SZ: Σάλος με κρυφές κάμερες σε Airbnb

H Airbnb θεω­ρεί­ται μία από τις πιο επι­τυ­χη­μέ­νες νεο­σύ­στα­τες επι­χει­ρή­σεις παγκο­σμίως και η αξία της έφτασε σχεδόν τα 35 δισε­κα­τομ­μύ­ρια δολάρια στο χρη­μα­τι­στή­ριο. Μια οικο­γέ­νεια από τη Νέα Ζηλαν­δία ανα­κά­λυψε όμως ότι είχαν κατα­γρα­φεί όλες οι ιδιω­τι­κές της στιγμές σε μια επί­σκεψη στην Ιρλαν­δία μέσω μιας κρυφής φωτο­γρα­φι­κής μηχανής στο δια­μέ­ρι­σμα που είχε νοι­κιά­σει μέσω Airbnb, γράφει η γερ­μα­νική Süddeutsche Zeitung. Δεν είναι η πρώτη φορά που απο­κα­λύ­πτο­νται περι­πτώ­σεις μυστι­κής βιντε­ο­σκο­πη­σης σε ένα δια­μέ­ρι­σμα Airbnb. Η εται­ρεία έχει κανόνες που το απα­γο­ρεύ­ουν αυτό, αλλά αντιδρά ελά­χι­στα, υπο­στη­ρί­ζει η γερ­μα­νική εφη­με­ρίδα Süddeutsche Zeitung.

Η οικο­γέ­νεια του Αντριου Μπάρκερ από τη Νέα Ζηλαν­δία θέλησε να κάνει δια­κο­πές στο Κορκ της Ιρλαν­δίας. Μετά από καιρό ο Αντριου που εργά­ζε­ται στον τομέα της πλη­ρο­φο­ρι­κής είδε λιγες μέρες μετά στο δια­δί­κτυο μια φωτο­γρα­φία της οικο­γέ­νειάς του που δεν την είχαν τρα­βή­ξει οι ίδιοι. Όπως απο­κα­λύ­φθηκε είχε χρη­σι­μο­ποι­η­θεί μια κρυφή κάμερα που είχε τοπο­θε­τη­θεί στο δια­μέ­ρι­σμα Airbnb. Ο Μπάρκερ ζήτησε και έγινε έλεγχος από την αστυ­νο­μία, η οποία βρήκε μια κάμερα σε λει­τουρ­γία ζωντα­νής ροής. «Ήταν ένα σοκ, ένα τρομερό συναί­σθημα», είπε η σύζυγός του, Νελι, στο CNN.

Δεν είναι η πρώτη φορά που ιδιο­κτή­τες Airbnb προ­σπα­θούν να κατα­σκο­πεύ­σουν τους καλε­σμέ­νους τους. Το 2013, ένας Γερ­μα­νός του­ρί­στας στην Καλι­φόρ­νια βρήκε μια φωτο­γρα­φική μηχανή στο δια­μέ­ρι­σμα της Airbnb, κρυμ­μένη σε ένα ντου­λάπι. Στις αρχές του 2015, μια ομάδα του­ρι­στών ανα­κά­λυψε τρεις κάμερες στο δια­μέ­ρι­σμά τους στο Μόντρεαλ του Καναδά, συμπε­ρι­λαμ­βα­νο­μέ­νης και μιας σε ένα από τα υπνο­δω­μά­τια.

«Η Airbnb δεν φαί­νε­ται να κατα­νοεί τη σοβα­ρό­τητα της κατά­στα­σης»

Ο Γερ­μα­νός του­ρί­στας άσκησε αγωγή ενα­ντίον της Airbnb και αργό­τερα ήρθε τελικά σε εξω­δι­κα­στική συμ­φω­νία με την εται­ρεία. Από τον Σεπτέμ­βριο του 2014, η πλατ­φόρμα έχει βάλει πάντως επί­ση­μους Όρους Χρήσης, υπο­χρε­ώ­νο­ντας τους ιδιο­κτή­τες να απα­γο­ρεύ­ουν κάμερες. Σε υπνο­δω­μά­τια ή τα μπάνια απα­γο­ρεύ­ο­νται πλήρως.

Παρ ‘όλα αυτά, υπάρ­χουν πάντα περι­πτώ­σεις μυστι­κής επι­τή­ρη­σης – και όλοι έχουν ένα κοινό πράγμα: οι ενε­χό­με­νοι παρα­πο­νού­νται για μια ανε­παρκή αντί­δραση εκ μέρους της εται­ρείας. «Η Airbnb δεν φαι­νό­ταν να κατα­νοεί τη σοβα­ρό­τητα της κατά­στα­σης, μας αντι­με­τώ­πι­σαν ως μια κανο­νική ακύρωση», ανέφερε Νέλι Μπάρκερ.

Ο ιδιο­κτή­της του δια­με­ρί­σμα­τος μπλο­κα­ρί­στηκε προ­σω­ρινά στην πλατ­φόρμα, στη συνέ­χεια όμως «απο­κα­τα­στά­θηκε» και τελικά απο­κλεί­στηκε τελείως μόνον όταν τα μέσα ενη­μέ­ρω­σης της Νέας Ζηλαν­δίας απο­κά­λυ­ψαν την υπόθεση. Σε δήλωσή της η Airbnb ανέφερε στο CNN ότι η αρχική αντι­με­τώ­πιση του προ­βλή­μα­τος δεν αντα­πο­κρί­νε­ται στα δικά της υψηλά πρότυπα. Η ίδια ανα­κοί­νωση της εται­ρίας εστάλη στο περιο­δικό Fast Company, το οποίο είχε ανα­φέ­ρει την περί­πτωση ενός καθη­γητή στην Πεν­συλ­βά­νια.

Στην περί­πτωση του Γερ­μα­νού του­ρί­στα, εκπρό­σω­πος της Airbnb είχε δηλώσει στην Süddeutsche Zeitung το 2016 ότι «πάνω από 65 εκα­τομ­μύ­ρια επι­σκέ­πτες είχαν θετικές και αξιό­πι­στες εμπει­ρίες με την Airbnb». Η υπο­τι­θέ­μενη κάμερα είναι μια «εξαι­ρε­τικά σπάνια περί­πτωση». Και στην πραγ­μα­τι­κό­τητα, δεκάδες χιλιά­δες μισθώ­σεις περνούν από την πλατ­φόρμα κάθε χρόνο χωρίς καμιά καταγ­γε­λία.

Εν πάση περι­πτώ­σει, οι Μπάρ­κερς δεν έχασαν την εμπι­στο­σύνη τους στην εταιρία. Είναι όμως πλέον πολύ πιο προ­σε­κτι­κοί και συνι­στούν σε όλους τους ταξι­διώ­τες να ενη­με­ρώ­νο­νται για πιθανή ύπαρξη κάμερας, όπως δήλωσαν στο CNN. Όταν απο­κα­λύ­φθηκε μάλιστα το περι­στα­τικό στην Ιρλαν­δία, η οικο­γέ­νεια είχε ήδη μεταβεί στη Βου­δα­πέ­στη. Ερω­τη­θείσα για το πού έμειναν στην ουγ­γρική πρω­τεύ­ουσα, η Νελι Μπάρκερ απά­ντησε στο CNN: «Μένουμε σε Airbnb».

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