Click away: Αντιδρούν οι έμποροι – Ενα στα πέντε καταστήματα μπορεί να το υποστηρίξει

Την πε­ποί­θη­σή τους ότι το click away (ρα­ντε­βού και ψη­φια­κές πω­λή­σεις) δεν θα μπο­ρέ­σει να δώσει ανάσα και να λει­τουρ­γή­σει στο λια­νε­μπό­ριο, αφού απο­τε­λεί μόνο συ­μπλη­ρω­μα­τι­κή μέ­θο­δος και σε καμία πε­ρί­πτω­ση δεν μπο­ρεί να υπο­κα­τα­στή­σει την ολο­κλη­ρω­μέ­νη λει­τουρ­γία της αγο­ράς εκ­φρά­ζουν στο ethnos.gr εκ­πρό­σω­ποι του εμπο­ρι­κού κό­σμου.

Όπως ανα­φέ­ρουν χα­ρα­κτη­ρι­στι­κά οι πρό­ε­δροι των Εμπο­ρι­κών Συλ­λό­γων της Αθή­νας και της Θεσ­σα­λο­νί­κης, Σταύ­ρος Κα­φού­νης και Πα­ντε­λής Φι­λιπ­πί­δης αντί­στοι­χα, σή­με­ρα λι­γό­τε­ρες από μία στις πέντε εμπο­ρι­κές επι­χει­ρή­σεις δια­θέ­τουν απο­λύ­τως ορ­γα­νω­μέ­νη ιστο­σε­λί­δα, προ­κει­μέ­νου ο κα­τα­να­λω­τής να επι­λέ­ξει κά­ποιο προ­ϊ­όν και να προ­χω­ρή­σει στην αγορά, ενώ στη συ­ντρι­πτι­κή πλειο­ψη­φία των κλά­δων του λια­νε­μπο­ρί­ου και κυ­ρί­ως στην έν­δυ­ση και την υπό­δη­ση, είναι πολύ δύ­σκο­λο να γί­νουν ηλε­κτρο­νι­κές αγο­ρές, αφού οι πε­ρισ­σό­τε­ροι πο­λί­τες θέ­λουν να δο­κι­μά­σουν πάνω τους τα προ­ϊ­ό­ντα, προ­τού τα απο­κτή­σουν.

Μπο­ρεί να υπάρ­χει η δυ­να­τό­τη­τα βάσει του νόμου ο πο­λί­της, αν δεν του κά­νουν, να επι­στρέ­ψει στην επι­χεί­ρη­ση τα προ­ϊ­ό­ντα που απέ­κτη­σε -σε διά­στη­μα ενός μηνός σύμ­φω­να με ευ­ρω­παϊ­κή οδη­γία όπως λέει ο κ. Φι­λιπ­πί­δης-, ωστό­σο, στις συν­θή­κες που δη­μιούρ­γη­σε η παν­δη­μία, ακόμα και η επι­στρο­φή των προ­ϊ­ό­ντων απο­τε­λεί μία δύ­σκο­λη δια­δι­κα­σία. Τα προ­ϊ­ό­ντα, αν δε θέλει να επι­σκε­φθεί το κα­τά­στη­μα ο πο­λί­της, θα πρέ­πει να επι­στρα­φούν με κού­ριερ (με τον ίδιο τρόπο που απο­κτή­θη­καν) και να τα πα­ρα­λά­βει κά­ποιος ερ­γα­ζό­με­νος ή ο επι­χει­ρη­μα­τί­ας του κλει­στού κα­τα­στή­μα­τος. Επί­σης, σε πε­ρί­πτω­ση που η συμ­φω­νία προ­ϋ­πο­θέ­τει την αντι­κα­τά­στα­ση του επι­στρα­φέ­ντος προ­ϊ­ό­ντος με κά­ποιο άλλο από την ίδια επι­χεί­ρη­ση και όχι την επι­στρο­φή των χρη­μά­των, θα πρέ­πει να ξε­κι­νή­σει εκ νέου η ίδια δια­δι­κα­σία.

