Εβίτα Χρυσοχοϊδη: Το μότο της παρούσας θητείας είναι μία “Ένωση ανοικτή προς όλους”.

“Το μή­νυ­μα είναι ξε­κά­θα­ρο! Το 2024 προ­βλέ­πε­ται να είναι μία ακόμα εξαι­ρε­τι­κή χρο­νιά, κάτι το οποίο απο­τυ­πώ­νε­ται τόσο στις συμ­φω­νί­ες που έχουν ήδη συ­νά­ψει τα ξε­νο­δο­χεία, όσο και στην ετή­σια άνοδο των κρα­τή­σε­ων αε­ρο­πο­ρι­κών ει­σι­τη­ρί­ων”, δη­λώ­νει σε συ­νέ­ντευ­ξη που πα­ρα­χώ­ρη­σε στη “δ”, η κα Εβίτα Χρυ­σο­χο­ΐ­δη, έφο­ρος δη­μο­σί­ων σχέ­σε­ων της Ένω­σης Ξε­νο­δό­χων Ρόδου. Ανα­φέ­ρε­ται επί­σης στους στό­χους και στις προ­τε­ραιό­τη­τες της νέας διοί­κη­σης της ΕΞΡ και το­νί­ζει ότι το μότο της πα­ρού­σας θη­τεί­ας είναι μία “Ένωση ανοι­κτή προς όλους”.

Ακο­λου­θεί το πλή­ρες κεί­με­νο της συ­νέ­ντευ­ξης της κυ­ρί­ας Χρυ­σο­χο­ΐ­δη:

• Η του­ρι­στι­κή σεζόν ανοί­γει επι­σή­μως σε λίγες ημέ­ρες. Ποια ήταν τα μη­νύ­μα­τα που ει­σπρά­ξα­τε από την ΙΤΒ; Θα συ­νε­χι­στούν οι του­ρι­στι­κές πρω­τιές για τη Ρόδο;

Η του­ρι­στι­κή σεζόν είναι προ των πυλών και με την ITB που απο­τε­λεί κάθε χρόνο βα­ρό­με­τρο για την πο­ρεία της, τα μη­νύ­μα­τα που ει­σπρά­ξα­με ήταν εν­θαρ­ρυ­ντι­κά, με αύ­ξη­ση των αφί­ξε­ων των του­ρι­στών στη Ρόδο έως και 5%. Οι προ­κρα­τή­σεις πριν την έναρ­ξη της έκ­θε­σης ήταν ήδη σε πολύ καλό επί­πε­δο. Το γε­γο­νός αυτό μας χα­ρο­ποιεί ιδιαι­τέ­ρως, δε­δο­μέ­νου, ότι οι επι­σκέ­πτες ψη­φί­ζουν δυ­να­μι­κά τη Ρόδο, λαμ­βά­νο­ντας, φυ­σι­κά, υπόψη, ότι early bookings ση­μαί­νει και χα­μη­λό­τε­ρες τιμές.

Σε κάθε πε­ρί­πτω­ση η πα­ρου­σία μας στην ITB ήταν ορ­γα­νω­μέ­νη, με το πε­ρί­πτε­ρο της Ένω­σης Ξε­νο­δό­χων Ρόδου, σε συ­νερ­γα­σία με τον ΠΡΟ­ΤΟΥΡ και την Ένωση Του­ρι­στι­κών Πρα­κτό­ρων Ρόδου, να εντυ­πω­σιά­ζει και να προ­σελ­κύ­ει τα βλέμ­μα­τα.

Το μή­νυ­μα είναι ξε­κά­θα­ρο! Το 2024 προ­βλέ­πε­ται να είναι μία ακόμα εξαι­ρε­τι­κή χρο­νιά, κάτι το οποίο απο­τυ­πώ­νε­ται τόσο στις συμ­φω­νί­ες που έχουν ήδη συ­νά­ψει τα ξε­νο­δο­χεία, όσο και στην ετή­σια άνοδο των κρα­τή­σε­ων αε­ρο­πο­ρι­κών ει­σι­τη­ρί­ων.

