Τάσος Χατζηλιαμής: «Πλέον, είμαστε περισσότερο αισιόδοξοι ότι η σεζόν κατευθύνεται προς τη σωστή πορεία»

Βελτιούμενο βαίνει το κλίμα στον τουρισμό, όπως αναφέρει σε συνέντευξη του, ο γραμματέας Ένωσης Τουριστικών Γραφείων Δωδεκανήσου κ. Τάσος Χατζηλιαμής. Παρά το γεγονός πως υπήρχε παγωμάρα με την έναρξη των πολεμικών εχθροπραξιών στη Μέση Ανατολή, σιγά σιγά, οι πελάτες αποφασίζουν να ταξιδέψουν.
Αν και φέτος, όλα θα κριθούν στις κρατήσεις της τελευταίας στιγμής (last minute) ο τουρισμός θα εξομαλυνθεί –έστω και με άλλους τρόπους.
Ο ίδιος, μιλάει και για τον υπερτουρισμό, ξεκαθαρίζοντας πως η Ελλάδα δεν αντιμετωπίζει κάτι τέτοιο ενώ, οι Έλληνες κερδίζουν στην φιλοξενία, στον τρόπο συμπεριφοράς και βεβαίως, στην γαστρονομία!
• Σχετικά με την φετινή τουριστική σεζόν, λίγο έως πολύ υπήρξε μία παγωμάρα, υπάρχει ανησυχία. Θα ήθελα να μας δώσετε, λοιπόν, μία εικόνα, μία εκτίμηση. Τι γίνεται, πώς εξελίσσεται.
Πράγματι, υπήρξε μία παγωμάρα. Το Μάρτιο ο ρυθμός των κρατήσεων είχε παγώσει. Τον Απρίλιο είδαμε μία ανάκαμψη. Και πλέον είμαστε περισσότερο αισιόδοξοι ότι η σεζόν κατευθύνεται προς τη σωστή πορεία. Οι πελάτες έχουν ‘απορροφήσει’ τις κακές ειδήσεις και πλέον βλέπουν μπροστά τους ότι πρέπει να κάνουν τα ταξίδια τους τα οποία είναι πολύ σημαντικά για εκείνους. Αυτή την περίοδο, βλέπουμε ότι υπάρχει μία ισορροπία στον ρυθμό κρατήσεων και μπορούμε να είμαστε αισιόδοξοι για τη σεζόν στις περισσότερες από τις αγορές της Ρόδου.
• Είναι θετικό το γεγονός ότι εν μέσω τέτοιων συγκυριών με τις γεωπολιτικές εξελίξεις, βλέπουμε ότι επανέρχεται μία ομαλότητα στον τουρισμό. Μπορούμε να μιλάμε για κανονικότητα;
Είναι όντως μία κανονικότητα. Το βλέπουμε και από την πιο συντηρητική από τις αγορές μας -δηλαδή τη γερμανική αγορά, η οποία έδειξε τις τελευταίες εβδομάδες μία μικρή αύξηση στον ρυθμό των κρατήσεων. Μιλάμε για μία αύξηση της τάξεως του 4% περίπου σε σχέση με πέρσι, στον ρυθμό των κρατήσεων.
Ωστόσο, αυτό αποτελεί ένα σημάδι ότι ακόμα και η πιο συντηρητική αγορά είναι αισιόδοξη. Δηλαδή, οι πελάτες πλέον, λένε ότι τελικά, φέτος θα ταξιδέψουν.
• Αυτό είναι πάντως πάρα πολύ θετικό, γιατί μέχρι πρότινος υπήρχε ανησυχία και φόβος όπως έλεγαν οι εκτιμήσεις από τους τουριστικούς παράγοντες.
Πολύ σωστά. Ασφαλώς και υπήρχε ο φόβος. Την ίδια ώρα όμως, η Ισπανία και η Πορτογαλία…. γέμισαν. Από την άλλη, η Τουρκία και η Αίγυπτος συνεχίζουν να έχουν χαμηλούς ρυθμούς κρατήσεων, ενώ αυτή την περίοδο γεμίζει η Ελλάδα και οι τουριστικοί προορισμοί της. Οπότε θεωρώ ότι όλο αυτό οδηγεί την φετινή τουριστική σεζόν, σε μία ομαλοποίηση. Προσωπικά, είμαι αισιόδοξος στην Ένωση Τουριστικών Γραφείων, αλλά ακόμη και οι πιο συντηρητικοί από εμένα, αρχίζουν κι εκείνοι να αισιοδοξούν.