«Πολύ δύ­σκο­λα θα έχουν κά­ποιο απο­τέ­λε­σμα συ­στή­μα­τα όπως το click away, αφού απο­τε­λούν συ­μπλη­ρω­μα­τι­κές με­θό­δους και δεν μπο­ρούν να υπο­κα­τα­στή­σουν την ολο­κλη­ρω­μέ­νη λει­τουρ­γία της αγο­ράς. Σε­βό­μα­στε απο­δε­δειγ­μέ­να τη γνώμη των ει­δι­κών επι­στη­μό­νων για τα θέ­μα­τα υγεί­ας, όμως δεν μπο­ρού­με να τους αφή­σου­με να το­πο­θε­τού­νται και σε πρα­κτι­κά ζη­τή­μα­τα της αγο­ράς, που γνω­ρί­ζου­με κα­λύ­τε­ρα και αφο­ρούν χι­λιά­δες συ­μπο­λί­τες μας. Η κα­τά­στα­ση που έχου­με μπρο­στά μας είναι κρί­σι­μη και πρέ­πει να βρού­με πει­στι­κές απα­ντή­σεις για τους συ­να­δέλ­φους μας, που έχουν ένα συ­νοι­κια­κό κα­τά­στη­μα που το επι­σκέ­πτο­νται 4-5 άν­θρω­ποι την ημέρα. Σε άλλη πε­ρί­πτω­ση πρέ­πει να επα­νέλ­θου­με με νέες προ­τά­σεις για την επα­να­λει­τουρ­γία της αγο­ράς, για το μέλ­λον και την επι­βί­ω­ση χι­λιά­δων μι­κρο­με­σαί­ων, που αυτή τη στιγ­μή βλέ­πουν ορατό τον κίν­δυ­νο του  αφα­νι­σμού τους», λέει στο ethnos.gr ο κ. Κα­φού­νης.

«Είμαι 35 χρό­νια στην αγορά και ποτέ κα­νέ­νας δε μου είπε να του στεί­λω ένα κο­στού­μι, για να το αγο­ρά­σει. Δυ­στυ­χώς, απο­δει­κνύ­ε­ται ότι στην κυ­βέρ­νη­ση δεν έχουν ιδέα για το πώς λει­τουρ­γεί η αγορά. Δεν πρό­κει­ται να λει­τουρ­γή­σει η αγορά και η κυ­βέρ­νη­ση είναι υπεύ­θυ­νη για την οι­κο­νο­μι­κή κα­τα­στρο­φή των επι­χει­ρή­σε­ων. Οι κα­τα­να­λω­τές θα ψω­νί­σουν μόνο κά­ποιο προ­ϊ­όν, για το οποίο θα ρι­σκά­ρουν ελά­χι­στα χρή­μα­τα, όπως, για πα­ρά­δειγ­μα, μία ψη­στιέ­ρα που κο­στί­ζει δέκα ευρώ. Στην έν­δυ­ση και την υπό­δη­ση δεν μπο­ρεί να λει­τουρ­γή­σει σε καμία πε­ρί­πτω­ση. Υπάρ­χει πε­ρί­πτω­ση να αγο­ρά­σει κα­νείς με αυτόν τον τρόπο, χωρίς να το δο­κι­μά­σει, οποιο­δή­πο­τε ρούχο ή πα­πού­τσι; Υπάρ­χει πε­ρί­πτω­ση να αγο­ρά­σει κα­νείς οτι­δή­πο­τε από ένα κο­σμη­μα­το­πω­λείο;», ανα­φέ­ρει από την πλευ­ρά του ο κ. Φι­λιπ­πί­δης.

Μόνο το 17% δια­θέ­τει ιστο­σε­λί­δα

Την ίδια στιγ­μή και σύμ­φω­να με τον κ. Κα­φού­νη, μόλις το 17% των επι­χει­ρή­σε­ων του λια­νε­μπο­ρί­ου σή­με­ρα σε ολό­κλη­ρη τη χώρα δια­θέ­τει ορ­γα­νω­μέ­νη ιστο­σε­λί­δα για την προ­βο­λή των προ­ϊ­ό­ντων του. Μά­λι­στα, από αυτές οι πε­ρισ­σό­τε­ρες εμπο­ρεύ­ο­νται ηλε­κτρο­νι­κά είδη και είδη σπι­τιού και ελά­χι­στες είναι αυτές που πω­λούν ρούχα ή πα­πού­τσια.