• Κυρία Χρυ­σο­χο­ΐ­δη, η Ένωση Ξε­νο­δό­χων Ρόδου είναι η με­γα­λύ­τε­ρη και πιο ισχυ­ρή Ένωση στην Ελ­λά­δα. Ποιες είναι οι προ­τε­ραιό­τη­τες της νέας διοί­κη­σης;

Η Ένωση Ξε­νο­δό­χων Ρόδου είναι ένα ισχυ­ρό επαγ­γελ­μα­τι­κό σω­μα­τείο με μακρά ιστο­ρία και πα­ρά­δο­ση. Το μότο της πα­ρού­σας θη­τεί­ας είναι να δη­μιουρ­γή­σει τις συν­θή­κες για μία «Ένωση ανοι­κτή προς όλους».

Η Ένωση Ξε­νο­δό­χων Ρόδου θέτει προ­τε­ραιό­τη­τες με στρα­τη­γι­κή, στο­χεύ­ο­ντας στην εξοι­κεί­ω­ση και στην προ­σαρ­μο­γή στις σύγ­χρο­νες απαι­τή­σεις της του­ρι­στι­κής αγο­ράς. Πέραν της συ­νε­χούς στή­ρι­ξης των μελών μας, ετοι­μά­ζου­με projects που θα ενι­σχύ­σουν την Ρο­δια­κή ξε­νο­δο­χία. Ένα νέο project της ΕΞΡ, που μπορώ να ανα­κοι­νώ­σω, είναι η διορ­γά­νω­ση σει­ράς Business Seminars, που θα πραγ­μα­τεύ­ο­νται πρα­κτι­κά και επί­και­ρα ζη­τή­μα­τα και θα απο­τε­λούν πο­λύ­τι­μο αρωγό της κα­θη­με­ρι­νό­τη­τας των ξε­νο­δο­χεί­ων μας. Ήδη, πραγ­μα­το­ποι­ή­σα­με δύο Business Seminars, με και­νο­τό­μες θε­μα­τι­κές, όπως η «Ηλε­κτρο­νι­κή τι­μο­λό­γη­ση & Ψη­φια­κή Κάρτα Ερ­γα­σί­ας» και η «Κυ­βερ­νο­α­σφά­λεια για Ξε­νο­δο­χεία & Ανά­πτυ­ξη Website», τα οποία προ­σέλ­κυ­σαν το εν­δια­φέ­ρον πλή­θους ξε­νο­δο­χεί­ων.

Βα­σι­κός μας άξο­νας είναι να αντα­πο­κρι­νό­μα­στε και να υπε­ρα­σπι­ζό­μα­στε τα συμ­φέ­ρο­ντα των μελών μας. Η διεκ­δί­κη­ση ενός σύγ­χρο­νου Κτη­μα­το­λο­γί­ου, η απο­στο­λή προ­τά­σε­ων για το νο­μο­σχέ­διο που αφο­ρού­σε τον αι­για­λό και την πα­ρα­λία, καθώς και η πα­ρέμ­βα­σή μας στο νο­μο­σχέ­διο που αφορά στην εφαρ­μο­γή πο­σό­στω­σης στο μου­σι­κό ρε­περ­τό­ριο, με κοινή δή­λω­ση όλων των ενώ­σε­ων, απο­τε­λούν με­ρι­κές από τις πολ­λές προ­σπά­θειες της Ένω­σής μας.

