Όσα πρέπει να ξέρετε για το πρόγραμμα Διακανονισμού Οφειλών της ΔΕΗ

Με στόχο να δώσει μία νέα ευκαι­ρία στους εκα­τομ­μύ­ρια οφει­λέ­τες της αλλά και να λάβει ζεστό χρήμα ελέω των προ­βλη­μά­των ρευ­στό­τη­τας που αντι­με­τω­πί­ζει η ΔΕΗ παρα­τεί­νει έως το τέλος Φεβρουα­ρίου τη ρύθμιση οφειλών έως 500 ευρώ, παράλ­ληλα δίδει τη δυνα­τό­τητα υπα­γω­γής σε ρύθμιση ανε­ξαι­ρέ­τως όλων των οφειλών και τέλος δίδει εναλ­λα­κτι­κές σε αυτούς που εντά­χθη­καν στη ρύθμιση των 36 δόσεων αλλά στην πορεία την έχασαν.

Ανα­λυ­τικά:

1. Για τους πελάτες που είχαν ρυθ­μί­σει τις οφειλές τους με το Πρό­γραμμα των 36 δόσεων, αλλά δεν μπό­ρε­σαν να αντα­πο­κρι­θούν και η ρύθμιση δια­κό­πηκε, παρέ­χε­ται δεύτερη ευκαι­ρία επα­νέ­ντα­ξης στο πρό­γραμμα ως εξής:

Παρέ­χε­ται δυνα­τό­τητα ρύθ­μι­σης του συνόλου της οφειλής τους (δόσεις που δεν κατα­βλή­θη­καν και τρέ­χο­ντες λογα­ρια­σμοί) κατόπιν αιτή­σεως τους έως τις 28.02.2017, σε αριθμό δόσεων  ίσο με τον ενα­πο­μεί­να­ντα αριθμό δόσεων εκ των αρχικώς συμ­φω­νη­θέ­ντων. Η πρώτη δόση κατα­βάλ­λε­ται με την υποβολή της αίτησης.

2. Για πελάτες με οφειλή έως και 500€ την 31.01.2017:

Παρέ­χε­ται δυνα­τό­τητα , κατόπιν αιτή­σεως από 01.02.2017 μέχρι και 30.04.2017,  ανα­στο­λής της πλη­ρω­μής του ποσού μέχρι 500€ για ένα έτος.

Εφόσον,  οι λογα­ρια­σμοί ρεύ­μα­τος που θα εκδο­θούν από την ημε­ρο­μη­νία ένταξης στο υπόψη Πρό­γραμμα, εξο­φλού­νται μέχρι και την ημε­ρο­μη­νία λήξης τους, τότε οι πελάτες θα επω­φε­λού­νται επι­πλέον,  με έκπτωση 10% επί της αξίας της χρέωσης προ­μή­θειας του λογα­ρια­σμού τους.

Διευ­κρι­νί­ζε­ται ότι:

·         Στην περί­πτωση μη έγκαι­ρης εξό­φλη­σης των τρε­χό­ντων λογα­ρια­σμών, θα απε­ντάσ­σο­νται αυτό­ματα από το Πρό­γραμμα.

·         Η ανα­στολή πλη­ρω­μής του ποσού μέχρι 500€ για ένα έτος, δεν συνε­πά­γε­ται απαλ­λαγή από τη χρέωση τόκων.

·         Εξαι­ρού­νται οι περι­πτώ­σεις ρευ­μα­το­κλο­πής.

3. Νέος Κανο­νι­σμός Ρύθ­μι­σης Οφειλών

3.1  Για τις μικρές και μικρο­με­σαίες επι­χει­ρή­σεις, τους  ελεύ­θε­ρους επαγ­γελ­μα­τίες και τα νοι­κο­κυ­ριά:

·      με οφειλές έως 1.000€, παρέ­χε­ται δυνα­τό­τητα ρύθ­μι­σης της οφειλής σε 24 μηνιαίες δόσεις, με κατα­βολή της πρώτης δόσης άμεσα

·      με οφειλές άνω των 1.000€, παρέ­χο­νται δυο επι­λο­γές:

*  άμεση κατα­βολή του 10% της συνο­λι­κής οφειλής και ρύθμιση του υπό­λοι­που σε 18 μηνιαίες δόσεις

ή

*  άμεση κατα­βολή του 20% της συνο­λι­κής οφειλής και ρύθμιση του υπό­λοι­που σε 36 μηνιαίες δόσεις

3.2  Για τις μεγάλες επι­χει­ρή­σεις και βιο­μη­χα­νίες:

·      άμεση κατα­βολή του 10% της συνο­λι­κής οφειλής

·      ρύθμιση του υπό­λοι­που σε μηνιαίες δόσεις που θα δια­μορ­φώ­νο­νται ανάλογα με το μέσο μηνιαίο λογα­ρια­σμό, με ελά­χι­στο αριθμό δόσεων τις 18 και μέγιστο τις 36

3.3 Για τις κατη­γο­ρίες πελατών, ενταγ­μέ­νοι στο Μητρώο των Ευά­λω­των Πελατών, αγρο­τι­κοί πελάτες, επο­χι­κοί, πελάτες με αποκοπή ή ρευ­μα­το­κλοπή, ισχύουν δια­φο­ρε­τι­κές ρυθ­μί­σεις.

