Συνήγορος του Καταναλωτή: Τι πρέπει να προσέχουν οι καταναλωτές την περίοδο των εκπτώσεων

Σε συμ­βου­λές σχετικά με τις ανα­γρα­φό­με­νες τιμές κατά την περίοδο των εκπτώ­σεων προ­χώ­ρησε ο Συνή­γο­ρος του Κατα­να­λωτή.

Όπως σημειώ­νε­ται στην ηλε­κτρο­νική σελίδα της Αρχής: “με αφορμή ερω­τή­ματα που έχει δεχθεί ο Συνή­γο­ρος του Κατα­να­λωτή, από την έναρξη της τρέ­χου­σας περιό­δου εκπτώ­σεων, για την πρα­κτική σύμφωνα με την οποία στη βιτρίνα κατα­στη­μά­των ανα­γρά­φε­ται με μεγάλη γραμ­μα­το­σειρά ποσοστό έκπτω­σης 50% ή 60% ή 70% και με πολύ μικρό­τερη γραμ­μα­το­σειρά η αγγλική φράση, “up to” υπεν­θυ­μί­ζε­ται τόσο στο κατα­να­λω­τικό κοινό, όσο και στους προ­μη­θευ­τές ότι, σύμφωνα με τον “Κώδικα Δεο­ντο­λο­γίας για την Προ­στα­σία του Κατα­να­λωτή κατά τις προ­σφο­ρές, τις εκπτώ­σεις και τις προ­ω­θη­τι­κές ενέρ­γειες, ισχύουν τα εξής”:

– Σε περί­πτωση που παρέ­χο­νται δια­φο­ρε­τικά ποσοστά έκπτω­σης ανά κατη­γο­ρίες προ­ϊ­ό­ντων, πρέπει να ανα­γρά­φε­ται στη βιτρίνα του κατα­στή­μα­τος και σε οποια­δή­ποτε άλλη σχετική προ­ω­θη­τική ενέρ­γεια το εύρος του παρε­χό­με­νου ποσο­στού έκπτω­σης (από ….% έως……%),

– τα κατα­στή­ματα οφεί­λουν να ανα­γρά­φουν σε όλα τα πωλού­μενα είδη την παλαιά και τη νέα, μειω­μένη με την έκπτωση, τιμή και, προ­αι­ρε­τικά, το ποσοστό της έκπτω­σης, προ­κει­μέ­νου να είναι δυνατή η σύγκριση των τιμών,

– εφόσον παρέ­χε­ται έκπτωση σε περισ­σό­τερα από το 60% του συνόλου των πωλού­με­νων ειδών, πρέπει να ανα­γρά­φε­ται, στη βιτρίνα του κατα­στή­μα­τος αλλά και σε οποια­δή­ποτε άλλη προ­ω­θη­τική ενέρ­γεια, το παρε­χό­μενο ποσοστό έκπτω­σης,

– σε κάθε άλλη περί­πτωση, πρέπει να ανα­γρά­φε­ται ότι οι εκπτώ­σεις αφορούν επι­λεγ­μένα είδη με αναφορά στο αντί­στοιχο ποσοστό έκπτω­σης,

– όλες οι ανωτέρω πρα­κτι­κές επι­κοι­νω­νίας διε­νερ­γού­νται υπο­χρε­ω­τικά στην ελλη­νική γλώσσα και προ­αι­ρε­τικά σε οποια­δή­ποτε άλλη γλώσσα (άρθρο 4 παρ. 6 του Κώδικα Δεο­ντο­λο­γίας για τις Προ­σφο­ρές, τις Εκπτώ­σεις και τις Προ­ω­θη­τι­κές Ενέρ­γειες).

– Οι πλα­σμα­τι­κές εκπτώ­σεις συνι­στούν μορφή παρα­πλά­νη­σης του κατα­να­λω­τι­κού κοινού και, ως εκ τούτου, απα­γο­ρεύ­ο­νται. Στην περί­πτωση αυτή η Γενική Γραμ­μα­τεία Εμπο­ρίου και Προ­στα­σίας Κατα­να­λωτή επι­βάλ­λει τις προ­βλε­πό­με­νες κυρώ­σεις.

Η Ανε­ξάρ­τητη Αρχή «Συνή­γο­ρος του Κατα­να­λωτή» εφιστά την προσοχή των κατα­να­λω­τών να ζητούν όλες τις απα­ραί­τη­τες διευ­κρι­νί­σεις για τα ποσοστά των εκπτώ­σεων και την τελική τιμή των προ­ϊ­ό­ντων πριν προβούν σε αγορά.

Σε περί­πτωση δε που οι κατα­να­λω­τές δια­πι­στώ­νουν παρα­πλα­νη­τι­κές πρα­κτι­κές ή παρα­βά­σεις της σχε­τι­κής νομο­θε­σίας, μπορούν να απευ­θύ­νο­νται στον Συνή­γορο του Κατα­να­λωτή για την εξω­δι­κα­στική επίλυση της κατα­να­λω­τι­κής τους δια­φο­ράς.

Πηγή: ΑΠΕ-ΜΠΕ