Δήμος Ρόδου: Συνεχίζεται το «Κλικ Ζωής» για 100 ηλικιωμένους – Έξυπνα βραχιόλια και 24ωρη τηλεφροντίδα

• Η Δημο­τική Επι­τροπή ενέ­κρινε ομο­φώ­νως τη συνέ­χιση του προ­γράμ­μα­τος «Σύστημα Τηλε­φρο­ντί­δας με ρολόι και βρα­χιόλι», που προ­σφέ­ρει άμεση υπο­στή­ριξη σε ηλι­κιω­μέ­νους οι οποίοι ζουν μόνοι • Πώς λει­τουρ­γεί η υπη­ρε­σία και πώς ενερ­γο­ποιεί­ται ο μηχα­νι­σμός βοή­θειας και το panic button (κουμπί πανικού)

Μια σημα­ντική κοι­νω­νική υπη­ρε­σία που αξιο­ποιεί τις δυνα­τό­τη­τες της σύγ­χρο­νης τεχνο­λο­γίας για την προ­στα­σία και την υπο­στή­ριξη ηλι­κιω­μέ­νων που ζουν μόνοι συνε­χί­ζει να υλο­ποιεί­ται στη Ρόδο.

Η Δημο­τική Επι­τροπή Ρόδου ενέ­κρινε ομο­φώ­νως τη συνέ­χιση του προ­γράμ­μα­τος «Συντή­ρηση και Υπο­στή­ριξη Λογι­σμι­κού/Εξο­πλι­σμού Συστή­μα­τος Τηλε­φρο­ντί­δας με Ρολόι και Βρα­χιόλι», ενι­σχύ­ο­ντας μια δράση που συνδέει την κοι­νω­νική φρο­ντίδα με την ψηφιακή τεχνο­λο­γία.

Το πρό­γραμμα, με τον δια­κρι­τικό τίτλο «Κλικ Ζωής στη Ρόδο», εντάσ­σε­ται στη γενι­κό­τερη προ­σπά­θεια του Δήμου να αξιο­ποι­ή­σει τις δυνα­τό­τη­τες που προ­σφέ­ρει η τεχνο­λο­γία στο πλαίσιο της μετά­βα­σης προς μια «Έξυπνη Πόλη».

Η δράση υλο­ποιεί­ται από τον Απρίλιο του 2024 μέσω του Τμή­μα­τος Προ­στα­σίας Τρίτης Ηλικίας της Διεύ­θυν­σης Κοι­νω­νι­κής Πολι­τι­κής και Υγείας.

Η φιλο­σο­φία του προ­γράμ­μα­τος είναι απλή, αλλά ιδιαί­τερα σημα­ντική: να δώσει σε ανθρώ­πους που αντι­με­τω­πί­ζουν την καθη­με­ρι­νό­τητα μόνοι τους ένα επι­πλέον επίπεδο ασφά­λειας, επι­τρέ­πο­ντάς τους να παρα­μέ­νουν στο σπίτι τους και να δια­τη­ρούν όσο το δυνατόν μεγα­λύ­τερη ανε­ξαρ­τη­σία.

Τεχνο­λο­γία στην υπη­ρε­σία της κοι­νω­νι­κής φρο­ντί­δας

Η σύγ­χρονη αντί­ληψη για τις «Έξυπνες Πόλεις» δεν περιο­ρί­ζε­ται στην ψηφιο­ποί­ηση υπη­ρε­σιών ή στη χρήση νέων τεχνο­λο­γιών για τη βελ­τί­ωση της λει­τουρ­γίας μιας πόλης. Περι­λαμ­βά­νει και την αξιο­ποί­ησή τους για την αντι­με­τώ­πιση κοι­νω­νι­κών προ­βλη­μά­των και την προ­στα­σία των πιο ευά­λω­των πολιτών. Σε αυτό το πλαίσιο, η δημο­γρα­φική γήρανση απο­τε­λεί μία από τις σημα­ντι­κό­τε­ρες προ­κλή­σεις των επό­με­νων ετών. Όλο και περισ­σό­τε­ροι ηλι­κιω­μέ­νοι ζουν μόνοι, ενώ η μοναξιά, τα προ­βλή­ματα κινη­τι­κό­τη­τας και τα χρόνια νοσή­ματα μπορούν να κατα­στή­σουν δύσκολη ή ακόμη και επι­κίν­δυνη την καθη­με­ρινή δια­βί­ωση.

Το πρό­γραμμα του Δήμου Ρόδου επι­χει­ρεί να απα­ντή­σει σε αυτή την ανάγκη, προ­σφέ­ρο­ντας 24ωρη τηλε­φρο­ντίδα και δυνα­τό­τητα άμεσης επι­κοι­νω­νίας με εξει­δι­κευ­μένο προ­σω­πικό.

