Ολα όσα αλλάζουν για προσφορές, εκπτώσεις και stock μαγαζιά-Νέος κώδικας δεοντολογίας

Το καθε­στώς λει­τουρ­γίας των κατα­στη­μά­των, όσον αφορά τις προ­σφο­ρές, τις εκπτώ­σεις και το πώς θα πωλού­ντα τα stock κομ­μά­τια τους, καθο­ρί­ζε­ται στο νέο Κώδικα Δεο­ντο­λο­γίας για την προ­στα­σία του κατα­να­λωτή που ήδη δημο­σιεύ­τηκε στην Εφη­με­ρίδα της Κυβερ­νέ­σεως.

Τα βασικά χαρα­κτη­ρι­στικά του νέου Κώδικα, όπως σημειώ­ενι ο Εμπο­ρι­κός Σύλ­λο­γος Αθηνών, είναι τα εξής:

Εκπτώ­σεις

Δια­τη­ρεί­ται το υφι­στά­μενο καθε­στώς: εκπτώ­σεις διε­νερ­γού­νται τέσ­σε­ρις (4) φορές το χρόνο (τακτι­κές και ενδιά­με­σες) κατά τα ορι­ζό­μενα στην παρά­γραφο 1 του άρθρου 15 του ν. 4177/2013.

Κατά τη διε­νέρ­γεια των εκπτώ­σεων, εκτός από την ανα­γραφή της παλαιάς και της νέας μειω­μέ­νης τιμής των αγαθών και υπη­ρε­σιών που πωλού­νται με έκπτωση, επι­τρέ­πε­ται και η ανα­γραφή και εμπο­ρική επι­κοι­νω­νία ποσο­στού έκπτω­σης.

Εφόσον παρέ­χε­ται μειω­μένη τιμή σε περισ­σό­τερα από το 60% του συνόλου των πωλού­με­νων ειδών, θα πρέπει να ανα­γρά­φε­ται στην προθήκη του κατα­στή­μα­τος και σε οποια­δή­ποτε άλλη εμπο­ρική επι­κοι­νω­νία το παρε­χό­μενο ποσοστό έκπτω­σης και στην περί­πτωση που υπάρ­χουν δια­φο­ρε­τικά ποσοστά έκπτω­σης ανά κατη­γο­ρίες προ­ϊ­ό­ντων, θα πρέπει να ανα­γρά­φε­ται το εύρος του παρε­χό­με­νου ποσο­στού («από …. % έως …. %»). Σε κάθε άλλη περί­πτωση θα ανα­γρά­φε­ται ότι οι εκπτώ­σεις αφορούν επι­λεγ­μένα είδη με αναφορά στο αντί­στοιχο ποσοστό.

Προ­σφο­ρές

Απε­λευ­θε­ρώ­νο­νται οι προ­σφο­ρές, με μόνη προ­ϋ­πό­θεση τον περιο­ρι­σμό της ποσό­τη­τας των προ­σφε­ρό­με­νων ειδών στο 50% του δυνα­μι­κού του κατα­στή­μα­τος.

Οι προ­σφο­ρές συγκε­κρι­μέ­νων προ­ϊ­ό­ντων ή προ­ϊ­ό­ντων ορι­σμέ­νης κατη­γο­ρίας πραγ­μα­το­ποιού­νται καθ’ όλη τη διάρ­κεια του έτους, εκτός από τις περιό­δους των εκπτώ­σεων. Κατά τη διε­νέρ­γεια των προ­σφο­ρών θα πρέπει να ανα­γρά­φο­νται ευκρι­νώς η παλαιά και η νέα μειω­μένη τιμή των προ­ϊ­ό­ντων και προ­αι­ρε­τικά το ποσοστό της μείωσης σε εμφανή σημεία του κατα­στή­μα­τος και οπωσ­δή­ποτε στα σημεία που πωλού­νται τα προ­σφε­ρό­μενα προ­ϊ­ό­ντα.

Γενικά για εκπτώ­σεις, προ­σφο­ρές και προ­ω­θη­τι­κές ενέρ­γειες

Κατά τη διάρ­κεια των εκπτώ­σεων, προ­σφο­ρών και προ­ω­θη­τι­κών ενερ­γειών πρέπει να εμφα­νί­ζε­ται η παλαιά και η νέα μειω­μένη τιμή του προ­ϊ­ό­ντος ή το πρό­σθετο όφελος στην περί­πτωση των προ­ω­θη­τι­κών ενερ­γειών, προ­κει­μέ­νου η σύγκριση τους να είναι απλή και σαφής. Συμπλη­ρω­μα­τικά μπορεί να ανα­φέ­ρε­ται και το αντί­στοιχο ποσοστό έκπτω­σης στο χώρο πώλησης γενικά ή ανά προϊόν. Ο τρόπος με τον οποίο υπο­λο­γί­ζε­ται και προ­βάλ­λε­ται η μειω­μένη τιμή, πρέπει να αντα­πο­κρί­νε­ται στην αλήθεια και να μην είναι ανα­κρι­βής. Οι κατα­στη­μα­τάρ­χες θα πρέπει, σε περί­πτωση ελέγχου, να είναι σε θέση να απο­δεί­ξουν, ότι η παλαιά τιμή πώλησης που ανα­γρά­φε­ται στην πινα­κίδα, αντα­πο­κρί­νε­ται στην πραγ­μα­τι­κό­τητα.

