Τα επόμενα βήματα των τραπεζών στην μάχη κατά της ηλεκτρονικής απάτης

Με τα πρώτα απο­τε­λέ­σμα­τα στην μάχη κατά της ηλε­κτρο­νι­κής απά­της να είναι θε­τι­κά, συ­νε­χί­ζε­ται η υλο­ποί­η­ση των δρά­σε­ων που απο­φα­σί­στη­καν πρό­σφα­τα με­τα­ξύ τρα­πε­ζών, Πο­λι­τεί­ας, Τρά­πε­ζας της Ελ­λά­δος και της Ελ­λη­νι­κής Αστυ­νο­μί­ας για την πά­τα­ξη του φαι­νο­μέ­νου που γνω­ρί­ζει με­γά­λη έξαρ­ση διε­θνώς και στην Ελ­λά­δα, ταυ­τό­χρο­να με την εκρη­κτι­κή άνοδο των ψη­φια­κών συ­ναλ­λα­γών τα τε­λευ­ταία χρό­νια.

Σύμ­φω­να με συ­γκλί­νου­σες εκτι­μή­σεις από πλευ­ράς τρα­πε­ζών, ο αριθ­μός των πε­ρι­στα­τι­κών ηλε­κτρο­νι­κής απά­της γνω­ρί­ζει κάμψη για πρώτη φορά μετά από την συ­νε­χή άνοδο που γνώ­ρι­σε τους τε­λευ­ταί­ους μήνες, γε­γο­νός που δη­μιουρ­γεί αι­σιο­δο­ξία, αλλά δεν αφή­νει πε­ρι­θώ­ρια εφη­συ­χα­σμού. Όπως εξάλ­λου, δια­πι­στώ­θη­κε στη τε­λευ­ταία σύ­σκε­ψη της Ομά­δας Ερ­γα­σί­ας που έχει συ­στα­θεί στο υπουρ­γείο Προ­στα­σί­ας του Πο­λί­τη με την συμ­με­το­χή τρα­πε­ζών, Πο­λι­τεί­ας και Αρχών τα μέτρα που ελή­φθη­σαν κατά το πρό­σφα­το χρο­νι­κό διά­στη­μα για την ευαι­σθη­το­ποί­η­ση του συ­ναλ­λα­κτι­κού κοι­νού ανα­φο­ρι­κά με τις ηλε­κτρο­νι­κές απά­τες και ει­δι­κό­τε­ρα με τις απά­τες τύπου phishing, είχαν απο­τε­λέ­σμα­τα.

Επό­με­να βή­μα­τα: Νέα ενη­με­ρω­τι­κή εκ­στρα­τεία – Ενί­σχυ­ση νο­μι­κού πλαι­σί­ου και εν­δυ­νά­μω­ση συ­νερ­γα­σί­ας με αρ­μό­διες αρχές

Ανα­φο­ρι­κά με τα επό­με­να βή­μα­τα που έχουν ως κε­ντρι­κή στρα­τη­γι­κή να κρα­τή­σουν τους πο­λί­τες σε συ­νε­χή εγρή­γορ­ση, ξε­κι­νά μετά και από τις σχε­τι­κές απο­φά­σεις της Ομά­δας Ερ­γα­σί­ας η δεύ­τε­ρη φάση ενη­μέ­ρω­σης με τη­λε­ο­πτι­κό και ρα­διο­φω­νι­κό υλικό. Η ανά­γκη διαρ­κούς ενη­μέ­ρω­σης κρί­νε­ται επι­τα­κτι­κή, σύμ­φω­να με τις απο­φά­σεις της Ομά­δας Ερ­γα­σί­ας, ώστε οι πο­λί­τες να μην εφη­συ­χά­ζουν και να ακο­λου­θούν πιστά τις βα­σι­κές συ­στά­σεις και οδη­γί­ες από τις τρά­πε­ζες και τις αρ­μό­διες Αρχές.

