ΙΝΣΕΤΕ – Πώς αξιολογούν την Ελλάδα οι ξένοι επισκέπτες- Ποιοι μας δίνουν τις υψηλότερες βαθμολογίες

Τα στοι­χεία προ­έρ­χο­νται από την τελευ­ταία ανάλυση για τη «Συνο­λική φήμη της Ελλάδας και της Αθήνας την περίοδο Οκτωβρίου- Δεκεμ­βρίου 2023» από το Ινστι­τούτο του Συν­δέ­σμου Ελλη­νι­κών Του­ρι­στι­κών Επι­χει­ρή­σεων (ΙΝΣΕΤΕ)

Υψη­λό­τερη από τον ευρω­παϊκό μέσο όρο είναι η αξιο­λό­γηση της Ελλάδας ως του­ρι­στι­κού προ­ο­ρι­σμού με τους ταξι­διώ­τες από τις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασί­λειο να απο­δί­δουν στη χώρα μας τις υψη­λό­τε­ρες συνο­λι­κές αξιο­λο­γή­σεις, ενώ ακο­λου­θούν οι Γερ­μα­νοί, οι Ιταλοί και οι Γάλλοι επι­σκέ­πτες που συν­θέ­τουν το τοπ 5 των εθνι­κο­τή­των.

Τα στοι­χεία προ­έρ­χο­νται από την τελευ­ταία ανάλυση για τη «Συνο­λική φήμη της Ελλάδας και της Αθήνας την περίοδο Οκτωβρίου- Δεκεμ­βρίου 2023» από το Ινστι­τού­του του Συν­δέ­σμου Ελλη­νι­κών Του­ρι­στι­κών Επι­χει­ρή­σεων (ΙΝΣΕΤΕ). Το ΙΝΣΕΤΕ στο πλαίσιο παρα­κο­λού­θη­σης της του­ρι­στι­κής δρα­στη­ριό­τη­τας μέσα από δια­φο­ρο­ποι­η­μέ­νες πηγές, συνερ­γά­ζε­ται με την εται­ρεία TCI Research (που πλέον απο­τε­λεί τμήμα της εται­ρείας MMGY) σχετικά με τη συλλογή big data για την Ελλάδα και αντα­γω­νι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς (Ιταλία, Ισπανία, Πορ­το­γα­λία, Κροατία) επι­τρέ­πο­ντας τη σύγκριση της συνο­λι­κής εικόνας της χώρας και της Αθήνας με τον αντα­γω­νι­σμό.  Στα πλαίσια της ανά­λυ­σης έχουν αξιο­λο­γη­θεί 94 χιλ. σχόλια για αξιο­θέ­ατα (attractions) και 52 χιλ. για εστια­τό­ρια / bar  στην Ελλάδα και 4,8 εκατ. και 8,8 εκατ. αντί­στοιχα για αντα­γω­νι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς.

Η αξιο­λό­γηση της χώρας μας αντι­στοι­χεί στο 9,1 έναντι του 8,7 που είναι ο ευρω­παϊ­κός μέσος όρος, με την αξιο­λό­γηση από τους επι­σκέ­πτες των ΗΠΑ να είναι στο 9,3 και ακο­λου­θουν με 9 οι Βρε­τα­νοί και 8,9 οι Γερ­μα­νοί.

Συνο­λικά όσον αφορά τα γενι­κό­τερα συμπε­ρά­σματα της έκθεσης, η Ελλάδα τόσο συνο­λικά όσο και η κάθε Περι­φέ­ρεια ξεχω­ρι­στά, δια­τή­ρη­σαν την αντα­γω­νι­στι­κό­τητά τους, ως προς την εμπει­ρία επί­σκε­ψης, με βαθ­μο­λο­γία υψη­λό­τερη από τον ευρω­παϊκό μέσο όρο. Την υψη­λό­τερη βαθ­μο­λο­γία είχαν η Θεσ­σα­λία και η Δυτική Μακε­δο­νία επι­βε­βαιώ­νο­ντας τις δυνα­τό­τη­τες που υπάρ­χουν για τη χρονική και χωρική επέ­κταση της του­ρι­στι­κής δρα­στη­ριό­τη­τας. Παρά­με­τροι όπως το προ­σω­πικό, η πολι­τι­στική εμπει­ρία, η εμπει­ρία στη θάλασσα και η γαστρο­νο­μία λαμ­βά­νουν τις υψη­λό­τε­ρες αξιο­λο­γή­σεις με τον πολι­τι­σμό και τη γαστρο­νο­μία ειδικά να έχουν σταθερά θετική επί­δραση στη δια­δι­κτυακή φήμη. Επι­πλέον βελ­τί­ωση κατα­γρά­φει η έκθεση και σε περι­βαλ­λο­ντικά θέματα.

Για το 4o τρίμηνο του 2023 και με βάση την ανάλυση στοι­χείων από το δια­δί­κτυο και τα Μέσα Κοι­νω­νι­κής Δικτύ­ω­σης, τα κύρια σημεία έχουν ως εξής:

H φήμη της Ελλάδας στο δια­δί­κτυο σημεί­ωσε άνοδο μετά από ένα δύσκολο τρίτο τρίμηνο που χαρα­κτη­ρί­στηκε από υψηλές θερ­μο­κρα­σίες, πυρ­κα­γιές και πλημ­μύ­ρες.

