362.875,56 Ε ωφελήθηκαν οι καταναλωτές-μέλη του Κέντρου Προστασίας Καταναλωτή

2014: 5.878 ερω­τή­μα­τα – πα­ρά­πο­να – κα­ταγ­γε­λί­ες

362.875,56 ευρώ ωφε­λή­θη­καν οι κα­τα­να­λω­τές-μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ.

To 2014, το ΚΕ.Π.ΚΑ. – Κέ­ντρο Προ­στα­σί­ας Κα­τα­να­λω­τών δέ­χθη­κε 5.878 ερω­τή­μα­τα – κα­ταγ­γε­λί­ες – πα­ρά­πο­να κα­τα­να­λω­τών. Η ανά­λυ­σή τους είναι:

 

Μέσα στο 2014, δε­χτή­κα­με 536 κα­ταγ­γε­λί­ες, 3.986 πα­ρά­πο­να, 1.356 ερω­τή­μα­τα κα­τα­να­λω­τών.

Πρέ­πει να το­νί­σου­με ότι από το σύ­νο­λο των 5.878 ερω­τη­μά­των, πα­ρα­πό­νων και κα­ταγ­γε­λιών, μόνο το 18,85% κα­τα­τέ­θη­κε, από μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. Το υπό­λοι­πο 81,15% κα­τα­τέ­θη­κε, από κα­τα­να­λω­τές, που «ανα­κά­λυ­ψαν» το ΚΕ.Π.ΚΑ., όταν είχαν προ­σω­πι­κό πρό­βλη­μα, το χρη­σι­μο­ποί­η­σαν, για συμ­βου­λές, αλλά δεν εν­δια­φέρ­θη­καν να το στη­ρί­ξουν, με το να γί­νουν μέλη.

Το 84% των κα­ταγ­γε­λιών επι­λύ­θη­καν, υπέρ των κα­τα­να­λω­τών, μετά από πα­ρέμ­βα­ση του ΚΕ.Π.ΚΑ., στους προ­μη­θευ­τές. 86 κα­ταγ­γε­λί­ες δεν επι­λύ­θη­καν, λόγω ελ­λι­πών, ή ψευ­δών στοι­χεί­ων, που προ­σκό­μι­σαν οι κα­τα­να­λω­τές, ή λόγω αδρά­νειας των μη­χα­νι­σμών ελέγ­χου της Πο­λι­τεί­ας, ή λόγω υπερ­βο­λι­κών απαι­τή­σε­ων των κα­τα­να­λω­τών. 1 κα­ταγ­γε­λία πα­ρα­πέμ­φθη­κε, στην Επι­τρο­πή Φι­λι­κού Δια­κα­νο­νι­σμού Δήμου Κα­λα­μα­ριάς.

Οι κα­τα­να­λω­τές – μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ. ωφε­λή­θη­καν, με τη με­σο­λά­βη­ση του ΚΕ.Π.ΚΑ., με το ποσό των 362.875,56 ευρώ. Ανα­λυ­τι­κά από:

Χρέη που δια­γρά­φη­καν, σε υπερ­χρε­ω­μέ­να νοι­κο­κυ­ριά, με βάση απο­φά­σεις Ει­ρη­νο­δι­κεί­ου: 253.978,44 ευρώ

Απο­ζη­μιώ­σεις, από ασφα­λι­στι­κές υπη­ρε­σί­ες: 33.125,20 ευρώ

Απο­ζη­μί­ω­ση για ελατ­τω­μα­τι­κά προ­ϊ­ό­ντα: 21.008,58 ευρώ

Επι­στρο­φές χρε­ώ­σε­ων και ακυ­ρώ­σεις συμ­βο­λαί­ων πα­ρό­χων τη­λε­πι­κοι­νω­νιών: 10.652,56 ευρώ

Απο­ζη­μιώ­σεις, από του­ρι­στι­κές υπη­ρε­σί­ες: 7.721,52 ευρώ

Αντι­λο­γι­σμούς χρε­ώ­σε­ων Τρα­πε­ζών: 6.422,64 ευρώ

Επι­στρο­φές προ­κα­τα­βο­λών: 5.960, 00 ευρώ

Απο­ζη­μιώ­σεις, από δη­μό­σιες υπη­ρε­σί­ες – ΟΤΑ: 5.501,96 ευρώ

Ακυ­ρώ­σεις συμ­βά­σε­ων πω­λή­σε­ων, από από­στα­ση: 4.919,42 ευρώ

Ακυ­ρώ­σεις συμ­βο­λαί­ων ιν­στι­τού­των αδυ­να­τί­σμα­τος και γυ­μνα­στη­ρί­ων: 4.869,20 ευρώ

