Ελληνική Ένωση Τραπεζών: Απάτη με κλήσεις για «υποτιθέμενη» βλάβη υπολογιστή

Η Ελ­λη­νι­κή Ενωση Τρα­πε­ζών (ΕΕΤ) ενη­με­ρώ­νει το συ­ναλ­λα­κτι­κό κοινό για μια νέα τυ­πο­λο­γία απά­της που έχει εμ­φα­νι­στεί και γί­νε­ται με τη μέ­θο­δο της επι­σκευ­ής υπο­τι­θέ­με­νης βλά­βης υπο­λο­γι­στή ή πα­ρο­χής υπη­ρε­σιών τε­χνι­κής υπο­στή­ρι­ξης (“technical support scams”). Οι δρά­στες τη­λε­φω­νούν, συ­νή­θως από το εξω­τε­ρι­κό, σε ανυ­πο­ψί­α­στους πο­λί­τες και υπο­δύ­ο­νται τε­χνι­κούς από με­γά­λη εται­ρεία πλη­ρο­φο­ρι­κής. Η τη­λε­φω­νι­κή συ­νο­μι­λία γί­νε­ται μά­λι­στα αρ­κε­τές φορές στα αγ­γλι­κά. Με πρό­φα­ση ότι ο υπο­λο­γι­στής τους ή / και η φο­ρη­τή συ­σκευή τους είναι «μο­λυ­σμέ­να» από κα­κό­βου­λο λο­γι­σμι­κό ζη­τούν να εγκα­τα­στή­σουν λο­γι­σμι­κό απο­μα­κρυ­σμέ­νης πρό­σβα­σης, για τη δήθεν επι­διόρ­θω­ση – απο­κα­τά­στα­ση του προ­βλή­μα­τος.

Οι εφαρ­μο­γές αυτές, αφό­του εγκα­τα­στα­θούν, επι­τρέ­πουν στους δρά­στες να έχουν πλήρη έλεγ­χο στις ηλε­κτρο­νι­κές συ­σκευ­ές των ανυ­πο­ψί­α­στων πο­λι­τών, τους οποί­ους στη συ­νέ­χεια εξα­πα­τούν για να τους «δώ­σουν» και τους προ­σω­πι­κούς κω­δι­κούς τους πρό­σβα­σης στο e-banking (user name, password, κ.λπ.), καθώς και τους κω­δι­κούς μίας χρή­σης που λαμ­βά­νουν μέσω SMS (SMS One-Time-Password/OTP). Οι δρά­στες προ­βαί­νουν στη συ­νέ­χεια σε με­τα­φο­ρές χρη­μά­των από τους λο­γα­ρια­σμούς (e-banking) των θυ­μά­των τους σε τρα­πε­ζι­κούς λο­γα­ρια­σμούς που ελέγ­χουν οι ίδιοι ή οι συ­νερ­γοί τους.

Καθώς οι δρά­στες χρη­σι­μο­ποιούν τα πραγ­μα­τι­κά στοι­χεία που έχουν υπο­κλέ­ψει από τους πο­λί­τες, οι τρά­πε­ζες δεν μπο­ρούν να γνω­ρί­ζουν ότι ο πε­λά­της τους στο e-banking έχει πέσει θύμα τέ­τοιας εξα­πά­τη­σης και δεν μπο­ρούν οι ίδιες να προ­βούν σε κα­τάλ­λη­λα μέτρα πρό­λη­ψης και απο­τρο­πής τέ­τοιων κα­κό­βου­λων ενερ­γειών. Για τον λόγο αυτό ενη­με­ρώ­νουν το συ­ναλ­λα­κτι­κό κοινό, καθώς η ευαι­σθη­το­ποί­η­ση και η συ­νερ­γα­σία όλων των εμπλε­κό­με­νων μερών απο­τε­λεί τον βέλ­τι­στο τρόπο πρό­λη­ψης και απο­τρο­πής των ηλε­κτρο­νι­κών απα­τών, ει­δι­κά αυτή την πε­ρί­ο­δο, όπου η χρήση ηλε­κτρο­νι­κών υπη­ρε­σιών έχει αυ­ξη­θεί ση­μα­ντι­κά σε πα­γκό­σμιο επί­πε­δο λόγω της παν­δη­μι­κής κρί­σης. Τη συ­γκυ­ρία αυτή προ­σπα­θούν να εκ­με­ταλ­λευ­τούν οι επί­δο­ξοι δρά­στες και πρέ­πει με την πρό­λη­ψη να τους εμπο­δί­σε­τε.

Όσον αφορά τις ενέρ­γειες που θα πρέ­πει να ακο­λου­θη­θούν για την απο­φυ­γή απά­της, η ΕΕΤ συμ­βου­λεύ­ει:

• Εάν κά­ποιος σας καλεί από άγνω­στο αριθ­μό, ει­δι­κά από το εξω­τε­ρι­κό και ισχυ­ρί­ζε­ται ότι είναι από οποια­δή­πο­τε εται­ρεία πλη­ρο­φο­ρι­κής, χωρίς να έχετε δη­λώ­σει κά­ποια βλάβη του υπο­λο­γι­στή σας, να δια­κό­πτε­τε την κλήση.
• Mην προ­χω­ρά­τε ποτέ στην εγκα­τά­στα­ση του προ­τει­νό­με­νου από αγνώ­στους λο­γι­σμι­κού απο­μα­κρυ­σμέ­νης δια­χεί­ρι­σης.
• Μην απο­κα­λύ­πτε­τε για κα­νέ­ναν λόγο σε τρί­τους τους κω­δι­κούς πρό­σβα­σής σας στο e-banking, τους κω­δι­κούς μίας χρή­σης που λαμ­βά­νε­τε μέσω SMS, καθώς και τα προ­σω­πι­κά και οι­κο­νο­μι­κά σας στοι­χεία.
• Εάν έχετε πέσει θύμα αυτού του τύπου απά­της και έχετε δια­πι­στώ­σει συ­ναλ­λα­γές οι οποί­ες δεν έχουν την έγκρι­σή σας ενη­με­ρώ­στε άμεσα την Τρά­πε­ζά σας.

Πηγή: naftemporiki.gr