• Στις δηλώσεις τους μέχρι πρότινος, οι παράγοντες του τουρισμού, οι ξενοδόχοι κ.λπ. μιλούσαν για μια σεζόν που θα είναι ‘last minute’. Τι λέτε γι αυτό;
Κάποια στιγμή ακούστηκε και αυτό ότι ενδεχομένως φέτος η σεζόν θα κριθεί στο ‘last minute’. Εν μέρει είναι αληθές, λόγω του ό,τι τα early bookings τα οποία πήγαν πολύ καλά μέχρι τον Μάρτιο, φάνηκε ότι δεν θα μπορούν να καλύψουν όλη τη σεζόν. Έτσι, αυτή η μείωση του ρυθμού κρατήσεων μετά τις πολεμικές συρράξεις στο Ιράν, οδήγησε στο να πάμε περισσότερο σε κρατήσεις της τελευταίας στιγμής. Βλέπουμε παραδείγματος χάρη ότι με το που γίνει κάποιο special offer (ειδική προσφορά), η αγορά κινείται άμεσα. Οπότε περνάμε σε περιβάλλον τελείως last minute (κρατήσεις τελευταίας στιγμής), πλέον και ειδικά για τους μήνες Αύγουστο, Σεπτέμβριο, Οκτώβριο. Για να ξεκαθαρίσουμε κάτι: ο πελάτης, που κάνει κράτηση last minute –γενικότερα- δεν είναι ο αγαπημένος μας πελάτης. Κι αυτό γιατί περιμένει την έκπτωση της τελευταίας στιγμής για να κλείσει τις διακοπές του. Συνεπώς, δεν είναι ο πελάτης που μπορούμε να κεφαλαιοποιήσουμε για να ξοδέψει πολλά στον προορισμό όπου θα πάει διακοπές. Παραμένει ο πελάτης της τελευταίας στιγμής -της άκρως τελευταίας στιγμής. Οπότε ίσως αυτό να έχει -χωρίς να θέλω να δημιουργήσω ανησυχίες- έναν αντίκτυπο στο πόσα θα ξοδέψει ο ‘last minut πελάτης’ στον προορισμό που πάει για διακοπές.
Επιπρόσθετα, όταν λέμε ότι ο πελάτης πλέον έχει γίνει της ‘τελευταίας στιγμής’ πρέπει να συνυπολογίσουμε σε αυτό ότι ο ίδιος, φοβάται τώρα πια να ξοδέψει πολλά -για μια σειρά από λόγους. Η ακρίβεια έχει χτυπήσει όλες τις ευρωπαϊκές χώρες. Συνεπώς, σκέφτεται ότι πρέπει να είναι φειδωλός στις διακοπές του και στα έξοδα που θα κάνει στον προορισμό που θα επισκεφτεί, γιατί θα πρέπει να δει τι τον περιμένει, όταν θα γυρίσει πίσω.
Σκέφτεται ότι θέλει να κάνει διακοπές, αλλά δεν θέλει να ξοδέψει πολλά σε φαγητό ή ψώνια. Οι πελάτες, είναι φειδωλοί ακόμη και για να αγοράσουν ένα σουβενίρ. Μην ξεχνάτε ότι κανείς δεν ξέρει τι του επιφυλάσσουν οι εξελίξεις με τους πολέμους, την ακρίβεια κ.λπ. στο επόμενο χρονικό διάστημα.
• Το τουριστικό πακέτο έχει επιβαρυνθεί φέτος; Οι τιμές στα καύσιμα, στα εισιτήρια κ.ο.κ.
Ναι, έχει επιβαρυνθεί. Ήδη έχει τεθεί ένας επίναυλος στα καύσιμα σε αρκετές περιπτώσεις στις αεροπορικές μεταφορές.
