Δήμος Ρόδου: Συνεχίζεται το «Κλικ Ζωής» για 100 ηλικιωμένους – Έξυπνα βραχιόλια και 24ωρη τηλεφροντίδα

• Η Δημοτική Επιτροπή ενέκρινε ομοφώνως τη συνέχιση του προγράμματος «Σύστημα Τηλεφροντίδας με ρολόι και βραχιόλι», που προσφέρει άμεση υποστήριξη σε ηλικιωμένους οι οποίοι ζουν μόνοι • Πώς λειτουργεί η υπηρεσία και πώς ενεργοποιείται ο μηχανισμός βοήθειας και το panic button (κουμπί πανικού)

Μια σημαντική κοινωνική υπηρεσία που αξιοποιεί τις δυνατότητες της σύγχρονης τεχνολογίας για την προστασία και την υποστήριξη ηλικιωμένων που ζουν μόνοι συνεχίζει να υλοποιείται στη Ρόδο.
Η Δημοτική Επιτροπή Ρόδου ενέκρινε ομοφώνως τη συνέχιση του προγράμματος «Συντήρηση και Υποστήριξη Λογισμικού/Εξοπλισμού Συστήματος Τηλεφροντίδας με Ρολόι και Βραχιόλι», ενισχύοντας μια δράση που συνδέει την κοινωνική φροντίδα με την ψηφιακή τεχνολογία.
Το πρόγραμμα, με τον διακριτικό τίτλο «Κλικ Ζωής στη Ρόδο», εντάσσεται στη γενικότερη προσπάθεια του Δήμου να αξιοποιήσει τις δυνατότητες που προσφέρει η τεχνολογία στο πλαίσιο της μετάβασης προς μια «Έξυπνη Πόλη».
Η δράση υλοποιείται από τον Απρίλιο του 2024 μέσω του Τμήματος Προστασίας Τρίτης Ηλικίας της Διεύθυνσης Κοινωνικής Πολιτικής και Υγείας.
Η φιλοσοφία του προγράμματος είναι απλή, αλλά ιδιαίτερα σημαντική: να δώσει σε ανθρώπους που αντιμετωπίζουν την καθημερινότητα μόνοι τους ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας, επιτρέποντάς τους να παραμένουν στο σπίτι τους και να διατηρούν όσο το δυνατόν μεγαλύτερη ανεξαρτησία.
Τεχνολογία στην υπηρεσία της κοινωνικής φροντίδας
Η σύγχρονη αντίληψη για τις «Έξυπνες Πόλεις» δεν περιορίζεται στην ψηφιοποίηση υπηρεσιών ή στη χρήση νέων τεχνολογιών για τη βελτίωση της λειτουργίας μιας πόλης. Περιλαμβάνει και την αξιοποίησή τους για την αντιμετώπιση κοινωνικών προβλημάτων και την προστασία των πιο ευάλωτων πολιτών. Σε αυτό το πλαίσιο, η δημογραφική γήρανση αποτελεί μία από τις σημαντικότερες προκλήσεις των επόμενων ετών. Όλο και περισσότεροι ηλικιωμένοι ζουν μόνοι, ενώ η μοναξιά, τα προβλήματα κινητικότητας και τα χρόνια νοσήματα μπορούν να καταστήσουν δύσκολη ή ακόμη και επικίνδυνη την καθημερινή διαβίωση.
Το πρόγραμμα του Δήμου Ρόδου επιχειρεί να απαντήσει σε αυτή την ανάγκη, προσφέροντας 24ωρη τηλεφροντίδα και δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με εξειδικευμένο προσωπικό.
