Χριστίνα Μήτση: “Στον Τουρισμό οφείλουμε πρώτα από όλα να σεβόμαστε τον επισκέπτη”

Για έναv όμιλο με τόσο μακρά ιστορία στο χώρο του Του­ρι­σμού και της φιλο­ξε­νίας, η δια­τή­ρηση όχι μόνο του “καλού ονό­μα­τος”, αλλά και η συνεχής βελ­τί­ωση των υπη­ρε­σιών και των υπο­δο­μών είναι μεγάλο στοί­χημα. Ο όμιλος ξενο­δο­χείων “Mitsis Hotels” το έχει πετύχει, υλο­ποιώ­ντας ένα μεγάλο επεν­δυ­τικό πρό­γραμμα ύψους 100 εκατ. ευρώ για την ανα­καί­νιση των μονάδων που δια­τη­ρεί στο χαρ­το­φυ­λά­κιό του και έχοντας ήδη προ­χω­ρή­σει πέρσι στην εξαγορά του Grand Hotel Summer Palace στη Ρόδο.

Κι αν το όνομα του ιδρυτή της αλυ­σί­δας, που δρα­στη­ριο­ποιεί­ται στην ξενο­δο­χειακή αγορά από το 1974, θα μπο­ρούσε να απο­τε­λέ­σει “βάρος” για τους συνε­χι­στές του, για τη Χρι­στίνα Μήτση, κόρη του ιδρυτή και πρόεδρο του ομίλου “Mitsis Hotels”, η ενα­σχό­ληση της με τη ξενο­δο­χεία και την του­ρι­στική αγορά απο­τε­λεί χαρά, όπως δηλώνει στη συνέ­ντευξη που παρα­χώ­ρησε στο Capital.gr.

Μιλά για την πορεία του επεν­δυ­τι­κού πλάνου, την πορεία του Του­ρι­σμού και ειδικά για το κρίσιμο σκέλος των εσόδων, τη σημασία του κλάδου στην ελλη­νική οικο­νο­μία, αλλά και το σεβασμό που πρέπει να δεί­χνουμε στον επι­σκέ­πτη.

Συνέ­ντευξη στη Βίκυ Κουρ­λι­μπίνη

Κ. Μήτση, πως εξε­λίσ­σε­ται η φετινή σεζόν για τα ξενο­δο­χεία του ομίλου σας;
Για εμάς η σεζόν πάει πολύ καλά. Ενδει­κτικά να αναφέρω πως οι πλη­ρό­τη­τές μας, για κρα­τή­σεις μέχρι και το τέλος της χρονιάς, κυμαί­νο­νται στο 90%.

Εντού­τοις, οι αντα­γω­νι­στι­κοί προ­ο­ρι­σμοί, ανα­φέ­ρο­μαι κυρίως στην Τουρκία και την Αίγυπτο, έχουν ανα­κάμ­ψει και έχουν πάρει μερίδια από τον ελλη­νικό Του­ρι­σμό. Οι προ­σφο­ρές των αντα­γω­νι­στών στις τιμές των πακέτων είναι καλές, ενώ η πτώση της τουρ­κι­κής λίρας κάνει τις δια­κο­πές πιο συμ­φέ­ρου­σες στη γει­το­νική χώρα.

Παρόλα αυτά, η Ελλάδα για μένα είναι από τους ομορ­φό­τε­ρους προ­ο­ρι­σμούς για δια­κο­πές. Ανα­φέ­ρο­μαι στα νησιά, στις παρα­λίες μας, στο φυσικό πλούτο, στο φαγητό… και πιστεύω πως στο κομμάτι αυτό υπε­ρέ­χουμε σε σύγκριση με τους γει­το­νι­κούς προ­ο­ρι­σμούς. Θεωρώ λοιπόν πως ο ελλη­νι­κός Του­ρι­σμός δεν θα χάσει. Νομίζω πως στο τέλος όμως οι του­ρί­στες θα επι­στρέ­ψουν στην Ελλάδα.

Πώς βλέπετε την πορεία των εσόδων;

Ο Του­ρι­σμός είναι από τους βασι­κούς στυ­λο­βά­τες της ελλη­νι­κής οικο­νο­μίας. Η περσινή χρονιά ήταν εντυ­πω­σιακά καλή, μια χρονιά που η Ελλάδα είχε να δει πολλά χρόνια. Φέτος όμως προ­βλέπω πως θα υπάρξει μια μείωση στα έσοδα. Δεν έχουμε ακόμη τα νούμερα, όμως την πτώση σε σύγκριση με την περσινή σεζόν την βλέπουν επίσης πολλοί συνά­δελ­φοι ξενο­δό­χοι, επι­χει­ρη­μα­τίες με του­ρι­στικά κατα­στή­ματα… Και πιστεύω πως η μείωση αυτή είναι απόρ­ροια περισ­σό­τερο της ανόδου της Τουρ­κίας, αλλά και της Αιγύ­πτου.

Σίγουρα οι καλο­και­ρι­νοί μήνες είναι καλοί από πλευράς αφίξεων και εισπρά­ξεων, αλλά περι­μέ­νουμε να δούμε πως θα πάει και ο Οκτώ­βριος. Ο αδερφός μου Σταύρος, διευ­θύ­νων σύμ­βου­λος του ομίλου, είχε προ­βλέ­ψει πως η χρονιά δεν θα ήταν θετική, οπότε πήραμε την απόφαση οι αυξή­σεις στις τιμές μας να είναι μικρό­τε­ρες.