• Προ­έρ­χε­στε από μία πα­ρα­δο­σια­κή οι­κο­γέ­νεια ξε­νο­δό­χων και είστε πα­ράλ­λη­λα μία μά­χι­μη δι­κη­γό­ρος. Πώς κα­τα­φέρ­νε­τε να πα­ντρέ­ψε­τε τους δύο ρό­λους και τις δύο σας ιδιό­τη­τες;

Η αλή­θεια είναι ότι η δική μου εμπει­ρία στον του­ρι­σμό προ­έρ­χε­ται από την ενα­σχό­λη­σή μου με τις οι­κο­γε­νεια­κές του­ρι­στι­κές επι­χει­ρή­σεις πολύ πριν ακόμα ξε­κι­νή­σω τις σπου­δές μου στη Νο­μι­κή και γίνω δι­κη­γό­ρος. Ποτέ δεν εξέ­τα­σα την συμ­βα­τό­τη­τα των δύο αυτών ρόλων. Στό­χος μου είναι να επι­κε­ντρώ­νο­μαι στον κάθε ρόλο που ανα­λαμ­βά­νω, ώστε να τον υπη­ρε­τώ όσο το δυ­να­τό κα­λύ­τε­ρα, πά­ντο­τε μέσω της συ­νε­χούς επι­μόρ­φω­σής μου και των διαρ­κών επα­φών και συ­ζη­τή­σε­ων με ει­δι­κούς στον κάθε τομέα.

Επι­διώ­κω μία κα­θη­με­ρι­νό­τη­τα με προ­κλή­σεις, γιατί μόνο έτσι εξε­λίσ­σε­ται κα­νείς, προ­σπα­θώ­ντας να τις αντι­με­τω­πί­σω με υπευ­θυ­νό­τη­τα, δέ­σμευ­ση και ορ­γά­νω­ση. Βέ­βαια, να το­νί­σω πως και οι δύο αυτές ιδιό­τη­τες αντι­προ­σω­πεύ­ουν τα εν­δια­φέ­ρο­ντα και τις αξίες μου. Βρί­σκω ισορ­ρο­πία με­τα­ξύ του να διεκ­δι­κώ και να δια­σφα­λί­ζω τα δι­καιώ­μα­τα των πε­λα­τών μου, που απαι­τεί η δι­κη­γο­ρία, και του να συμ­βάλ­λω στην προ­ά­σπι­ση και προ­ώ­θη­ση των συμ­φε­ρό­ντων των ξε­νο­δό­χων, που απαι­τεί ο ρόλος μου στην ΕΞΡ.

• Ποιες θα λέ­γα­τε ότι είναι οι με­γα­λύ­τε­ρες προ­κλή­σεις για το Ρο­δια­κό του­ρι­σμό και τον κλάδο της φι­λο­ξε­νί­ας; Με ποιο τρόπο μπο­ρεί ή πρέ­πει να απα­ντή­σει η Ρόδος στις προ­κλή­σεις αυτές;

Όλοι μας γνω­ρί­ζου­με ότι οι με­γα­λύ­τε­ρες προ­κλή­σεις για τον ρο­δια­κό του­ρι­σμό πε­ρι­λαμ­βά­νουν πρώτα από όλα την συ­νε­χή προ­σαρ­μο­γή μας στις εξω­τε­ρι­κές προ­κλή­σεις. Ο αντα­γω­νι­σμός στην απαι­τη­τι­κή πα­γκό­σμια αγορά αυ­ξά­νε­ται σε συν­δυα­σμό με την ύπαρ­ξη ση­μα­ντι­κών προ­κλή­σε­ων όπως είναι η κλι­μα­τι­κή αλ­λα­γή, η πρά­σι­νη με­τά­βα­ση, η κά­λυ­ψη του ελ­λείμ­μα­τος του ερ­γα­τι­κού δυ­να­μι­κού, το ζή­τη­μα της δια­χεί­ρι­σης των απο­βλή­των και του food waste.

Όλα τα πα­ρα­πά­νω είναι ση­μα­ντι­κές και χρό­νιες προ­κλή­σεις που δεν αντι­με­τω­πί­ζο­νται έτσι απλά, επει­δή τις ανα­φέ­ρου­με σε μία συ­νά­ντη­ση ή συ­νέ­δριο, αλλά αντι­με­τω­πί­ζο­νται με πρό­γραμ­μα και στρα­τη­γι­κή.