Απο­ζη­μιώ­σεις, από κακή εξυ­πη­ρέ­τη­ση από ελεύ­θε­ρους επαγ­γελ­μα­τί­ες: 2.940, 00 ευρώ

Επι­στρο­φές από κα­τα­βαλ­λό­με­να ποσά, φόρου β’ κα­τοι­κί­ας (Χα­ρά­τσι Β΄κα­τοι­κί­ας στη Χαλ­κι­δι­κή): 2.788,80 ευρώ

Απο­ζη­μιώ­σεις, από ΕΥΑΘ: 1.930,00 ευρώ

Απο­ζη­μί­ω­ση από ΔΕΗ: 889,24 ευρώ

Ακυ­ρώ­σεις συμ­βά­σε­ων πω­λή­σε­ων, από εκτός εμπο­ρι­κού κα­τα­στή­μα­τος: 100 ευρώ

Επι­στρο­φή, από σού­περ­μάρ­κετ: 68 ευρώ

Τέλος, στα χρη­μα­τι­κά ποσά, που κέρ­δι­σαν τα μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ., ως απο­ζη­μιώ­σεις, με τη με­σο­λά­βη­σή μας, πρέ­πει να προ­σθέ­του­με κάθε χρόνο και πε­ρί­που 3.000.000 ευρώ, που αφο­ρούν το «χα­ρά­τσι» της Χαλ­κι­δι­κής, για 55.000 οι­κο­γέ­νειες – κα­τό­χους β’ κα­τοι­κί­ας, στο Νομό Χαλ­κι­δι­κής, το οποίο κα­ταρ­γή­θη­κε, από 1/1/2008, έπει­τα από αγώ­νες χρό­νων του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Γνω­ρί­ζου­με ότι ο αριθ­μός των κα­ταγ­γε­λιών – πα­ρα­πό­νων θα μπο­ρού­σε να είναι με­γα­λύ­τε­ρος. Για αυτό, ζη­τού­με, από όλους τους κα­τα­να­λω­τές, όποτε συ­να­ντούν κά­ποιο πρό­βλη­μα με τις αγο­ρές ή συ­ναλ­λα­γές τους, να μη δι­στά­ζουν να επι­κοι­νω­νούν, με το ΚΕ.Π.ΚΑ. Άλ­λω­στε, όταν οι κα­τα­να­λω­τές ασκούν υπεύ­θυ­νη επο­πτεία, στην αγορά και κα­ταγ­γέλ­λουν «τα στρα­βά», στο ΚΕ.Π.ΚΑ., τα απο­τε­λέ­σμα­τα είναι θε­α­μα­τι­κά. Όμως, το ΚΕ.Π.ΚΑ., για να επι­λύ­σει τα προ­βλή­μα­τα των κα­τα­να­λω­τών και να συμ­βου­λέ­ψει όλους όσους το χρη­σι­μο­ποιούν, χρειά­ζε­ται πε­ρισ­σό­τε­ρα μέλη.

Δυ­στυ­χώς εάν συ­νε­χί­σει η ίδια νο­ο­τρο­πία να «θυ­μό­μα­στε» το ΚΕ.Π.ΚΑ. και να το χρη­σι­μο­ποιού­με, μόνον όταν έχου­με πρό­βλη­μα, χωρίς να γι­νό­μα­στε μέλη, σύ­ντο­μα δεν θα το βρί­σκου­με.

Ας γί­νου­με όλοι μέλη του ΚΕ.Π.ΚΑ.

Ας δυ­να­μώ­σου­με τη φωνή μας.

Για κα­ταγ­γε­λί­ες ή πε­ρισ­σό­τε­ρες πλη­ρο­φο­ρί­ες, ας απευ­θυν­θού­με στο ΚΕ.Π.ΚΑ.,

τηλ. 2310-233333, ώρες 09:00 – 14:30.