Γενική Γραμματεία Καταναλωτή: Παιχνίδια στο διαδίκτυο με… ασφάλεια

Προ­α­σπί­στε το… πορ­το­φό­λι σας αλλά και την ασφά­λεια της οι­κο­γέ­νειάς σας όταν παί­ζε­τε παι­χνί­δια στο δια­δί­κτυο. «Φρέ­σκιες» συμ­βου­λές δίνει φυλ­λά­διο της Γε­νι­κής Γραμ­μα­τεί­ας κα­τα­να­λω­τή:

Ελέγ­ξτε τους λο­γα­ρια­σμούς σας

Αν δια­πι­στώ­σε­τε χρέ­ω­ση του λο­γα­ρια­σμού σας εν αγνοία σας ή χωρίς τη συ­γκα­τά­θε­σή σας, επι­κοι­νω­νή­στε πρώτα με το δια­χει­ρι­στή της συ­γκε­κρι­μέ­νης πλατ­φόρ­μας ή τον προ­μη­θευ­τή του παι­χνι­διού. Αυτό θα τους δώσει την ευ­και­ρία να ανα­κα­λύ­ψουν τι συμ­βαί­νει και να διορ­θώ­σουν κάθε πρό­βλη­μα που οφεί­λε­ται σε αυ­τούς. Αν δεν είστε ικα­νο­ποι­η­μέ­νοι από την απά­ντη­σή τους, επι­κοι­νω­νή­στε με τη Γε­νι­κή Γραμ­μα­τεία Κα­τα­να­λω­τή (Γραμ­μή Κα­τα­να­λω­τή 1520) για επι­πλέ­ον πλη­ρο­φο­ρί­ες και συμ­βου­λές ως προς τα νό­μι­μα δι­καιώ­μα­τά σας.

Ελέγ­ξτε τις ρυθ­μί­σεις

Πριν πα­ρα­δώ­σε­τε τη συ­σκευή στο παιδί σας, ελέγ­ξτε καλά τις ρυθ­μί­σεις επι­λο­γών πλη­ρω­μής. Εάν ει­σά­γε­τε τον προ­σω­πι­κό κω­δι­κό πρό­σβα­σής σας, προ­κει­μέ­νου να εγκρί­νε­τε μία με­μο­νω­μέ­νη πλη­ρω­μή, υπάρ­χει η πι­θα­νό­τη­τα να ανοί­ξει ένα πα­ρά­θυ­ρο πλη­ρω­μής στο οποίο ο κω­δι­κός σας δεν θα είναι ανα­γκαί­ος, δη­λα­δή δεν θα ζη­τεί­ται εκ νέου για επό­με­νες πλη­ρω­μές.

Σε αυτή την πε­ρί­πτω­ση έχετε την επι­λο­γή να αλ­λά­ξε­τε τη συ­γκε­κρι­μέ­νη ρύθ­μι­ση, ώστε να απαι­τεί­ται ο προ­σω­πι­κός σας κω­δι­κός πρό­σβα­σης για κάθε σας αγορά. Μη μοι­ρά­ζε­στε τον προ­σω­πι­κό κω­δι­κό πρό­σβα­σής σας με κα­νέ­ναν, μήπως τυχόν προ­βεί κά­ποιος σε αγορά χωρίς τη θέ­λη­σή του.

Δια­βά­στε την πε­ρι­γρα­φή του παι­χνι­διού

Η πε­ρι­γρα­φή του παι­χνι­διού είτε στο app store, είτε στην ιστο­σε­λί­δα του ίδιου του παι­χνι­διού, θα πρέ­πει να ανα­φέ­ρει εάν υπάρ­χει δυ­να­τό­τη­τα πραγ­μα­το­ποί­η­σης αγο­ρών εντός του ίδιου του παι­χνι­διού, τα κύρια χα­ρα­κτη­ρι­στι­κά του και οποια­δή­πο­τε άλλη πλη­ρο­φο­ρία που είναι ση­μα­ντι­κή για εσάς πριν το κα­τε­βά­σε­τε για το παιδί σας ή του επι­τρέ­ψε­τε να δη­μιουρ­γή­σει ένα λο­γα­ρια­σμό. Δια­βά­στε αυτές τις πλη­ρο­φο­ρί­ες, προ­κει­μέ­νου να ελέγ­ξε­τε ότι είστε κα­ταρ­χήν εσείς ικα­νο­ποι­η­μέ­νοι με το παι­χνί­δι ώστε να παί­ξει και το παιδί σας.