Αρχικά, σε πιλο­τική φάση, το σύστημα απευ­θύ­νε­ται σε 100 ηλι­κιω­μέ­νους που ζουν μόνοι. Οι πρώτοι ωφε­λού­με­νοι προ­έρ­χο­νται από το πρό­γραμμα «Βοήθεια στο Σπίτι», με προ­τε­ραιό­τητα σε ανθρώ­πους που πραγ­μα­τικά χρειά­ζο­νται την υπη­ρε­σία. Πριν από την ένταξη στο πρό­γραμμα πραγ­μα­το­ποιεί­ται επί­σκεψη κοι­νω­νι­κού λει­τουρ­γού στην κατοι­κία του ηλι­κιω­μέ­νου. Λαμ­βά­νε­ται κοι­νω­νικό ιστο­ρικό και εξε­τά­ζο­νται οι συν­θή­κες δια­βί­ω­σης, ώστε να δια­πι­στω­θεί η ανάγκη ένταξης στην υπη­ρε­σία. Παράλ­ληλα, δηλώ­νε­ται ένα πρόσωπο επι­κοι­νω­νίας, όπως συγ­γε­νής πρώτου βαθμού, γεί­το­νας, εθε­λο­ντής ή φρο­ντι­στής, ο οποίος μπορεί να παρέμ­βει εφόσον χρεια­στεί.

Το «έξυπνο» βρα­χιόλι

Κεντρικό στοι­χείο του συστή­μα­τος είναι η ειδική συσκευή χειρός, ένα «έξυπνο» βρα­χιόλι που δια­θέ­τει δυνα­τό­τητα ανί­χνευ­σης πτώσης και κουμπί πανικού. Ο ηλι­κιω­μέ­νος μπορεί, πατώ­ντας το ειδικό κουμπί, να επι­κοι­νω­νή­σει άμεσα με το Κέντρο 24ωρης Υπο­στή­ρι­ξης και Δράσης.

Η επι­κοι­νω­νία πραγ­μα­το­ποιεί­ται αμφί­δρομα, μέσω ανοι­χτής ακρό­α­σης, χωρίς ο χρήστης να χρειά­ζε­ται να μετα­κι­νη­θεί ή να ανα­ζη­τή­σει και να καλέσει τηλε­φω­νικό αριθμό.

Το σύστημα μπορεί επίσης να ανι­χνεύ­σει αυτό­ματα μια πιθανή πτώση. Σε μια τέτοια περί­πτωση, ενερ­γο­ποιεί­ται η δια­δι­κα­σία επι­κοι­νω­νίας με τον ηλι­κιω­μένο, προ­κει­μέ­νου να δια­πι­στω­θεί τι έχει συμβεί και εάν απαι­τεί­ται παρέμ­βαση.

Στο σπίτι εγκα­θί­στα­ται παράλ­ληλα ειδική συσκευή με ηχείο, μέσω της οποίας το προ­σω­πικό του Κέντρου μπορεί να επι­κοι­νω­νή­σει με τον ωφε­λού­μενο. Η δια­δι­κα­σία δεν εξα­ντλεί­ται, επο­μέ­νως, σε μια απλή τηλε­φω­νική ειδο­ποί­ηση, αλλά προ­βλέ­πει συγκε­κρι­μένο πρω­τό­κολλο δια­χεί­ρι­σης κάθε περι­στα­τι­κού.

Από την επι­κοι­νω­νία στην άμεση παρέμ­βαση

Σε περί­πτωση που ένας ηλι­κιω­μέ­νος πατήσει το κουμπί πανικού ή ενερ­γο­ποι­η­θεί η ανί­χνευση πτώσης, κοι­νω­νι­κός επι­στή­μο­νας του Κέντρου επι­κοι­νω­νεί μαζί του και αξιο­λο­γεί την κατά­σταση. Εφόσον δια­πι­στω­θεί ότι απαι­τεί­ται βοήθεια, μπορεί να ειδο­ποι­η­θεί το πρόσωπο επι­κοι­νω­νίας που έχει δηλωθεί από την οικο­γέ­νεια ή τον ίδιο τον ωφε­λού­μενο. Πρό­κει­ται για έναν συγγενή, γείτονα, εθε­λο­ντή ή φρο­ντι­στή που βρί­σκε­ται σε θέση να μεταβεί άμεσα στην κατοι­κία.

Εάν δεν υπάρχει δια­θέ­σιμο πρόσωπο ή εάν η κατά­σταση κριθεί σοβαρή, προ­βλέ­πε­ται η ενερ­γο­ποί­ηση των αρμό­διων υπη­ρε­σιών, όπως το ΕΚΑΒ, η Πυρο­σβε­στική ή η Ελλη­νική Αστυ­νο­μία, ανάλογα με το περι­στα­τικό και τις ανάγκες που θα προ­κύ­ψουν.