Κατα­στή­ματα Stock και Outlet

Χαρα­κτη­ρί­ζο­νται ως κατα­στή­ματα Stock και Outlet, τα κατα­στή­ματα λια­νι­κής πώλησης των προ­ϊ­ό­ντων που ανήκουν σε μία ή περισ­σό­τε­ρες από τις παρα­κάτω κατη­γο­ρίες:

απο­θέ­ματα προη­γού­με­νων εμπο­ρι­κών περιό­δων (σεζόν)

απο­θέ­ματα παλαιάς μόδας

απο­θέ­ματα καταρ­γη­μέ­νων ή παλαιών ή μη εμπο­ρεύ­σι­μων εμπο­ρι­κών κωδικών

απο­θέ­ματα παλαιών εμπο­ρι­κών σειρών

παλαιά εν γένει απο­θέ­ματα

είδη ξεπε­ρα­σμέ­νης τεχνο­λο­γίας και κατα­να­λω­τι­κών συνη­θειών

είδη πλε­ο­νά­ζου­σας παρα­γω­γής

είδη που επι­στρά­φη­καν και/ή απο­θέ­ματα λόγω ακύ­ρω­σης παραγ­γε­λιών

είδη που ανήκουν σε δοκι­μα­στι­κές ή πει­ρα­μα­τι­κές σειρές ή είναι δείγ­ματα.

Επι­πλέον των ανωτέρω ειδών τα κατα­στή­ματα Stock επι­τρέ­πε­ται να πωλούν μετα­χει­ρι­σμένα και ελατ­τω­μα­τικά προ­ϊ­ό­ντα.

Τα χαρα­κτη­ρι­ζό­μενα ως κατα­στή­ματα stock ή Outlet, για να λει­τουρ­γή­σουν, θα πρέπει να έχουν προβεί σε έναρξη εργα­σιών ως κατα­στή­ματα Stock ή ως κατα­στή­ματα Outlet στις αρμό­διες Δ.Ο.Υ.

Τα εν λόγω κατα­στή­ματα υπο­χρε­ού­νται να ανα­γρά­φουν:

την παλαιά τιμή πώλησης δια­γραμ­μένη και
τη νέα μειω­μένη τιμή πώλησης, με τρόπο που να επι­κοι­νω­νεί στον κατα­να­λωτή τη σαφή διά­κριση μεταξύ των δύο αυτών τιμών.
Προ­αι­ρε­τικά, επι­τρέ­πε­ται να ανα­γρά­φε­ται εντός του κατα­στή­μα­τος και σε κάθε άλλη εμπο­ρική επι­κοι­νω­νία με τον κατα­να­λωτή το ποσοστό της μείωσης. Στις περιό­δους εκπτώ­σεων ή προ­σφο­ρών, τα κατα­στή­ματα αυτά υπο­χρε­ού­νται να εμφα­νί­ζουν στις πινα­κί­δες όλες τις ενδιά­με­σες τιμές δια­γραμ­μέ­νες και -με έντονη γραφή- τη νέα μειω­μένη τιμή διά­θε­σης και να ανα­γρά­φουν σε οποια­δή­ποτε άλλη εμπο­ρική επι­κοι­νω­νία μόνο τις λέξεις «εκπτώ­σεις» ή «προ­σφο­ρές».

Σε κάθε περί­πτωση τα κατα­στή­ματα αυτά υπο­χρε­ού­νται να ανα­φέ­ρουν στις πινα­κί­δες τους και σε κάθε επι­κοι­νω­νία με τον κατα­να­λωτή, μαζί με την τιμή του προ­ϊ­ό­ντος και το ιδιαί­τερο χαρα­κτη­ρι­στικό του, σε περί­πτωση δε ελατ­τω­μα­τι­κού προ­ϊ­ό­ντος, το ελάτ­τωμα θα σημειώ­νε­ται κατά τρόπο σαφή επί του προ­ϊ­ό­ντος.

Ηλε­κτρο­νικό Μητρώο Καταγ­γε­λιών

Δημιουρ­γεί­ται ηλε­κτρο­νικό μητρώο καταγ­γε­λιών στην Γενική Γραμ­μα­τεία Εμπο­ρίου και Προ­στα­σίας Κατα­να­λωτή, για την κατα­χώ­ριση σε αυτό, των πάσης φύσεως καταγ­γε­λιών κατα­να­λω­τών. Η κατα­χώ­ριση της καταγ­γε­λίας γίνεται μέσω της ιστο­σε­λί­δας της Γενικής Γραμ­μα­τείας Εμπο­ρίου και Προ­στα­σίας Κατα­να­λωτή www.1520.gov.gr, με τη χρήση ηλε­κτρο­νι­κής φόρμας στην οποία ο κατα­να­λω­τής συμπλη­ρώ­νει τα στοι­χεία του καθώς και τα στοι­χεία της επι­χεί­ρη­σης, την πρα­κτική της οποίας θέλει να καταγ­γεί­λει.

Κυρώ­σεις

Τέλος, σε περί­πτωση παρά­βα­σης των δια­τά­ξεων του Κώδικα, επι­βάλ­λο­νται οι κυρώ­σεις που προ­βλέ­πο­νται από τον ν. 4177/2013 καθώς και οι κυρώ­σεις από την Υπουρ­γική Απόφαση «Κανόνες Δια­κί­νη­σης και Εμπο­ρίας Προ­ϊ­ό­ντων και Παροχής Υπη­ρε­σιών (Κανόνες ΔΙ.Ε.Π.Π.Υ)».

iefimerida.gr