α.      Για τους πελάτες που είναι οι ενταγ­μέ­νοι στο Μητρώο των Ευά­λω­των πελατών ακο­λου­θού­νται τα προ­βλε­πό­μενα στον Κώδικα Προ­μή­θειας. Ειδι­κό­τερα για τους Ευά­λω­τους πελάτες η κάθε δόση δεν ξεπερνά το 25% του συνόλου ενός διμη­νιαίου λογα­ρια­σμού. Έτσι για παρά­δειγμα, ένας ευά­λω­τος πελάτης με συνο­λική οφειλή €2.000 και μέσο διμη­νιαίο λογα­ρια­σμό €200 θα μπορεί να το απο­πλη­ρώ­σει την οφειλή του σε 40 μηνιαίες άτοκες δόσεις των €50.

Επι­πλέον, στους Ευά­λω­τους Πελάτες παρέ­χο­νται ειδικά μέτρα προ­στα­σίας, μεταξύ των οποίων η μη έκδοση εντολής απε­νερ­γο­ποί­η­σης μετρητή (δια­κο­πής ρεύ­μα­τος) λόγω ληξι­πρό­θε­σμων οφειλών καθ’ όλη τη διάρ­κεια του έτους (εξαι­ρού­νται περι­πτώ­σεις παρα­βα­τι­κών συμπε­ρι­φο­ρών, όπως ρευ­μα­το­κλο­πές).

β.      Οι αγρο­τι­κοί πελάτες έχουν δυνα­τό­τητα ρύθ­μι­σης τωv οφειλών τους σε 36 μηνιαίες δόσεις.

γ.       Οι πελάτες με αποκοπή λόγω οφειλής για περισ­σό­τε­ρες από 30 ημέρες, έχουν δυνα­τό­τητα ρύθ­μι­σης σε 12 μηνιαίες δόσεις, με άμεση κατα­βολή του 15% της συνο­λι­κής οφειλής.

δ.      Οι πελάτες με ρευ­μα­το­κλοπή έχουν τη δυνα­τό­τητα ρύθ­μι­σης σε 4 μηνιαίες δόσεις, με άμεση κατα­βολή του 50% της συνο­λι­κής οφειλής. Εναλ­λα­κτικά, εφόσον κατα­βλη­θεί το 100% του ποσού της ρευ­μα­το­κλο­πής, παρέ­χε­ται η δυνα­τό­τητα ρύθ­μι­σης του υπό­λοι­που ποσού, βάσει του υφι­στά­με­νου Προ­γράμ­μα­τος ρύθ­μι­σης οφειλών για την κατη­γο­ρία εκά­στοτε πελάτη.

Γενικές Διευ­κρι­νί­σεις:

·       Οι δόσεις είναι έντοκες και οι τόκοι χρε­ώ­νο­νται στους τρέ­χο­ντες λογα­ρια­σμούς που εκδί­δο­νται κατόπιν της σύναψης του δια­κα­νο­νι­σμού. Εξαι­ρού­νται α) πελάτες οι οποίοι είναι ενταγ­μέ­νοι στο Μητρώο των Ευά­λω­των Πελατών και β) περι­πτώ­σεις δια­κα­νο­νι­σμών για τις οποίες συντρέ­χουν ειδικοί λόγοι κατά τη σύναψη του δια­κα­νο­νι­σμού.

·       Η ελά­χι­στη μηνιαία δόση ορί­ζε­ται στα 10€

·       Είναι απα­ραί­τητο, μαζί με τις δόσεις, να εξο­φλού­νται και οι τρέ­χο­ντες λογα­ρια­σμοί που θα εκδο­θούν μετά την ημε­ρο­μη­νία σύναψης του δια­κα­νο­νι­σμού εμπρό­θε­σμα.

Σε περί­πτωση μη τήρησης δια­κα­νο­νι­σμού, αν δηλαδή στη διάρ­κεια ενός ημε­ρο­λο­για­κού έτους δεν κατα­βλη­θεί μια (1) δόση ο δια­κα­νο­νι­σμός συνε­χί­ζε­ται κανο­νικά από τον επόμενο μήνα. Σε περί­πτωση μη κατα­βο­λής περισ­σο­τέ­ρων της μίας δόσεων εντός ενός ημε­ρο­λο­για­κού έτους, ο δια­κα­νο­νι­σμός εξα­κο­λου­θεί να ισχύει με την προ­ϋ­πό­θεση κατα­βο­λής όλων – πλην μίας – των οφει­λο­μέ­νων δόσεων.

Οι πελάτες οι οποίοι επι­θυ­μούν να προβούν στη ρύθμιση των οφειλών τους μπορούν να εξυ­πη­ρε­τη­θούν από τα κατά τόπους Κατα­στή­ματα, και το Τμήμα Τηλε­φω­νι­κής Εξυ­πη­ρέ­τη­σης Πελατών, 11770 (Δευτέρα έως Παρα­σκευή και ώρες 07:00 – 19:00).

newmoney.gr