Ενεργές εκατοντάδες χιλιάδες κρατήσεις από τη Γερμανία

Ενεργές στα συστή­ματα των μεγάλων γερ­μα­νι­κών tour operators, αλλά και αερο­πο­ρι­κών εται­ρειών και ξενο­δό­χων ομοίως, παρα­μέ­νουν μερικές εκα­το­ντά­δες χιλιά­δες κρα­τή­σεις για τον Ιούλιο, τον Αύγου­στο αλλά και τους επό­με­νους μήνες, οι οποίες δεν έχουν ακυ­ρω­θεί.

Σύμφωνα με όσα πλη­ρο­φο­ρεί­ται η «Κ» από την αγορά των tour operators της Γερ­μα­νίας, χώρας που απο­τε­λεί και τη μεγα­λύ­τερη αγορά προ­έ­λευ­σης ταξι­διω­τών στην Ελλάδα με βάση την ταξι­διω­τική τους δαπάνη (το 2019 δια­μορ­φώ­θη­καν στα 2,937 δισε­κα­τομ­μύ­ρια), μόνο ένα μικρό μέρος από αυτούς τους πελάτες έχει ζητήσει την ακύρωση των κρα­τή­σεών του και την επι­στροφή χρη­μά­των που έχει ήδη κατα­βά­λει.

Πρό­κει­ται για κρα­τή­σεις οι οποίες έγιναν μέχρι και τους πρώτους μήνες του έτους και που, σύμφωνα τόσο με τους tour operators όσο και τους Ελληνες ξενο­δό­χους, μπορούν να ικα­νο­ποι­η­θούν εφόσον ορι­στι­κο­ποι­η­θούν οι σχε­τι­κές δια­δι­κα­σίες για το άνοιγμα των συνόρων και επι­τρα­πούν εκ νέου οι πτήσεις μεταξύ Ελλάδας και Γερ­μα­νίας.

Αυτός είναι ο ένας λόγος, άλλωστε, που πολλές από τις πτήσεις μεταξύ των δύο χωρών μετά τον Ιούλιο είναι ακόμη ενεργές στα σχετικά πλη­ρο­φο­ριακά συστή­ματα. Ο άλλος είναι ότι ολό­κληρη η αλυσίδα του του­ρι­σμού, δηλαδή πρά­κτο­ρες, αερο­πο­ρι­κές, και ξενο­δο­χεία, ακο­λου­θούν τακτική κυλιό­με­νων ακυ­ρώ­σεων προ­κει­μέ­νου να ελα­χι­στο­ποι­ή­σουν και τις απαι­τή­σεις για επι­στροφή χρη­μά­των (ή vouchers για όποιους επι­λέ­γουν να τα απο­δε­χθούν).

Αυτό δεν σημαί­νει, βέβαια, ότι tour operators και ξενο­δό­χοι έχουν συμ­φω­νή­σει το τι θα γίνει με τις ήδη κατα­βλη­θεί­σες πλη­ρω­μές και ακόμη περισ­σό­τερα με τις εξο­φλή­σεις. Ειδι­κό­τερα, όπως πλη­ρο­φο­ρεί­ται η «Κ», οι πρά­κτο­ρες αξιώ­νουν, άλλοτε με πιε­στικό και άλλοτε με ευγε­νικό τρόπο, την επι­στροφή των προ­κα­τα­βο­λών που αφορούν κρα­τή­σεις για τους μήνες που παρέ­μει­ναν ή θα παρα­μεί­νουν κλειστά τα ξενο­δο­χεία. Κάποιοι αξιώ­νουν ακόμη και το σύνολο των προ­κα­τα­βο­λών, επι­κα­λού­με­νοι ασφυξία ρευ­στό­τη­τας, όπως ακριβώς όμως αντι­με­τω­πί­ζουν και οι Ελληνες ξενο­δό­χοι.

