Εντυπωσιακά τα ευρήματα της έρευνας Τουρισμού στη Ρόδο!

Τα πρώτα ευ­ρή­μα­τα της με­γά­λης και εν εξε­λί­ξει έρευ­νας για τη Ρόδο ως του­ρι­στι­κού προ­ο­ρι­σμού πα­ρου­σιά­στη­καν τη Δευ­τέ­ρα 30 Οκτω­βρί­ου 2017 κατά τη διάρ­κεια της Ολο­μέ­λειας του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου (ΣΔΞΡ). Την έρευ­να διε­ξή­γα­γε ο Σύλ­λο­γος Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου σε συ­νερ­γα­σία με το American College of Thessaloniki (ACT), μέλος του Κολ­λε­γί­ου Ανα­τό­λια.

Η έρευ­να ξε­κί­νη­σε τον Ιού­λιο του 2017 και δι­ήρ­κε­σε μέχρι την ολο­κλή­ρω­ση της του­ρι­στι­κής πε­ριό­δου, με στόχο την ανα­βάθ­μι­ση και βελ­τί­ω­ση των πα­ρε­χό­με­νων υπη­ρε­σιών και υπο­δο­μών της Ρόδου, συ­γκε­ντρώ­νο­ντας και αξιο­λο­γώ­ντας έγκυ­ρες και επί­και­ρες υπο­δεί­ξεις του­ρι­στών. Με­τα­ξύ άλλων, επι­χει­ρεί να εντο­πί­σει τα βα­σι­κά ση­μεία ικα­νο­ποί­η­σης των επι­σκε­πτών, τα ση­μεία που προ­σέλ­κυ­σαν πε­ρισ­σό­τε­ρο το εν­δια­φέ­ρον τους, το ποσό που ξό­δε­ψαν τόσο κατά την αγορά του πα­κέ­του όσο και κατά την πα­ρα­μο­νή τους στη Ρόδο, το είδος κα­τα­λύ­μα­τος που επέ­λε­ξαν, τον βαθμό ικα­νο­ποί­η­σής τους από την νέα και Με­σαιω­νι­κή Πόλη της Ρόδου, από κα­θα­ριό­τη­τα, συ­γκοι­νω­νί­ες, εστια­τό­ρια και τα­βέρ­νες αλλά και από τα ίδια τα ξε­νο­δο­χεία. Τέλος, οι επι­σκέ­πτες απά­ντη­σαν αν θα ξα­να­έρ­χο­νταν στη Ρόδο σε κά­ποιο επό­με­νο τα­ξί­δι τους και αν θα τη σύ­στη­ναν σε άλ­λους.

Η έρευ­να συ­ντο­νί­στη­κε από το ACT και ενι­σχύ­ει τις συ­νέρ­γειες του μη κερ­δο­σκο­πι­κού εκ­παι­δευ­τι­κού ορ­γα­νι­σμού με φο­ρείς και επαγ­γελ­μα­τί­ες του του­ρι­στι­κού κλά­δου. Τα προς εξέ­τα­ση θέ­μα­τα ανα­πτύ­χθη­καν σε σχε­τι­κό ερω­τη­μα­το­λό­γιο, που με­τα­φρά­στη­κε σε τέσ­σε­ρις (4) γλώσ­σες και δια­νε­μή­θη­κε σε ξε­νο­δο­χεια­κές μο­νά­δες, όπου ερ­γά­ζο­νται τα μέλη του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου, και σε ση­μεία ανα­χώ­ρη­σης των του­ρι­στών προς το αε­ρο­δρό­μιο. Με τη βο­ή­θεια το­πι­κών του­ρι­στι­κών πρα­κτό­ρων το δείγ­μα των ερω­τώ­ντων έγινε ακόμα με­γα­λύ­τε­ρο και έχει προ­σεγ­γί­σει τα 3.000 άτομα, ένα πρω­τό­γνω­ρο νού­με­ρο για έρευ­να τέ­τοιου αντι­κει­μέ­νου και κλί­μα­κας.

