι­κές και κοι­νω­νι­κές κρίσεις που βιώ­νουμε, πιο ισχυ­ρούς δεσμούς. Η επόμενη κρίση θα έρθει πολύ σύντομα και θα μας ζητήσει να είμαστε πάλι όρθιοι και έτοιμοι για μια νέα μάχη». Ο κ. Χατζής εξήρε την πρω­το­πο­ρία της Ρόδου και υπο­γράμ­μισε ότι το «know-how» που έχει κατα­κτη­θεί απο­τε­λεί πλέον εθνική παρα­κα­τα­θήκη, η οποία απο­τυ­πώ­νε­ται υπο­δειγ­μα­τικά στη συγκε­κρι­μένη έκδοση ενώ ήταν αιχ­μη­ρός για τον τρόπο που αντι­με­τω­πί­ζο­νται τα νησιά από την Πολι­τεία λέγο­ντας χαρα­κτη­ρι­στικά ότι η χώρα «απο­ε­πεν­δύει» από τα νησιά της.

Στο πάνελ των ομι­λη­τών συμ­με­τεί­χαν επίσης ο Tobias Jonsson, CEO της DER Touristik Nordic, ο οποίος εισέ­φερε την πολύ­τιμη οπτική της σκαν­δι­να­βι­κής αγοράς σημειώ­νο­ντας ότι οι πελάτες του Οργα­νι­σμού στά­θη­καν ιδιαί­τερα στον σεβασμό και στην οργά­νωση που εισέ­πρα­ξαν ανα­φέ­ρο­ντας πως κάθε χρόνο φέρνει περίπου 100.000 ανθρώ­πους για δια­κο­πές, καθώς και ο γνωστός δημο­σιο­γρά­φος – εκδότης Κων­στα­ντί­νος Δερι­ζιώ­της, ο οποίος με την εμπει­ρία, ανέλυσε τις προ­κλή­σεις της επό­με­νης ημέρας, εστιά­ζο­ντας στις ανα­γκαίες στρα­τη­γι­κές κινή­σεις θωρά­κι­σης του ελλη­νι­κού του­ρι­σμού απέ­να­ντι στον έντονο παγκό­σμιο αντα­γω­νι­σμό και υπο­γραμ­μί­ζο­ντας την ανάγκη ορθής ανά­γνω­σης των μηνυ­μά­των που έρχο­νται από τις ξένες αγορές, υπο­γραμ­μί­ζο­ντας ότι θα πρέπει να προ­στα­τευ­θεί το «value for money» καθώς πυκνώ­νουν τα μηνύ­ματα που έρχο­νται από το εξω­τε­ρικό πως το ελλη­νικό του­ρι­στικό προϊόν έχει ακρι­βύ­νει σημα­ντικά.

Η ουσια­στική προ­σφορά της επε­τεια­κής έκδοσης «Δωδε­κά­νησα και Του­ρι­σμός: Ανθε­κτι­κό­τητα στην περίοδο κρίσεων 2015-2023» υπερ­βαί­νει τα όρια μιας απλής ιστο­ρι­κής ή στα­τι­στι­κής ανα­δρο­μής. Το βιβλίο αυτό λει­τουρ­γεί ως ένας έγκυρος στρα­τη­γι­κός οδηγός για το μέλλον της ελλη­νι­κής του­ρι­στι­κής βιο­μη­χα­νίας.

Σε ένα διεθνές περι­βάλ­λον που μετα­βάλ­λε­ται ραγδαία, η έκδοση απο­δει­κνύει ότι η δια­τή­ρηση ενός προ­ο­ρι­σμού είναι απο­τέ­λε­σμα των όσων σχε­διά­ζο­νται, θεσμο­θε­τού­νται και προ­ε­τοι­μά­ζο­νται σε περιό­δους νηνε­μίας. Κωδι­κο­ποιώ­ντας τη γνώση και τη μεθο­δο­λο­γία της δια­χεί­ρι­σης κρίσεων, προ­σφέ­ρει στις επό­με­νες γενιές των επαγ­γελ­μα­τιών τα απα­ραί­τητα εφόδια ώστε να μετα­τρέ­πουν τη δοκι­μα­σία σε συλ­λο­γικό επί­τευγμα.