Έρχονται οι Κινέζοι F.I.T. τουρίστες

Οι του­ρι­στι­κές επι­χει­ρή­σεις που επι­θυ­μούν να απο­κτή­σουν μερίδιο από την εκκο­λα­πτό­μενη κινε­ζική ταξι­διω­τική αγορά πρέπει να δια­θέ­τουν ιστο­σε­λίδα στα κινε­ζικά και να εξα­σκή­σουν τις γλωσ­σι­κές τους δεξιό­τη­τες για να προ­σελ­κύ­σουν μια νέα του­ρι­στική “φυλή”, αυτή του πιο ανε­ξάρ­τη­του ταξι­διώτη – σύμφωνα με όσα ειπώ­θη­καν στο WTM China Tourism Forum, στο πλαίσιο της φετινής World Travel Market.

Στο φόρουμ ανα­φέρ­θη­καν ότι οι Κινέζοι έχουν πραγ­μα­το­ποι­ή­σει ήδη 81 εκατ. ταξίδια μέχρι στιγμής για φέτος, σε σύγκριση με 150 εκα­τομ­μύ­ρια πέρυσι.

Είναι οι του­ρί­στες εκείνοι που ξοδεύ­ουν τα περισ­σό­τερα χρήματα στον κόσμο όταν ταξι­δεύ­ουν στο εξω­τε­ρικό, με 277 δισ. δολ. πέρυσι, ποσό διπλά­σιο από τους Αμε­ρι­κα­νούς, έξι φορές μεγα­λύ­τερο από τους Γάλλους και τέσ­σε­ρις φορές από τους Βρε­τα­νούς.

Παρ’όλο που μέχρι σήμερα οι Κινέζοι προ­τι­μού­σαν να ταξι­δεύ­ουν σε γκρουπ, το 56% πλέον κάνει ταξίδια ως F.I.T. (Free Independent Traveler). ”Οι δια­θέ­σι­μες πλη­ρο­φο­ρίες δια­χύ­ο­νται πλέον εύκολα, με 1,2 δισ. άτομα να χρη­σι­μο­ποιούν το WeChat και να απευ­θύ­νο­νται κατευ­θείαν στους παρό­χους του­ρι­στι­κών υπη­ρε­σιών”, δήλωσε ο Adam Wu, διευ­θύ­νων σύμ­βου­λος του CBN Travel. ”Οι Κινέζοι FITs επι­θυ­μούν να κλεί­σουν απευ­θείας με τους παρό­χους υπη­ρε­σιών και θα πρέπει να είστε έτοιμοι”.

Οι πιο δημο­φι­λείς προ­ο­ρι­σμοί για τους Κινέ­ζους πέρυσι ήταν η Ταϊ­λάνδη, η Ιαπωνία, το Βιετνάμ, η Σιγκα­πούρη, η Ινδο­νη­σία, η Μαλαι­σία, οι ΗΠΑ (έχουν πέσει από την 4η θέση το 2016), η Καμπό­τζη, η Ρωσία και οι Φιλιπ­πί­νες.

Οι ευρω­παϊ­κοί προ­ο­ρι­σμοί που συνερ­γά­ζο­νται στενά με την Κίνα για την αύξηση του αριθμού των επι­σκε­πτών από την αχανή χώρα έχουν σημειώ­σει μεγάλες αυξή­σεις, συμπε­ρι­λαμ­βα­νο­μέ­νης της Κρο­α­τίας (+540%), της Λετο­νίας (+523%) και της Σλο­βε­νίας (+497%).

Αυτό που θέλουν οι Κινέζοι επι­σκέ­πτες είναι η κλη­ρο­νο­μιά (με την έννοια της οικο­γέ­νειας), ο πολι­τι­σμός γενι­κό­τερα και οι αυθε­ντι­κές εμπει­ρίες, δήλωσε ο Wu. Περισ­σό­τερο από το 20% δήλωσε ότι τα αξιο­θέ­ατα ήταν το πιο σημα­ντικό γι’αυτούς στα ταξίδια τους, ακο­λου­θού­μενο από το φαγητό (15%) και τα ψώνια (6,5%).

Ο Wu επε­σή­μανε επίσης ότι οι του­ρι­στι­κές επι­χει­ρή­σεις χρειά­ζε­ται να διευ­κο­λύ­νουν τους Κινέ­ζους επι­σκέ­πτες, με το να έχουν ιστο­σε­λί­δες στη γλώσσα τους, οδηγούς που μπορούν να επι­κοι­νω­νή­σουν μαζί τους και πλη­ρω­μές μέσω WeChat. ”Πρέπει να κατα­στή­σετε εύκολο για τους Κινέ­ζους να πλη­ρώ­νουν – μπορώ να εγγυηθώ ότι κάποιος που έχει WeChat θα έχει περισ­σό­τε­ρες πωλή­σεις από εκείνον που δεν έχει. Θέλουμε ευκολία στις πλη­ρω­μές μας”.

Ωστόσο, ο Tom Jenkins, διευ­θύ­νων σύμ­βου­λος του European Tour Operators Association, δια­φώ­νησε ότι οι εται­ρείες θα πρέπει να στο­χεύ­σουν συγκε­κρι­μένα τους ανε­ξάρ­τη­τους Κινέ­ζους ταξι­διώ­τες, λέγο­ντας ότι η μεγα­λύ­τερη ανά­πτυξη θα προ­έλ­θει από τους Κινέ­ζους που ταξι­δεύ­ουν για πρώτη φορά στο εξω­τε­ρικό, οι οποίοι θα εξα­κο­λου­θή­σουν να θέλουν να επι­σκέ­πτο­νται τους αγα­πη­μέ­νους τους προ­ο­ρι­σμούς και σε μεγα­λύ­τερα γκρουπ. ”Υπάρ­χουν εκα­τομ­μύ­ρια Κινέζοι που έχουν ήδη επι­σκε­φθεί την Ευρώπη, αλλά υπάρ­χουν δισε­κα­τομ­μύ­ρια που δεν το έχουν κάνει. Και όταν έρθουν, θα θέλουν να επι­σκε­φθούν τις μεγάλες πόλεις της Ευρώπης – το Λονδίνο, το Παρίσι, τη Βενετία και τη Ρώμη”.

πηγή traveldailynews.gr

Τατιάνα Ρόκου