«Πατείς με-πατώ σε» στο Γραφείο Διαβατηρίων! Πολύωρη αναμονή και μεγάλη ταλαιπωρία

Το αδια­χώ­ρη­το επι­κρα­τεί κα­θη­με­ρι­νά στο Γρα­φείο Δια­βα­τη­ρί­ων της Αστυ­νο­μι­κής Διεύ­θυν­σης Δω­δε­κα­νή­σου, όπου συ­μπο­λί­τες μας συ­νω­στί­ζο­νται για την κα­τά­θε­ση των σχε­τι­κών εγ­γρά­φων και για την πα­ρα­λα­βή των δια­βα­τη­ρί­ων τους.

Σύμ­φω­να με τις κα­ταγ­γε­λί­ες που έγι­ναν στην «δ», υπάρ­χουν άν­θρω­ποι που χρειά­στη­κε να επι­σκε­φθούν τα γρα­φεία μέχρι και τέσ­σε­ρις, ακόμα και πέντε, συ­νε­χό­με­νες ημέ­ρες προ­κει­μέ­νου να εξυ­πη­ρε­τη­θούν αφού, όπως λένε, οι ώρες ανα­μο­νής σε πολ­λές πε­ρι­πτώ­σεις ξε­περ­νού­σαν ακόμα και τις πέντε (!) με απο­τέ­λε­σμα να μην προ­λα­βαί­νουν το ωρά­ριο λει­τουρ­γί­ας του Γρα­φεί­ου.

Όπως κα­ταγ­γέλ­θη­κε στην «δ», οι πο­λί­τες χρειά­ζε­ται να με­τα­βούν έως και μια ώρα νω­ρί­τε­ρα του ωρα­ρί­ου λει­τουρ­γί­ας για να κα­τα­φέ­ρουν να πά­ρουν σειρά ώστε να εξυ­πη­ρε­τη­θούν χωρίς να χρεια­στεί να πε­ρά­σουν δεύ­τε­ρη και τρίτη ημέρα πε­ρι­μέ­νο­ντας είτε να κα­τα­θέ­σουν τα έγ­γρα­φα, είτε να πα­ρα­λά­βουν τα δια­βα­τή­ριά τους, πολ­λοί από αυ­τούς έχο­ντας μαζί τους και τα ανή­λι­κα παι­διά τους.

Το Γρα­φείο Δια­βα­τη­ρί­ων της Αστυ­νο­μι­κής Διεύ­θυν­σης Δω­δε­κα­νή­σου λει­τουρ­γεί κάθε Δευ­τέ­ρα, Τρίτη, Πέμ­πτη και Πα­ρα­σκευή από τις 07.30 έως τις 15:30, κάθε Τε­τάρ­τη από τις 2 το με­ση­μέ­ρι έως τις 10 το βράδυ και κάθε Σάβ­βα­το από τις 08.00 έως τις 15:00, όμως το προ­σω­πι­κό δεν επαρ­κεί για να κα­λύ­ψει τις αυ­ξη­μέ­νες ανά­γκες της πε­ριό­δου με απο­τέ­λε­σμα η έντα­ση και οι δια­πλη­κτι­σμοί να είναι κα­θη­με­ρι­νό φαι­νό­με­νο, τόσο με­τα­ξύ των πο­λι­τών για την σειρά προ­τε­ραιό­τη­τας όσο και των πο­λι­τών με τους αστυ­νο­μι­κούς υπαλ­λή­λους οι οποί­οι κά­νουν υπε­ράν­θρω­πες προ­σπά­θειες για να αντα­πο­κρι­θούν στον τε­ρά­στιο φόρτο ερ­γα­σί­ας.

Μά­λι­στα δεν είναι λίγες οι φορές που οι πο­λί­τες τε­λι­κά δεν κα­τά­φε­ραν να τα­ξι­δέ­ψουν στο εξω­τε­ρι­κό διότι δεν εκ­δό­θη­καν εγκαί­ρως τα δια­βα­τή­ρια, με­τα­ξύ αυτών και ασθε­νείς που έπρε­πε να τα­ξι­δέ­ψουν για λό­γους υγεί­ας.

