AirHelp: Τα καλύτερα και τα χειρότερα αεροδρόμια – αεροπορικές εταιρίες, παγκοσμίως

Η AirHelp, η εται­ρεία που βοηθά τους ταξι­διώ­τες να διεκ­δι­κή­σουν τα νόμιμα δικαιώ­ματά τους, με επεν­δυτή την Y Combinator, ανα­κοί­νωσε σήμερα την AirHelp Score κατά­τα­ξης των αερο­πο­ρι­κών εται­ρειών για την άνοιξη του 2017 και την εναρ­κτή­ρια βαθ­μο­λο­γία για τα αερο­δρό­μια.

Η αερο­πο­ρική εται­ρεία Singapore Airlines που εδρεύει στη Σιγκα­πούρη και το αερο­δρό­μιο Singapore Changi Airport διεκ­δι­κούν τις πρώτες θέσεις ανάμεσα στις αερο­πο­ρι­κές και τα αερο­δρό­μια, αντί­στοιχα, στην πέμπτη αξιο­λό­γηση AirHelp Score από τότε που η εται­ρεία ξεκί­νησε τις αξιο­λο­γή­σεις το 2015.

Το AirHelp Score απο­τε­λεί την πιο κατα­νοητή και έγκυρη αξιο­λό­γηση των αερο­πο­ρι­κών εται­ρειών και αερο­δρο­μίων, βαθ­μο­λο­γώ­ντας τα σύμφωνα με την ποιό­τητα και την εξυ­πη­ρέ­τηση, τις έγκαι­ρες επι­δό­σεις, την επε­ξερ­γα­σία αιτη­μά­των και την απήχηση μέσω των κοι­νω­νι­κών τους δικτύων.

Εκθρο­νί­ζο­ντας την Qatar Airways, η οποία κατείχε την πρώτη θέση ανάμεσα στις αερο­πο­ρι­κές εται­ρείες το 2016, οι σημα­ντι­κές βελ­τιώ­σεις της Singapore Airlines στις επι­δό­σεις και στην αντι­με­τώ­πιση των αιτη­μά­των, οδή­γη­σαν την Ασια­τική εται­ρεία στην κορυφή ανάμεσα σε 87 αερο­πο­ρι­κές για πρώτη φορά. Οι UAE’s Etihad Airways, Qatar Airways, Austrian Airlines και Canada’s Air Transit συγκα­τα­λέ­γο­νται στις πρώτες πέντε. Ανάμεσα σε εκείνες που εδρεύ­ουν στις ΗΠΑ, η United Airlines έφτασε στην 29η θέση, ακο­λου­θού­μενη από την American Airlines στην 33η θέση και από την Delta στην 45η θέση.

Η ελλη­νική Olympic Air είναι στην θέση 39 με βαθμό 7.46 στα 10. Κατώ­τερα στην κατά­ταξη βρί­σκο­νται η Γερ­μα­νική Air Berlin και η Ισπα­νική IBERIA, καθώς και η Altalia. Επίσης η Olympic Air κατέχει και το πιο συχνό δρο­μο­λό­γιο που εκτε­λεί­ται ανά την Ελλάδα, το οποίο είναι Αθήνα-Θεσσαλονίκη. Το ίδιο δρο­μο­λό­γιο είναι στην θέση νούμερο 61 παγκο­σμίως!