«Στην τε­λευ­ταία ημε­ρί­δα ποιό­τη­τας που διορ­γά­νω­σε ο Σύλ­λο­γος Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου φά­νη­κε έντο­να η έλ­λει­ψη ενη­μέ­ρω­σης για την ει­κό­να που έχουν οι επι­σκέ­πτες από τον προ­ο­ρι­σμό. Λίγο-πολύ έχου­με μία ει­κό­να για το πώς αξιο­λο­γούν τα ξε­νο­δο­χεία, δεν υπάρ­χουν όμως απο­τυ­πω­μέ­νες οι από­ψεις τους για το νησί. Έτσι λοι­πόν ξε­κι­νή­σα­με να κά­νου­με αυτή την έρευ­να με τη βο­ή­θεια του Αμε­ρι­κα­νι­κού Κολ­λε­γί­ου της Θεσ­σα­λο­νί­κης και του κ. Ανέ­στη Ανα­στα­σί­ου, ο οποί­ος προ­θυ­μο­ποι­ή­θη­κε να μας βοη­θή­σει με την επε­ξερ­γα­σία των ερω­τη­μα­το­λο­γί­ων, τον οποίο ευ­χα­ρι­στού­με πολύ. Ευ­χα­ρι­στού­με όλα τα πρα­κτο­ρεία και τα ξε­νο­δο­χεία που συ­νερ­γά­στη­καν για τη συλ­λο­γή των ερω­τη­μα­το­λο­γί­ων. Στό­χος μας είναι να αξιο­ποι­η­θούν όλα αυτά τα ευ­ρή­μα­τα ώστε η Ρόδος να κα­θιε­ρω­θεί ως ποιο­τι­κός προ­ο­ρι­σμός. Αυτό θα οδη­γή­σει σε αύ­ξη­ση της ζή­τη­σης, συ­νε­πώς σε αύ­ξη­ση πω­λή­σε­ων, αύ­ξη­ση εσό­δων, αύ­ξη­ση απα­σχό­λη­σης. Όλα αυτά θα συ­ντε­λέ­σουν προ­φα­νώς στην ικα­νο­ποί­η­ση των πε­λα­τών, που είναι το ζη­τού­με­νο», δή­λω­σε ο πρό­ε­δρος του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου, Γιώρ­γος Μα­τσί­γκος.

Κατά τη διάρ­κεια της Ολο­μέ­λειας ο κ. Ανέ­στης Ανα­στα­σί­ου, υπεύ­θυ­νος Προ­γραμ­μά­των Του­ρι­σμού του ACT πα­ρου­σί­α­σε τα απο­τε­λέ­σμα­τα ανά­λυ­σης και επε­ξερ­γα­σί­ας των πρώ­των 1.700 ερω­τη­μα­το­λο­γί­ων. Ου­σια­στι­κά η έρευ­να απο­τυ­πώ­νει όλα όσα λέ­γο­νται εδώ και καιρό για το χα­μη­λό οι­κο­νο­μι­κό επί­πε­δο των του­ρι­στών, την κακή ει­κό­να της πόλης και τις αρ­νη­τι­κές εντυ­πώ­σεις που δη­μιουρ­γού­νται στους ξέ­νους επι­σκέ­πτες μας από τις ανε­παρ­κείς δη­μό­σιες υπο­δο­μές.

•το 70% των του­ρι­στών επι­σκέ­πτε­ται για πρώτη φορά τη Ρόδο

•Η μέση διάρ­κεια πα­ρα­μο­νής τους είναι 10 ημέ­ρες (9 τον Ιού­λιο, 10 τον Αύ­γου­στο, 11 τον Σε­πτέμ­βριο)

•Οι κύ­ριες χώρες προ­έ­λευ­σης του δείγ­μα­τος είναι Γερ­μα­νία, Ρωσία, Μ. Βρε­τα­νία

•Πηγές πλη­ρο­φό­ρη­σης είναι κατά προ­τε­ραιό­τη­τα: Ίντερ­νετ (35%), πρα­κτο­ρείο (33%), συγ­γε­νείς και φίλοι (28%)

•Κρι­τή­ρια επι­λο­γής προ­ο­ρι­σμού κατά προ­τε­ραιό­τη­τα: πα­ρα­λί­ες – φύση (42%), Ιστο­ρία – Πο­λι­τι­σμός (26%), σχό­λια και κρι­τι­κές στο Ίντερ­νετ (26%), τιμή πα­κέ­του (19%)