Ελέγ­ξτε αν το παι­χνί­δι πε­ριέ­χει στοι­χεία κοι­νω­νι­κής δι­κτύ­ω­σης

Πολλά παι­χνί­δια επι­τρέ­πουν στους παί­κτες να δια­συν­δέ­ο­νται με­τα­ξύ τους, είτε μέσω του παι­χνι­διού, είτε μέσα από πλατ­φόρ­μες κοι­νω­νι­κής δι­κτύ­ω­σης. Στην πε­ρί­πτω­ση που ένα παι­χνί­δι πα­ρέ­χει αυτή τη δυ­να­τό­τη­τα, θα πρέ­πει να σας είναι ξε­κά­θα­ρο από την αρ­χι­κή του πε­ρι­γρα­φή. Λαμ­βά­νο­ντας υπόψη την ηλι­κία του παι­διού σας, σκε­φθεί­τε αν θέ­λε­τε να είναι δια­θέ­σι­μη η δυ­να­τό­τη­τα επι­κοι­νω­νί­ας του με άτομα που μπο­ρεί να μη γνω­ρί­ζει, όπως επί­σης εάν υπάρ­χουν κά­ποιοι πε­ριο­ρι­σμοί ή χα­ρα­κτη­ρι­στι­κά ασφα­λεί­ας στο παι­χνί­δι που να απο­τρέ­πουν την επι­κοι­νω­νία.

Παίξ­τε πρώτα εσείς το παι­χνί­δι

Ο κα­λύ­τε­ρος τρό­πος για να αντι­λη­φθεί­τε τι θα βλέ­πει το παιδί σας όταν θα παί­ζει το παι­χνί­δι, είναι να το παί­ξε­τε εσείς πρώ­τοι. Μπο­ρεί­τε να ελέγ­ξε­τε εάν κατά την άποψή σας το πε­ριε­χό­με­νο του θα είναι κα­τάλ­λη­λο για το δικό σας παιδί.

Βε­βαιω­θεί­τε ότι δεν υπάρ­χουν στοι­χεία που να το πα­ρα­πλα­νή­σουν ή να του ασκή­σουν υπερ­βο­λι­κή πίεση για την πραγ­μα­το­ποί­η­ση αγο­ρών. Ρω­τή­στε το παιδί σας για τα παι­χνί­δια που παί­ζει και αν υπάρ­χει κάτι σε αυτά που το δυ­σα­ρε­στεί. Έχετε υπόψη σας ότι το πε­ριε­χό­με­νο του παι­χνι­διού εν­δέ­χε­ται να αλ­λά­ζει μέσω ανα­βαθ­μί­σε­ων, γι’ αυτό θα πρέ­πει να ελέγ­χε­τε τα­κτι­κά εάν σας ικα­νο­ποιεί το παι­χνί­δι που παί­ζει το παιδί σας και αν πα­ρα­μέ­νει κα­τάλ­λη­λο για αυτό.

Για συμ­βου­λές ή πα­ρά­πο­να

Συμ­βου­λές για τα θέ­μα­τα κα­τα­να­λω­τών στην Ελ­λά­δα πα­ρέ­χο­νται από τη Γε­νι­κή Γραμ­μα­τεία Κα­τα­να­λω­τή, μέσω της ιστο­σε­λί­δας 1520.gov.gr και της Γραμ­μής Κα­τα­να­λω­τή 1520 (κα­θη­με­ρι­νές 9:00-15:00).