Ο όμιλος έχει ανα­κοι­νώ­σει ένα μεγάλο επεν­δυ­τικό πρό­γραμμα για την ανα­καί­νιση των μονάδων του. Ποια είναι τα σχέδιά σας;

Στα επόμενα πέντε χρόνια προ­γραμ­μα­τί­ζουμε επεν­δύ­σεις ύψους 100 εκατ. ευρώ, οι οποίες θα κατευ­θυν­θούν κυρίως σε ανα­και­νί­σεις. Ήδη οι ανα­και­νί­σεις που έχουν γίνει την τελευ­ταία διετία φθάνουν τα 40 εκατ. και γίνο­νται με δικά μας κεφά­λαια.

Το Δεκέμ­βριο επίσης επι­κρα­τή­σαμε στον ανοικτό πλειο­δο­τικό δια­γω­νι­σμό της Εθνικής Τρά­πε­ζας της Ελλάδος για το Grand Hotel Summer Palace στην πόλη της Ρόδου, που ήταν μια πολύ μεγάλη αγορά στον του­ρι­στικό χώρο. Το τίμημα έφτασε τα 50,1 εκατ. ευρώ, και κατα­βά­λαμε ποσό υψη­λό­τερο κατά περίπου 45% από την τιμή εκκί­νη­σης των 35 εκατ.

Σήμερα ο όμιλος αριθμεί 17 ξενοδοχεία-προορισμούς που αντι­προ­σω­πεύ­ουν το “Unique Destination” σε Ρόδο, Κω, Κρήτη, Αθήνα (Sofitel) και Καμένα Βούρλα, 20 χιλιά­δες κλίνες και 5,5 χιλιά­δες δωμάτια. Σκε­φτό­μα­στε όμως να αυξή­σουμε τον όγκο του ομίλου, ανα­λαμ­βά­νο­ντας το management άλλων ξενο­δο­χείων, ενώ στα σχέδια μας βρί­σκε­ται και η αγορά νέων μονάδων.

Πιστεύ­ετε πως θα υπάρξει συνέ­χεια στις επεν­δύ­σεις στον Του­ρι­σμό;

Βλέπω να υπάρχει μεγάλη συνέ­χεια στις επεν­δύ­σεις στην ξενο­δο­χειακή αγορά. Θα γίνουν πολύ μεγάλες του­ρι­στι­κές μονάδες και έρχο­νται μεγάλα ονόματα ξενο­δο­χεια­κών αλυ­σί­δων που θα αυξή­σουν πολύ το prestige του Του­ρι­σμού. Ο νέος Αστέρας Βου­λιαγ­μέ­νης και η είσοδος της Four Seasons είναι ένα τέτοιο παρά­δειγμα.

Θέλω να πιστεύω πως από τη νέα Κυβέρ­νηση θα δοθεί προ­τε­ραιό­τητα στον Του­ρι­σμό, στο πρώτο “προϊόν” της χώρας μας, στην ανά­πτυξη και στις νέες επεν­δύ­σεις. Πολι­τεία και επι­χει­ρη­μα­τίες που δρα­στη­ριο­ποιού­νται στον του­ρι­στικό χώρο θα πρέπει από κοινού να αντι­με­τω­πί­σουμε τα όποια προ­βλή­ματα υπάρ­χουν, όπως στις του­ρι­στι­κές υπο­δο­μές, στα λιμάνια, στα αερο­δρό­μια.  Η μείωση της φορο­λό­γη­σης πάντως που έχει εξαγ­γεί­λει του υπουρ­γείο Του­ρι­σμού είναι προς τη θετική κατεύ­θυνση.

Ποιο είναι το μεγάλο στοί­χημα για εσάς;

Μετά το θάνατο του πατέρα μου, Κώστα Μήτση, απο­φα­σί­σαμε να δώσουμε πολύ μεγάλο βάρος στην ποιό­τητα των υπη­ρε­σιών. Πραγ­μα­τικά σήμερα οι υπη­ρε­σίες μας είναι value for money και είμαστε πολύ υπε­ρή­φα­νοι για αυτό που προ­σφέ­ρουμε.

Ο πατέρας μου δεν έκανε τίποτα στην τύχη. ‘Έφερε το all inclusive στην Ελλάδα με σεβασμό προς τον πελάτη. Για μένα αυτό ήταν μια πολύ πετυ­χη­μένη κίνηση και θεωρώ πως ήταν πρω­το­πό­ρος στο χώρο του. Εμείς σήμερα το ανε­βά­σαμε αυτό και θα το ανε­βά­σουμε και περισ­σό­τερο. Πάντα θα τιμούμε το όνομά του και ελπίζω να στα­θούμε άξιοι αυτής της παρα­κα­τα­θή­κης.

Θέλω όμως να πω πως νιώθω πολύ τυχερή που ασχο­λού­μαι με τον Του­ρι­σμό. Το να μπορώ να προ­σφέρω αυτή την αίσθηση φιλο­ξε­νίας είναι για μένα μονα­δικό. Ο Του­ρι­σμός συν­δυά­ζει τόσα πολλά κομ­μά­τια, είναι τόσο πολύ­πλευρη δουλειά που για μένα στο τέλος της ημέρας είναι χαρά και τιμή. Ο Του­ρι­σμός για την Ελλάδα είναι τερά­στιο κεφά­λαιο και τον του­ρί­στα που έρχεται στη χώρα μας οφεί­λουμε να τον σεβό­μα­στε πάντα.

πηγή capital.gr