Ηλεκτρονική προσέγγιση της δημόσιας Διοίκησης, για τους πολίτες και επιχειρηματίες της Ρόδου, με τα νέα μηχανήματα e kep , που τοποθετεί ο Δήμος.

Ως πρώτη προ­τε­ραιό­τη­τα, του Δήμου Ρόδου και της Διεύ­θυν­σης Νέων Τε­χνο­λο­γιών είναι να δώ­σουν το δι­καί­ω­μα στον πο­λί­τη και τον επι­χει­ρη­μα­τία Ρόδου, στην άμεση δυ­να­τό­τη­τα πρό­σβα­ση στο σύ­νο­λο της πλη­ρο­φο­ρί­ας που τους αφορά και είναι σκορ­πι­σμέ­νη σε διά­φο­ρα ση­μεία της δη­μό­σιας διοί­κη­σης, εύ­κο­λα, γρή­γο­ρα και απο­τε­λε­σμα­τι­κά, από τον κάθε πο­λί­τη με από­λυ­το σε­βα­σμό στα προ­σω­πι­κά δε­δο­μέ­να.

Βάσει του σχε­δια­σμού της Διεύ­θυν­σης Πλη­ρο­φο­ρι­κής και Νέων Τε­χνο­λο­γιών, τον οποίο ενέ­κρι­νε ο Δή­μαρ­χος Ρόδου κ. Φώτης Χα­τζη­διά­κος σε συ­νερ­γα­σία με τον αρ­μό­διο Αντι­δή­μαρ­χο κ. Δη­μή­τρη Τσίκ­κη, μέχρι το τέλος του Σε­πτεμ­βρί­ου του 2018, ανα­μέ­νε­ται να ενερ­γο­ποι­η­θούν και να τε­θούν στην διά­θε­ση του πο­λί­του τα τρία πρώτα ΑΤΜ μη­χα­νή­μα­τα στα e-ΚΕΠ

Τα συ­στή­μα­τα αυτά, όπως ανέ­φε­ρε ο κ. Τσίκ­κης, ανα­μέ­νε­ται να συμ­βά­λουν ου­σια­στι­κά στην άμεση εξυ­πη­ρέ­τη­ση του πο­λί­τη και του επι­χει­ρη­μα­τία, μειώ­νο­ντας πα­ράλ­λη­λα τον ερ­γα­σια­κό φόρτο του προ­σω­πι­κού.

Τα e-ΚΕΠ θα συ­μπε­ρι­λαμ­βά­νουν το σύ­στη­μα «Ταυ­το­ποί­η­σης Χρη­στών» το οποίο θα ανα­λά­βει την αυ­θε­ντι­κο­ποί­η­ση των χρη­στών, ελέγ­χο­ντας την πρό­σβα­ση στην πλη­ρο­φο­ρία.

Το συ­νο­λι­κό λο­γι­σμι­κό της λύσης αυ­τό­μα­της εξυ­πη­ρέ­τη­σης πο­λι­τών θα δια­κρί­νε­ται στα εξής τμή­μα­τα και θα δια­τί­θε­ται σε πο­λυ­γλωσ­σι­κό πε­ρι­βάλ­λον:

• Άμεση πα­ρά­δο­ση πι­στο­ποι­η­τι­κών/βε­βαιώ­σε­ων

Ο Ανά­δο­χος θα πρέ­πει να υλο­ποι­ή­σει το λο­γι­σμι­κό, το οποίο θα επι­τρέ­πει την διε­πα­φή του χρή­στη (δη­μό­τη) με το Ηλε­κτρο­νι­κό Κέ­ντρο Εξυ­πη­ρέ­τη­σης Πο­λι­τών (e-KEΠ) έτσι ώστε αυτός:

• Να ανα­γνω­ρι­στεί και ταυ­το­ποι­η­θεί ως απο­δε­κτός χρή­στης μέσω την Πλατ­φόρ­μας Ταυ­το­ποί­η­σης Πο­λι­τών του Δήμου

• Να επι­λέ­ξει ποιο πι­στο­ποι­η­τι­κό ή βε­βαί­ω­ση επι­θυ­μεί να πα­ρα­λά­βει από τα δια­θέ­σι­μα για αυτόν (αφού το λο­γι­σμι­κό θα είναι σε δια­σύν­δε­ση με το υπάρ­χον back office σύ­στη­μα/συ­στή­μα­τα του Δήμου)

• Το e-ΚΕΠ να επι­κοι­νω­νή­σει με το υπάρ­χον σύ­στη­μα της ηλε­κτρο­νι­κής δια­κί­νη­σης εγ­γρά­φων του Δήμου, να πρω­το­κολ­λη­θεί η αί­τη­ση του πο­λί­τη και να χρε­ω­θεί στις αρ­μό­διες διευ­θύν­σεις.

• Το e-ΚΕΠ να εκτυ­πώ­σει και να πα­ρα­δώ­σει το φυ­σι­κό έντυ­πο κα­τάλ­λη­λα σφρα­γι­σμέ­νο και να ενη­με­ρώ­σει αντί­στοι­χα το σύ­στη­μα της ηλε­κτρο­νι­κής δια­κί­νη­σης εγ­γρά­φων του Δήμου για την επι­τυ­χή πα­ρά­δο­ση.