Όπως ανέφερε η ανα­πλη­ρώ­τρια προϊ­στα­μένη της Διεύ­θυν­σης Κοι­νω­νι­κής Πολι­τι­κής και Υγείας, κα Χρι­στίνα Καρα­γιάννη, το πρό­γραμμα έχει ως βασικό στόχο να στη­ρί­ξει ανθρώ­πους που ζουν μόνοι και να τους προ­σφέ­ρει ένα αίσθημα μεγα­λύ­τε­ρης ασφά­λειας στην καθη­με­ρι­νό­τητά τους. Σύμφωνα με την ίδια, το σύστημα «μαθαί­νει» τους βιο­ρυθ­μούς του ηλι­κιω­μέ­νου και συλ­λέ­γει βιο­με­τρικά δεδο­μένα, ενώ μέσω του τηλε­φω­νι­κού κέντρου παρέ­χε­ται υπο­στή­ριξη καθ’ όλη τη διάρ­κεια του 24ώρου. Στο Κέντρο, το οποίο εδρεύει στη Θεσ­σα­λο­νίκη, απα­σχο­λού­νται κοι­νω­νι­κοί λει­τουρ­γοί και ψυχο­λό­γοι.

Όχι μόνο ασφά­λεια, αλλά και αντι­με­τώ­πιση της μονα­ξιάς

Ιδιαί­τερη σημασία έχει και η ψυχο­κοι­νω­νική διά­σταση της δράσης. Η τηλε­φρο­ντίδα δεν αφορά απο­κλει­στικά έκτακτα περι­στα­τικά, όπως μια πτώση ή ένα πρό­βλημα υγείας.

Η δυνα­τό­τητα επι­κοι­νω­νίας με κοι­νω­νικό επι­στή­μονα μπορεί να λει­τουρ­γή­σει και ως ένα επι­πλέον δίκτυο ψυχο­λο­γι­κής υπο­στή­ρι­ξης για ανθρώ­πους που βιώνουν κοι­νω­νική απο­μό­νωση ή αισθά­νο­νται μόνοι.

Άλλωστε, η αντι­με­τώ­πιση της μονα­ξιάς των ηλι­κιω­μέ­νων απο­τε­λεί πλέον σημα­ντικό κοι­νω­νικό ζήτημα. Η παρα­μονή στο σπίτι, όταν αυτή συνο­δεύ­ε­ται από απο­μό­νωση και απουσία άμεσου υπο­στη­ρι­κτι­κού περι­βάλ­λο­ντος, μπορεί να επι­βα­ρύ­νει σημα­ντικά την ποιό­τητα ζωής.

Το «Κλικ Ζωής στη Ρόδο» επι­χει­ρεί να δημιουρ­γή­σει έναν ψηφιακό αλλά ταυ­τό­χρονα ανθρώ­πινο μηχα­νι­σμό προ­στα­σίας, όπου η τεχνο­λο­γία λει­τουρ­γεί ως εργα­λείο και όχι ως υπο­κα­τά­στατο της κοι­νω­νι­κής φρο­ντί­δας.

Χρη­μα­το­δό­τηση από το Ταμείο Ανά­καμ­ψης

Η δράση χρη­μα­το­δο­τεί­ται από το Ταμείο Ανά­καμ­ψης και Ανθε­κτι­κό­τη­τας – Ελλάδα 2.0, στο πλαίσιο των παρεμ­βά­σεων για τη δημιουρ­γία και ανά­πτυξη «Έξυπνων Πόλεων».

Η ομόφωνη απόφαση της Δημο­τι­κής Επι­τρο­πής για τη συνέ­χιση της συντή­ρη­σης και υπο­στή­ρι­ξης του εξο­πλι­σμού δια­σφα­λί­ζει ότι το σύστημα θα συνε­χί­σει να απο­τε­λεί δια­θέ­σιμο εργα­λείο κοι­νω­νι­κής προ­στα­σίας για τους ωφε­λού­με­νους.

Η μέχρι σήμερα εφαρ­μογή του προ­γράμ­μα­τος λει­τουρ­γεί, παράλ­ληλα, ως βάση για την αξιο­λό­γηση της απο­τε­λε­σμα­τι­κό­τη­τάς του και για τον σχε­δια­σμό των επό­με­νων βημάτων.

Υπεν­θυ­μί­ζε­ται ότι ο δήμαρ­χος Ρόδου κ. Αλέ­ξαν­δρος Κολιά­δης έχει επι­ση­μά­νει ότι, εφόσον το πρό­γραμμα απο­δει­χθεί απο­τε­λε­σμα­τικό, υπάρχει πρόθεση επέ­κτα­σής του και σε περισ­σό­τε­ρους ηλι­κιω­μέ­νους.

Έτσι, η πιλο­τική συμ­με­τοχή των 100 ανθρώ­πων μπορεί να απο­τε­λέ­σει το πρώτο βήμα για τη δημιουρ­γία ενός ευρύ­τε­ρου δικτύου τηλε­φρο­ντί­δας στο νησί. Ένα δίκτυο που φιλο­δο­ξεί να αξιο­ποι­ή­σει την τεχνο­λο­γία για έναν πολύ συγκε­κρι­μένο σκοπό: να προ­σφέ­ρει στους ηλι­κιω­μέ­νους τη δυνα­τό­τητα να παρα­μέ­νουν στο σπίτι τους με περισ­σό­τερη ασφά­λεια, αξιο­πρέ­πεια και ανε­ξαρ­τη­σία, γνω­ρί­ζο­ντας ότι σε περί­πτωση ανάγκης υπάρχει κάποιος που μπορεί να ακούσει και να κινη­το­ποι­η­θεί άμεσα.