•Στο δείγ­μα το είδος πα­κέ­του είναι κατά κύριο λόγο all inclusive (40%), ημι­δια­τρο­φή (33%), και ακο­λου­θούν τα υπό­λοι­πα πα­κέ­τα

•Κό­στος πα­κέ­του. Το 32% του δείγ­μα­τος επέ­λε­ξε πα­κέ­το αξίας 1.000– 1.500 ευρώ, το 20% επέ­λε­ξε πα­κέ­το 750 – 1.000 ευρώ και το 8% επέ­λε­ξε πα­κέ­το άνω των 2.000 ευρώ

•Επι­πλέ­ον έξοδα κατά τη διάρ­κεια της πα­ρα­μο­νής. Το 33% του δείγ­μα­τος απά­ντη­σε ότι ξό­δε­ψε 200 – 400 ευρώ, το 13% ξό­δε­ψε 0-100 ευρώ, το 21% ξό­δε­ψε 100 – 200 ευρώ και το 19% ξό­δε­ψε 400 – 600 ευρώ. Μόνο το 3% του δείγ­μα­τος ξό­δε­ψε ποσό άνω των 1.000 ευρώ κατά τη διάρ­κεια της πα­ρα­μο­νής του στη Ρόδο, γε­γο­νός που ση­μαί­νει ότι η Ρόδος έχει πολύ λί­γους επι­σκέ­πτες με υψηλό οι­κο­νο­μι­κό υπό­βα­θρο, σε αντί­θε­ση με τη Σα­ντο­ρί­νη και τη Μύ­κο­νο.

•Ανα­φο­ρι­κά με το βαθμό ικα­νο­ποί­η­σης (με άρι­στα το 9) τα ξε­νο­δο­χεία συ­γκε­ντρώ­νουν ένα «σκορ» της τάξης του 7,9. Ο βαθ­μός ικα­νο­ποί­η­σης από το νησί είναι 7,27 ενώ τα εστια­τό­ρια των ξε­νο­δο­χεί­ων βαθ­μο­λο­γή­θη­καν με 7,63. Αντί­στοι­χα τα εστια­τό­ρια εκτός ξε­νο­δο­χεί­ων βαθ­μο­λο­γή­θη­καν με 7,29, το street food με 7,29 και οι εκ­δρο­μές με 7,3. Η Νέα Πόλη βαθ­μο­λο­γή­θη­κε από τους του­ρί­στες που πήραν μέρος στην έρευ­να με 7,75 και η Παλιά Πόλη με 7,84. Μά­λι­στα αρ­κε­τοί από τους ερω­τώ­με­νους απά­ντη­σαν (χωρίς να υπάρ­χει σχε­τι­κό πεδίο στο ερω­τη­μα­το­λό­γιο) ότι δεν τους άρε­σαν συ­γκε­κρι­μέ­να πράγ­μα­τα στη Με­σαιω­νι­κή Πόλη, όπως η αι­σθη­τι­κή των κα­τα­στη­μά­των.

•Τις χα­μη­λό­τε­ρες βαθ­μο­λο­γί­ες συ­γκέ­ντρω­σαν οι δη­μό­σιες συ­γκοι­νω­νί­ες και η κα­θα­ριό­τη­τα (6,72 και 6,74 αντί­στοι­χα), ενώ κά­ποιοι ανέ­φε­ραν αυ­θόρ­μη­τα την κακή κα­τά­στα­ση του οδι­κού δι­κτύ­ου.

Στη συ­νε­δρί­α­ση του Συλ­λό­γου Διευ­θυ­ντών Ξε­νο­δο­χεί­ων Ρόδου συμ­με­τεί­χε και ο αντι­δή­μαρ­χος, Μι­χά­λης Πα­λαιο­λό­γου, ο οποί­ος πα­ρα­δέ­χθη­κε ότι η κα­τά­στα­ση με την κα­θα­ριό­τη­τα δεν ήταν η κα­λύ­τε­ρη δυ­να­τή ζη­τώ­ντας συγ­γνώ­μη και δε­σμευό­με­νος ότι την επό­με­νη σεζόν η ει­κό­να θα είναι σαφώς κα­λύ­τε­ρη.

