Fuel Pass: Στα ΚΕΠ για επικαιροποίηση στοιχείων και email

Πονο­κέ­φαλο έχει προ­κα­λέ­σει το Fuel Pass σε πολλούς δικαιού­χους, αφού η ταλαι­πω­ρία συνε­χί­ζε­ται.

Παρά τον προ­γραμ­μα­τι­σμό βάσει ΑΦΜ, η πλατ­φόρμα φαί­νε­ται να «λυγίζει» υπό το βάρος της αυξη­μέ­νης επι­σκε­ψι­μό­τη­τας, αφή­νο­ντας χιλιά­δες πολίτες εγκλω­βι­σμέ­νους ανάμεσα σε μηνύ­ματα σφαλ­μά­των και άσκοπες παρα­πο­μπές στα ΚΕΠ.

Υπεν­θυ­μί­ζε­ται ότι έως τις 30 Απρι­λίου παρα­μέ­νει ανοιχτή η πλατ­φόρμα για την επι­δό­τηση του Fuel Pass.

Για όσους αντι­με­τω­πί­ζουν δυσκο­λίες στην ολο­κλή­ρωση της δια­δι­κα­σίας ή συνα­ντούν ακα­τα­νό­ητα σφάλ­ματα, υπάρ­χουν δύο βασικές οδοί επί­λυ­σης

Οι αιτή­σεις υπο­βάλ­λο­νται μέσω gov.gr με τους προ­σω­πι­κούς κωδι­κούς του Taxis, ενώ αν δεν υπάρχει πρό­σβαση σε ψηφιακά μέσα, μπορούν οι πολίτες να απευ­θυν­θούν στα ΚΕΠ.

Τα προ­βλή­ματα για το Fuel Pass

Από το μπλο­κά­ρι­σμα στην επι­βε­βαί­ωση των στοι­χείων μέσω του Εθνικού Μητρώου Επι­κοι­νω­νίας (ΕΜΕπ) μέχρι την ξαφνική «εξα­φά­νιση» των οχη­μά­των από το σύστημα, ορι­σμέ­νοι δικαιού­χοι βρί­σκο­νται αντι­μέ­τω­ποι με ένα ψηφιακό παρά­δοξο. Ενώ πληρούν όλα τα κρι­τή­ρια… απορ­ρί­πτο­νται από το σύστημα.

Χαρα­κτη­ρι­στικό παρά­δειγμα απο­τε­λεί η απαί­τηση συμπλή­ρω­σης email στο ΕΜΕπ για την ολο­κλή­ρωση της αίτησης.

Για όσους αντι­με­τω­πί­ζουν δυσκο­λίες στην ολο­κλή­ρωση της δια­δι­κα­σίας ή συνα­ντούν ακα­τα­νό­ητα σφάλ­ματα, υπάρ­χουν δύο βασικές οδοί επί­λυ­σης:

Τηλε­φω­νική εξυ­πη­ρέ­τηση: Για την εξυ­πη­ρέ­τηση των πολιτών και την αντι­με­τώ­πιση των προ­βλη­μά­των που έχουν προ­κύ­ψει, λει­τουρ­γεί το Κέντρο Τηλε­φω­νι­κής Εξυ­πη­ρέ­τη­σης του Προ­γράμ­μα­τος (2102154173), καθη­με­ρινά από 09:00 έως 17:00, από Δευτέρα έως Παρα­σκευή, πλην επι­σή­μων αργιών. Οι πολίτες μπορούν, επίσης, να υπο­βάλ­λουν τα ερω­τή­ματά τους μέσω email στη διεύ­θυνση [email protected].

Επι­βε­βαί­ωση στοι­χείων με φυσική παρου­σία στα ΚΕΠ: Σε περι­πτώ­σεις όπου το σύστημα επι­μέ­νει ότι «δεν έχει γίνει επι­βε­βαί­ωση στοι­χείων» ή ζητά φυσική ταυ­το­ποί­ηση, οι πολίτες καλού­νται να απευ­θυν­θούν σε ένα κοντινό Κέντρο Εξυ­πη­ρέ­τη­σης Πολιτών (ΚΕΠ). Εκεί, οι υπάλ­λη­λοι μπορούν να βοη­θή­σουν στην επι­βε­βαί­ωση των στοι­χείων σας στο Εθνικό Μητρώο Επι­κοι­νω­νίας (ΕΜΕπ).

Αν το σύστημα σας εμφα­νί­ζει λαν­θα­σμένα ότι δεν υπάρχει αυτο­κί­νητο στο όνομά σας, συνι­στά­ται να επι­κοι­νω­νή­σετε άμεσα με την τηλε­φω­νική υπο­στή­ριξη ή να επι­σκε­φθείτε ένα ΚΕΠ για να δια­πι­στω­θεί αν πρό­κει­ται για τεχνικό σφάλμα της στιγμής ή πρό­βλημα στη δια­σύν­δεση των μητρώων.

Τα ποσά της επι­δό­τη­σης

Η επι­δό­τηση μέσω της ψηφια­κής κάρτας (Fuel Pass) δια­μορ­φώ­νε­ται ως εξής:

Για τα αυτο­κί­νητα:

60 ευρώ για τις νησιω­τι­κές περιο­χές

50 ευρώ για την υπό­λοιπη Ελλάδα

Για τις μοτο­σι­κλέ­τες:

35 ευρώ για τις νησιω­τι­κές περιο­χές

30 ευρώ για την υπό­λοιπη Ελλάδα

Πηγή: ot.gr