Facebook: Μπορεί το “dislike” να καταστρέψει τη φήμη επιχειρήσεων;

Ο ιδρυ­τής του Facebook, Mark Zuckerberg, σε πρό­σφα­τες δη­λώ­σεις του ου­σια­στι­κά απο­μά­κρυ­νε την πι­θα­νό­τη­τα να δη­μιουρ­γη­θεί το πε­ρι­ζή­τη­το κου­μπί «Δεν μου αρέ­σει» ή «Dislike», κάτι που θα απο­τε­λού­σε το τέλος της χρή­σης του δη­μο­φι­λέ­στε­ρου μέσου κοι­νω­νι­κής δι­κτύ­ω­σης ως πλατ­φόρ­μα δω­ρε­άν μάρ­κε­τινγκ.

Πα­ρό­τι ο κ. Zuckerberg πα­ρα­δέ­χθη­κε ότι η ομάδα του βρί­σκε­ται κοντά στο να θέσει σε δο­κι­μα­στι­κό στά­διο αυτή την επι­λο­γή – αί­τη­μα πολ­λών χρη­στών εδώ και πολλά χρό­νια είναι η πα­ρου­σία κου­μπιών δίπλα στο «like», όπως «Εν­δια­φέ­ρον», «Λυ­πά­μαι» και «Δεν Μου Αρέ­σει» – όπως ανέ­φε­ρε στη συ­νέ­χεια, «δεν επι­θυ­μού­με να με­τα­τρέ­ψου­με το facebook σε ένα φό­ρουμ όπου οι χρή­στες θα ψη­φί­ζουν υπέρ ή κατά των δη­μο­σιεύ­σε­ων άλλων χρη­στών. Δεν θέ­λου­με να δη­μιουρ­γή­σου­με μια τέ­τοιου εί­δους κοι­νό­τη­τα».

Εκτι­μά­ται ότι αυτή η άρ­νη­ση του Facebook να ει­σά­γει το κου­μπί “Dislike” απο­τε­λεί έν­δει­ξη ότι η με­γά­λη πλατ­φόρ­μα κοι­νω­νι­κής δι­κτύ­ω­σης επι­θυ­μεί να ισχυ­ρο­ποι­ή­σει τον ρόλο της ως ένα δω­ρε­άν δια­φη­μι­στι­κό ερ­γα­λείο.

Πρό­κει­ται για ση­μείο κρί­σι­μης ση­μα­σί­ας για τους του­ρι­στι­κούς ορ­γα­νι­σμούς και επι­χει­ρή­σεις, οι οποί­οι χρη­σι­μο­ποιούν το Facebook για να με­τα­δί­δουν τα μη­νύ­μα­τά τους με ορ­γα­νι­κό τρόπο, χωρίς να υφί­στα­νται το κό­στος της δια­φή­μι­σης στο κοι­νω­νι­κό δί­κτυο.

Ωστό­σο, πρό­σφα­τα οι εται­ρί­ες πα­ρα­τή­ρη­σαν ότι ο ορ­γα­νι­κός τρό­πος προ­βο­λής των δη­μο­σιεύ­σε­ών τους στους χρή­στες έχει συρ­ρι­κνω­θεί, και έτσι λι­γό­τε­ροι βλέ­πουν τα μη­νύ­μα­τά τους, ενώ από τον Απρί­λιο η πλατ­φόρ­μα κοι­νω­νι­κής δι­κτύ­ω­σης υπο­βάθ­μι­σε πε­ραι­τέ­ρω τα εται­ρι­κά μη­νύ­μα­τα δί­νο­ντας προ­τε­ραιό­τη­τα στα προ­σω­πι­κά των χρη­στών της (των φίλων).

Το αν ένα μή­νυ­μα/ανάρ­τη­ση θα φτά­σει μέχρι τους χρή­στες, κα­θο­ρί­ζε­ται από έναν αλ­γό­ρυθ­μο (EdgeRank ) ο οποί­ος, πα­ρό­τι δεν έχει γίνει γνω­στό πως ακρι­βώς δου­λεύ­ει, προ­ω­θεί πε­ρισ­σό­τε­ρο όσα μη­νύ­μα­τα προ­έρ­χο­νται από κο­ντι­νά πρό­σω­πα στον χρή­στη, τα βί­ντεο παρά τις φω­το­γρα­φί­ες και τα νε­ό­τε­ρα σε αντι­δια­στο­λή με τα πα­λαιό­τε­ρα μη­νύ­μα­τα/ αναρ­τή­σεις.

Εκτός από τα πα­ρα­πά­νω, η πα­ρά­με­τρος των “like” είναι κα­θο­ρι­στι­κής ση­μα­σί­ας για το αν ένα μή­νυ­μα θα φτά­σει τον χρή­στη, ανα­δει­κνύ­ο­ντας κατά προ­τε­ραιό­τη­τα τις αναρ­τή­σεις που έχουν τα πε­ρισ­σό­τε­ρα like. Έτσι, εάν το Facebook ει­σά­γει το κου­μπί “Dislike”, με δε­δο­μέ­νη την τάση των αν­θρώ­πων να «μαυ­ρί­ζουν» το πε­ριε­χό­με­νο που προ­έρ­χε­ται από brand, τότε οι εται­ρί­ες θα υπο­στούν ένα με­γά­λο πλήγ­μα καθώς οι αναρ­τή­σεις τους δεν θα φτά­νουν στους χρή­στες.

tornosnews.gr