easyJet: Δεκάδες ακυρώσεις πτήσεων -και προς τα ελληνικά νησιά

Χιλιά­δες επι­βά­τες της easyJet ταλαι­πω­ρή­θη­καν λόγω ακύ­ρω­σης εκα­το­ντά­δων πτήσεων, ανάμεσά τους και προς τα ελλη­νικά νησιά της Ρόδου της Σαντο­ρί­νης και της Μυκόνου, εξαι­τίας βλάβης που προ­κλή­θηκε στα συστή­ματα πλη­ρο­φο­ρι­κής της εται­ρίας.

Σύμφωνα με δημο­σί­ευμα της Independent, του­λά­χι­στον 200 πτήσεις ακυ­ρώ­θη­καν, με συνέ­πεια μεγάλες ουρές και σκηνές χάους να δια­δρα­μα­τί­ζο­νται στα βρε­τα­νικά αερο­δρό­μια, ιδιαί­τερα στο Γκάτ­γουικ του Λον­δί­νου, όπου ακυ­ρώ­θη­καν του­λά­χι­στον 30 πτήσεις, ανάμεσα στις οποίες και προς τα τρία ελλη­νικά νησιά. Ενώ, από και προς το Μάν­τσε­στερ ακυ­ρώ­θη­καν δώδεκα πτήσεις, συμπε­ρι­λαμ­βα­νο­μέ­νου μίας προς την Αττά­λεια. Επίσης, από το Λούτον ακυ­ρώ­θη­καν πτήσεις προς τη Ρόδο, την Τενε­ρίφη και την Αλι­καρ­νασσό.

Εκπρό­σω­πος της easyJet δήλωσε: “Δυστυ­χώς, αντι­με­τω­πί­ζουμε προ­βλή­ματα με τα συστή­ματα πλη­ρο­φο­ρι­κής, πράγμα που σημαί­νει ότι οι πτήσεις που πρό­κει­ται να ανα­χω­ρή­σουν μεταξύ 13:00 και 15:00 ώρα Ην. Βασι­λείου ενδέ­χε­ται να επη­ρε­α­στούν. Η ομάδα των ειδικών πλη­ρο­φο­ρι­κής εργά­ζε­ται για την απο­κα­τά­σταση των συστη­μά­των το συντο­μό­τερο δυνατό. Συμ­βου­λεύ­ουμε τους πελάτες που πρό­κει­ται να ταξι­δέ­ψουν μαζί μας σήμερα να συνε­χί­σουν να ελέγ­χουν το Flight Tracker για να ελέγ­ξουν την κατά­σταση της πτήσης τους πριν φτάσουν στο αερο­δρό­μιο. Ζητούμε συγ­γνώμη για την ταλαι­πω­ρία που προ­κλή­θηκε και θα θέλαμε να ευχα­ρι­στή­σουμε τους πελάτες για την υπομονή τους”.

Σύμφωνα με τους ευρω­παϊ­κούς κανο­νι­σμούς για τα δικαιώ­ματα των επι­βα­τών αερο­πο­ρι­κών μετα­φο­ρών, οι επι­βά­τες δικαιού­νται απο­ζη­μί­ωση £220 ή £350 το άτομο, ανάλογα με τη διάρ­κεια της πτήσης, με το μεγα­λύ­τερο ποσό να αντι­στοι­χεί σε απο­στά­σεις άνω των 1.500 χλμ.

Η easyJet αρχικά ισχυ­ρί­στηκε ότι δεν θα προ­χω­ρή­σει σε απο­ζη­μί­ωση των πελατών που επη­ρε­ά­στη­καν, στέλ­νο­ντας ένα μήνυμα στο οποίο ενη­μέ­ρωσε ότι το πρό­βλημα ήταν “εκτός του ελέγχου μας και θεω­ρείτο ως μια εξαι­ρε­τική περί­σταση”. Ωστόσο, ένας εκπρό­σω­πος της αερο­πο­ρι­κής εται­ρίας έχει τώρα αντι­κρού­σει αυτόν τον ισχυ­ρι­σμό, λέγο­ντας στην Independent ότι το “έκτακτο μήνυμα εστάλη κατά λάθος”.