Οι πο­λί­τες κά­νουν λόγο για τρι­το­κο­σμι­κές κα­τα­στά­σεις και αφά­ντα­στη τα­λαι­πω­ρία, κυ­ρί­ως για οι­κο­γέ­νειες με μικρά παι­διά και ηλι­κιω­μέ­νους, που είναι ανα­γκα­σμέ­νοι να πη­γαι­νο­έρ­χο­νται από το Γρα­φείο τόσο κατά την υπο­βο­λή των εγ­γρά­φων και την διεκ­πε­ραί­ω­ση δια­δι­κα­σιών όσο και για την πα­ρα­λα­βή των δια­βα­τη­ρί­ων τους.

Ο πρό­ε­δρος των αστυ­νο­μι­κών υπαλ­λή­λων Δω­δε­κα­νή­σου κ. Μα­νώ­λης Αν­δρου­λά­κης, κλη­θείς από την «δ» να σχο­λιά­σει την χα­ο­τι­κή κα­τά­στα­ση που επι­κρα­τεί κα­θη­με­ρι­νά στο Γρα­φείο Δια­βα­τη­ρί­ων έκανε λόγο για «ασυ­νέ­πεια και ωχα­δελ­φι­σμό» από πλευ­ράς των πο­λι­τών, που σπεύ­δουν την τε­λευ­ταία στιγ­μή για να διεκ­πε­ραιώ­σουν τις δια­δι­κα­σί­ες σχε­τι­κά με την έκ­δο­ση δια­βα­τη­ρί­ων, με απο­τέ­λε­σμα την τα­λαι­πω­ρία τόσο των ίδιων όσο και των αστυ­νο­μι­κών υπαλ­λή­λων.

«Οι πε­ρισ­σό­τε­ροι από τους πο­λί­τες που σπεύ­δουν στο Γρα­φείο Δια­βα­τη­ρί­ων έχουν κλεί­σει τα ει­σι­τή­ριά τους για το εξω­τε­ρι­κό προ μηνών, κι όμως αφή­νουν για την τε­λευ­ταία στιγ­μή την έκ­δο­ση του δια­βα­τη­ρί­ου με απο­τέ­λε­σμα να δη­μιουρ­γεί­ται αυτός ο συ­νω­στι­σμός και να χρειά­ζε­ται να πε­ρι­μέ­νουν, όχι ώρες αλλά μέρες στην ουρά για να εξυ­πη­ρε­τη­θούν. Το δυ­στύ­χη­μα είναι πως μαζί με εκεί­νους που δεν με­ρί­μνη­σαν εγκαί­ρως για την έκ­δο­ση των δια­βα­τη­ρί­ων τους, την πλη­ρώ­νουν κι εκεί­νοι που πρέ­πει να τα­ξι­δέ­ψουν εκτά­κτως για θέ­μα­τα υγεί­ας και όχι για τα­ξί­δι ανα­ψυ­χής. Την ευ­θύ­νη για τους ασθε­νείς που δεν μπο­ρούν να τα­ξι­δέ­ψουν την φέ­ρουν όλοι οι υπό­λοι­ποι, που δεν φρό­ντι­σαν μαζί με τα ει­σι­τή­ριά τους για το τα­ξί­δι ανα­ψυ­χής να εκ­δώ­σουν και το δια­βα­τή­ριό τους», λέει ο κ. Αν­δρου­λά­κης.