Πά­ντως η ερώ­τη­ση εάν θα συ­νι­στού­σε κα­νείς τη Ρόδο σε φί­λους ή γνω­στούς συ­γκέ­ντρω­σε υψηλή βαθ­μο­λο­γία (8,23/9). Η ερώ­τη­ση: Θα ξα­ναρ­χό­σουν στη Ρόδο; Βαθ­μο­λο­γή­θη­κε με 7,44/9 και η ερώ­τη­ση εάν αντα­πο­κρί­θη­κε ο προ­ο­ρι­σμός στις προσ­δο­κί­ες του επι­σκέ­πτη βαθ­μο­λο­γή­θη­κε με 7,73/9.

Εν­δια­φέ­ρον προ­κα­λεί όμως το υψηλό πο­σο­στό των επι­σκε­πτών του δείγ­μα­τος που δεν έχει επι­σκε­φθεί τη Με­σαιω­νι­κή Πόλη (29%) και τη νέα πόλη (26%) αντί­στοι­χα. Ένας στους τρεις του­ρί­στες δεν επι­σκέ­φθη­κε το κέ­ντρο και την Παλιά Πόλη!

Η έρευ­να βρί­σκε­ται σε εξέ­λι­ξη, καθώς μόλις ολο­κλη­ρώ­θη­κε η συ­γκέ­ντρω­ση των τε­λευ­ταί­ων ερω­τη­μα­το­λο­γί­ων της σεζόν. Τα απο­τε­λέ­σμα­τα που θα προ­κύ­ψουν από την πε­ραι­τέ­ρω επε­ξερ­γα­σία και ανά­λυ­ση των ερω­τη­μα­το­λο­γί­ων θα δη­μο­σιο­ποι­η­θούν μελ­λο­ντι­κά. Κατά τη διάρ­κεια της Ολο­μέ­λειας, υπο­γρά­φη­κε μνη­μό­νιο συ­νερ­γα­σί­ας με­τα­ξύ του ΣΔΞΡ και του ACT, το οποίο προ­βλέ­πει και άλλες κοι­νές πρω­το­βου­λί­ες όπως διορ­γά­νω­ση ημε­ρί­δων και συ­νε­δρί­ων, ανταλ­λα­γής τε­χνο­γνω­σί­ας κ.α.

Όπως είπε ο κ. Μα­τσί­γκος τον Φε­βρουά­ριο του 2018 πι­θα­νό­τα­τα θα πραγ­μα­το­ποι­η­θεί μία ημε­ρί­δα στη Ρόδο με τη συμ­με­το­χή όλων των εμπλε­κό­με­νων φο­ρέ­ων και των επαγ­γελ­μα­τιών του του­ρι­σμού προ­κει­μέ­νου να πα­ρου­σια­στούν τα τε­λι­κά απο­τε­λέ­σμα­τα της έρευ­νας ώστε να αξιο­ποι­η­θούν για τη χά­ρα­ξη στρα­τη­γι­κής για την ενί­σχυ­ση του του­ρι­στι­κού προ­φίλ του προ­ο­ρι­σμού.

Στην εκ­δή­λω­ση συμ­με­τεί­χαν η αντι­δή­μαρ­χος του­ρι­σμού Μα­ρί­ζα Χα­τζη­λα­ζά­ρου, ο αντι­δή­μαρ­χος Πο­λι­τι­σμού Τέρης Χα­τζη­ιω­άν­νου, ο αντι­πρό­ε­δρος του Επι­με­λη­τη­ρί­ου Γιάν­νης Κα­κλιός, ο πρό­ε­δρος των του­ρι­στι­κών πρα­κτό­ρων Κώ­στας Κα­τσί­βας, ο πρό­ε­δρος του Συλ­λό­γου Εκ­παι­δευ­τι­κών των ΑΣΤΕ, Μα­νώ­λης Κασ­σέ­ρης και ο πρό­ε­δρος του ΤΕΕ Δω­δε­κα­νή­σου Γιάν­νης Γλυ­νός.