Μαζικές απο­ζη­μιώ­σεις στο προ­σκή­νιο

Μετά τη βλάβη στο σύστημα IT, που προ­κά­λεσε μεγάλη ανα­στά­τωση στο επι­βα­τικό κοινό, τώρα, η easyJet βρί­σκε­ται αντι­μέ­τωπη με  την προ­ο­πτική μαζικών απο­ζη­μιώ­σεων.

Η εταιρία αερο­πο­ρι­κών ανα­λύ­σεων Cirium εκτί­μησε ότι η easyJet επρό­κειτο να πραγ­μα­το­ποι­ή­σει 562 ανα­χω­ρή­σεις από αερο­δρό­μια του Ηνω­μέ­νου Βασι­λείου χθες και πως το 15%, που αντι­στοι­χεί σε 84 πτήσεις, ακυ­ρώ­θη­καν. Το αερο­δρό­μιο Γκάτ­γουικ επλήγη περισ­σό­τερο, ακο­λου­θού­μενο από το αερο­δρό­μιο του Μπρί­στολ. Μάλιστα, από το Γκάτ­γουικ άλλες 11 πτήσεις ακυ­ρώ­θη­καν σήμερα (Παρα­σκευή), όπως μετέ­δωσε το BBC.

Στο πλαίσιο αυτό, η Which? κάλεσε τους θιγό­με­νους επι­βά­τες να υπο­βά­λουν αιτή­σεις απο­ζη­μί­ω­σης από την αερο­πο­ρική εταιρία.

Η Which? εξα­κο­λου­θεί να εκφρά­ζει τις ανη­συ­χίες της για τα σχέδια του βρε­τα­νι­κού υπουρ­γείου Μετα­φο­ρών να μειώσει σημα­ντικά τα δικαιώ­ματα των επι­βα­τών για απο­ζη­μί­ωση, στην περί­πτωση που η πτήση τους στο Ηνωμένο Βασί­λειο καθυ­στε­ρεί ή ακυ­ρώ­νε­ται. “Προ­τρέ­πουμε το υπουρ­γείο Μετα­φο­ρών να επα­νε­ξε­τά­σει το θέμα, ώστε οι επι­βά­τες να έχουν μια δίκαιη συμ­φω­νία”, είπε ο ταξι­διω­τι­κός συντά­κτης της Which?, Rory Boland.

Πάνω από 1.500 προ­γραμ­μα­τι­σμέ­νες ανα­χω­ρή­σεις

Σύμφωνα με τις εκτι­μή­σεις της Cirium, ο αερο­με­τα­φο­ρέας πρό­κει­ται να πραγ­μα­το­ποι­ή­σει έως και 1.634 ανα­χω­ρή­σεις από αερο­δρό­μια του Ηνω­μέ­νου Βασι­λείου, που αντι­στοι­χούν σε 288.550 θέσεις, από σήμερα έως και την Κυριακή, καθώς ξεκι­νούν οι σχο­λι­κές δια­κο­πές του εξα­μή­νου για πολλούς ενόψει του μεγάλου Σαβ­βα­το­κύ­ρια­κου για τον εορ­τα­σμό του Πλα­τι­νέ­νιου Ιωβη­λαίου της βασί­λισ­σας.

Σήμερα, Παρα­σκευή, ανα­μέ­νε­ται ο μεγα­λύ­τε­ρος αριθμός προ­γραμ­μα­τι­σμέ­νων ανα­χω­ρή­σεων από αερο­πο­ρι­κές εται­ρίες συνο­λικά από την έναρξη της παν­δη­μίας τον Μάρτιο του 2020. Σχεδόν 8.000 ανα­χω­ρή­σεις που αντι­στοι­χούν σε σχεδόν 1,4 εκα­τομ­μύ­ρια θέσεις ανα­μέ­νο­νται αυτό το Σαβ­βα­το­κύ­ριακο.

Πηγή money-tourism.gr