Airbnb: Νέοι κανόνες περιορίζουν τις υπερβολικές απαιτήσεις ιδιοκτητών

Τους κανόνες της άλλαξε η Airbnb, περιο­ρί­ζο­ντας τις απαι­τή­σεις που μπορούν να θέτουν οι οικο­δε­σπό­τες προς τους επι­σκέ­πτες – συμπε­ρι­λαμ­βα­νο­μέ­νων και των εργα­σιών καθα­ριό­τη­τας.

Σύμφωνα με τις επι­και­ρο­ποι­η­μέ­νες οδηγίες, οι οικο­δε­σπό­τες μπορούν πλέον να ορίζουν επτά βασι­κούς κανόνες σπιτιού, ενώ έχουν τη δυνα­τό­τητα να προ­σθέ­τουν και άλλα «εύλογα» αιτή­ματα.

Η Airbnb διευ­κρι­νί­ζει ότι οι επι­σκέ­πτες – οι οποίοι καλού­νται να κατα­βά­λουν τέλος καθα­ρι­σμού – δεν θα πρέπει να επι­βα­ρύ­νο­νται με εργα­σίες που συνήθως εκτε­λού­νται από επαγ­γελ­μα­τία καθα­ρι­στή, όπως το πλύσιμο των πιάτων ή την αφαί­ρεση των κλι­νο­σκε­πα­σμά­των από τα κρε­βά­τια.

Οι νέοι κανόνες θα ισχύουν για όλες τις κρα­τή­σεις που πραγ­μα­το­ποιού­νται στην πλατ­φόρμα από τις 20 Νοεμ­βρίου και μετά.

«Οι κανόνες σπιτιού βοηθούν τους επι­σκέ­πτες να κατα­νο­ή­σουν τι ανα­μέ­νουν οι οικο­δε­σπό­τες, ωστόσο λάβαμε σχόλια από την κοι­νό­τητά μας ότι ορι­σμέ­νες φορές οι κανόνες αυτοί προ­κα­λούν σύγχυση, είναι υπερ­βο­λικά απαι­τη­τι­κοί ή δύσκο­λοι στη δια­χεί­ριση», δήλωσε εκπρό­σω­πος της Airbnb στο BBC.

«Γι’ αυτόν τον λόγο, τους επα­να­σχε­διά­σαμε ώστε να είναι πιο εύκολα εντο­πί­σι­μοι και σαφείς, εισά­γο­ντας παράλ­ληλα μια νέα πολι­τική που δια­σφα­λί­ζει ότι τα αιτή­ματα παρα­μέ­νουν εύλογα, χωρίς δυσά­ρε­στες εκπλή­ξεις».

Τι περι­λαμ­βά­νουν οι νέοι κανόνες της Airbnb

Σύμφωνα με τις νέες προ­δια­γρα­φές που αναρ­τή­θη­καν στον ιστό­τοπο της Airbnb, οι οικο­δε­σπό­τες δεν επι­τρέ­πε­ται, κατά κανόνα, να ζητούν από τους επι­σκέ­πτες να εκτε­λούν εργα­σίες που «απαι­τούν σημα­ντική προ­σπά­θεια ή χρόνο, ή που συνήθως θα εκτε­λού­νταν από επαγ­γελ­μα­τία καθα­ρι­στή – όπως το αφαί­ρεση των κλι­νο­σκε­πα­σμά­των, η απο­μά­κρυνση των απορ­ριμ­μά­των από τον χώρο ή το πλύσιμο και η τακτο­ποί­ηση των πιάτων».

Η εται­ρεία ανέφερε ότι ενδέ­χε­ται να προ­βλέ­πο­νται εξαι­ρέ­σεις σε ορι­σμέ­νες περι­πτώ­σεις. Για παρά­δειγμα, θα μπο­ρούσε να ζητηθεί από τους επι­σκέ­πτες να περιο­ρί­σουν τη διάρ­κεια του ντους, εάν ισχύουν τοπικοί περιο­ρι­σμοί στη χρήση νερού λόγω ξηρα­σίας.

Στο εξής, οι κανόνες κάθε κατα­λύ­μα­τος θα προ­βάλ­λο­νται με πιο εμφανή τρόπο στους επι­σκέ­πτες και θα περι­λαμ­βά­νο­νται στις υπεν­θυ­μί­σεις κρα­τή­σεων που λαμ­βά­νουν.

Η χρήση συμ­βά­σεων θα επι­τρέ­πε­ται μόνο σε περιο­ρι­σμέ­νες περι­πτώ­σεις, όπως όταν αυτό επι­βάλ­λε­ται από τη νομο­θε­σία ή από τους κανο­νι­σμούς ενός συγκρο­τή­μα­τος κατοι­κιών.

Αν και οι οικο­δε­σπό­τες δεν έχουν το δικαί­ωμα να επι­βάλ­λουν χρη­μα­τικά πρό­στιμα, δια­τη­ρούν τον έλεγχο των κανόνων και των αιτη­μά­των που θέτουν για τον χώρο τους, διευ­κρί­νισε η εται­ρεία.

Σε περί­πτωση που ένα αίτημα οικο­δε­σπότη δεν συνάδει με τις πολι­τι­κές της Airbnb, το ζήτημα θα επι­ση­μαί­νε­ται και ο ιδιο­κτή­της θα έχει το δικαί­ωμα να ασκήσει ένσταση, εάν δια­φω­νεί με την απόφαση.

Εδώ και χρόνια, οι επι­σκέ­πτες δια­μαρ­τύ­ρο­νται για παρά­λο­γες απαι­τή­σεις που καλού­νται να ικα­νο­ποι­ή­σουν πριν από την ανα­χώ­ρησή τους, ειδικά από τη στιγμή που κατα­βάλ­λουν ήδη τέλη καθα­ρι­σμού.

Πρό­σφατα, έγιναν viral στο TikTok βίντεο από τους οικο­δε­σπό­τες Cassie και Jon, οι οποίοι εικο­νί­ζο­νται να ελέγ­χουν σχο­λα­στικά το κατά­λυμά τους στην πολι­τεία της Τζόρ­τζια (ΗΠΑ) μετά την απο­χώ­ρηση των επι­σκε­πτών, προ­κα­λώ­ντας συζη­τή­σεις Σε ένα βίντεο, για παρά­δειγμα, το ζευγάρι κατη­γο­ρεί τους φιλο­ξε­νού­με­νους ότι «δεν σέβο­νται τους κανόνες του σπιτιού», επειδή άφησαν το τηλε­κο­ντρόλ της τηλε­ό­ρα­σης εκτός της προ­βλε­πό­με­νης θέσης του.

Έχουν δεχτεί κριτική για τους αυστη­ρούς κανόνες και τα υψηλά τους πρότυπα, ωστόσο απά­ντη­σαν ότι το περιε­χό­μενό τους παρερ­μη­νεύ­τηκε.

Τα βίντεό τους έχουν εμπνεύ­σει άλλους δημιουρ­γούς περιε­χο­μέ­νου να σατι­ρί­σουν τους υπερ­βο­λικά αυστη­ρούς οικο­δε­σπό­τες.

Πηγή: ot.gr