Ενημέρωση για τους πελάτες της Thomas Cook στην Ελλάδα

H Υπη­ρε­σία Πολι­τι­κής Αερο­πο­ρίας του Ηνω­μέ­νου Βασι­λείου ξεκινά πρό­γραμμα στή­ρι­ξης
για τους πελάτες της Thomas Cook στην Ελλάδα

·       Η Thomas Cook προ­χώ­ρησε σε παύση λει­τουρ­γίας, επο­μέ­νως, όλα τα πακέτα δια­κο­πών έχουν ακυ­ρω­θεί

·       Η Βρε­τα­νική Κυβέρ­νηση εγγυά­ται τις πλη­ρω­μές των ξενο­δο­χείων για τους πελάτες που καλύ­πτο­νται από το σχήμα ATOL

·       H Υπη­ρε­σία Πολι­τι­κής Αερο­πο­ρίας ξεκινά πρό­γραμμα επα­να­πα­τρι­σμού των πελατών της Thomas Cook.

 O Όμιλος της Thomas Cook, συμπε­ρι­λαμ­βα­νο­μέ­νου του βρε­τα­νι­κού ταξι­διω­τι­κού πρα­κτο­ρείου και της αερο­πο­ρι­κής εται­ρίας, προ­χώ­ρησε σε παύση λει­τουρ­γίας.  Όλες οι κρα­τή­σεις, πτήσεις και πακέτα δια­κο­πών έχουν ακυ­ρω­θεί.  Περίπου 150,000 πελάτες της Thomas Cook βρί­σκο­νται στο εξω­τε­ρικό αυτή τη στιγμή.

Η Βρε­τα­νική Κυβέρ­νηση κατα­νοεί ότι όταν μια επι­χεί­ρηση με μακρά ιστορία προχωρά σε παύση λει­τουρ­γίας, δημιουρ­γεί­ται ανη­συ­χία σε πελάτες, εργα­ζο­μέ­νους, ξενο­δό­χους και άλλους συνερ­γά­τες, την οποία ανα­γνω­ρί­ζει και λαμ­βά­νει σοβαρά υπόψη της.

Η Βρε­τα­νική Κυβέρ­νηση ανέθεσε στη Βρε­τα­νική Υπη­ρε­σία Πολι­τι­κής Αερο­πο­ρίας να ξεκι­νή­σει πρό­γραμμα επα­να­πα­τρι­σμού των πελατών της Thomas Cook στη Βρε­τα­νία από τις 23 Σεπτεμ­βρίου έως και τις 4 Οκτω­βρίου.

Η Βρε­τα­νική Υπη­ρε­σία Πολι­τι­κής Αερο­πο­ρίας έχει δια­σφα­λί­σει τα αερο­σκάφη που χρειά­ζο­νται για την επι­χεί­ρηση επα­να­πα­τρι­σμού.  Έχει ήδη ξεκι­νή­σει επι­κοι­νω­νία με τα ξενο­δο­χεία με τα οποία συνερ­γά­ζε­ται η Thomas Cook για τα πακέτα δια­κο­πών της ώστε να τους ενη­με­ρώ­σει ότι το κόστος της παρα­μο­νής καλύ­πτε­ται από το σχήμα ATOL.

Στην ιστο­σε­λίδα www.thomascook.caa.co.uk την οποία δια­χει­ρί­ζε­ται και ενη­με­ρώ­νει η Βρε­τα­νική Υπη­ρε­σία Πολι­τι­κής Αερο­πο­ρίας, είναι δια­θέ­σι­μες πλη­ρο­φο­ρίες και λεπτο­μέ­ρειες για τις πτήσεις επα­να­πα­τρι­σμού καθώς επίσης και πλη­ρο­φο­ρίες σχετικά με την κάλυψη των εξόδων παρα­μο­νής που αφορούν και όσους καλύ­πτο­νται από το σχήμα ATOL και όσους δεν καλύ­πτο­νται.

Δεδο­μέ­νης της μεγάλης κλί­μα­κας της κατά­στα­σης, κάποιες αλλαγές είναι ανα­πό­φευ­κτες, ωστόσο, η Βρε­τα­νική Υπη­ρε­σία Πολι­τι­κής Αερο­πο­ρίας στο­χεύει στην πραγ­μα­το­ποί­ηση των πτήσεων επα­να­πα­τρι­σμού με την μικρό­τερη δυνατή από­κλιση από τις αρχικές πτήσεις.

Οι πελάτες της Thomas Cook που βρί­σκο­νται στην Ελλάδα παρα­κα­λού­νται να επι­βε­βαιώ­νουν τις λεπτο­μέ­ρειες της πτήσης τους στην ειδική ιστο­σε­λίδα, www.thomascook.caa.co.uk προτού μετα­βούν στο αερο­δρό­μιο.

Για περισ­σό­τε­ρες πλη­ρο­φο­ρίες και οδηγίες όλοι οι ενδια­φε­ρό­με­νοι μπορούν, επίσης να επι­σκέ­πτο­νται την ειδική ιστο­σε­λίδα www.thomascook.caa.co.uk.