Αρχικά, σε πιλοτική φάση, το σύστημα απευθύνεται σε 100 ηλικιωμένους που ζουν μόνοι. Οι πρώτοι ωφελούμενοι προέρχονται από το πρόγραμμα «Βοήθεια στο Σπίτι», με προτεραιότητα σε ανθρώπους που πραγματικά χρειάζονται την υπηρεσία. Πριν από την ένταξη στο πρόγραμμα πραγματοποιείται επίσκεψη κοινωνικού λειτουργού στην κατοικία του ηλικιωμένου. Λαμβάνεται κοινωνικό ιστορικό και εξετάζονται οι συνθήκες διαβίωσης, ώστε να διαπιστωθεί η ανάγκη ένταξης στην υπηρεσία. Παράλληλα, δηλώνεται ένα πρόσωπο επικοινωνίας, όπως συγγενής πρώτου βαθμού, γείτονας, εθελοντής ή φροντιστής, ο οποίος μπορεί να παρέμβει εφόσον χρειαστεί.
Το «έξυπνο» βραχιόλι
Κεντρικό στοιχείο του συστήματος είναι η ειδική συσκευή χειρός, ένα «έξυπνο» βραχιόλι που διαθέτει δυνατότητα ανίχνευσης πτώσης και κουμπί πανικού. Ο ηλικιωμένος μπορεί, πατώντας το ειδικό κουμπί, να επικοινωνήσει άμεσα με το Κέντρο 24ωρης Υποστήριξης και Δράσης.
Η επικοινωνία πραγματοποιείται αμφίδρομα, μέσω ανοιχτής ακρόασης, χωρίς ο χρήστης να χρειάζεται να μετακινηθεί ή να αναζητήσει και να καλέσει τηλεφωνικό αριθμό.
Το σύστημα μπορεί επίσης να ανιχνεύσει αυτόματα μια πιθανή πτώση. Σε μια τέτοια περίπτωση, ενεργοποιείται η διαδικασία επικοινωνίας με τον ηλικιωμένο, προκειμένου να διαπιστωθεί τι έχει συμβεί και εάν απαιτείται παρέμβαση.
Στο σπίτι εγκαθίσταται παράλληλα ειδική συσκευή με ηχείο, μέσω της οποίας το προσωπικό του Κέντρου μπορεί να επικοινωνήσει με τον ωφελούμενο. Η διαδικασία δεν εξαντλείται, επομένως, σε μια απλή τηλεφωνική ειδοποίηση, αλλά προβλέπει συγκεκριμένο πρωτόκολλο διαχείρισης κάθε περιστατικού.
Από την επικοινωνία στην άμεση παρέμβαση
Σε περίπτωση που ένας ηλικιωμένος πατήσει το κουμπί πανικού ή ενεργοποιηθεί η ανίχνευση πτώσης, κοινωνικός επιστήμονας του Κέντρου επικοινωνεί μαζί του και αξιολογεί την κατάσταση. Εφόσον διαπιστωθεί ότι απαιτείται βοήθεια, μπορεί να ειδοποιηθεί το πρόσωπο επικοινωνίας που έχει δηλωθεί από την οικογένεια ή τον ίδιο τον ωφελούμενο. Πρόκειται για έναν συγγενή, γείτονα, εθελοντή ή φροντιστή που βρίσκεται σε θέση να μεταβεί άμεσα στην κατοικία.
Εάν δεν υπάρχει διαθέσιμο πρόσωπο ή εάν η κατάσταση κριθεί σοβαρή, προβλέπεται η ενεργοποίηση των αρμόδιων υπηρεσιών, όπως το ΕΚΑΒ, η Πυροσβεστική ή η Ελληνική Αστυνομία, ανάλογα με το περιστατικό και τις ανάγκες που θα προκύψουν.
