Eκσυγχρονίζεται το “πλάνο επικοινωνίας” για την τουριστική προβολή της Pόδου

–

Τομή στην του­ρι­στι­κή πο­λι­τι­κή που ασκεί­ται με τον ίδιο τρόπο επί χρό­νια, επι­χει­ρεί ο Δήμος Ρόδου αντα­πο­κρι­νό­με­νος πλή­ρως στις ανά­γκες και τις απαι­τή­σεις της νέας επο­χής.

O Δήμος Ρόδου -με δε­δο­μέ­νη την πρό­θε­ση να διε­ξά­γει στρα­τη­γι­κή δια­δι­κτυα­κή κα­μπά­νια στον του­ρι­σμό- έχει ανα­θέ­σει σε εξει­δι­κευ­μέ­νη εται­ρεία ει­δι­κή επι­στη­μο­νι­κή με­λέ­τη (Πλάνο Επι­κοι­νω­νί­ας) συλ­λο­γής στα­τι­στι­κών δε­δο­μέ­νων και εξα­γω­γής πο­ρι­σμά­των, με στόχο την βελ­τί­ω­ση της «το­πο­θέ­τη­σης» του προ­ο­ρι­σμού «Ρόδος» στον πα­γκό­σμιο δια­δι­κτυα­κό χάρτη.

Η με­λέ­τη θα βα­σί­ζε­ται σε ει­δι­κή επι­στη­μο­νι­κή με­θο­δο­λο­γία εύ­ρε­σης στα­τι­στι­κών δε­δο­μέ­νων από φο­ρείς του του­ρι­σμού της Ρόδου και σε κα­τα­γρα­φή και απο­τύ­πω­ση των κρί­σι­μων πα­ρα­μέ­τρων που θα δώ­σουν προ­στι­θέµενη αξία στα ση­μεία – κλει­διά της στρα­τη­γι­κής επι­κοι­νω­νια­κής κα­μπά­νιας.

Το προ­τει­νό­με­νο «Πλάνο Επι­κοι­νω­νί­ας» με­τα­ξύ άλλων θα πε­ριέ­χει:

• Απο­τύ­πω­ση της κε­ντρι­κής φι­λο­σο­φί­ας της Δη­μο­τι­κής Αρχής για το του­ρι­στι­κό προ­ϊ­όν του νη­σιού.

• Κα­τα­γρα­φή της εμπει­ρί­ας των επι­σκε­πτών του νη­σιού.

• Απο­τύ­πω­ση του προ­φίλ των επι­σκε­πτών της Ρόδου.

• Κα­τα­γρα­φή βέλ­τι­στων πρα­κτι­κών από αντα­γω­νι­στι­κούς του­ρι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς στην Ελ­λά­δα και το εξω­τε­ρι­κό.

• Ανά­δει­ξη του brand του νη­σιού μέσα από μία με­λε­τη­μέ­νη και σωστά δο­μη­μέ­νη στρα­τη­γι­κή.

• Δια­μόρ­φω­ση ενός σύγ­χρο­νου και ολο­κλη­ρω­μέ­νου Social Media Management.

• Υιο­θέ­τη­ση στο­χευ­μέ­νων digital marketing δρά­σε­ων.

• Διορ­γά­νω­ση b2b συ­να­ντή­σε­ων με tour operators και άλ­λους φο­ρείς.

Ο Δήμος Ρόδου στο­χεύ­ει σε ανά­λυ­ση κό­στους – οφέ­λους ενερ­γειών και δρά­σε­ων ώστε να συμ­βά­λει στην ορ­θο­λο­γι­κή χρήση των δια­θε­σί­μων πόρων και στην εστί­α­ση σε απο­δο­τι­κές δα­πά­νες και δρά­σεις σε διε­θνές επί­πε­δο.

