Τι επηρεάζει τις επιλογές των κρατήσεων σύμφωνα με έρευνα της TripAdvisor

Η…σοφία του πλήθους παρα­μέ­νει ο λόγος επι­σκέ­ψεων στο TripAdvisor, σύμφωνα με την παγκό­σμια έρευνα της πλατ­φόρ­μας σε πάνω από 23.000 χρήστες, σε 12 αγορές σχετικά με τη χρήση των online κρι­τι­κών και το ρόλο τους κατά την κράτηση ξενο­δο­χείων, εστια­το­ρίων και εμπει­ριών.

Οι σημα­ντι­κοί λόγοι που οι χρήστες μπαί­νουν στο TripAdvisor

• Το 70% για τις ανα­θε­ω­ρή­σεις.
• Το 62% την ακρί­βεια περιε­χο­μέ­νου.
• Το 62% το ευρύ φάσμα ταξι­διω­τι­κού περιε­χο­μέ­νου.

Αξιό­πι­στες, ακρι­βείς κρι­τι­κές

• Σε περισ­σό­τε­ρους από τέσ­σε­ρις στους πέντε (85%) συμ­με­τέ­χο­ντες ανα­φέ­ρουν ότι οι κρι­τι­κές που δια­βά­ζουν στο TripAdvisor αντι­κα­το­πτρί­ζουν με ακρί­βεια την εμπει­ρία τους.
• Το 86% συμ­φω­νεί ότι το TripAdvisor τους κάνει να αισθά­νο­νται πιο σίγου­ροι για τις απο­φά­σεις κρα­τή­σεων τους.

Οι άνθρω­ποι εμπι­στεύ­ο­νται τους ανθρώ­πους

Τα απο­τε­λέ­σματα δεί­χνουν ότι οι ανα­θε­ω­ρή­σεις ταξι­διω­τών παρα­μέ­νουν μια πηγή πλη­ρο­φό­ρη­σης.

• Το 72% δια­βά­ζει τις κρι­τι­κές πάντοτε ή συχνά πριν απο­φα­σί­σει για την διαμονή και το φαγητό ή πράγ­ματα που πρέπει να κάνει.
• Ο αριθμός είναι ακόμα μεγα­λύ­τε­ρος όταν πρό­κει­ται για κρα­τή­σεις δια­μο­νής, με τέσ­σε­ρις από τους πέντε συμ­με­τέ­χο­ντες ταξι­διώ­τες (81%) να δια­βά­ζουν κρι­τι­κές πριν να κάνουν κράτηση.
• Σχεδόν 8 στους 10 χρήστες του TripAdvisor (79%) είναι πιο πιθανό να κλεί­σουν ένα ξενο­δο­χείο με υψη­λό­τερη βαθ­μο­λο­γία όταν επι­λέ­γουν μεταξύ δύο κατα­λυ­μά­των.
• Πάνω από το ήμισυ (52%) δεν θα κάνουν κράτηση σε ξενο­δο­χείο χωρίς κρι­τι­κές.

Συνέ­πεια, σημα­ντική για τους ταξι­διώ­τες

Όταν ερευ­νούν το ταξίδι τους, θεωρούν σημα­ντικό να δια­βά­ζουν κρι­τι­κές με πρό­σφατο περιε­χό­μενο.

• Θέλουν να ξέρουν ότι αυτό που δια­βά­ζουν είναι κάτι νέο και το 78% επι­κε­ντρώ­νε­ται στις πιο πρό­σφα­τες κρι­τι­κές.
• Σχεδόν τέσ­σε­ρις στους δέκα ερω­τη­θέ­ντες (39%) αγνοούν ακραίες παρα­τη­ρή­σεις.
• Πάνω από τους μισούς (55%) δια­βά­ζουν πολ­λα­πλές κρι­τι­κές.
  Κατά μέσο όρο, οι χρήστες του TripAdvisor δια­βά­ζουν εννέα κρι­τι­κές προτού απο­φα­σί­σουν για την κράτηση ενός ξενο­δο­χείου ή ενός εστια­το­ρίου.

Γιατί οι άνθρω­ποι γράφουν κρι­τι­κές;

Τα απο­τε­λέ­σματα της έρευνας υπο­γραμ­μί­ζουν ότι το TripAdvisor δεν είναι απλώς ένας τόπος για να κάνουν οι άνθρω­ποι τα παρά­πονά τους.

Όταν ρωτή­θη­καν για τα κίνητρά τους για να γράψουν σχόλια και να μοι­ρα­στούν τις ιστο­ρίες τους για το TripAdvisor, ο κύριος λόγος που δίνεται από το 87% είναι ότι θέλουν να μοι­ρα­στούν καλές εμπει­ρίες με άλλους ταξι­διώ­τες.

. πηγή tourismtoday.gr