Όπως ανέφερε η αναπληρώτρια προϊσταμένη της Διεύθυνσης Κοινωνικής Πολιτικής και Υγείας, κα Χριστίνα Καραγιάννη, το πρόγραμμα έχει ως βασικό στόχο να στηρίξει ανθρώπους που ζουν μόνοι και να τους προσφέρει ένα αίσθημα μεγαλύτερης ασφάλειας στην καθημερινότητά τους. Σύμφωνα με την ίδια, το σύστημα «μαθαίνει» τους βιορυθμούς του ηλικιωμένου και συλλέγει βιομετρικά δεδομένα, ενώ μέσω του τηλεφωνικού κέντρου παρέχεται υποστήριξη καθ’ όλη τη διάρκεια του 24ώρου. Στο Κέντρο, το οποίο εδρεύει στη Θεσσαλονίκη, απασχολούνται κοινωνικοί λειτουργοί και ψυχολόγοι.
Όχι μόνο ασφάλεια, αλλά και αντιμετώπιση της μοναξιάς
Ιδιαίτερη σημασία έχει και η ψυχοκοινωνική διάσταση της δράσης. Η τηλεφροντίδα δεν αφορά αποκλειστικά έκτακτα περιστατικά, όπως μια πτώση ή ένα πρόβλημα υγείας.
Η δυνατότητα επικοινωνίας με κοινωνικό επιστήμονα μπορεί να λειτουργήσει και ως ένα επιπλέον δίκτυο ψυχολογικής υποστήριξης για ανθρώπους που βιώνουν κοινωνική απομόνωση ή αισθάνονται μόνοι.
Άλλωστε, η αντιμετώπιση της μοναξιάς των ηλικιωμένων αποτελεί πλέον σημαντικό κοινωνικό ζήτημα. Η παραμονή στο σπίτι, όταν αυτή συνοδεύεται από απομόνωση και απουσία άμεσου υποστηρικτικού περιβάλλοντος, μπορεί να επιβαρύνει σημαντικά την ποιότητα ζωής.
Το «Κλικ Ζωής στη Ρόδο» επιχειρεί να δημιουργήσει έναν ψηφιακό αλλά ταυτόχρονα ανθρώπινο μηχανισμό προστασίας, όπου η τεχνολογία λειτουργεί ως εργαλείο και όχι ως υποκατάστατο της κοινωνικής φροντίδας.
Χρηματοδότηση από το Ταμείο Ανάκαμψης
Η δράση χρηματοδοτείται από το Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας – Ελλάδα 2.0, στο πλαίσιο των παρεμβάσεων για τη δημιουργία και ανάπτυξη «Έξυπνων Πόλεων».
Η ομόφωνη απόφαση της Δημοτικής Επιτροπής για τη συνέχιση της συντήρησης και υποστήριξης του εξοπλισμού διασφαλίζει ότι το σύστημα θα συνεχίσει να αποτελεί διαθέσιμο εργαλείο κοινωνικής προστασίας για τους ωφελούμενους.
Η μέχρι σήμερα εφαρμογή του προγράμματος λειτουργεί, παράλληλα, ως βάση για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητάς του και για τον σχεδιασμό των επόμενων βημάτων.
Υπενθυμίζεται ότι ο δήμαρχος Ρόδου κ. Αλέξανδρος Κολιάδης έχει επισημάνει ότι, εφόσον το πρόγραμμα αποδειχθεί αποτελεσματικό, υπάρχει πρόθεση επέκτασής του και σε περισσότερους ηλικιωμένους.
Έτσι, η πιλοτική συμμετοχή των 100 ανθρώπων μπορεί να αποτελέσει το πρώτο βήμα για τη δημιουργία ενός ευρύτερου δικτύου τηλεφροντίδας στο νησί. Ένα δίκτυο που φιλοδοξεί να αξιοποιήσει την τεχνολογία για έναν πολύ συγκεκριμένο σκοπό: να προσφέρει στους ηλικιωμένους τη δυνατότητα να παραμένουν στο σπίτι τους με περισσότερη ασφάλεια, αξιοπρέπεια και ανεξαρτησία, γνωρίζοντας ότι σε περίπτωση ανάγκης υπάρχει κάποιος που μπορεί να ακούσει και να κινητοποιηθεί άμεσα.