Η άνοδος συνε­χί­στηκε έως τον Νοέμ­βριο όπου άγγιξε την υψη­λό­τερη βαθ­μο­λο­γία και σε σχέση με την Ισπανία και την Ιταλία, και οριακά χαμη­λό­τερα από την Κροατία και την Πορ­το­γα­λία.  Τον Δεκέμ­βριο παρα­τη­ρεί­ται μια υπο­χώ­ρηση του δείκτη που δεν μπορεί να απο­δο­θεί σε κάποιο μεμο­νω­μένο  γεγονός (όπως οι φωτιές του καλο­και­ριού ή οι πλημ­μύ­ρες της Θεσ­σα­λίας) αλλά σε πολλά μικρά γεγο­νότα που είχαν μια συνο­λική επί­δραση.

Εξε­τά­ζο­ντας το τέταρτο τρίμηνο συνο­λικά, η Ελλάδα (57) είχε υψη­λό­τερη βαθ­μο­λο­γία από την Αθήνα (51) και, σε σχέση με τον αντα­γω­νι­σμό, από την Ισπανία (45), ενώ υστε­ρούσε σε σχέση με την Ιταλία (62), την Κροατία (67) και την Πορ­το­γα­λία (67).

Ως προς το περιε­χό­μενο των δια­δι­κτυα­κών συζη­τή­σεων, η δια­δι­κτυακή φήμη της Ελλάδας ενι­σχύ­θηκε σε όλες τις θεμα­τι­κές. Ειδι­κό­τερα, τα θέματα του Πολι­τι­σμού και της Γαστρο­νο­μίας συνέ­χι­σαν να επι­δρούν θετικά στη φήμη της χώρας. Στις δια­δι­κτυα­κές συζη­τή­σεις έμφαση δόθηκε στις πολι­τι­στι­κές πτυχές, ανα­γνω­ρί­ζο­ντας κυρίως, την Αθήνα ως τον “κορυ­φαίο πολι­τι­στικό προ­ο­ρι­σμό πόλης” στην Ευρώπη. Τα περι­βαλ­λο­ντικά θέματα, με το σχετικό δείκτη να φτάνει τις 62 μονάδες σημεί­ω­σαν μια εντυ­πω­σιακή βελ­τί­ωση 47 μονάδων σε σύγκριση με το προη­γού­μενο τρίμηνο. Αν και οι ανη­συ­χίες για την κλι­μα­τική αλλαγή εξα­κο­λου­θούν να δια­τυ­πώ­νο­νται στο δια­δί­κτυο, υπήρξε σημα­ντική μείωση του όγκου τους. Επι­πλέον, αυτό το τρίμηνο στις συζη­τή­σεις ανα­δεί­χθη­καν πολλά λιγό­τερο γνωστά μέρη και δρα­στη­ριό­τη­τες επι­ση­μαί­νο­ντας τη μονα­δι­κό­τητά τους.

Με βάση τις αξιο­λο­γή­σεις σε του­ρι­στικά sites (online travel agents, travel review sites  κλπ.), τα κύρια σημεία έχουν ως εξής:

Οσον αφορά την αξιο­λό­γηση της εμπει­ρίας:

Tο επίπεδο ικα­νο­ποί­η­σης παρέ­μεινε πολύ υψηλό (Ελλάδα: 9,1 και Αθήνα: 9) και σημα­ντικά υψη­λό­τερο από την βαθ­μο­λο­γία της Ευρώπης συνο­λικά (8,7).

Σχεδόν όλες οι Περι­φέ­ρειες είχαν βαθ­μο­λο­γία μεγα­λύ­τερη του 9, με τη Θεσ­σα­λία και τη Δυτική Μακε­δο­νία να φθάνουν στο 9,5, επι­βε­βαιώ­νο­ντας τις δυνα­τό­τη­τες που υπάρ­χουν για τη χρονική και χωρική επέ­κταση της του­ρι­στι­κής δρα­στη­ριό­τη­τας.

Οσον αφορά τα επι­μέ­ρους συστα­τικά της εμπει­ρίας:

Σε εθνικό επίπεδο οι αξιο­λο­γή­σεις για τα επι­μέ­ρους συστα­τικά του του­ρι­στι­κού προ­ϊ­ό­ντος (πολι­τι­σμός 9,4, εμπει­ρία στη θάλασσα 9,1 και γαστρο­νο­μία 9), έχουν βαθ­μο­λο­γία μεγα­λύ­τερη/ίση του 9 ενώ, και οι τρεις αυτοί δείκτες είναι πάνω από 8 σε όλες τις Περι­φέ­ρειες.

Η υψηλή αξιο­λό­γηση του πολι­τι­σμού ακο­λου­θού­μενη από την εμπει­ρία στη θάλασσα και τη γαστρο­νο­μία παρου­σιά­ζει ένα μοτίβο παρό­μοιο στις περισ­σό­τε­ρες Περι­φέ­ρειες, υπο­δει­κνύ­ο­ντας μια ισχυρή εκτί­μηση των ταξι­διω­τών για τις πολι­τι­στι­κές πτυχές της Ελλάδας.

Από την ανάλυση προ­κύ­πτει ότι οι ταξι­διώ­τες στην Ελλάδα εκτι­μούν πολύ το προ­σω­πικό, δίνο­ντας εξαι­ρε­τική βαθ­μο­λο­γία, περί το 9,5 στο σύνολο της χώρας.

Γενικά, κατα­γρά­φε­ται ικα­νο­ποί­ηση ως προς  την αξία των εμπει­ριών σε σχέση με τα χρήματα (Value For Money) απο­δί­δο­ντας βαθ­μο­λο­γία στη χώρα 9,1 με εξαί­ρεση τις Κυκλά­δες (8,9) και την Αν. Μακεδονία-Θράκη (8,8).

Σχετικά με το βιώσιμο ταξίδι και την υγιεινή, ενώ η Ελλάδα λαμ­βά­νει συνο­λικά θετικές αξιο­λο­γή­σεις, παρα­τη­ρού­νται δια­φο­ρο­ποι­ή­σεις μεταξύ των περι­φε­ρειών.