Εστειλε εξώδικη επιστολή προς το Trip Advisor

Εξώ­δι­κη επι­στο­λή προς το TripAdvisor έστει­λε ιδιο­κτή­της πι­τσα­ρί­ας με ξυ­λό­φουρ­νο στη Λίνδο.

Ο συ­γκε­κρι­μέ­νος εστιά­το­ρας φέ­ρε­ται να έχει δε­χθεί “δια­δι­κτυα­κή επί­θε­ση” από αντα­γω­νι­στές της πε­ριο­χής, υπό τη μορφή ψεύ­τι­κων αρ­νη­τι­κών σχο­λί­ων στο προ­φίλ της επι­χεί­ρη­σής του, στο TripAdvisor.

Έχο­ντας εξα­ντλή­σει, λοι­πόν, όλα τα πε­ρι­θώ­ρια, επέ­λε­ξε μέσω του δι­κη­γό­ρου του κ. Μάνου Τε­χνί­τη να στρα­φεί κατά της δη­μο­φι­λούς ιστο­σε­λί­δας με εξώ­δι­κη επι­στο­λή του, ζη­τώ­ντας αφε­νός να απα­γο­ρευ­θεί η πρό­σβα­ση στα ψεύ­τι­κα αυτά σχό­λια και αφε­τέ­ρου να του δο­θούν τα πραγ­μα­τι­κά στοι­χεία των χρη­στών αυτών με σκοπό να στρα­φεί νο­μι­κά ενα­ντί­ον τους.

Πράγ­μα­τι, το με­γά­λο πρό­βλη­μα του TripAdvisor και κατ’ επέ­κτα­ση των επι­χει­ρή­σε­ων, που είναι κα­τα­χω­ρη­μέ­νες σε αυτό, είναι η δυ­να­τό­τη­τα ελεύ­θε­ρης ανάρ­τη­σης σχο­λί­ων, χωρίς να ελέγ­χε­ται η ταυ­τό­τη­τα του χρή­στη και αν όντως αυτός έχει λάβει τις υπη­ρε­σί­ες της επι­χεί­ρη­σης, στην οποία κα­τα­χώ­ρη­σε το σχό­λιό του.

Λόγω, δε, αυτού του γε­γο­νό­τος πολ­λές είναι οι επι­χει­ρή­σεις ανά τον κόσμο οι οποί­ες δια­τεί­νο­νται ότι ένα­ντι τι­μή­μα­τος ανα­λαμ­βά­νουν να αναρ­τούν στο TripAdvisor ψεύ­τι­κα σχό­λια για να επη­ρε­ά­σουν τη βαθ­μο­λο­γία επι­χει­ρή­σε­ων σε αυτό.

Ση­μειώ­νε­ται ότι Βρε­τα­νι­κή Ανε­ξάρ­τη­τη Αρχή για τη Δια­φή­μι­ση διε­ξή­γα­γε έρευ­να για τον δη­μο­φι­λέ­στα­το ιστό­το­πο τα­ξι­διω­τι­κών συμ­βου­λών TripAdvisor, καθώς υπήρ­ξαν κα­ταγ­γε­λί­ες ότι ορι­σμέ­να από τα σχό­λια των χρη­στών για ξε­νο­δο­χεία, εστια­τό­ρια και άλ­λους του­ρι­στι­κούς προ­ο­ρι­σμούς που επι­σκέ­φτη­καν, είναι είτε προ­ϊ­ό­ντα χρη­μα­τι­σμού, είτε πλα­στά.

Η υπό­θε­ση ξε­κί­νη­σε από αντα­γω­νι­στές της TripAdvisor οι οποί­οι απευ­θύν­θη­καν στην βρε­τα­νι­κή Ανε­ξάρ­τη­τη Αρχή, μέσω της εται­ρεί­ας συμ­βού­λων KwikChex, η οποία ασχο­λεί­ται με νο­μι­κά ζη­τή­μα­τα «αξιο­πι­στί­ας, φήμης και ηθι­κής».

Το TripAdvisor θε­ω­ρεί­ται ο με­γα­λύ­τε­ρος τα­ξι­διω­τι­κός ιστό­το­πος πα­γκο­σμί­ως, όπου οι τα­ξι­διώ­τες έχουν τη δυ­να­τό­τη­τα να προ­γραμ­μα­τί­σουν και να απο­λαύ­σουν ένα τέ­λειο τα­ξί­δι.

Προ­σφέ­ρει αξιό­πι­στες συμ­βου­λές από πραγ­μα­τι­κούς τα­ξι­διώ­τες και με­γά­λη ποι­κι­λία επι­λο­γών τα­ξι­διού και ερ­γα­λεί­ων διορ­γά­νω­σης τα­ξι­διών με συν­δέ­σμους για ιστο­σε­λί­δες κρα­τή­σε­ων.

Οι ιστό­το­ποι της TripAdvisor συν­θέ­τουν τη με­γα­λύ­τε­ρη τα­ξι­διω­τι­κή κοι­νό­τη­τα στον κόσμο, με πε­ρισ­σό­τε­ρους από 60 εκα­τομ­μύ­ρια μο­να­δι­κούς επι­σκέ­πτες μη­νιαί­ως, 44 εκα­τομ­μύ­ρια μέλη και πάνω από 150 εκα­τομ­μύ­ρια κρι­τι­κές και γνώ­μες.

Οι ιστό­το­ποι λει­τουρ­γούν σε 30 χώρες πα­γκο­σμί­ως, με­τα­ξύ των οποί­ων και η Κίνα στη διεύ­θυν­ση daodao.com.

Επί­σης, το TripAdvisor πε­ρι­λαμ­βά­νει και το τμήμα TripAdvisor για επι­χει­ρή­σεις, ένα απο­κλει­στι­κό τμήμα που πα­ρέ­χει στην του­ρι­στι­κή βιο­μη­χα­νία πρό­σβα­ση στους εκα­τομ­μύ­ρια μη­νιαί­ους επι­σκέ­πτες του TripAdvisor.