Επι­πλέ­ον, επι­ση­μαί­νει ότι οι αστυ­νο­μι­κοί υπάλ­λη­λοι προ­σπα­θούν κα­θη­με­ρι­νά και υπό δύ­σκο­λες συν­θή­κες να εξυ­πη­ρε­τή­σουν τους πο­λί­τες και πολ­λές φορές γί­νο­νται δέ­κτες πα­ρα­πό­νων αλλά και λε­κτι­κών επι­θέ­σε­ων, για τις κα­θυ­στε­ρή­σεις που ση­μειώ­νο­νται. Μά­λι­στα, έκανε γνω­στό ότι από φέτος οι δύο αστυ­νο­μι­κοί υπάλ­λη­λοι του Γρα­φεί­ου Δια­βα­τη­ρί­ων αυ­ξή­θη­καν σε τρεις για την εξυ­πη­ρέ­τη­ση του κοι­νού. Αυτό ωστό­σο που έχει εν­δια­φέ­ρον, σύμ­φω­να με όσα λέει ο κ. Μ. Αν­δρου­λά­κης, είναι το γε­γο­νός πως ενώ όλο τον υπό­λοι­πο χρόνο η εξυ­πη­ρέ­τη­ση από το Γρα­φείο Δια­βα­τη­ρί­ων είναι άμεση, εντού­τοις στο κλεί­σι­μο της του­ρι­στι­κής πε­ριό­δου επι­κρα­τεί «πα­τείς με πατώ σε» επει­δή οι πε­ρισ­σό­τε­ροι άφη­σαν το δια­βα­τή­ριο για την τε­λευ­ταία στιγ­μή, αν και τα τα­ξί­δια για το εξω­τε­ρι­κό είναι προ­γραμ­μα­τι­σμέ­να από μήνες.

«Αυ­ξή­σα­με κατά έναν τους αστυ­νο­μι­κούς υπαλ­λή­λους για να εξυ­πη­ρε­τη­θούν οι πο­λί­τες τους μήνες Οκτώ­βριο και Νο­έμ­βριο που πα­ρα­τη­ρεί­ται το αδια­χώ­ρη­το. Δεν είναι δυ­να­τόν να το­πο­θε­τη­θούν άλλοι αστυ­νο­μι­κοί σε αυτό το γρα­φείο, δεν χρειά­ζο­νται όλο τον υπό­λοι­πο χρόνο. Αν οι πο­λί­τες δεν επε­δεί­κνυαν ασυ­νέ­πεια και ωχα­δελ­φι­σμό, ούτε εκεί­νοι θα τα­λαι­πω­ρού­νταν ούτε και οι συ­νά­δελ­φοι. Μετά την κα­τάρ­γη­ση των ρα­ντε­βού δη­μιουρ­γή­θη­καν αυτές οι κα­τα­στά­σεις. Δεν είναι απλή δια­δι­κα­σία η έκ­δο­ση δια­βα­τη­ρί­ου, απαι­τεί χρόνο γι αυτό είναι συ­γκε­κρι­μέ­νος ο αριθ­μός των πο­λι­τών που μπο­ρεί να εξυ­πη­ρε­τη­θεί κα­θη­με­ρι­νά», λέει ο πρό­ε­δρος των αστυ­νο­μι­κών υπαλ­λή­λων και προ­σθέ­τει πως «το Γρα­φείο Δια­βα­τη­ρί­ων λει­τουρ­γεί και πρωί και από­γευ­μα και Σάβ­βα­το. Δεν δέ­χο­μαι ότι οι πο­λί­τες, που αυτή την πε­ρί­ο­δο χρειά­ζε­ται να πε­ρι­μέ­νουν ακόμα και μέρες, δεν μπο­ρού­σαν να προ­σέλ­θουν νω­ρί­τε­ρα σε ημέρα και ώρα που να τους διευ­κο­λύ­νει. Απλώς υπάρ­χει αυτή η κακή νο­ο­τρο­πία της τε­λευ­ταί­ας στιγ­μής».

Σύμ­φω­να πά­ντως με τον κ. Αν­δρου­λά­κη, η κα­τά­στα­ση δεν πρό­κει­ται να βελ­τιω­θεί ούτε στη διάρ­κεια του Νο­εμ­βρί­ου και συ­νέ­στη­σε υπο­μο­νή και ψυ­χραι­μία, ζη­τώ­ντας από τους πο­λί­τες να αντι­λη­φθούν και την δύ­σκο­λη θέση των αστυ­νο­μι­κών υπαλ­λή­λων που στην κυ­ριο­λε­ξία δεν προ­λα­βαί­νουν να ση­κώ­σουν κε­φά­λι αλλά και την τα­λαι­πω­ρία των ασθε­νών, που πρέ­πει να τα­ξι­δέ­ψουν στο εξω­τε­ρι­κό και δεν μπο­ρούν να εξυ­πη­ρε­τη­θούν γι αυτήν τους την ανά­γκη.