Οι δρά­σεις πε­ρι­λαμ­βά­νουν:

• Τον εντο­πι­σμό των αγο­ρών – στό­χων που εν­δια­φέ­ρο­νται για τα στοι­χεία που προ­σφέ­ρει ο προ­ο­ρι­σμός. Διά­κρι­ση και κα­τα­νο­μή σε ώρι­μες – κλα­σι­κές αγο­ρές της Ρόδου και σε νέες του­ρι­στι­κές αγο­ρές, τεκ­μη­ριω­μέ­να μέσα από τα στοι­χεία των social media και εν­δε­χό­με­να άλλων πλη­ρο­φο­ρια­κών πηγών.

• Έρευ­να και κα­τη­γο­ριο­ποί­η­ση της υπάρ­χου­σας κα­τά­στα­σης (προ­σφε­ρό­με­νο προ­ϊ­όν, δομές και υφι­στά­με­νοι πε­λά­τες).

• Mελέτη, κα­τα­γρα­φή και εμπλου­τι­σμός του του­ρι­στι­κού προ­ϊ­ό­ντος: Με­λέ­τη πρό­σθε­των δυ­να­το­τή­των ανά­λο­γα με τη διε­θνή ζή­τη­ση.

• Δη­μιουρ­γία ή και συ­ντή­ρη­ση «ταυ­τό­τη­τας» με ενιαιο­ποί­η­ση του συ­νό­λου των προ­σφε­ρό­με­νων υπη­ρε­σιών και αξιο­λό­γη­ση των υφι­στά­με­νων και των νέων αγο­ρών.

• Έρευ­να ικα­νο­ποί­η­σης επι­σκε­πτών με βάση ευ­ρή­μα­τα από το Trip Advisor και άλ­λους αντί­στοι­χους ιστό­το­πους (κω­δι­κο­ποί­η­ση – συ­μπε­ρά­σμα­τα).

• Θέ­μα­τα άσκη­σης του­ρι­στι­κής πο­λι­τι­κής (υπο­δο­μές, προ­σβα­σι­μό­τη­τα, πα­ρε­χό­με­νες προς τους του­ρί­στες υπη­ρε­σί­ες).

• Εκ­παί­δευ­ση μέσω σε­μι­να­ρί­ων των του­ρι­στι­κών επαγ­γελ­μα­τιών σε συ­νερ­γα­σία με ει­δι­κούς, κατά πε­ρί­πτω­ση επι­στή­μο­νες και άλ­λους ει­δι­κούς.

Όπως δή­λω­σε στη «δ» ο αντι­δή­μαρ­χος Του­ρι­στι­κής Ανά­πτυ­ξης κ. Κώ­στας Τα­ρα­σλιάς το προ­ϊ­όν της εξει­δι­κευ­μέ­νης και λε­πτο­με­ρούς έρευ­νας, θα αξιο­ποι­η­θεί στο έπα­κρο για να είναι απο­λύ­τως στο­χευ­μέ­νη η επι­κεί­με­νη προ­ω­θη­τι­κή κα­μπά­νια που θα θέσει τη Ρόδο στον πα­γκό­σμιο δια­δι­κτυα­κό χάρτη. Ωστό­σο, ο κ. Κ. Τα­ρα­σλιάς, δεν έκρυ­ψε μι­λώ­ντας στη «δ» τον προ­βλη­μα­τι­σμό του για τις εξε­λί­ξεις με τον κο­ρω­νο­ϊό, ση­μειώ­νο­ντας ότι εν­δε­χο­μέ­νως να χρεια­στεί ανα­θε­ώ­ρη­ση στο χρο­νο­διά­γραμ­μα για την έναρ­ξη της δια­φη­μι­στι­κής κα­μπά­νιας, μέχρι να ομα­λο­ποι­η­θεί η κα­τά­στα­ση και να απο­τυ­πω­θούν οι επι­πτώ­σεις στον του­ρι­σμό.

Η έρευ­να πρό­κει­ται να ξε­κι­νή­σει άμεσα, πι­θα­νό­τα­τα και εντός της εβδο­μά­δας και πολύ σύ­ντο­μα ο Δήμος Ρόδου θα έχει στα χέρια του ένα χρή­σι­μο ερ­γα­λείο.