• Σε πε­ρί­πτω­ση που ο πο­λί­της δεν πα­ρα­λά­βει το έγ­γρα­φό του, να δοθεί εντο­λή στον κα­τάλ­λη­λο μη­χα­νι­σμό του εξο­πλι­σμού, να πα­ρα­κρα­τή­σει το έγ­γρα­φο ώστε να προ­στα­τέ­ψει τα προ­σω­πι­κά δε­δο­μέ­να του δη­μό­τη.

• Στη σχε­δί­α­ση θα πρέ­πει να πε­ρι­λαμ­βά­νε­ται η υπο­στή­ρι­ξη όλων των πι­θα­νών τρό­πων ανά­γνω­σης των στοι­χεί­ων ταυ­το­ποί­η­σης όπως:

Πλη­κτρο­λό­γη­ση ανα­γνω­ρι­στι­κών (Username και Password), όπως και δυ­να­τό­τη­τα εγ­γρα­φής

• Ανα­γνώ­ρι­ση έξυ­πνης κάρ­τας σε συν­δυα­σμό με PIN

Ως προς το πλή­θος των πι­στο­ποι­η­τι­κών που θα μπο­ρούν να εκτυ­πω­θούν, δε θα πρέ­πει να υπάρ­χει κα­νέ­νας πε­ριο­ρι­σμός από την πλευ­ρά του λο­γι­σμι­κού καθώς δυ­να­μι­κά, μέσω δια­σύν­δε­σης με το back office του Δήμου θα υπο­στη­ρί­ζο­νται όσες επι­λο­γές επι­τρέ­πε­ται από αυτό για τον κάθε δη­μό­τη.

• Πλη­ρω­μές τελών/βε­βαιω­μέ­νων οφει­λών

Το λο­γι­σμι­κό θα προ­σφέ­ρει τη δυ­να­τό­τη­τα στους πο­λί­τες να πλη­ρώ­νουν τις οφει­λές τους προς τον Δήμο, μέσω κάρ­τας (χρε­ω­στι­κή/πι­στω­τι­κή/prepaid).

Η ανα­γνώ­ρι­ση των οφει­λών του δη­μό­τη θα γί­νε­ται με δύο τρό­πους:

• Μέσω πλη­κτρο­λό­γη­σης του ονό­μα­τος χρή­στη και του κω­δι­κού.

Σε αυτήν την πε­ρί­πτω­ση πραγ­μα­το­ποιεί­ται πι­στο­ποί­η­ση και μέσω επι­κοι­νω­νί­ας με το σύ­στη­μα της οι­κο­νο­μι­κής δια­χεί­ρι­σης ανα­γνώ­ρι­ση του οφει­λέ­τη. Στη συ­νέ­χεια το e-ΚΕΠ προ­βάλ­λει όλες τις βε­βαιω­μέ­νες οφει­λές, τις οποί­ες μπο­ρεί ο πο­λί­της να επι­λέ­ξει και να εξο­φλή­σει μέσω χρε­ω­στι­κής / πι­στω­τι­κής / prepaid κάρ­τας.

• Επί­σης, θα πρέ­πει να πα­ρέ­χε­ται η δυ­να­τό­τη­τα πλη­ρω­μής χωρίς πι­στο­ποί­η­ση χρη­στών με την σά­ρω­ση κω­δι­κών πλη­ρω­μής σε μορφή barcode που ανα­γρά­φο­νται πάνω στα ει­δο­ποι­η­τή­ρια. Όπως και η δυ­να­τό­τη­τα ει­σα­γω­γής του κω­δι­κού πλη­ρω­μής, o οποί­ος θα επα­λη­θεύ­ε­ται με το back office σύ­στη­μα του Δήμου. Το ποσό του ει­δο­ποι­η­τη­ρί­ου θα ανα­γρά­φε­ται στην οθόνη και ο πο­λί­της θα έχει τη δυ­να­τό­τη­τα να το εξο­φλή­σει μέσω χρε­ω­στι­κής / πι­στω­τι­κής / prepaid κάρ­τας.

• Κλή­σεις ΚΟΚ

• Τo Τέλος Δια­μο­νής Πα­ρε­πι­δη­μού­ντων και επί των ακα­θα­ρί­στων: ο πο­λί­της θα έχει τη δυ­να­τό­τη­τα να κα­τα­χω­ρή­σει σε μια φόρμα τα ακα­θά­ρι­στα έσοδα που βα­ρύ­νουν την επι­χεί­ρη­ση του που υπό­κει­ται στο συ­γκε­κρι­μέ­νο τέλος.

Από πλευ­ράς Δήμου, για την ενερ­γο­ποί­η­ση απο­δο­χής πλη­ρω­μών μέσω πι­στω­τι­κής/χρε­ω­στι­κής κάρ­τας, απαι­τεί­ται η σύ­να­ψη σύμ­βα­σης εκ­κα­θά­ρι­σης συ­ναλ­λα­γών με Τρά­πε­ζα επι­λο­γής του.