«Απο­δει­κνύ­ει η κυ­βέρ­νη­ση ότι θέλει να λει­τουρ­γή­σει μόνο το 15% της αγο­ράς, διότι μόνο αυτό το πο­σο­στό των επι­χει­ρή­σε­ων δια­θέ­τει ηλε­κτρο­νι­κό κα­τά­στη­μα. Χωρίς το τε­λευ­ταίο, το click away δεν μπο­ρεί να λει­τουρ­γή­σει, άρα το μέτρο αφορά μόνο το 15% των επι­χει­ρή­σε­ων της χώρας. Δυ­στυ­χώς, έχουν στο μυαλό τους την πρα­κτι­κή των δια­χω­ρι­σμών. Σε ένα ναυά­γιο δεν επι­λέ­γεις, σε ποιον θα δώ­σεις σω­σί­βιο», το­νί­ζει ο κ. Φι­λιπ­πί­δης.

Πώς ψω­νί­ζου­με με click away

Η μέ­θο­δος του click away με την οποία θα κά­νου­με τις αγο­ρές μας για τις γιορ­τές των Χρι­στου­γέν­νων είναι μία μέ­θο­δος που εφαρ­μό­ζε­ται διε­θνώς. Το click away, που θα εφαρ­μο­στεί – με το λια­νε­μπό­ριο κλει­στό και εν μέσω κο­ρο­νοϊ­ού και lockdown – προ­βλέ­πει τα εξής τρία βή­μα­τα:

1. Γί­νε­ται ηλε­κτρο­νι­κή ή τη­λε­φω­νι­κή πα­ραγ­γε­λία του προ­ϊ­ό­ντος.
2. Ο κα­τα­να­λω­τής προ­πλη­ρώ­νει το προ­ϊ­όν.
3. Τέλος, με το απο­δει­κτι­κό πα­ραγ­γε­λί­ας – πλη­ρω­μής πα­ρα­λαμ­βά­νει το προ­ϊ­όν από ει­δι­κά δια­μορ­φω­μέ­νο, εξω­τε­ρι­κό χώρο του κα­τα­στή­μα­τος

Click away: Τα μέτρα λει­τουρ­γί­ας του λια­νε­μπο­ρί­ου

Οπως ανα­κοί­νω­σε ο υπουρ­γός Ανά­πτυ­ξης, Αδω­νις Γε­ωρ­γιά­δης, τα μέτρα για την εφαρ­μο­γή του click away είναι τα εξής:

• Η εξ απο­στά­σε­ως υπο­χρε­ω­τι­κή προ­α­γο­ρά των αγα­θών (ηλε­κτρο­νι­κή και τη­λε­φω­νι­κή πα­ραγ­γε­λία) και πα­ρα­λα­βή από την εί­σο­δο του κα­τα­στή­μα­τος από ένα και μόνο άτομο
• Απα­γο­ρεύ­ε­ται η εί­σο­δος πε­λα­τών στο κα­τά­στη­μα
• Η επι­χεί­ρη­ση κα­τα­χω­ρεί την πα­ραγ­γε­λία και απο­στέλ­λει στον πε­λά­τη είτε τι­μο­λό­γιο είτε μή­νυ­μα, που θα φέρει τα εξής στοι­χεία: επω­νυ­μία, διεύ­θυν­ση, ΑΦΜ, χρο­νι­κό διά­στη­μα πα­ρα­λα­βής
• Πλη­ρω­μή μόνο ηλε­κτρο­νι­κά και με POS
• Από­στα­ση δύο μέ­τρων με­τα­ξύ πε­λα­τών και έως 9 άτομα πα­ρό­ντα
• Απο­στο­λή SMS στο 13033 με την επι­λο­γή 2 «Με­τά­βα­ση σε εν λει­τουρ­γία κα­τά­στη­μα προ­μη­θειών αγα­θών πρώ­της ανά­γκης» ή με το έντυ­πο βε­βαί­ω­σςη κί­νη­σης ή με χει­ρό­γρα­φη βε­βαί­ω­ση κί­νη­σης πλέον δε της από­δει­ξης προ­α­γο­ράς του προ­μη­θευ­τή.

Πηγή: ethnos.gr

Ρω­μα­νός Κο­ντο­γιαν­νί­δης