Σύμ­φω­να με τον αντι­δή­μαρ­χο Του­ρι­στι­κής Ανά­πτυ­ξης, η Διεύ­θυν­ση Του­ρι­σμού του Δήμου Ρόδου με το ελά­χι­στο προ­σω­πι­κό που δια­θέ­τει έχει αντα­πο­κρι­θεί επί σει­ράν ετών και συ­νε­χί­ζει, σε σειρά δρά­σε­ων (εκ­θέ­σεις, fam trips, έντυ­πα, ενη­με­ρω­τι­κό υλικό) με τον κα­λύ­τε­ρο δυ­να­τό τρόπο και πάντα στο πλαί­σιο των δυ­να­το­τή­των της. Οι υπάλ­λη­λοι που απα­σχο­λού­νται στη συ­γκε­κρι­μέ­νη Διεύ­θυν­ση δεν δια­θέ­τουν τις εξει­δι­κευ­μέ­νες και τε­χνι­κές γνώ­σεις που απαι­τού­νται για έρευ­νες αγο­ρών και για τον σχε­δια­σμό και υλο­ποί­η­ση του του­ρι­στι­κού μάρ­κε­τινγκ ούτε και την εμπει­ρία για την υλο­ποί­η­ση του.

Η πο­λύ­πλο­κη με­θο­δο­λο­γία και οι ερ­γα­το­ώ­ρες που απαι­τού­νται για ένα τέ­τοιο εγ­χεί­ρη­μα κα­τέ­στη­σαν επι­βε­βλη­μέ­νη την ανά­γκη για ανά­θε­ση σε εξει­δι­κευ­μέ­νη ιδιω­τι­κή εται­ρεία με εμπει­ρία και αν­θρώ­πι­νο δυ­να­μι­κό εξει­δι­κευ­μέ­νο και σχε­τι­κό με τέ­τοιες με­λέ­τες και επι­κοι­νω­νια­κά πλάνα στρα­τη­γι­κού σχε­δια­σμού.

Η έρευ­να θα κα­τα­γρά­ψει μία ει­κό­να σχε­τι­κά με την τα­ξι­διω­τι­κή συ­μπε­ρι­φο­ρά των επι­σκε­πτών του νη­σιού, τον βαθμό ικα­νο­ποί­η­σής τους από την επί­σκε­ψή τους στη Ρόδο, την κα­τα­γρα­φή των αδυ­να­μιών με απο­τέ­λε­σμα να είναι δυ­να­τή η αντι­με­τώ­πι­σή τους και την ει­κό­να που οι του­ρί­στες έχουν για το νησί της Ρόδου. Η αξιο­ποί­η­ση των ευ­ρη­μά­των θα βοη­θή­σει στη βελ­τί­ω­ση της δια­δι­κτυα­κής προ­βο­λής του Δήμου Ρόδου και στον σχε­δια­σμό επι­βε­βλη­μέ­νων δρά­σε­ων προ­κει­μέ­νου για τη βελ­τί­ω­ση της ει­κό­νας του νη­σιού σε εθνι­κό και σε διε­θνές επί­πε­δο.

Η σύμ­βα­ση θα ισχύ­σει για δώ­δε­κα μήνες από την υπο­γρα­φή της και ο έλεγ­χος της καλής εκτέ­λε­σης των ερ­γα­σιών θα γί­νε­ται κάθε μήνα. Σε πε­ρί­πτω­ση που δια­πι­στω­θούν τυχόν απο­κλί­σεις από την Επι­τρο­πή Πα­ρα­λα­βής της Πα­ρο­χής Υπη­ρε­σιών ο ανά­δο­χος θα ει­δο­ποιεί­ται προς διόρ­θω­ση αυτών και αν δεν προ­βαί­νει στις απαι­τού­με­νες διορ­θώ­σεις θα κη­ρύσ­σε­ται έκ­πτω­τος.