Επί­σης, με­γά­λη έμ­φα­ση δί­νε­ται και στην υλο­ποί­η­ση της από­φα­σης για τη δη­μιουρ­γία του κα­τάλ­λη­λου θε­σμι­κού- νο­μο­θε­τι­κού πλαι­σί­ου, ώστε οι τρά­πε­ζες να μπο­ρούν να πα­ρέ­χουν ου­σια­στι­κή αρωγή σε πε­λά­τες – θύ­μα­τα απά­της. Χα­ρα­κτη­ρι­στι­κά ανα­φέ­ρε­ται ότι σε αρ­κε­τές πε­ρι­πτώ­σεις οι τρά­πε­ζες, εξαι­τί­ας του ισχύ­ο­ντος νο­μι­κού πλαι­σί­ου, δεν μπο­ρούν να προ­χω­ρή­σουν στη δια­δι­κα­σία επι­στρο­φής χρη­μά­των από απα­τη­λή συ­ναλ­λα­γή ακόμη και αν έχουν δε­σμεύ­σει τα σχε­τι­κά ποσά, δίχως τη συ­ναί­νε­ση του δι­καιού­χου του λο­γα­ρια­σμού πί­στω­σης.

Σε πλήρη εξέ­λι­ξη βρί­σκε­ται και η εντα­τι­κο­ποί­η­ση της συ­νερ­γα­σί­ας των τρα­πε­ζών και της Ελ­λη­νι­κής Αστυ­νο­μί­ας, μετά και τις πρό­σφα­τες επι­τυ­χί­ες της στην εξάρ­θρω­ση διε­θνών εγκλη­μα­τι­κών ορ­γα­νώ­σε­ων στον τομέα των απα­τών σε συ­νερ­γα­σία με τις Ευ­ρω­παϊ­κές Αστυ­νο­μι­κές και Δι­κα­στι­κές Αρχές.

Ποιες είναι οι βα­σι­κές μορ­φές ηλε­κτρο­νι­κής απά­της

Με την αλ­μα­τώ­δη αύ­ξη­ση των ψη­φια­κών συ­ναλ­λα­γών που πα­ρα­τη­ρεί­ται τα τε­λευ­ταία χρό­νια διε­θνώς και στην χώρα μας, αυ­ξά­νε­ται ταυ­τό­χρο­να και ο αριθ­μός μορ­φών ηλε­κτρο­νι­κής απά­της. Όπως έχουν επα­νει­λημ­μέ­να ανα­φέ­ρει σε δη­μό­σιες πα­ρεμ­βά­σεις τους αρ­μό­δια τρα­πε­ζι­κά στε­λέ­χη αλλά και στε­λέ­χη της Ελ­λη­νι­κής Αστυ­νο­μί­ας, οι πο­λί­τες θα πρέ­πει να προ­σέ­χουν ιδιαί­τε­ρα στην πραγ­μα­το­ποί­η­ση των ψη­φια­κών τους συ­ναλ­λα­γών και να ακο­λου­θούν πιστά τις οδη­γί­ες που τους έχουν δοθεί.

Ει­δι­κό­τε­ρα, όπως ανα­φέ­ρε­ται και στην τε­λευ­ταία ενη­με­ρω­τι­κή κα­μπά­νια «Μια Παύση Αρκεί για να Απο­φύ­γου­με την Ηλε­κτρο­νι­κή Απάτη» του τη­λε­ο­πτι­κού σποτ

(https://www.youtube.com/watch?v=1GfqoJnRgCg) οι συ­ναλ­λασ­σό­με­νοι δεν θα πρέ­πει ποτέ να ξε­χνούν ότι «όταν λαμ­βά­νου­με μη­νύ­μα­τα ή e-mails που ισχυ­ρί­ζο­νται ότι είναι από την Τρά­πε­ζά μας κά­νου­με μια «παύση». Τα δια­βά­ζου­με προ­σε­κτι­κά έχο­ντας πάντα στο μυαλό μας ότι μια πραγ­μα­τι­κή τρά­πε­ζα δεν θα ζη­τού­σε ποτέ το PIN ή τον κω­δι­κό μας. «Διότι μια παύση αρκεί για να απο­φύ­γου­με την ηλε­κτρο­νι­κή απάτη».