Την ίδια ώρα, οι ξενο­δό­χοι που τυπικά χρη­σι­μο­ποιούν τις προ­κα­τα­βο­λές αυτές ως κεφά­λαιο κίνησης για το άνοιγμα των επο­χι­κών ξενο­δο­χείων, των επο­χι­κών μονάδων (ανα­και­νί­σεις, συντη­ρή­σεις, προ­μή­θειες, προ­ερ­γα­σία, επο­χι­κές προ­σλή­ψεις κ.λπ.) ζητούν τον συμ­ψη­φι­σμό των προ­κα­τα­βο­λών αυτών με τις υπο­χρε­ώ­σεις πρα­κτό­ρων για τις κρα­τή­σεις που θα ικα­νο­ποι­η­θούν εφόσον και όταν επι­τρα­πεί η έλευση Γερ­μα­νών ταξι­διω­τών.

Τώρα, του­λά­χι­στον τέσ­σε­ρις μεγάλοι ελλη­νι­κοί ξενο­δο­χεια­κοί όμιλοι δια­βε­βαιώ­νουν την «Κ» πως έχουν πλήθος ενεργών κρα­τή­σεων τόσο της TUI και της DER Touristik, όσο και της Alltours και της FTI GROUP. Πολλοί εξ αυτών ανα­φέ­ρουν διψήφια ποσοστά αύξησης των κρα­τή­σεων για Ελλάδα κατά τον Ιανουά­ριο και πριν από αυτόν, σε σύγκριση με τους αντί­στοι­χους περυ­σι­νούς μήνες, η οποία, βέβαια, σε κάποιο βαθμό εξη­γεί­ται και από την έξοδο της Thomas Cook από την αγορά. Σε μεγάλο βαθμό, όμως, η χρονιά είχε ξεκι­νή­σει ιδιαί­τερα ενθαρ­ρυ­ντικά παρά το γεγονός ότι το 2019 ήταν ένα έτος ρεκόρ. Εξάλλου, κρα­τή­σεις γίνο­νταν ακόμη και μέχρι τις αρχές Μαρτίου. Επο­μέ­νως, αν και εφόσον εκτι­μη­θεί πως μπορούν να ξαναρ­χί­σουν τα ταξίδια, είναι πιθανόν αυτή η ζήτηση να απο­τε­λέ­σει κλειδί για την αποφυγή των χει­ρό­τε­ρων σενα­ρίων για τη φετινή χρονιά, σημειώ­νουν κύκλοι της του­ρι­στι­κής αγοράς.

Τι ζητεί η γερ­μα­νική TUΙ από τα ξενο­δο­χεία με τα οποία συνερ­γά­ζε­ται

Τον έναν από τους τρεις άξονες επα­νεκ­κί­νη­σης του του­ρι­σμού, και συγκε­κρι­μένα τους προ­ο­ρι­σμούς, προ­ε­τοι­μά­ζει η TUI, η οποία ανα­κοι­νώ­νει σήμερα Τετάρτη απο­τε­λέ­σματα για το πρώτο τρίμηνο, τα οποία ανα­μέ­νε­ται να είναι απο­γοη­τευ­τικά.

Παρά ταύτα στη σχετική ενη­μέ­ρωση η έμφαση ανα­μέ­νε­ται να δοθεί στο μέλλον και στο πώς θα πραγ­μα­το­ποιεί από εδώ και στο εξής ταξίδια. Με τους άλλους δύο, τις αερο­πο­ρι­κές και το άνοιγμα των συνόρων των χωρών προ­έ­λευ­σης των ταξι­διω­τών, ακόμη να εκκρε­μούν, έχει αρχίσει να επι­κοι­νω­νεί τι ζητεί από τους ξενο­δό­χους. «Εργα­στή­καμε μαζί με τους ξενο­δό­χους για να παρου­σιά­σουμε μια ολο­κλη­ρω­μένη πρόταση με συγκε­κρι­μένα υγειο­νο­μικά πρω­τό­κολλα και προ­ϋ­πο­θέ­σεις, ώστε να είμαστε όλοι έτοιμοι για την επόμενη ημέρα της άρσης των ταξι­διω­τι­κών οδηγιών», δια­βε­βαιώ­νει την «Κ» ο Γιώργος Δήμας, επι­κε­φα­λής της TUI στην Ελλάδα. Ποια είναι αυτά τα πρω­τό­κολλα; Το check in θα γίνεται ηλε­κτρο­νικά (online) και ανέπαφα.