Στο πλαίσιο της πρώτης αξιο­λό­γη­σης των αερο­δρο­μίων, η AirHelp βαθ­μο­λό­γησε 76 αερο­δρό­μια παγκο­σμίως για τρεις μήνες, μελε­τώ­ντας την ποιό­τητα και εξυ­πη­ρέ­τηση, την τυπι­κό­τητα και την ανάλυση πάνω από 130,000 tweets ως προς το συναί­σθημα που εκπέ­μπουν. Έτσι, τα πέντε καλύ­τερα μετά από το Changi (SIN) κατά σειρά αξιο­λό­γη­σης είναι: το Munich International Airport (MUC), το Hong Kong International Airport (HKG), το Copenhagen Kastrup Airport (CPH), και το Helsinki-Vantaa Airport (HEL). Το Cincinnati/Northern Ketucky Airport (CVG) απο­τε­λεί το μόνο αερο­δρό­μιο με έδρα στις ΗΠΑ που ανήκει στην πρώτη δεκάδα και βρί­σκε­ται στην 6η θέση. Κάποια άλλα αερο­δρό­μια των ΗΠΑ που βρί­σκο­νται στο top 50 παγκο­σμίως είναι το San Fransisco International Airport (SFO) στη #19, το Seattle-Tacoma International Airport (SEA) στη #39 και το Miami International Airport (MIA) στη #44.

Το Ελ. Βενι­ζέ­λος

Το Ελ. Βενι­ζέ­λος (ΑΤΗ), το κυριό­τερο αερο­δρό­μιο της χώρας, βρί­σκε­ται στην θέση #27 πράγμα που σημαί­νει ότι βαθ­μο­λο­γεί­ται καλύ­τερα από το Charles de Gaulle του Παρι­σιού και επίσης από το αερο­δρό­μιο του Μιλάνου #30. Σημειώ­νει μάλιστα από τις καλύ­τε­ρες επι­δό­σεις, με βαθμό 9.1, στην ακρί­βεια χρόνου στις απο­γειώ­σεις και αφίξεις. Γενικά είναι μια συνο­λική επι­τυ­χία, αν σκεφτεί κανείς ότι συγκρί­νε­ται με μεγά­λους προ­ο­ρι­σμούς σε όλο τον κόσμο, καθώς και τις αυξη­μέ­νες απαι­τή­σεων λόγω της ολοένα αυξα­νό­με­νης κίνησης σε πτήσεις.

Η λίστα

Η λίστα,έχει ως ακο­λού­θως:

10 χει­ρό­τερα αερο­δρό­μια

-Κουβέιτ – 5.02

-Λονδίνο Γκάτ­γιουκ – 5.38

-Μάντσεστερ – 5.43

-New Jersey – 5.92

– Εδιμ­βούργο – 6.1

-Μουμπάι – 6.21

-Ντουβάι – 6.24

-Μπανκόνγκ -6.3

-Δελχί- 6.31

-Λος Άντζε­λες – 6.38

10 καλύ­τερα αερο­δρό­μια

1. Σιγκα­πούρη – 9.07
2. Μόναχο – 8.66
3. Χονκ Κονγκ – 8.42
4. Κοπεν­χάγη – 8.04
5. Ελσίνκι – 8.03
6. Κεντάκι – 7.94
7. Μπαρ­τσε­λόνα – 7.90
8. Μαδρίτη – 7.81
9. Όκλαντ – 7.8
10. Φραν­κφούρτη – 7.76

 

«Καθώς η αγορά γίνεται ολοένα και πιο κορε­σμένη, οι νικητές στην κούρσα των αερο­πο­ρι­κών ταξι­διών θα είναι εται­ρείες που εκπλη­ρώ­νουν τις υπο­σχέ­σεις τους τόσο στο έδαφος, όσο και κατά τη διάρ­κεια αλλά και μετά την ολο­κλή­ρωση της πτήσης. Οι κατα­να­λω­τές περισ­σό­τερο από ποτέ επι­ζη­τούν ποιο­τική εξυ­πη­ρέ­τηση, και συγ­χαί­ρουμε τη Singapore Airlines και το Changi Airport που έθεσαν στη βιο­μη­χα­νία τα πρότυπα για τη σωστή εξυ­πη­ρέ­τηση του κατα­να­λωτή», δήλωσε ο CEO και co-founder της AirHelp, Henrik Zillmer.

 

 

 

 

.Δια­βά­στε περισ­σό­τερα στο money-tourism.gr