Ου­σια­στι­κό ρόλο δια­δρα­μα­τί­ζει η Πε­ρι­φέ­ρεια Νο­τί­ου Αι­γαί­ου κα­τα­βάλ­λο­ντας προ­σπά­θειες με τρανό πα­ρά­δειγ­μα το πρό­γραμ­μά Rhodes Co-Lab. Τα ξε­νο­δο­χεία μας, από την πλευ­ρά τους, ενι­σχύ­ουν συ­νε­χώς την ποιό­τη­τα των υπη­ρε­σιών τους, ανα­βαθ­μί­ζο­νται, ενώ κά­ποια εφαρ­μό­ζουν σχέ­δια για την πρά­σι­νη με­τά­βα­ση. Σε κάθε πε­ρί­πτω­ση, η επέν­δυ­ση στο marketing του brand «Ρόδος», η δη­μιουρ­γία DMO, και η ανά­πτυ­ξη του­ρι­σμού 4-επο­χών, είναι με­ρι­κά βή­μα­τα που μπο­ρούν να ενι­σχύ­σουν κα­τα­λυ­τι­κά την αντα­γω­νι­στι­κό­τη­τα του νη­σιού μας και να απα­ντή­σουν στις προ­κλή­σεις.

Φέτος πα­ρα­κο­λου­θώ­ντας την ITB, εί­δα­με ότι οι προ­κλή­σεις όπως η αει­φο­ρία, η έλ­λει­ψη εξει­δι­κευ­μέ­νου ερ­γα­τι­κού δυ­να­μι­κού και η κλι­μα­τι­κή αλ­λα­γή, είναι πα­γκό­σμιες, ανα­δει­κνύ­ο­ντας βέ­βαια και την αυ­ξα­νό­με­νη ση­μα­σία της τε­χνη­τής νοη­μο­σύ­νης (AI) για τις επι­χει­ρή­σεις μας, την οποία κα­νέ­νας ορ­γα­νι­σμός ή εται­ρεία δεν μπο­ρεί πλέον να μην λαμ­βά­νει υπόψη.

• Κλεί­νο­ντας, πώς βλέ­πε­τε/πώς φα­ντά­ζε­στε το μέλ­λον του Ρο­δια­κού του­ρι­σμού και της Ρο­δια­κής …ξε­νο­δο­χί­ας;

Προ­σω­πι­κά, βλέπω το μέλ­λον του Ρο­δια­κού του­ρι­σμού με αι­σιο­δο­ξία, πιο πρά­σι­νο και βιώ­σι­μο, αντι­με­τω­πί­ζο­ντας στρα­τη­γι­κά κάθε πρό­κλη­ση.

Από την έως τώρα εμπλο­κή μου στην ΕΞΡ, συ­νει­δη­το­ποιώ ότι υπάρ­χουν πράγ­μα­τι άν­θρω­ποι σε καί­ριες θέ­σεις που έχουν και όρεξη και σχέ­δια για την Ρόδο μας. Η εποχή των απλών ευ­χο­λο­γί­ων νο­μί­ζω έχει φθά­σει στο τέλος της, πλέον θέση έχουν μόνο όσοι προ­τί­θε­νται να κα­τα­βάλ­λουν σκλη­ρή δου­λειά, ο κα­θέ­νας από τη θέση που έχει, έχο­ντας σχέ­διο και γνώ­μο­να το συμ­φέ­ρον του τόπου μας. Η ΕΞΡ θα κάνει ό,τι μπο­ρεί μέσα από αυτή τη θη­τεία, ούσα ανοι­κτή σε συ­νερ­γα­σί­ες με στρα­τη­γι­κό πλάνο που θα οδη­γή­σουν τη Ρόδο ένα βήμα προς την εξέ­λι­ξη.