Στους κοι­νό­χρη­στους χώρους (εστια­τό­ρια, διά­δρο­μοι, γυμνα­στή­ρια κ.λπ.), τα μέλη του προ­σω­πι­κού των ξενο­δο­χείων οφεί­λουν να τηρούν από­σταση 1,5-2 μ. από τους επι­σκέ­πτες. Το προ­σω­πικό των μονάδων θα εργά­ζε­ται σε προ­κα­θο­ρι­σμέ­νες ομάδες και ώρες για να ελα­χι­στο­ποι­η­θούν οι κίν­δυ­νοι από συνω­στι­σμό.

Στα εστια­τό­ρια, πρέπει να γίνει σημα­ντική μείωση της χωρη­τι­κό­τη­τας με δια­σφα­λι­σμέ­νες απο­στά­σεις 1,5 μέτρου και επέ­κταση του ωραρίου λει­τουρ­γίας τους. Επίσης, θα επι­τρέ­πο­νται μόνο εκδη­λώ­σεις, αθλή­ματα και ψυχα­γω­γι­κές δρα­στη­ριό­τη­τες με μικρό αριθμό συμ­με­τε­χό­ντων, που δεν θα βρί­σκο­νται κοντά (γκολφ ή τένις, αλλά όχι ομαδικά σπορ). Ανάλογα θα προ­σαρ­μο­στεί η λει­τουρ­γία των spa, ενώ οι παι­δό­το­ποι θα λει­τουρ­γούν με βάση τους κανόνες που ορίζει ο ΕΟΔΥ.

Αυξά­νε­ται επίσης κατα­κό­ρυφα ο αριθμός των δια­νο­μέων αντι­ση­πτι­κών. Στον καθα­ρι­σμό των δωμα­τίων απαι­τού­νται πρω­τό­κολλα απο­λύ­μαν­σης, που θα προ­σφέ­ρουν τη μέγιστη δυνατή ασφά­λεια. Ζητεί­ται επίσης η μείωση των υπη­ρε­σιών σελφ σέρβις όπως ο μπουφές και σερ­βί­ρι­σμα φαγητών και ποτών από προ­σω­πικό που θα φοράει προ­στα­τευ­τι­κές μάσκες. Η TUI δηλώνει πως θα εκπαι­δεύ­σει όλο το προ­σω­πικό των ιδιό­κτη­των ξενο­δο­χείων της και πως στέλνει τα σχετικά εγχει­ρί­δια εντός της τρέ­χου­σας εβδο­μά­δας. Ελληνες ξενο­δό­χοι σημειώ­νουν πως όλα αυτά που ζητεί η TUI έχουν ήδη υπερ­κα­λυ­φθεί από τις δικές τους πρό­νοιες, αλλά και τους κανο­νι­σμούς που προ­ά­γουν οι ελλη­νι­κές υγειο­νο­μι­κές αρχές.

Δεν απο­τε­λεί έκπληξη, λοιπόν, πως ο επι­κε­φα­λής του γερ­μα­νι­κού ομίλου TUI, Φρί­ντριχ Γιούσεν, χαρα­κτή­ρισε  την Ελλάδα ως προ­ο­ρι­σμό καλά προ­ε­τοι­μα­σμένο για την του­ρι­στική περίοδο.

Πηγή: kathimerini.gr

ΗΛΙΑΣ ΜΠΕΛΛΟΣ