Ωστόσο, επειδή η Ελλάδα, όπως ξέρετε, περνάει τις χρονιές των ρεκόρ –το ένα μετά το άλλο- υπάρχει μία αύξηση στο ξενοδοχειακό πακέτο. Κι αυτό, το βλέπουμε κάθε χρόνο. Από τότε που τελείωσε ο πανδημία της covid κι έπειτα, έχουμε συνεχόμενες αυξήσεις. Ειδικά στη Ρόδο, οι αυξήσεις κινούνται στο 8% με 10% ετησίως. Αυτό, λοιπόν, σιγά-σιγά θα αρχίσει να πιάνει ένα… ταβάνι. Δηλαδή, τι μπορεί να πληρώσει ο πελάτης για να έρθει στη Ρόδο. Οπότε, ναι, το πακέτο, είναι αυξημένο σε σχέση με προηγούμενα χρόνια.

• Αν και στην Ελλάδα, δεν παρατηρείται αυτό το φαινόμενο κάποιοι κάνουν ακόμη λόγο για υπερτουρισμό. Αυτό, το βλέπουμε, βέβαια, σε άλλες χώρες όπως η Ιταλία και η Ισπανία, όπου έφτασαν σε σημείο να τους… διώχνουν.
Προσωπικά, δεν θεωρώ ότι πρέπει να μιλάμε για υπερτουρισμό. Ήταν της μόδας πέρσι να μιλάμε και ασχοληθήκαμε πάρα πολύ με αυτό τον όρο. Έγινε της… μόδας λόγω διαφόρων περιστατικών που είχαν γίνει στις Βαλεαρίδες νήσους και ήρθαν στη δημοσιότητα. Προσωπικά, πιστεύω ότι η Ελλάδα δεν έχει τέτοιο πρόβλημα. Από την άλλη, νομίζω ότι δεν έχουμε φτάσει την φέρουσα ικανότητα, την οποία, βέβαια, δεν έχουμε υπολογίσει ακόμα. Όχι όμως να μιλάμε για υπερτουρισμό και να βλέπουμε τέτοιες εικόνες όπως στην Ιταλία και στην Ισπανία. Δεν έχουμε φτάσει και σε αυτές τις ακρότητες, να διώχνουμε τους τουρίστες. Άλλωστε, εμείς οι Έλληνες, έχουμε και μία διαφορετική νοοτροπία, πέραν του ό,τι είμαστε φιλόξενοι, ως λαός. Για να σας απαντήσω, οι πόλεις όπως είναι η Βαρκελώνη, το Παρίσι, η Ρώμη όπου έχουν παρατηρηθεί τέτοια περιστατικά, μην ξεχνάτε ότι είναι μεγαλουπόλεις, ότι έχουν all-year-round τουρισμό. Και γι’ αυτό ίσως κάποιες στιγμές, οι μόνιμοι κάτοικοι, έρχονται στα όρια τους. Αλλά εμείς δεν το έχουμε αυτό. Οι δικοί μας τουριστικοί προορισμοί, έχουν ως επί το πλείστον εξάμηνο τουρισμό που είναι και η βασική μας οικονομία.
• Εσείς που είστε διευθύνων σύμβουλος στην Destination One που είναι μία από τις σημαντικότερες εταιρείες διαχείρισης προορισμών στη χώρα μας, θα λέγαμε, σε τι μπορούμε να πούμε ότι βασίζεται ο τουρισμός μας; Είναι ο άνθρωπος, είναι η φιλοξενία, είναι η γαστρονομία;
Η γαστρονομία είναι πολύ μεγάλο κομμάτι με την μεσογειακή αλλά και την ελληνική κουζίνα. Η τοποθεσία είναι επίσης πολύ βασική, οι ομορφιές της Ελλάδας που είναι σπάνιες. Αυτό που κυριαρχεί όμως, είναι η ελληνική φιλοξενία. Ο κόσμος νιώθει καλά να έρθει στην Ελλάδα. Ξέρει ότι θα περάσει καλά. Ξέρει ότι υπάρχει μια γενικότερη νοοτροπία καλοπέρασης. Ο επισκέπτης, έρχεται σε έναν προορισμό που ξέρει ότι ο Έλληνας θα αγκαλιάσει τον τουρίστα. Και βέβαια, όλα αυτά που ανέφερα, μαζί με τα ελληνικά ξενοδοχεία στα οποία η χώρα μας θεωρείται πρωτοπόρος (για την ποιότητα των υπηρεσιών κ.λπ.) συνθέτουν ένα πολύ καλό και ολοκληρωμένο πακέτο.