Σχε­τι­κό ενη­με­ρω­τι­κό υλικό για όλες τις μορ­φές απά­της μπο­ρούν να ανα­ζη­τή­σουν οι πο­λί­τες στην ιστο­σε­λί­δα της ΕΕΤ που έχει αναρ­τη­θεί από τον πε­ρα­σμέ­νο Νο­έμ­βριο με αφορ­μή την τε­λευ­ταία εκ­στρα­τεία ενη­μέ­ρω­σης και ευαι­σθη­το­ποί­η­σης του κοι­νού για θέ­μα­τα κυ­βερ­νο­α­σφά­λειας, στο πλαί­σιο του Ευ­ρω­παϊ­κού Μήνα Ασφά­λειας στον κυ­βερ­νο­χώ­ρο.

Στην ιστο­σε­λί­δα της ΕΕΤ έχουν αναρ­τη­θεί ενη­με­ρω­τι­κά βί­ντεο και infographics με οδη­γί­ες ανα­γνώ­ρι­σης και προ­στα­σί­ας από διά­φο­ρους τύ­πους ηλε­κτρο­νι­κής απά­της στον κυ­βερ­νο­χώρo όπως:

-απα­τη­λές τη­λε­φω­νι­κές κλή­σεις (vishing), απα­τη­λά μη­νύ­μα­τα SMS (smishing), απα­τη­λά μη­νύ­μα­τα ηλε­κτρο­νι­κού τα­χυ­δρο­μεί­ου (phishing),

-απάτη του CEO (CEO Fraud),

-απάτη μέσω τι­μο­λο­γί­ων και λοι­πών πα­ρα­στα­τι­κών (invoice Fraud),

-απα­τη­λές ιστο­σε­λί­δες τρα­πε­ζών (spoofed bank websites),

-απάτη μέσω δια­δι­κτυα­κών ρα­ντε­βού (romance scam),

-κλοπή δε­δο­μέ­νων προ­σω­πι­κού χα­ρα­κτή­ρα (personal data theft),

-απά­τες σχε­τι­ζό­με­νες με επεν­δύ­σεις (investment scams),

-απά­τες σε αγο­ρές μέσω δια­δι­κτύ­ου (online shopping scams),

-απά­τες υπο­τι­θέ­με­νης τε­χνι­κής υπο­στή­ρι­ξης, , και

-απά­τες μέσω αλ­λα­γής κάρ­τας SIM (SIM Swapping).

Οι συ­ναλ­λασ­σό­με­νοι μπο­ρούν να δουν όλες τις σχε­τι­κές πλη­ρο­φο­ρί­ες και το ενη­με­ρω­τι­κό υλικό στο link https://www.hba.gr/News/Details/2061

καθώς και στο link

https://www.hba.gr/News/Details/1509

Ανα­πό­φευ­κτα νέες μορ­φές απά­της θα κά­νουν την εμ­φά­νι­ση τους, καθώς όπως χα­ρα­κτη­ρι­στι­κά ανα­φέ­ρουν σε δη­μό­σιες πα­ρεμ­βά­σεις τους, διε­θνώς και στην Ελ­λά­δα, επι­τε­λι­κά στε­λέ­χη τε­χνο­λο­γι­κών εται­ριών, ο ψη­φια­κός κό­σμος επε­κτεί­νε­ται σε κάθε πτυχή της ζωής μας, με τις τε­ρά­στιες δυ­να­τό­τη­τες που πα­ρέ­χουν οι νέες τε­χνο­λο­γί­ες και τα δί­κτυα επι­κοι­νω­νιών. Όπως το­νί­ζε­ται, ο πραγ­μα­τι­κός με τον ψη­φια­κό κόσμο θα συ­νυ­πάρ­χουν, κά­νο­ντας όμως απα­ραί­τη­τη τη διαρ­κή επα­γρύ­πνη­ση όλων μας για ζη­τή­μα­τα απά­της και εγκλη­μα­τι­κών ενερ­γειών και στο ψη­φια­κό κόσμο, με την ίδια έμ­φα­ση που δί­νε­ται για ανά­λο­γα πε­ρι­στα­τι­κά στον πραγ­μα­τι­κό κόσμο.

Πηγή ΑΠΕ-ΜΠΕ