Εκσυγχρονισμός και Ασφάλεια για την Τρίτη Ηλικία στη Ρόδο: «Πράσινο Φως» για το Ψηφιακό Σύστημα Τηλεφροντίδας

Με στόχο την ενίσχυση του κοινωνικού δικτύου ασφαλείας για τους ηλικιωμένους και τις ευπαθείς ομάδες του νησιού, η Δημοτική Επιτροπή του Δήμου Ρόδου προχώρησε σε ομόφωνη έγκριση της μελέτης και στην κατάρτιση των όρων για την εξασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας μιας κρίσιμης τεχνολογικής υποδομής. Πρόκειται για την υπηρεσία «Συντήρηση και Υποστήριξη Λογισμικού/Εξοπλισμού Συστήματος Τηλεφροντίδας με Ρολόι και Βραχιόλι», μια πρωτοποριακή δράση που επιτρέπει την εξ αποστάσεως παρακολούθηση και την άμεση παροχή βοήθειας σε πολίτες που έχουν ανάγκη.
Η σχετική απόφαση ελήφθη επισφραγίζοντας την πρόθεση της δημοτικής αρχής Ρόδου, να επενδύσει στις νέες τεχνολογίες για την αναβάθμιση των κοινωνικών υπηρεσιών. Η διαδικασία θα προχωρήσει με την εκτιμώμενη αξία του έργου να ανέρχεται στο ποσό των 49.600 ευρώ (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α. 24%).
Το Αντικείμενο και η Σκοπιμότητα του Έργου
Η τηλεφροντίδα αποτελεί ένα από τα πιο σύγχρονα εργαλεία άσκησης κοινωνικής πολιτικής σε επίπεδο τοπικής αυτοδιοίκησης. Το σύστημα που διαθέτει ο Δήμος Ρόδου βασίζεται σε ειδικές φορητές συσκευές
-έξυπνα ρολόγια και βραχιόλια- τα οποία φέρουν επάνω τους οι ωφελούμενοι. Οι συσκευές αυτές είναι συνδεδεμένες με ένα κεντρικό λογισμικό και είναι σε θέση να ανιχνεύουν πτώσεις, να παρακολουθούν ζωτικές ενδείξεις ή να επιτρέπουν στον χρήστη να καλέσει σε βοήθεια με το πάτημα ενός κουμπιού σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Προκειμένου, όμως, αυτό το δίκτυο να παραμένει ενεργό, ασφαλές και λειτουργικό 24 ώρες το 24ωρο, απαιτείται συνεχής τεχνική υποστήριξη. Η χρηματοδότηση του έργου καλύπτεται εξ ολοκλήρου από τον τακτικό προϋπολογισμό του Δήμου Ρόδου για τα έτη 2026 και 2027, με το καθαρό ποσό της δαπάνης να διαμορφώνεται στα 40.000 ευρώ πλέον του αναλογούντος Φ.Π.Α. ύψους 9.600 ευρώ.
Τεχνολογία στην υπηρεσία της αυτόνομης διαβίωσης
Με την κίνηση αυτή, ο Δήμος Ρόδου σκοπεύει να θωρακίσει μια σημαντική κοινωνική παροχή. Η τηλεφροντίδα δεν αποτελεί απλώς μια τεχνολογική πολυτέλεια, αλλά μια ουσιαστική υπηρεσία που προσφέρει σιγουριά στους ηλικιωμένους συμπολίτες μας που ζουν μόνοι τους, και κυρίως, την πολύτιμη «ήρεμη σκέψη» στις οικογένειές τους ότι οι δικοί τους άνθρωποι προστατεύονται κάθε στιγμή.
Το έργο «Σύστημα Τηλεφροντίδας με ρολόι και βραχιόλι» έχει ως στόχο να προσφέρει μεγαλύτερη ασφάλεια και αυτονομία στους ηλικιωμένους που ζουν μόνοι ή χρειάζονται άμεση υποστήριξη. Μέσω ειδικών συσκευών τηλεφροντίδας και εξειδικευμένου προσωπικού, όπως ψυχολόγων και κοινωνικών λειτουργών, παρέχεται συνεχής βοήθεια και δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας σε περίπτωση ανάγκης.
Οι υπηρεσίες που προσφέρονται περιλαμβάνουν συσκευές με κουμπί πανικού, αλλά και προηγμένα συστήματα που διαθέτουν ανίχνευση πτώσης και ελέγχου κίνησης. Με το πάτημα ενός κουμπιού ο χρήστης μπορεί να ζητήσει βοήθεια, ενώ σε περιπτώσεις πτώσης το σύστημα μπορεί να ενεργοποιήσει διαδικασίες αντιμετώπισης έκτακτων περιστατικών.
Συντήρηση ψηφιακής πλατφόρμας και εξοπλισμού
Η νέα σύμβαση αφορά στην ετήσια συντήρηση των εφαρμογών λογισμικού και των ειδικών συσκευών που υποστηρίζουν τη λειτουργία της υπηρεσίας. Η πλατφόρμα περιλαμβάνει εφαρμογές για την ηλεκτρονική υποβολή αιτήσεων, την τήρηση κοινωνικού και ιατρικού ιστορικού των ωφελούμενων, την απομακρυσμένη διαχείριση των συσκευών και την καταγραφή όλων των συμβάντων.
Παράλληλα, προβλέπεται η τεχνική υποστήριξη, η αναβάθμιση των εφαρμογών, η εκπαίδευση χρηστών, η διαχείριση αντιγράφων ασφαλείας και η διασφάλιση της απρόσκοπτης λειτουργίας των πληροφοριακών συστημάτων.
Έλεγχος 100 συσκευών τηλεφροντίδας
Στο πλαίσιο της συντήρησης θα πραγματοποιείται έλεγχος και διάγνωση βλαβών σε συνολικά 100 ειδικές συσκευές. Από αυτές, οι 50 διαθέτουν λειτουργία κουμπιού πανικού, ενώ οι υπόλοιπες 50 συνδυάζουν κουμπί πανικού και ανίχνευση πτώσης. Επιπλέον, προβλέπονται επιτόπιες επισκέψεις στις κατοικίες των ωφελούμενων για εγκατάσταση, απεγκατάσταση ή τεχνική υποστήριξη των συσκευών, καθώς και εκπαίδευση των αρμόδιων υπαλλήλων του Δήμου.
Με τη συνέχιση της λειτουργίας της τηλεφροντίδας, ο Δήμος Ρόδου διατηρεί ένα σημαντικό εργαλείο κοινωνικής πολιτικής, που συμβάλλει στην πρόληψη επικίνδυνων καταστάσεων, στην αντιμετώπιση έκτακτων περιστατικών και στη βελτίωση της ποιότητας ζωής των ηλικιωμένων δημοτών.